DARTY Gex

En panne de réfrigérateur j'ai pu trouver chez vous un autre très rapidement. Là livraison en même pas 2 j Franchement merci pour tout. Merci à Rita qui a su me conseiller.

Un grand merci à Ismail, au Darty du Pays de Gex, pour ses conseils sur les télévisions. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de m’expliquer clairement les différentes gammes, sans jamais me pousser à acheter. Étant moi-même commercial, j’ai reconnu chez lui toutes les qualités d’un excellent vendeur : écoute, expertise et sincérité. Je n’ai pas acheté aujourd’hui, mais je reviendrai avec plaisir dans quelques semaines pour acheter télé LG qui me fait rêver ;) Je le recommande vivement !

Alors que ma manette était défectueuse et devait être prise en charge, le personnel n’avait aucune solution à me proposer à part de contacter directement Sony et voir avec eux alors que dans le contrat de garantie y’a écrit clairement que la prise en charge doit être prise par Darty Le contraste avec le Darty de Saint-Genis-Pouilly est impressionnant : là-bas, le personnel a été très professionnel, à l’écoute et efficace, et ma manette a été prise en charge rapidement, sans aucune difficulté. Je trouve vraiment dommage qu’une même enseigne puisse offrir une qualité de service aussi différente selon le magasin. Pour ma part, je recommande largement celui de Saint-Genis-Pouilly et je déconseille celui de Gex.

Merci à Ismaïl pour son professionalisme ainsi que de la qualité de son accueil et de ses explications. Nous avions besoin rapidement d'un four à micro-ondes encastrable et il a pris le temps de contacter une autre succursale pour s'assurer que nous puissions avoir le dernier exemplaire en exposition. Nous sommes très satisfaits.

Nous remercions Remi de nous avoir bien conseillé pour l'achat de notre TV. Il a tout de suite su comprendre notre besoin et nous orienter vers le bon produit. Nous sommes très contents de notre achat.

On a eu Rémi comme vendeur , pour une machine à laver, c’est un très gentil vendeur et très professionnel dans son travail, on le recommande. Mr et Mme janin

Nous recommandons vivement ce magasin lumineux et spacieux, personnel accueillant. Nous avons très bien été renseigné par le vendeur Ismaïl, qui a pris le temps de répondre et a été patient pour l'achat d'un mixeur.

Darty Gex peut sembler assez petit vu de l’extérieur, mais il est en réalité plutôt spacieux et bien agencé. Le magasin est réparti sur deux étages: En haut, on retrouve le petit électroménager ainsi que le multimédia et en bas vous pouvez retrouvez, à droite, l'espace literie et à gauche, le gros électroménager de l’autre. L’ensemble est très bien organisé, les rayons sont clairs, bien rangés et faciles à parcourir, ce qui permet de se repérer rapidement et de trouver facilement ce que l’on cherche. Le personnel est vraiment top: accueillant, souriant et professionnel. J’ai pu bénéficier de très bons conseils, avec des vendeurs à l’écoute et qui connaissent parfaitement leurs produits. Une très bonne expérience dans l’ensemble, j’y retournerai avec grand plaisir !

J ai acheté une barre de son Samsung en promotion grâce aux conseils avisé du vendeur Rémi. Le son est excellent et la barre facile d'installation ! Le visionnage de films prend dès lors une tout autre dimension!

Je sais pertinemment que les 50 € qui correspondent aux devis sont perdus si on refuse ce dernier. Je dénonce simplement le montant de 300 euros pour réparer une cafetière et l'impossibilité de discuter avec un technicien pour choisir si on veut changer certaines pièces ou non. Car pour mon cas, comme je vous l'ai expliqué ma cafetière marchait très bien et c'est simplement parce que je l'avais mal remontee que j'avais besoin d'aide. Je n'ai pas réussi à expliquer cela malgré mes appels et c'est pour cela que je suis déçue. Quant à votre proposition de venir en discuter de vive voix il me semble l'avoir fait deux fois avant de refuser le devis. Oui je reste convaincue que les techniciens ont fait une erreur et n'ont absolument pas cherché plus loin que le bout de leur nez et ça arrive mais je suis déçue car personne ne m'a donné la possibilité d'expliquer, et donc oui j'ai perdu 50 euros.