DARTY Istres

Très déçu. Il est très petit. J'aimerais bien savoir si les vendeurs ont une prime à chaque vente de plus de 100€. Je vais la bas pour acheter une imprimante et un appareil pour masser les jambes. Commençons par l'imprimante, j'en vois une à 39€ pour moi parfait, comme par hasard indisponible. Je demande celle à 44€, et la le vendeur a qui j' ai eu affaire m'en propose une à 139€. Pas du tout dans mon budget. Je lui demande donc de me donner celle à 44€. Ensuite je lui demande l'appareil pour les jambes, je lui es précisé que c'était pour masser les jambes Lui me propose pour tremper et masser les pieds. Après il me demande mon budget je lui dis 70€, il m'en propose un à 100€ en disant que c'est le premier prix mais ne vous fait rien voir. J'ai fini par partir juste avec l'imprimante. Je n' y retournerais plus. Je suis souvent aller à celui de salon et rien avoir

S’il était possible de mettre 0 étoile alors c’est ce que j’aurais donné. Mon conjoint m’a acheté pour Noël un Philips Lumea 9000 sauf que j’ai acheté le Philips Lumea 9900 une semaine après car je n’étais pas au courant de son cadeau. Il est donc tout bonnement retourné en magasin pour le retourner (21/12/2025), le lumea n’avait JAMAIS été ouvert puisque ça devait être mon cadeau de Noël, les scotchs n’avaient pas été touchés, tout était nickel. En magasin on lui dit que non on ne peut pas le rembourser car c’est un produit d’hygiène (on parle de 379,99€ pas de 20€, je rappelle que celui-ci N’A JAMAIS ÉTÉ OUVERT ET QUE ÇA SE VOYAIT TRÈS BIEN), et donc qu’on lui fait que une carte cadeau d’avoir de 379,99€ et que pour un remboursement il faut qu’on voit avec le service client DARTY pour que ce soit eux qui nous remboursent à la place de la carte cadeau avoir. Chose faite l’après-midi même, il contacte DARTY via Whatsapp qui leur dise que le remboursement est émis via Paypal dès le 21/12/2025, ok il patiente, les semaines passent, il les recontacte TOUTES les semaines pour savoir où ça en est “et bien ça peut prendre jusqu’à 30 jours calendaires suivant votre mode de paiement”, ok il patiente, et là aujourd’hui il les recontacte car toujours rien (le 21/01/2026) et la dame lui dit “ah bah non ça a été convenu avec une carte cadeau avoir donc non” MAIS C’EST QUOI CE SERVICE CLIENT SÉRIEUX!!! Je suis cliente Infinity chez Boulanger et débourse des milliers par an chez eux mais alors chez Darty je ne dépense pas un centime et je comprends TRÈS BIEN pourquoi. Vous foutez les gens dans la merde financièrement car vous êtes incapables de rembourser l’argent des gens qui leur est DÛ. J’attends des explications et pour ce remboursement nous irons jusqu’au bout pour l’avoir, croyez moi que nous n’allons pas lâcher l’affaire si facilement et nous nous ferons un plaisir de faire la pub de votre enseigne avec le même accueil que cette dernière réserve à ses clients.

Accueil convivial et tres professionnel. Je conseille ce magasin

Personnel à l écoute et sympathique, des promotions très intéressantes pour Noël! Je suis très satisfaite.

Le magasin a su changer mes habitudes d'achats. Plutôt habitué à acheter sur internet, il est bien plus agréable d'être conseillé par de bon vendeurs. Cette fois ci c'est Edouard qui a su nous orienter vers le bon produit, avec une commande finalisée par Marie-Lucie et toujours avec le sourire. Félicitations et bonnes fêtes !

Très bon accueil. De très bonnes informations sur les différents produits que j'envisageais d'acheter. Le directeur du magasin et son personel sont à votre écoute et avec le sourire. Alors MERCI

Vendre des galaxy buds 2 pro 230€ alors que le prix de réf sur le marché est à 100€, c'est de l'arnaque. Un 0 bien mérité.

Je suis particulièrement déçue. Cliente chez Darty depuis toujours. Tout mon électroménager petit et grand, je les ai achetés chez Darty. Aussi loin que je me souvienne. Pensant que le service Après-vente était des meilleurs, c'est pourquoi je suis extrêmement déçue d'apprendre que vous ne réparez pas les téléviseurs malgré ce qui est indiqué sur votre site internet et dans le magasin. Dommage vous venez de perdre une cliente fidèle

Très déçu, je me rends dans ce magasin afin d'y trouver un chargeur adapté à mon PC, la vendeuse me propose un chargeur universel heureusement que j'avais mon PC sur moi on fait les tests un embout fonctionnait que si on le maintenait et la personne me dit ''c'est pas grave vous le tenez le temps de la charge''. Je ne retiens qu'une chose on te force à l'achat.

Je remercie le vendeur pour sa patience et sa gentillesse, et de m'avoir bien orienté lors de mon achat (enceinte Marshall) . Merci a l'équipe Darty istres😉

Magasin qui ne permet pas de payer le prix indiqué au passage en caisse. Selon le vendeur, le prix affiché est une erreur et leur logiciel bloque toute remise. On me propose une remise de 5% au lieu des 18% affichés. L'article est resté dans le magasin et j'irai voir un concurrent avec des prix justes.

J'ai acheté au mois de mars un frigo congélateur Siemmens à environ 900 €, un mois après celu-ci est tombé en panne, après plus d'une matinée passé au téléphone et par chat avec le service client, à faire des tests pour vous faire patienter et perdre votre temps!! celui-ci est incapable de me dépanner et me propose de m'envoyer un réparateur sous 6 jours, comme à 28° je ne peux pas rester sans frigo ni congélateur, on me conseille d'aller voir le magasin d'Istres ou j'ai acheté mon appareil et à mon désespoir, malgrès mon insistance personne, ni même le responsable n'est capable de me trouver une solution de remplacement, ni de depannage, pire encore le responsable ne se sent même pas concerné pas ce désordre !! je me vois donc dans l'obligation d'aller acheter un nouvel appareil afin de ne pas rester sans frigo pendant tout ce temps !! lamentable plus jamais je ne ferai un achat dans ce magasin............;

Je recommande chaleureusement Darty Cuisine Istres qui m’a posé ma nouvelle cuisine avec beaucoup de soin. De la conception avec Laure jusqu’à la pose avec Cédric, tout s’est bien passé et ma cuisine est esthétique et fonctionnelle. J’adore.

Nous avons acheté notre cuisine à Darty Istres et nous en sommes très satisfait. Nous avons changé de plans plusieurs fois et Laure a été très patiente et nous a bien conseillé pour ce projet. La livraison et la pose se sont aussi très bien passées Nous recommandons fortement ce magasin.

Livrée d'un réfrigérateur congélateur PROLINE le 8 novembre Depose du produit au milieu de la cuisine et pas de mise en service ni de mise de niveau à son emplacement Pourtant je reçois par mail un bordereau de livraison qui stipule une mise en service avec une signature qui n'est pas la mienne... Produit livré présentant un défaut en façade. Je demande le remplacement du produit. Produit de remplacement livré le 13 novembre encore plus abimé que le précédent. Je refuse la livraison. Le service livraison me propose de conserver le produit inital avec un dédommagement par carte cadeau. Je finis par accepter. Un mois plus tard, je n'ai rien reçu. J'appelle le SAV qui me précise que le service livraison a annulé la carte cadeau et qu'elle n'est plus réactivable. Le motif : la cliente a été relivrée d'un produit de remplacement Mensonges !!!! Le SAV me répond qu'ils ne peuvent rien y faire et que je serai rappelée par le service livraison qui ne rappelle pas! darty le contrat de confiance ???? Je vais me déplacer en magasin directement. C'est scandaleux de traiter les clients de la sorte !!

Les vendeurs ils m’ont plutôt bien accueilli, en tout cas à ce point il n’y a rien à reproché seul bémol à chaque fois que j’y vais là-bas y’a toujours pas de produits que je cherche il faut passer la commande et attendre c’est pour ça que je note 3 étoiles

Je suis entrée dans ce magasin pour un simple achat de cuve de Cookeo. Et bien j ai été formidablent bien accueillie par Roberto et une jeune femme dont je ne me souviens plus le prénom (désolée). Merci pour votre accueil à tous les deux. Carine.

Nous avons acheté une cuisine en avril 2024 livré et poser mais il restait des imperfections à finir le poseur revient malgré plusieurs relance chez Darty istres en juin pour finir , Mais il ne fini pas il reste toujours des finitions mous somme en septembre et malgré des relances il reste toujours des finitions . Alors attention vous futur client de Darty istres Notre première cuisine venait de cuisine plus nous n avons jamais eu ce genre de problème Sb

Hier j’ai fait l’achat d’un Chromecast, merci à ce jeune vendeur très agréable qui a pris le temps de bien nous expliquer les fonctionnalités du produits, c’est tellement agréable d’avoir des vendeur souriant et agréable, j’ai également posé des questions sur d’autres appareil électronique qu’ils vendais il a su répondre à mes questions ☺️ merci à vous

Un travail de professionnel. Merci Laure pour vos excellents conseils. La cuisine est fonctionnelle et esthétique et nous en profitons tous les jours. Nous recommandons Darty Istres.

Cuisine commencé semaine 7... cuisine toujours pas terminé 21... Les réglages ne sont toujours pas fait. Résultat, un faux tiroir est tombé sur le pied de notre enfant, lui facturant le pied !! La seule chose qui va chez eux, c est la personne qui conçoit la cuisine avec vous. Le reste est catastrophique. Service après ventre catastrophique. Nous avions une deuxième cuisine à faire, nous irons chez un vrai cuisiniste

Je tiens à recommander vivement Darty pour tous ceux à la recherche d'électroménager et d'électronique de qualité. Lors de ma dernière visite, j'ai été impressionné par la diversité des produits disponibles et le savoir-faire des conseillers. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de m'orienter vers le produit parfait pour mon foyer. De plus, leur service après-vente est rapide et efficace, ce qui est rassurant. Un grand merci à toute l'équipe de Darty pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux !

Un magasin bien organisé, un personnel accueillant et attentionné. Merci à Mika pour ses conseils, et ses recherches concernant la literie. Un service de qualité, on dort terriblement bien sur notre Simmons 🙌

Je suis hyper satisfaite, malgré la toute petite taille du magasin le vendeur a vraiment été au top, sympathique et professionnel. Il n’a pas du tout essayé de le pousser à l’achat et m’a trouvé l'article idéal.

Super magasin, avec beaucoup de produits et une équipe au top pour les conseils, ils prennent le temps de nous recevoir et surtout de nous expliquer correctement les choses ! Je recommande !

Ca fait plaisir d’entrer dans un magasin propre et bien tenu ! Et en plus les conseillers sont aimables et qualifiés, merci Yohan pour vos conseils avisés 😉 Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin

Je n'ai jamais vu un magasin de franchisé autant à l'attention du client ! Je suis venu pour voir les télés qui m'interessais, et j'ai été plus que servit ! Ils ont bien capté que je m'y connaissais très bien et m'ont laissés faire tous les tests possible dessus. Je regrette très amèrement de ne pas avoir pu l'acheter chez eux à cause d'un changement de dernière minute, mais ce qui est sûr c'est qu'ils méritent toute votre attention, et la mienne à l'avenir ! Merci encore à l'équipe !

Si l’achat magasin était professionnel, la livraison n’a pas eu lieu. Personne ne nous a prévenu. Personne n’est joignable un seul numéro. Aucune coordonnées téléphoniques un numéro surtaxé pour les joindre. Un scandale en totalité. Remboursement demandé en express.

Les vendeurs et vendeuses Darty Istres ( Mikael et Patricia) sont très sympathiques, agréable et professionnel. Sont commercial aller y les yeux fermés je recommande moi habitants a Istres c super pratique d avoir un magasin d électro ménager et literie a proximité ayant déjà acheté chez eux j'y retournerai des que besoin bravo.

Achat pour un cadeau d’anniversaire de dernière minute, à mon arrivée les vendeuses se disputaient vraiment très fort avec 2 dames qui leurs reprochaient de ne pas pas être commerciales, et effectivement elles ne le sont pas du tout ! Il y avais 2 promos sur le cadeau en question 1 qui s’arrêtait le jour de mon achat et l’autre qui commençait le lendemain le seul bémol était que pour des produits identiques en tout point ce n’était qu’une question de couleur et bien elles n’ont jamais voulu faire de geste même en leurs faisant remarquer que ce n’était que la couleur qui changeait elles se sont énervées sur moi comme sur les dames avant moi et j’ai dû payer plein pot soit 70€ de différence quand même parce que je n’avais pas le temps d’aller ailleurs. Depuis je n’y suis jamais retourné je préfère faire plus de kilomètres dommage car c’est se genre de comportement qui poussent les gens à aller ailleurs et qui à terme font fermer les commerces de proximités.

A FUIR !!!!!! J’achète une Clim au magasin avec les conseils si vendeuse âgée blonde. Je la branche le lendemain et après 3h d’attente la Clim ne fait pas de froid. J’arrive au magasin la vendeuse essaye la Clim et me sort « mais n’importe quoi elle fait du froid » HEUREUSEMENT que son collègue qui est très gentil d’ailleurs a constaté qu’elle ne fait pas de froid et qui a procédé au remboursement. Mais Madame quand vous ne savez ce que doit faire une Clim (parce que vous l’avez dit vous-même vous n’avez pas de Clim) FERMÉ LA !!!!!! Apprenez votre métier madame ou alors appeler des collègues à vous qui sont d’ailleurs très gentil. NE PRENEZ PAS DE CONSEIL DE LA VENDEUSE ÂGÉE QUI EST BLONDE !

Équipe au top. Très satisfaite de ma cuisine. Je conseille fortement

Magasin bien agencé, bien achalandé et vendeur agréable. Gros bémol sur les livraisons : ils vous proposent deux créneaux au choix (8-13 ou 13h-18h). Travaillant l après-midi ce jour là je choisis le créneau du matin. Vous recevez un sms vous signalant la livraison entre 13 et 15h ! Super 😫 Ce problème s est produit récemment avec Darty de Saint Mitres. On vous fixe un rdv à 9 heures. A 9 heures 10 on vous envoie un sms signalant que le lave-vaisselle est abîmé donc livraison annulée .,.sauf que vous avez posé votre matinée et qu’il faut à nouveau en poser une autre. Sans compter que vous n avez pas votre lave vaisselle durant encore qq jours. Bref leur sous traitance n’est vraiment pas efficace et entache l image de Darty.

A FUIR ! Honteux ! Irrespectueux ! J'ai été scandaleusement reçue suite à un retour pour un achat de moins de 24h (produit acheté la veille au soir non utilisé et retourné soigneusement emballé à 14h le lendemain). Avant l'achat, on vous accueille avec soin mais si par malheur vous faites un retour, on vous REMBALLE. La responsable vanessa, s'est montrée irrespectueuse, autoritaire, de mauvaise foi, et elle n'est pas du tout à l'écoute. Horrible personne. Je suis dégoûtée car je tiens à acheter localement dans les magasins Istréens pour contribuer au développement local. Grâce à cette expérience, je n'achèterai pas ma cuisine (devis réalisé) et mon électroménager au sein de ce magasin. OUF !

Lors de ma dernière visite, le personnel a été d'une efficacité optimale. En plus de leur sourire, bonne humeur et compatie, ils m'ont aidé du mieux qu'ils ont pu. Je remercie les deux hommes dont un qui se nomme Mika car il garde toujours son sang-froid et sa sympathie malgré des clients un peu virulents.

Très déçue, en apparence prestations sérieuses. Poseur de la cuisine qui annule la pose de la cuisine 10 minutes avant (7 h50 pour 8 h). Poseur pas disponible pendant les vacances scolaires, devis très cher. Conseil: avant toute négociation, faites venir le poseur avant pour la dépose et pose de la cuisine, fixer la date d'intervention, sécurisée la pose et le devis. Après, choisissez votre cuisine . Réfléchissez bien car grand manque de fiabilité des intervenants, si vous faites poser du granit, si il y a problème il faut repayer l'intervention du marbrier, mode d'emploi en allemand pour poser les meubles, attention à l'électroménager, vérifier bien les éléments soi disant livrés avec, vérifier bien sur internet ou auprès du fabricant les élèments livrés ( cheminée hotte aspirante, vérifier bien les dimensions pour éviter qu'elle ne soit trop large), risque d'éléments manquants et très difficile de négocier avec le sav. Bref pas top du tout

Ravi ! Le conseillé Mickëal nous a accueilli et pris en charge, il a été super et très professionnel, il a pris le temps de nous conseiller, (mon frigo est tombé en panne) j’avais besoin d’un autre en urgence et il a fait ce qu’il fallait et nous a même aidé à charger ! Encore merci à ce conseillé qui m’a sauvé la journée !

une conceptrice cuisine topissime: une grande connaissance de tous les produits, d'excellents conseils; elle répond à toutes vos questions avec un grand professionnalisme et est de plus très souriante . Nous ne regrettons pas d'être venus de Marseille pour la rencontrer ! N'hésitez pas à y aller elle vous surprendra ! Un grand bravo!

Bonjour Clairement il ne faut pas acheter chez Darty 3 livraisons de produits abîmés, ou les livreurs essayent de camoufler les malfaçons, service transport est nul, Le sav se moque de vos problèmes, ni le transport ni le sav ne répondent à vos mails, aucun geste commercial et pour finir le meilleur un délais de remboursement inadmissible…. J aurai préféré mettre 0, un conseil achetez chez Boulanger!

Personnel sympa ! Acheté matelas+sommier (vendeur=Yoann, très gentil et très bon conseiller), promos très intéressantes... Vivement que ça soit plus grand pour avoir plus de choix (extension prévue !), surtout sur le high-tech et l'audiovisuel...