DARTY Le Puy-en-Velay

Super équipe, très accueillant. Directeur à l'écoute. Un petit plus pour Emilien !

Un merci sincere pour l’ecoute, l’efficacité du personnel, prise en charge dynamique, disponibilité. Un petit plus pour la génération senior. A très bientôt, je repasserai

Merci a la gentillesse et patience de votre vendeur Emilien, qui a bien pris le temps de nous conseiller sur l'achat d'une machine à laver , la garantie Darty max et les possibilités de financement.

J'ai acheté un Cookéo mi-décembre, malheureusement pas en stock, mais le vendeur m'a certifié qu'il serait en magasin le 3 janvier. J' ai demandé si il fallait attendre une confirmation, il m' a encore certifié que non, que je pouvais venir le 3 janvier sans problème. Arrivé en magasin le 3 janvier après avoir parcouru 40 km, une dés vendeuse me dit que le produit n' est pas arrivé et qu'elle ne s'est pas quand il sera livré. Que j'aurais du recevoir un mail pour le retard et que dans tous les cas, j'aurais dû attendre la réception du sms. Il faudrait se mettre d' accord. Pour vendre il y a du monde, j'ai croisé le vendeur ayant validé ma commande, mais aucune excuse de sa part. J'ai payé le produit dans sa globalité, je sais que le magasin n'est pas responsale des approvisionnements, mais dans ce cas là ne donner pas de dates aléatoires. Manque de professionnalisme.

Venu pour un sav sur une Philips baristina. Bien accueilli, mais aucune solution à proposer dans l'instant (renvoi de la machine et attente pour moi, sachant que j'habite dans la Drôme). Je précise que la machine était neuve, achat deux semaines auparavant. Je suis allé au Darty de Montélimar qui me l'a échangé par une autre neuve sans aucun problème, et qui m'a précisé que c'était le protocole pour un article datant de moins de 21 jour. Quand on sort une facture à+1000€, on aimerait un sav à la hauteur.

Je suis tombée en panne de mon frigo je suis allé le 27 pour en commander un une équipe formidable sérieux souriant j'étais très bien accueilli franchement je recommande ce magasin d'une gentillesse ils sont toujours là près de nous j'ai eu mon frigo en temps et en heure très serviable les livreurs ils ont été super sympa et gentil la mise en place elle était parfaite rien à redire en tout cas je remercie toute l'équipe de Darty ainsi que les livreurs je suis très contente.

achat d'une tablette fin novembre pour cadeau de Noêl . Lors de la mise en marche on découvre que cette tablette vendue comme neuve a en réalité était déja utilisée puisqu'un compte est associé avec des contacts . Retour au magasin ce matin pour explications . Très mauvais accueil d'une personne qui se présente comme étant la directrice et tente de réinitialiser de façon sournoise la tablette . Refus de ma part et la personne procède au remboursemment .Aucunes excuses , aucun geste commercial et que dire des explications bidons fournies par cette personne pour se disculper de ce que je qualifie au bas mot de tromperie . J'ai envoyé un mail à Darty France . affaire à suivre Extrèmement déçu de l'absence de contrat de confiance .

Scandaleux. Mes parents m ont offert une tablette pour Noël . En la démarrant, j ai constaté que la tablette n était pas neuve car un compte était déjà actif. Alors mon père l a ramené. Au final , une directrice lui explique que c'est une erreur et que l erreur est humaine ..pas de remplacement possible .. rien a part du mépris... Donc faites attention, en pensant acheter du matériel neuf vous pouvez tomber sur quelque chose d utilisé dans cette enseigne . A fuir