Darty Etampes

Ma propriétaire commande un lave vaisselle encastrable à livrer et poser dans mon appartement auprès du magasin Darty à Etampes. SMS pour valider le RDV la veille, à la dernière minute) sur un créneau 11 heures/13 heures donc bloquée chez moi à attendre et info dans le sms "si la livraison ne peut se faire frais à prévoir pour le client mais pas pour le prestataire bien entendu ! Les livreurs arrivent, ils livrent mais ne posent pas.... Donc à reprogrammer après que la propriétaire ait à retourner au magasin de Etampes Donc tout le monde a perdu son temps et tout est à refaire donc nouvelle perte de temps pour le client (retour au magasin pour ma propriétaire et une nouvelle fois une demi journée de bloquer pour moi) Sans doute parce que le vendeur n'a pas fait son boulot !! C'est juste inadmissible RDV reporté ce jour entre 10 heures et 12 heures 12 heures 35 personne, aucun appel pour prévenir Pas sérieux du tout Troisième RDV ce 27 juin entre 11 heures et 13 heures, 14 heures personne, aucun appel Plus que pas sérieux ! J'ai demandé à ma propriétaire d'annuler la vente tout simplement

Je ne recommande pas se magasin car pour le retour d’un article acheté la vendeuse ma dit que sa sent la bouffe or que je m’en suis pas servi et me dit avec un grand sourire je peux pas vous rembourser donc 100€ que je ne peux pas récupérer donc je ne recommande pas magasin

Je suis allé chez Darty pour acheter une tondeuse à gazon ! Le magasin est parfaitement entretenu et les vendeurs très disponibles et sympathiques. J’ai même passé commande d’un matelas et ils me Le livrent la semaine prochaine ! Honnêtement vous pouvez y aller les yeux fermés

J'ai acheté un ordinateur livré deux mois en retard avec seulement des piètres excuses. Sans dédomagement. Si je voulais recevoir un ordi plus tôt il fallait payer. Technique commerciale honteuse et illégale. Je n'ai jamais vu ça dans aucun magasin ni Darty ni autre.

Le magasin inutile par excellence. À chaque fois que j'y vais pour acheter un article et rien de sensationnel, ils n'ont pas car pas de stock, il faut commander sur internet. Cela fait déjà 5 ou 6 fois que ça m'arrive. Et c'est sans compter sur le vendeur qui vous reçoit les 2 mains dans les poches. Inacceptable.

Très bonne expérience chez Darty. J’ai eu une excellente communication avec la personne qui s’est occupée de moi, Alexy, Il a été très professionnel, à l’écoute et m’a vraiment bien renseigné tout au long de mon achat. Merci pour son accompagnement et ses conseils de qualité ! Jy retournerais !

Dommage que le jeune homme ne sache faire une recherche informatique sur les articles qu'il est censé conseiller et/ ou vendre..je suis partie et irai ailleurs. Il serait bien d'accompagner les débutants.

Je tiens à exprimer ma déception concernant un vendeur en particulier. J’ai reçu une trottinette électrique commandée chez la Fnac et j’ai demandé s’il était possible d’obtenir un sac pour la dissimuler, car il s’agissait d’un cadeau. Le vendeur m’a proposé de l’emballer, ce que j’ai accepté. Cependant, lors de l’emballage, j’ai constaté que le colis avait été ouvert. Je lui ai demandé si c’était eux qui l’avaient ouvert, ce à quoi il a répondu que non, et qu’en cas de problème, il fallait s’adresser à la Fnac. Ce que je ne comprends pas, c’est que ce sont eux qui ont réceptionné le colis ; pourquoi ne pas avoir signalé au livreur que le colis était ouvert et m’en avoir informé ? Nos colis ont-ils si peu d’importance à leurs yeux pour qu’ils ne remarquent pas un colis ouvert ? Pourquoi accepter de réceptionner des colis dans ces conditions ? J’ai donc demandé à retirer le papier cadeau pour vérifier le contenu, et après vérification, le vendeur m’a informé qu’il ne referait pas d’emballage cadeau… Je souhaite également remercier un autre vendeur, qui s’est montré extrêmement aimable et compréhensif, m’a accompagné jusqu’à la voiture et m’a même proposé de garder le diable le temps que je charge le colis. Merci à lui, davantage de vendeurs avec une telle attitude seraient appréciés.

Je suis entièrement satisfaite de mon passage chez Darty Étampes (91). Les équipes sont très accueillantes et professionnelles. Les vendeurs sont aux petits soins pour nous. Aurelie est très souriante. Une mention spéciale à Adeline pour les paquets cadeaux !!!!!

J'ai acheté un lave-linge et un sèche linge en juillet 2024 à Darty Etampes, quasiment 1 000 € pour les 2. J'ai pourtant fait tout ce que j'ai pu pour remonter ma déception quant à la livraison et à l'installation catastrophique des 2 livreurs : 1- Horaires de livraison non respectées sans être prevenue, 2 - Dégâts à l'installation : robinet d'arrivée d'eau arraché et porte sous evier abîmée 3 - Mise en route non conforme, il a fallut que je leur coure après pour qu'ils reviennent finir l'installation correctement... 4 - J'en ai parlé le surlendemain à un manager de Darty Etampes qui a botté en touche en me disant d'attendre un mail d'avis sur la livraison, que je recevrai un bon d'achat en guise d'excuses, mail que je n'ai jamais reçu, (donc pas de bons d'achat non plus ! ) 5 - Je lui ai demandé comment faire pour déposer une réclamation sur l'espace personnel Darty, il a voulu me montrer et a constaté que ce n'était pas possible...