DARTY Fougères

Suite à la livraison d un appareil défectueux, visio avec le SAV toute une matinée. Compliqué de s improviser technicien surtout quand l appareil est bel et bien défectueux. Du temps perdu. Responsable du magasin peu empathique et arrangeante puisqu'il a fallut ramener l appareil électroménager lourd et encombrant par nos propres moyens. Un message a été envoyé au Sav de darty pour demander la reprise du bien. 6 jours après, toujours aucune nouvelle...

En galère avec lave vaisselle et machine à laver qui se donnent le mot pour cesser de fonctionner en même temps, je suis naturellement allé chez Darty L’ecousse. Accueil pro, compréhension du besoin avec un impératif de livraison avant jeudi prochain. Résultat : livraison mardi après midi des deux matériels. Top ! Merci à toute l’équipe du magasin en général et Erwan en particulier qui a su parfaitement trouver le matériel nécessaire et disponible rapidement. Je recommande vraiment.

Attente 30 mn pour éventuellement acheter une barre de son Bose. Aucune compétence dans le domaine. Et bien direction Boulanger Vitré

Suite à un achat fin octobre d'une gazinière, conseil du vendeur impeccable et l'ensemble du personnel très gentil. Pour votre prochain achat n' hésiter pas.

Achat d’un rétro projecteur. Un logiciel qui se met pas à jour . Il part en sav un mois . Au retour toujours la même . Il repart un mois . Pour nous dire on met un neuf ! Cool mais le problème et le même le logiciel qui est le même qui se met pas jour donc impossible de regarder Netflix ni Disney+ . On demande un remboursement ! La super responsable du magasin : c’est vous qui savez pas vous en servir ! Mais la blague ! En plus pas agréable ! Personne ne sourit dans ce magasin . Je ne recommande pas . Et je vais même vous conseiller de faire un peu route et d’avoir un magasin plus grand avec plus de choix et du personnel qualifié qui vous permettra de bien vous conseiller !

C’est la troisième fois que je fait un achat chez Darty en trois mois .Redécouvert au moment de l’achat d’une petite clim portable, je suis revenue pour une machine à laver pour mon fils et plus récemment pour une télévision pour mes besoins professionnels. Comme à chaque fois, afin de ne pas perdre de temps, je consulte mes choix sur Internet. Puis, je téléphone pour savoir s’ils ont le produit, dans leur magasin ou une catégorie similaire. Enfin, je me déplace sur place pour perdre le moindre temps possible et conclure mon achat sur place. L’accueil est chaleureux . Le Vendeur, responsable du rayon Television était fort sympathique et compétent et a su me donner les derniers éléments complémentaires que je cherchais à éclaircir avant mon achat . Les Conseils, tout comme la livraison et l’installation ont été performants . Étant totalement satisfaite du Darty Fougères et résidant pourtant à égale distance de Fougères et d’Avranches, je ne changerai aucunement de magasin pour mes achats. Je ne peux que le conseiller. Merci à toute l’équipe.

J'ai attendu très longtemps pour avoir un vendeur, mais au bout d'un moment, comme je n'ai vu personne, j'ai du aller chercher quelqu'un à la caisse pour être servi. Je trouve cela dommage de la part d'une grande enseigne comme celle ci. Je suis quand même contente du produit que j'ai acheté et je remercie la personne qui a accepté de s'occuper de moi.

A fuir !! Je viens de récupérer une tablette envoyé au SAV 3 semaines après l'avoir acheté seulement. L'écran a de bel rayures 😤🤬🤬 bien sûr ce n'est pas eux évidemment 🤬🤬 ! Obligé de modifier vu qu'ils sont pas honnête. L'excuse du bon avant l'envoi j'ai la photo d'avant l'envoie on voit clairement les grosses rayures après l'avoir récupéré !!