DARTY Fougères

J’ai acheté un casque au Darty de Caen, ces derniers ayant fait une erreur je me suis rendu au Darty de fougères, le service Sav a été très compréhensif et a su me proposer une solution adaptée à mon problème un grand merci

Concepteur de cuisine très à l'écoute et très perfectionniste .je recommande Darty Lecousse

Je recommande fortement, Une équipe agréable en magasin comme en livraison

Suite à la livraison d un appareil défectueux, visio avec le SAV toute une matinée. Compliqué de s improviser technicien surtout quand l appareil est bel et bien défectueux. Du temps perdu. Responsable du magasin peu empathique et arrangeante puisqu'il a fallut ramener l appareil électroménager lourd et encombrant par nos propres moyens. Un message a été envoyé au Sav de darty pour demander la reprise du bien. 6 jours après, toujours aucune nouvelle...

Si vous posez les bonnes questions, vous serez bien servis, préparez bien vos attentes :-)

En galère avec lave vaisselle et machine à laver qui se donnent le mot pour cesser de fonctionner en même temps, je suis naturellement allé chez Darty L’ecousse. Accueil pro, compréhension du besoin avec un impératif de livraison avant jeudi prochain. Résultat : livraison mardi après midi des deux matériels. Top ! Merci à toute l’équipe du magasin en général et Erwan en particulier qui a su parfaitement trouver le matériel nécessaire et disponible rapidement. Je recommande vraiment.

Attente 30 mn pour éventuellement acheter une barre de son Bose. Aucune compétence dans le domaine. Et bien direction Boulanger Vitré

Suite à un achat fin octobre d'une gazinière, conseil du vendeur impeccable et l'ensemble du personnel très gentil. Pour votre prochain achat n' hésiter pas.

Achat d’un rétro projecteur. Un logiciel qui se met pas à jour . Il part en sav un mois . Au retour toujours la même . Il repart un mois . Pour nous dire on met un neuf ! Cool mais le problème et le même le logiciel qui est le même qui se met pas jour donc impossible de regarder Netflix ni Disney+ . On demande un remboursement ! La super responsable du magasin : c’est vous qui savez pas vous en servir ! Mais la blague ! En plus pas agréable ! Personne ne sourit dans ce magasin . Je ne recommande pas . Et je vais même vous conseiller de faire un peu route et d’avoir un magasin plus grand avec plus de choix et du personnel qualifié qui vous permettra de bien vous conseiller !

C’est la troisième fois que je fait un achat chez Darty en trois mois .Redécouvert au moment de l’achat d’une petite clim portable, je suis revenue pour une machine à laver pour mon fils et plus récemment pour une télévision pour mes besoins professionnels. Comme à chaque fois, afin de ne pas perdre de temps, je consulte mes choix sur Internet. Puis, je téléphone pour savoir s’ils ont le produit, dans leur magasin ou une catégorie similaire. Enfin, je me déplace sur place pour perdre le moindre temps possible et conclure mon achat sur place. L’accueil est chaleureux . Le Vendeur, responsable du rayon Television était fort sympathique et compétent et a su me donner les derniers éléments complémentaires que je cherchais à éclaircir avant mon achat . Les Conseils, tout comme la livraison et l’installation ont été performants . Étant totalement satisfaite du Darty Fougères et résidant pourtant à égale distance de Fougères et d’Avranches, je ne changerai aucunement de magasin pour mes achats. Je ne peux que le conseiller. Merci à toute l’équipe.

Venus pour l’achat d’un lave-vaisselle nous faisons toujours appel aux renseignements de Fleur-anne, avenante, souriante, elle nous propose toujours de bons produits qui répondent à notre besoin. N’hésitez pas à la demander pour de l’électroménager.

J'ai attendu très longtemps pour avoir un vendeur, mais au bout d'un moment, comme je n'ai vu personne, j'ai du aller chercher quelqu'un à la caisse pour être servi. Je trouve cela dommage de la part d'une grande enseigne comme celle ci. Je suis quand même contente du produit que j'ai acheté et je remercie la personne qui a accepté de s'occuper de moi.

Ah si j’avais su! J’ai acheté une barre de son fin juin 2025 pour offrir à mon conjoint 15 jours plus tard. Lors de l’installation le câble ne fonctionnant pas, nous achetons un câble optique, décalage entre voix et image malgré bien des tentatives de paramètres depuis l’appli + TV. Retour au magasin, impossible d’échanger car achat datant de plus de 10 jours. La barre de son est alors renvoyé au SAV. Elle revient plus de 3 semaines plus tard….. cabossée !!!! De nouveau, on me refuse un échange sur place ou un remboursement, argument ? C’est une perte pour le magasin….. et la barre de son repart en SAV pour une quinzaine de jours. Elle revient et la stupeur !!! De nouveau cabossée. Je perds mes moyens on me propose alors de revenir le lundi qui suit pour en reprendre une neuve…j’accepte. Le lundi je reviens, et la dame est réticente car je n’ai pas ramené l’alimentation, ni les accessoires alors que personne m’avait précisé qu’il fallait les ramener pour avoir la neuve en échange! Bref après insistances on me laisse repartir avec la barre neuve et les accessoires neufs ! On ne me propose pas de geste commercial. Alors je le demande et sans surprise on me le refuse !!! Je trouve l’argument « c’est une perte pour le magasin » absolument déplorable et pas du tout commerçant. Le magasin ne pense qu’a son chiffre et pas à sa clientèle. Bref, vous ne me reverrez plus.

A fuir !! Je viens de récupérer une tablette envoyé au SAV 3 semaines après l'avoir acheté seulement. L'écran a de bel rayures 😤🤬🤬 bien sûr ce n'est pas eux évidemment 🤬🤬 ! Obligé de modifier vu qu'ils sont pas honnête. L'excuse du bon avant l'envoi j'ai la photo d'avant l'envoie on voit clairement les grosses rayures après l'avoir récupéré !!

J’ai trouvé un bel accueil chez Darty et notamment téléphonique, car je voulais savoir quels éléments ils avaient en stock dans mes choix de climatisation. J’ai obtenu une première réponse très précise, ce qui m’a permis de regarder Internet et de me déplacer dans les deux heures pour aller regarder et finaliser mon achat de visu. Personnel, agréable et compétent. Je recommande cette enseigne pour ses qualités qu’elle a toujours su nous proposer.

J'ai appelé le service après-vente Darty pour qu'il m'envoie la facture de ma machine à laver dont la garantie de 2 ans était dépassée ( achat de mars 2022 et en panne). J'ai été prélevé de 9,99€ sans être prévenu.

Nous sommes rentrés dans le magasin, deux vendeurs discutaient à la caisse. Le temps de comparer les différents ordinateurs exposés (ce qui prend un peu de temps !) aucun des 2 n’a bougé ! Nous avons été obligé d’aller les chercher afin de pouvoir acheter le PC choisi par nos soins sans conseils de leur part et là nous sommes tombés sur un vendeur apathique incroyable ! Bref aucun intérêt d’avoir des vendeurs ! L’IA est plus performante à ce stade là !

15h00 : 25 minutes à faire le tour du magasin sans que personne vienne me voir, les « vendeurs » restaient à l’accueil. J’étais acheteur de deux produits. Lorsque je me décide à quitter le magasin pas un « en revoir » Bravo ! Note : 1/5 17h30 : pris de remords ayant vraiment besoin des articles je me rend de nouveau dans le magasin. J’expose le soucis rencontré deux heures plus tôt. La manageuse a prit les choses en main s’est excusée au nom de l’équipe, et m’a même fait un geste co ! Merci ! Note 5/5

A jeter un micro onde au tarif de 249€, vu le lendemain chez Leclerc et Electro dépôt au tarif de 159€. Trop d’écart de prix. Darty équivaux à hors de prix

Client depuis de nombreuses années. Je suis revenu faire certains cadeaux de Noël chez Darty, vendeur toujours au top et accueillant. Au plaisir de vous revoir Rémy :-)

Deuxième expérience difficile pour cette enseigne. Aspirateur balai avec deux changements de moteur. Un aspirateur robot envoyé avec extension de garantie non pris en charge car trop sale. Nous précisons à l’achat que celui servira dans une zone compliqué mais pour vendre aucun soucis. Au moment de justifier une garantie dont je ne voulais pas d’ailleurs , et bien non le filtre est sale. Oui c’est vrai mais je ne l’ai pas démonter car le vendeur demande de l’envoyer en état… résultat logique donc , pas de prise en charge. Pensez à changer les pièces et y mette un coup de jet d’eau avant de mettre vos appareils en réparation. bref je déconseille vraiment …

J'ai acheté un téléviseur modèle d'expo car il n'y en avait pas en stock. Le vendeur m'a assuré qu'il avait été déballé uniquement pour le mettre en exposition. Aujourd'hui mon téléviseur est en panne et biensur plus de garantie. Je l'ai emmené chez un réparateur qui m'a montré que mon téléviseur avait déjà eu des réparations dessus. Donc quand nous l'avons acheté il n'était pas neuf. J'estime avoir été trompé, j'ai même envie de dire que c'est du vol. Vraiment il faut fuire ce magasin.

J'ai eu récemment une bonne expérience dans ce magasin. Chaque membre du personnel est non seulement aimable, mais également extrêmement bien informé sur les produits qu'ils proposent. Leur expertise est évidente, et ils prennent le temps d'expliquer en détail les fonctionnalités de chaque appareil, sans jamais pousser à l'achat. On sent vraiment qu'ils ont à cœur de satisfaire leurs clients et de les guider vers le meilleur choix possible. Je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche des appareils informatiques et électroménagers de qualité et souhaite bénéficier d'un service client irréprochable. C'est un véritable plaisir de faire ses achats dans un tel environnement !

Service client extra ! En vacances dans la région : plus de chargeur pour un pc, la responsable du magasin et son collègue du rayon informatique nous ont dépanné gracieusement. Merci encore à eux deux. Je recommande vivement ce magasin.

Il est dommage que le vendeur nous ai annoncé d' emblee que les imprimantes ne sont pas fiables . Nous avons néanmoins obtenu le modèle qui nous intéressait. Et nous avons compris quand il a fait le maximum pour que nous prenions une extension d' assurance , la seule chose qui l' intéressait... Non , merci.

très déçu Avons acheté un téléviseur d'une valeur de 2200e au moment d'aller le récupérer ce téléviseur était enveloppé dans du papier bulle. Pas de carton pour le transporter... La loi dit que tout téléviseur neuf doit être transporté dans son carton d'origine . les personnels me disent qu'ils ne peuvent pas gardé tout les cartons, vraiment une blague.. C'est vrai que les transporteurs livrent des téléviseurs avec du papier bulle :)) Une honte

J'ai acheté une cuisine il y a 3 mois,j'ai été reçu par monsieur Blanchard,j'ai été très bien conseillé, très professionnel, suis les dossiers à la perfection, très réactif et prend contact immédiatement avec le client. Je suis très satisfaite de ma cuisine. Merci tout particulièrement à monsieur Blanchard que je conseil vivement.

Très déçu. Les prix sont excessifs (j'ai acheté un carte sd 47.99€) alors que j'aurais pu trouver ailleurs moins cher, sauf que le vendeur a qui j'ai eu affaire ne m'a pas laissé le temps de réfléchir et s'est directement dirigé vers la caisse, ne me laissant pas le temps de comparer. On m'a forcé la main, je n'ai vraiment pas apprécié. Je ne reviendrai pas et je ne conseille à personne d'y aller, sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer...

Je recommande +++ Darty Cuisines Fougères. Vous serez super bien accueilli par le Concepteur spécialiste de la cuisine qui est non seulement expert mais aussi plein d'empathie (rare de nos jours) et très à l'écoute de vos attentes pour répondre au mieux à la cuisine de vos rêves. De plus, les vues 3D et plans de cuisine sont magnifiquement et rapidement faits au cours du rdv de 2h passées où il prend bien son temps pour étudier avec nous la configuration de la pièce et nous laisse le temps pour le choix des différents éléments et des appareils électro-ménagers de la cuisine afin d'élaborer une proposition tout en respectant notre budget. Toutes mes félicitations pour son travail, d'une grande qualité, doté d'une attitude de bonté et de bienveillance envers les autres qui donne un très gros atout à la prestation de service et pour laquelle je dis encore un très grand MERCI. VB

Ma compagne, a acheté un aspirateur de la marque Samsung, jeudi soir. Une de vos employées qui était donc la vendeuse/caissière, c’est permis de proposer l’extension de garantie de plus de 5 ans sur l’appareil, ce qui en sois est une bonne idée, mais ma compagne la refuser du faite que nous n’en n’avons pas besoin, cette fameuse vendeuse qui n’a pas dû accepté le refus, c’est permis d’être très insistante, très désagréable et pas vraiment professionnel. Pour faire court, madame, c’est pas en essayant de faire du forcing auprès de vos clients que vous arriverez à grand chose, on sait très bien que cette extension vous permet d’avoir des primes, d’où pourquoi vous êtes partie, « fâchée» de la caisse, je vous dirais donc d’apprendre votre métier ou alors d’en changé. Bien dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, parce que le service laisse à désiré, sur ces belles paroles, je vous souhaite bien du courage avec cette personne.

Super magasin avec un accueil chaleureux et de bons conseils pour notre projet. Une vendeuse à l'écoute de nos attentes et une directrice de magasin au top ! Un grand merci :)

Achat d’une machine à laver neuve livrée quelques jours après (la personne qui nous l’a vendu et les livreurs au top) et qui a inondé notre garage à la première utilisation (certainement la cuve percée la faute à pas de chance), nous avons été en magasin ce jour pour remonter le problème et nous avons été accueilli pas des personnes très compréhensives et professionnelles qui ont de suite planifiée l’enlèvement de l’appareil défectueux en même temps que la livraison de la nouvelle machine à laver pour dans 3 jours. Merci à l’équipe du magasin pour leur accueil et leur empathie vis à vis de notre problème.

Nous sommes très satisfait Anthony à été très à l’écoute de notre projet cuisine. Nous le remercions pour son professionnalisme, ainsi que tous ses bons conseils, vraiment très compétent. De plus, la pose de la cuisine s’est très bien passée, dans les délais annoncés. Merci encore

Je n'ai pas du tomber sur la bonne personne. Produit commandé sur internet,et le prélèvement fait, le produit est arrivé au magasin de Fougères mais lors du retrait de ce produit qu'elle nous amène devant nous, la commande est annulée par la vendeuse. aller savoir pourquoi ??? Ensuite, elle se noie dans des explications douteuses. Elle nous propose toutefois, de repasser commande pour que l'on puisse le retirer immédiatement. Le Chiffe d'Affaire est important, je comprends, mais la réputation et la fiabilité n'ont pas de prix. Quel dommage !!!

Après avoir posté un avis concernant le prix très élevé d'un filtre frigo par rapport à la concurrence, j'ai été contacté par la responsable. J'ai pu bénéficier d'un remboursement de la différence. Merci pour ce geste commercial et pour l'accueil en magasin

De nouveau une visite qui nous a procuré une satisfaction totale. Mes remerciements à votre super équipe. Accueil et conseils au top avec qui plus est l'écoute et le sourire 😉 Le magasin Darty est depuis notre installation en Bretagne (3 ans), notre magasin préféré et de référence pour nos achats de petit et de gros electro-ménager mais également pour nos meubles de cuisine. Bravo et à bientôt 😀

Vendeurs et vendeuses responsable pas commerçant du tout venu pour un appareil photo reparti déçu et sans rien. Aucun conseil venant du vendeur. Hormis dire je ne l'est pas en magasin . Possibilité d'attendre une semaine ce qui n'était pas un souci mais ne veulent faire aucub geste pour l'attente. Direction un concurent direct Boulanger afin d'avoir les conseils d'un personnel Competent et repatir avec le produit et en plus moins cher que darty avec leurs geste commercial. En résumé fuir ce magasin....

Vendeur très sympathique,il a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller sur l'achat de notre téléviseur. La livraison a été faite dans les temps et surtout à soin . Je recommande ce magasin Darty. très bien accueilli , échange très sympathique et de bon conseil de la part du vendeur ( stagiaire ) que ce soit pour l'informatique ou les télévisions

Nous avons acheté une plaque à induction. Mais surprise lorsque nous arrivons à la caisse où le produit vient d'y être déposé, le carton d'emballage est arraché sur tout un côté sans que cela ne gène personne et sans commentaire de la vendeuse. Elle semblait surprise lorsque nous avons demandé à avoir un autre produit, nous n'avons pas voulu prendre de risque ne sachant pas ce qui est arrivé à cette emballage et surtout à ce qui se trouve à l'intérieur, chute ou autre... Nous trouvons cela très moyen. Nous avons déjà été client à quelques reprises et avions l'intention d'y acheter une machine à laver. Cela se fera dans un autre commerce. La confiance est l'un de nos critères lorsque nous achetons quelque chose.

Petit magasin sympathique ! Une Responsable rigolote et amicale, un rayon informatique un peu vide mais bien mis en valeur !