DARTY Dreux

Une honte. Je me rends au Darty de Dreux avec une Apple Watch neuve, jamais ouverte, achetée au Darty de Plaisir. Le responsable refuse de me faire le remboursement en me racontant que ce n’est pas possible parce que Plaisir ne serait pas dans la même région que Dreux. Après vérification, je découvre que les échanges peuvent se faire dans les magasins Darty partout en France. La vendeuse du magasin de Plaisir me l’a elle-même confirmé. Alors pourquoi me raconter cette histoire de région ? Par contre, comme par hasard, aucun problème pour me proposer un avoir. Donc pour garder mon argent chez Darty, il y avait une solution, mais pour me rembourser, soudainement ce n’était plus possible. J’ai perdu mon temps à me déplacer pour rien et j’ai eu l’impression qu’on cherchait surtout à me décourager plutôt qu’à m’aider. Des explications contradictoires, aucun sens du service client et une attitude que j’ai trouvée méprisante. Première fois que je suis aussi mal reçue dans un Darty. Si les règles sont les mêmes partout, il serait peut-être temps que le responsable de Dreux les applique correctement.

Accueil, service, conseils le magasin est très propre tout a était parfait merci a Wilfried pour cet agréable moment je reviendrai acheter chez Darty

Extrêmement satisfaite du service et des conseils de Florian et Quentin, pour le choix judicieux proposé, l'achat et les explications très complètes sur le fonctionnement d'un "pack de 2 microphones cravate sans fil", exactement ce que je cherchais pour mes interviews sur Radio Grand Ciel ! Je suis absolument enchantée. Merci de leur gentillesse et de leur patience.

Excellent vendeur, Sofiane et Rim sont très sympathiques, je recommande à 100 %. Bonne continuation.

J’ai apporté une centrale vapeur en défaut au SAV Darty de Dreux. C’était la 4eme fois qu’elle tombait en panne. Le SAV Darty de Dreux a fait remonter mon mécontentement et a obtenu l’échange de mon produit par un produit neuf. Bravo au SAV Darty de Dreux

Ma compagne a été très récemment dans le DARTY DREUX. Le vendeur auquel elle a eut affaire lui a tenu la jambe pendant près de 3/4 d'heure pour essayer de lui vendre l'abonnement max, qu'elle ne voulait pas. Malgré qu'elle est signalé au vendeur qu'elle n'en voulait pas, il a insisté ... trop insisté. De plus il a essayé de lui vendre un abonnement déguisé de Canal+ en lui donnant comme argument que c'était gratuit pendant 2, et le pire de tout, cela a été présenté comme un CADEAU !!! a aucun moment, il n'a informé ma compagne que c'était un abonnement. C'est à la limite de la tromperie. Il serait bon que le gérant recadre les vendeurs et qu'il rappelle les bonnes pratiques pour ne pas franchir la frontière du harcèlement. Dommage car dans l'ensemble, le magasin est agréable et nous préférons le faire fonctionner que d'acheter dans des boutique en lignes, mais cela donne a réfléchir pour nos futur achat.

bons conseils et coté pratique de payer directement au vendeur et m'a apporté directement mon paquet à son desk

Accueil chaleureux et conseils appropriés. Beaucoup de bienveillance et d'écoute pour obtenir l'article conforme à mes attentes. Mon seul regret est de ne pas avoir pu demander plus de renseignements pratiques lors de la livraison ( est-ce une prestation supplémentaire ?). J'avance donc par essai/erreur, mais n'ai pas toutes les informations qui me rendraient la navigation plus simple.

Le pire darty qui soit! Le seul objectif est de vendre leur programme de fidélité. Délais de livraison non respecté quand le produit n'est pas en stock. Pas de réclamation possible à part attendre leur bon vouloir. Je vous conseille de vérifier dans d'autres magasins avant de vous engager à Dreux. Si j'avais vu les avis avant, je serai allé à Maulette. Merci pour tous ces avis clients, je vais m'y fier désormais

Très bon accueil lors de mon passage très bien conseiller par une demoiselle prenomer chloe. Trj très satisfaite de cet enseigne je recommande vraiment darty dreux .