DARTY Les Herbiers

Si il fallait mettre un 0 je l’aurai fait avec plaisir !! Je suis passé ce matin pour acheter un nouveau téléphone, donc je décide de faire une reprise de mon ancien tel pour diminuer le prix du nouveau téléphone. On m’avais promis depuis hier pour la reprise de mon tel était de 900€, or ce matin un monsieur à lunette qui a visiblement pas envie de travailler avais l’air soûlé m’a dit « on vous le reprend 500 pas plus » c’est inadmissible de la part de Darty les herbiers. Je ne reviendrai pas ça ses sur !

Excellente expérience dans ce magasin! Théo, le vendeur, a fait un travail remarquable: très à l'écoute, patient, disponible et de très bon conseil. Il a su me guider parfaitement dans le choix de mon aspirateur robot en prenant en compte mes besoins. Un vendeur avec une très grande gentillesse comme on aimerait en voir plus souvent ... Merci encore Théo !

Expérience désastreuse qui se termine en larmes pour Noël. Commande passée fin novembre pour un smartphone (cadeau de Noël de mon fils), colis égaré, et depuis : le néant. ​Malgré ma réactivité et mes appels à l'aide expliquant que je n'ai pas les moyens d'acheter un deuxième cadeau, Darty reste muré dans des procédures administratives avec son transporteur. J'ai même proposé de me déplacer moi-même dans les magasins de Cholet ou des Herbiers pour récupérer l'article en stock et sauver le Noël de mon enfant : aucune réponse concrète, aucun geste, aucune humanité. ​Une enseigne de cette taille qui laisse une mère dans l'angoisse et un enfant sans rien sous le sapin à cause de sa propre défaillance logistique est une honte. Si vous tenez à vos cadeaux de fêtes, fuyez. La fiabilité et le service client n'existent plus ici.

Après mon avis le gérant ma rappelé! une personne très agréable et à l'écoute on a pû trouver un accord ! Il m'a recommandé l'article et même la gamme au dessus au même conditions que ma première commande ! Merci dommage pour cette incompréhension entre moi et le personnel de DARTY très contente au final ! (A éviter absolument ! Force de vente et affiche mensongère pour faire payé plus chère les clients !! Il m'ont vendue un robot aspirateur lavant a 399euro pendant les Black friday le vendredi après midi ! Il me retire 504euro (alors qu'on été d'accord pour 484 avec assurance) et avant que j'ai le robot en m'a possetion!! Quand j'ai était pour chercher mon robot que j'avais payé,il me disent qu'il ne le recevrons pas donc il me demande 100euro de plus pour le T80 au lieu du T50 ! T80 est plus récent mais moins bien noté donc il me l'on rembourser mais je me suis trouvé à découvert et pas de robot !! Et les promos finis)

Darty max 😱😱😱🤮🤮 Ont vient me chercher mon frigo américain qui m'a coûté un bras pour le mettre en réparation et je ne sais pas dans quel état je vais le retrouver, Et mon me ramène un frigo de remplacement avec de la moisissure à l'intérieur et une odeur de mort, Donc retour à l'envoyeur, résultat toujours pas de frigo, super orga 👏👏 Je paye pour un service tout les mois, un service temu ou wish

Nous sommes venues acheter un lit complet, et Guillaume nous a très bien guidées — merci à lui pour son professionnalisme ! En revanche, concernant le rayon informatique, l’expérience a été beaucoup moins positive. J’ai d’abord acheté un MacBook, qui ne me convenait pas. Lorsque je suis revenue pour demander un remboursement, on m’a indiqué que ce n’était pas possible et on m’a imposé un avoir. J’ai donc choisi un ordinateur Lenovo, conseillé par le vendeur, qui m’a assuré qu’il tenait 17 heures d’autonomie. Or, en réalité, il ne tient que 6 heures, même en mode économie d’énergie. C’était pourtant ma seule condition : avoir un PC capable de durer une journée complète. J’ai donc contacté Darty, mais on m’a répondu que « cela n’avait jamais été dit ». De plus, le vendeur a eu une attitude désagréable, me reprochant presque de vouloir faire un retour, comme si cela m’amusait de perdre du temps à échanger un produit. Finalement, j’ai acheté un ordinateur Samsung ailleurs, et le magasin m’a confirmé que Darty est tenu de proposer un remboursement en cas de retour. Le magasin Darty de Cholet, quant à lui, m’a effectivement remboursée pour le Lenovo, preuve que cela est possible. 👉 Donc, si vous êtes dans la même situation, sachez que vous êtes dans votre droit de demander un remboursement.

Beaucoup de choix, personnels sympathiques. Attention fermeture le midi réouverture à partir de 14h

Petit magasin où on trouve l'essentiel mais sans trop de choix. Agréable malgré tout. Les vendeurs sont accueillants. Les rayons sont bien rangés. Je suis venu pour un appareil photo numérique mais il n'y en avait aucun exposé. C'est dommage. Grand parking devant.