Accueil Magasin d'électroménager Auvergne-Rhône-Alpes Savoie Le Pont-de-Beauvoisin DARTY Le Pont-de-Beauvoisin
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Le Pont-de-Beauvoisin

Magasin d'électroménager · Le Pont-de-Beauvoisin (73)

4,2 527 avis Google Ouvert
DARTY Le Pont-de-Beauvoisin — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DARTY Le Pont-de-Beauvoisin

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (527)

Avis Google
4,2
527 avis
5★335
4★88
3★34
2★11
1★59
C
Camille Google

Nouvel achat chez Darty Pont de Beauvoisin pour aménager une cuisine dans un appartement en location Toujours aussi satisfait ! Tout a été pensé pour un gain de place Équipe au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu pour la création de votre Cuisine. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin. La direction.
F
Florence MOLLIER SABET Google

Cuisine achetée pour l’aménagement d’un appartement à la montagne Tout a été pensé pour optimiser au maximum l’espace et les rangements De la conception jusqu’à la pose le résultat est parfait Merci à l’équipe de Darty pour son professionnalisme et la qualité de son travail

Réponse du professionnel : Bonjour Florence MOLLIER SABET, merci pour votre retour incroyable ! Ça nous booste vraiment de savoir qu’on a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes pour votre Cuisine. Vous savez où nous trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À très bientôt en magasin. Bonne journée, la direction.
F
Florence Google

Magnifique ! De la conception à la pose, tout à été parfait. Merci à l’équipe Darty de Pont de Beauvoisin

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, on est vraiment touchés par vos gentils mots ! Savoir qu’on a pu vous accompagner comme il se doit, c’est ce qui nous motive tous les jours. Passez nous voir dès que vous en avez besoin, on vous attend avec impatience ! À très bientôt en magasin ! À bientôt, la direction.
B
Brige Savoie Google

Très mauvaise expérience tant au niveau commercial (pas à l'écoute, limite impoli, limite escroquerie)que pour la pose. Je pense à mettre un avis maintenant en voyant la porte de mon congélateur de guignois, chose que j'ai vue avant que les " techniciens" partent mais j'étais au bout de ma patience. Je n'y remettrais jamais les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Brige Savoie, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe pour la partie magasin (les techniciens livreurs ne faisant pas parti de notre équipe). N'arrivant pas à trouver la vente correspondant à votre nom, n'hésitez pas à me demander personnellement si vous décidez de nous refaire confiance afin que l'on puisse échanger sur le sujet. Cordialement, la direction.
S
Steeve FONTAINE Google

Client fidèle de l’enseigne et abonné Darty Max, je suis extrêmement choqué par l’accueil reçu ce jour au SAV du magasin de Pont-de-Beauvoisin. Et étant moi-même, directeur commercial pour une grande chaîne de magasins. J’ai été pris en charge par une employée prénommée Corinne, dont le comportement est à la limite de l’insolence. Dénuée de politesse. Non seulement cette personne donne des ordres aux clients ("Posez ça là", "Sortez-le du carton" «"Mettez moi ça là", sans la moindre formule de politesse), mais à adopte également une attitude très hautaine et dés affligeante Face a la clientèle. Pour finir, elle a aussi fait preuve d'une mauvaise foi manifeste dans la rédaction du dossier du SAV magasin Alors que l’appareil (un Ecovacs T20 Omni à plus de 1000€ encore sous garantie constructeur) a été ramené propre en bonne état général et dans son carton d'origine, cette personne s’est empressée de noter "état sale et rayures importantes". Et de me faire jeter le carton d’origine. C’est une technique de discrédit inadmissible qui vise à masquer d'éventuelles dégradations lors du transport ou de la réparation. Heureusement, j'ai pris des photos du produit sous tous les angles pour prouver son état réel et contrer ces mentions abusives. Le service technique au téléphone en visioconférence avait déjà diagnostiqué plusieurs pannes moteur lourde dont carte mère et le moteur (600€), analyser le robot en état de fonctionnement à domicile, mais l'accueil physique en magasin vient gâcher toute l'expérience client. Un comportement aussi peu commerçant de l’agence Corinne est indigne de l'enseigne Darty, J’ai également remonté ces constatations à un confrère de chez Darty France, Afin de prendre les dispositions nécessaires à ce genre de comportements inhabituels pour l’enseigne selon lui . J'attends désormais une résolution rapide et honnête de mon dossier SAV. Je ne reviendrai plus dans ce magasin , je ferais des kilomètres, afin de trouver une prise en charge plus à l’image de DARTY France

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter des éléments de clarification concernant votre prise en charge : Lors de votre venue, votre appareil (pesant plus de 10 kg et positionné en hauteur dans son emballage) nécessitait une manipulation délicate. Notre collaboratrice vous a demandé de l’aide pour sortir le robot de son carton. Concernant l’état du produit, des photos ont été prises au moment de la prise en charge, conformément à nos procédures. Celles-ci mettent en évidence des salissures liées à l’usage ainsi que des rayures visibles sur le dessus de l’appareil. Ces éléments ont été consignés de manière transparente dans le dossier afin d’éviter tout litige ultérieur. Enfin, pour parler de comportement, nous avons constaté que les emballages vides ont été laissés sur le parking par terre à votre départ. Cordialement, la direction.
A
Audrey Benhamou Google

J'ai pu élaborer mon projet cuisine avec Cyrril Morel, il a été très attentif à toutes mes remarques, mes désidératas et aussi à mon budget. Très humain, il a su prendre le temps de m'écouter et de me conseiller au plus juste en tant que bon professionnel. Je suis très satisfaite d'avoir fait appel lui et à Darty cuisine. J'ai hâte de voir ma cuisine en place dans ma maison et de pouvoir en profiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Benhamou, votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat Cuisine s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ La direction.
T
Titia Payet Google

Un immense merci au concepteur cuisine de Mr Morel ! Professionnel, à l’écoute et très créatif, il a su parfaitement comprendre nos besoins ma maman et moi et optimiser chaque détail. Les conseils étaient précieux et le rendu final est magnifique et fonctionnel. Nous recommandons les yeux fermés ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Titia Payet, merci mille fois pour vos éloges !​ Ça nous touche énormément de savoir qu’on a su vous accompagner comme il faut pour votre projet cuisine. Revenez quand vous voulez, on sera là pour vous accueillir avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir en magasin.​ À bientôt,​ la direction.
p
payet nicolette Google

Voici le avant/apres de ma cuisine conceptionnée par Cyrril Morel et posée par Derek Quelquejeu. Un grand merci a eux pour le suivie et la réalisation de la cuisine. Mais également pour leur professionnalisme, leur compétence et leurs réactivité ! Un plaisir de les avoir rencontré pour la réalisation de ce projet, ce sont de tres belle personne envers qui j’ai pu avoir confiance les yeux fermés ! Encore un grand merci pour tout ☺️👌

Réponse du professionnel : Bonjour payet nicolette, merci pour cette note encourageante ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, la direction
H
Héloïse Lamy Google

J'ai acheté une cuisine équipée auprès de Cyrril Morel j'en suis extrêmement ravie. Il est très à l'écoute prends bien le temps de revoir chaque détail et réactif si soucis à résoudre. Matériaux vraiment de bonne qualité la cuisine est incroyable maintenant. Je poste un avant après pour que vous pussiez constater par vous même la plus-value spectaculaire de ma pièce

Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse Lamy, on est ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction, c’est notre priorité, et votre commentaire nous donne le sourire pour la journée ! On est toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, La direction
C
Cyrril Morel Google

Très bon magasin Darty dans son ensemble : l’accueil est chaleureux, les équipes sont disponibles et toujours prêtes à rendre service. On sent un vrai professionnalisme, que ce soit pour l’électroménager, la TV ou le multimédia. l’espace cuisine, vraiment au top : choix varié, conseils précis, accompagnement de qualité et une vraie expertise. On se sent bien guidé du début à la fin, avec des solutions adaptées et une vraie écoute. Un endroit idéal pour construire un projet cuisine en toute confiance. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrril Morel, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, la direction
A
Adrien Ferry Google

Mauvaise expérience en ce qui me concerne. Je me suis rendu sur place pour commander une TV. On m'a proposé d'assurer le matériel contre les pannes, j'ai à peine eu le temps de dire que j'avais déjà cela avec ma CB que la personne m'a coupé la parole en me disant que ça n'avait "rien à voir" parce qu'il viennent sur place faire la réparation. Cela fait très cher pour un déplacement "au cas où". La personne a aussi essayé de me faire acheter une TV à 300€ de + que celle que je voulais commander. Ensuite, 2 jours après ma commande (donc je n'avais pas encore réceptionné mon équipement), il y a eu une baisse de prix en ligne (64€ de réduction + 60€ de carte cadeau offerte), pour exactement le même modèle. En réceptionnant la TV, je demande alors s'ils peuvent s'adapter ou au moins faire un geste ; le responsable m'a alors répondu qu'en tant que franchisé ils ne gagnent déjà presque rien en vendant la TV à ce prix (en promo à 649€ au lieu de 799€ depuis le début du mois), et que en ligne ils n'avaient pas les frais des magasins. J'aurais donc dû annuler ma commande chez Darty, commander sur le site et faire livrer dans le même magasin. J'aurais ainsi évité qu'on essaie de me vendre une assurance sans être à mon écoute, et aussi j'aurais économisé 64€ et obtenu une carte de 60€. Moralité, n'allez pas sur place, commandez le plus possible en ligne. PS : Le responsable a tout de même été très cordial.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Ferry, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, la direction.
A
Alice SIX Google

Assez étonnée de l’attitude d’un vendeur. Tout le monde travail, Julien, on ne peut pas tous venir aux « bonnes heures ». Le remboursement d’un article (on me reproche de m’être trompée …. Euh ok ….) est inférieur à celui d’achat car monsieur n’a pas effectué la bonne manip informatique lors de l’achat… manière très désagréable de traiter le client. Je ne reviendrais pas c’est certain ! Dommage nous sommes de bons clients … mais la relation compté énormément pour nous

Réponse du professionnel : Bonjour Alice Six, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement. Directeur du magasin
M
Martine BOITIAU Google

Je suis super satisfaite de mon achat : le vendeur a pris le temps de prendre en compte les contraintes liées à l installation pour me conseiller le meilleur choix. 2 jours plus tard mon lave linge était livré et les 2 installateurs ont également travaillé a la perfection. Toutes ces personnes sont très sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de la confiance octroyée pour l'achat de votre lave linge. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. Le Directeur du magasin
G
Gaelle OLIVEIRA DA COSTA Google

Je recommande Darty pour l’achat de votre cuisine avec des vendeurs très professionnel qui connaissent bien leur travail. Sans oublier le poseur Derek qui est au top . Ma cuisine est vraiment magnifique comme je l’avais espéré.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle OLIVEIRA DA COSTA, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise CUISINE. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ la direction