DARTY Lesparre-Médoc

un vendeur avisé pou les conseils proposés tenant compte de mon handicap, une plus-value certaine car il a l'expérience d'avoir aidé des personnes handicapées. Merci à lui de sa compréhension et disponibilité pour me donner des conseils

Après un appel téléphonique pour connaître les téléviseurs qu il avait en stock ,je me suis retrouvé a discuter avec la directrice du magasin et j ai été très très bien conseillé et surtout écouter sur mes demandes précises Je vous conseille ce magasin fortement Encore merci

Expérience extrêmement décevante dans ce magasin. Je me suis rendue chez Darty Lesparre-Médoc aujourd’hui avec mon mari et notre fille de 2 ans dans l’intention d’acheter un aspirateur laveur, un produit dont le prix représente tout de même un investissement conséquent. Nous avons passé un long moment devant les différents modèles à comparer les caractéristiques, mais malgré un magasin quasiment vide et plusieurs vendeuses présentes derrière le comptoir, personne n’est venu nous renseigner ou nous proposer son aide. Le plus choquant reste cependant l’attitude d’une vendeuse envers notre fille de 2 ans. Deux arches de ballons étaient installées dans le magasin. Comme beaucoup d’enfants de son âge, elle a voulu prendre un ballon. Ne sachant pas qu’ils étaient interdits à la manipulation, je lui en ai donné un. Lorsqu’elle a souhaité le reposer pour en prendre un autre, une vendeuse s’est permis de nous lancer sur un ton désagréable : « Heu bah je sais pas, demandez non ?! ». Je trouve cette remarque particulièrement déplacée et inadaptée dans un commerce. Il s’agissait d’une enfant de 2 ans attirée par des ballons exposés en plein magasin. Un simple « Ces ballons sont réservés à la décoration, merci de ne pas les prendre » aurait largement suffi. Entre l’absence totale de conseil pour un achat important et cette attitude désobligeante, nous avons finalement quitté le magasin sans rien acheter. C’est regrettable, car nous étions venus avec l’intention réelle de repartir avec un produit. L’accueil et le sens du service client sont clairement à revoir.

Formidable ! 7 ans que je vais chercher mon electro ménager la bas et toujours rien à dire ! Les équipes sont super, le SAV au top et les conseils toujours aussi. Je recommande vivement !

L’accueil, le conseil et les différentes options proposées comme la commande de produit sont toujours au rdv! Je me suis même fait vendre un modèle d’exposition car c’est le modele concerné était celui là et on m’a écouté et facilité la tâche!! Lors de gros colis, on nous aide facilement à charger! Bref ce magasin n’est pas aussi grand que ceux de Bordeaux, mais il ya tout ce qu’il faut Je recommande et continue à fréquenter l’établissement quand j’ai besoin! Je recommande surtout que dans le nord Medoc il n’y a pas beaucoup de grandes enseignes d’électroménager!

Accueil dynamique, réactif et réponses d'un professionnalisme hors pair à souligner au regard des problématiques exposées. Pour avoir eu plusieurs contacts avec le personnel de cette raison sociale, je recommande vivement cette enseigne. Simplicité, patience, pertinence adaptée et force de propositions sont quelques atouts appréciés pour le client.

Nous avons acheté tout notre matériel dans ce magasin qui est très bien La vendeuse (Nathalie) donne de très bons conseils, à l’écoute et assure un SAV impeccable si jamais il y a un problème.

Équipe très sérieuse, agréable et trés à l écoute de la clientèle. Ce ne sont pas que des vendeurs. Ils écoutent, conseillent et trouvent des solutions en cas de problème. Je recommande vivement ce magasin et y retournerai sans hésitation.

Choix d'un frigo multiportes assez facile mais la veille de la livraison programmée j'ai vidé et dégivré mon ancien frigo américain afin de préparer l'installation du nouveau. Mais pas eu de livraison et personne ne m'a prévenu que le produit n'est pas en stock. Reporté une semaine plus tard.

Très aimable à l'arrivée, mais il ne faut surtout pas revenir pour une pièce détachée d'un appareil acheté il y a moins d'un an. Un jeune stagiaire faisait largement son travail car souvent dérangé pour des recherches informatiques qu'on lui demandait alors qu'il cherchait la pièce qui nous manquait. La responsable a montré son agacement et nous a dit que la pièce ne se faisait plus. L'appareil ne nous servait à rien sans cette pièce. En rentrant, j'ai pu contacter le site.. alors si vous cherchez une pièce détachée pour votre appareil ménager demandez-moi 🤣