DARTY Dinan

Super expérience au Darty Dinan! Les prestations sont de qualité et l’équipe a été vraiment attentive à mes besoins.

Devoir payer 40 centimes la minute pour prendre un RDV pour faire un devis cuisine… on ira voir la concurrence

Merci au jeune stagiaire pour son aide, ses explications ainsi que son amabilité.

Parfait,magasin très accueillant bon conseil dans touts les rayons

Achat d’un lave vaisselle sur les super conseils d’un jeune vendeur aux petits soins ! Nous n’avons pas vu son prénom mais il se reconnaîtra avec sa petite boucle d’oreille ! En tous cas très professionnel et très gentil ! Nous recommandons vivement !

Achat d'un mini four posable brandt. Nous soupçonnons que ce four soit un retour. Carton d'emballage et plastique protégeant le four déchiré et présence à l'intérieur d'un paquet de flocons de maïs Vico,vide... Non averti lors de la vente. Très déçu. Suite. Après cet avis déposé, le directeur de darty Dinan m'a contacté. Excuses et explication du problème. Un bon d'achat m'a été offert. Merci. Très pro.

Le problème c'est de trouver un vendeur capable de donner des renseignements techniques. On a l'impression que les vendeurs sont là pour approvisionner mais ne connaissent pas les produits . 2e problème : je cherchais un chauffage d'appoint électrique . Il y avait 2 modèles au choix, c'est peu et tous les 2 made in China ...

Édit : le service commercial de Darty m’a recontacté le lendemain de la livraison vu que j’avais prévenu le magasin de Dinan. Très bonne réactivité et geste commercial Je tenais donc à redire que je n’ai vraiment eu aucun souci avec le magasin de Dinan et leur vendeurs et que finalement ce n’était que la livraison où j’ai dû tomber sur des personnes peu compétentes mais le service commercial a été très réactif et commerçant Je recommande donc Darty Dinan Mitigée Autant l’expérience en magasin a été très bonne (vendeur très sympathique et de bons conseils et qui prend vraiment le temps) Autant la livraison installation mise en service a été une catastrophe ! Juste une livraison on ne peut plus simple (tv branchée à la prise et merci au revoir) j’ai dû insister pour que le film protecteur de la dalle soit enlevé par le livreur J’ai demandé, vu que c’est une Google tv, où étaient les branchements (qui si on choisit la mise en service doivent être fait par les livreurs). On m’a répondu « c’est sur le côté regardez la notice c’est très simple, au revoir » Finalement le branchement internet était pas sur le côté. J’ai bien galéré à tout brancher et je ne suis pas nulle en TV, informatique…. J’ai choisi ce service car je n’avais pas le temps de la mise en service Pour avoir déjà utilisé maintes fois ce service chez votre concurrent B…et bien ce n’est pas la même prestation C’est dommage car les personnes du magasin Darty sont très compétentes mais cette expérience me fera certainement retourner chez B…

Personnel très accueillant, disponible et compétent. Magasin clair, propre et bien achalandé. Prix et promos bien visibles.

C'est la première fois que je vais dans cet établissement. J'ai eu de très bons renseignements concernant l'article dont je demandais des explications. J'y retournerai sans hésiter.

Excellent accueil ! Les vendeurs prennent le temps de tout expliquer en plus de leur sympathie. Très à l'écoute des demandes et très bons conseils donnés. Un grand merci particulier à Amélie qui a pris beaucoup de temps pour me conseiller sur les différents matériaux pour ma cuisine. La conception de celle-ci a été réalisée rapidement avec un retour par mail en 3D qui est appréciable pour la montrer aux amis. Merci aussi à Gwen-Mael pour ses conseils sur les électro managers à insérer dans cette cuisine. Bref, j'ai eu à faire à deux vendeurs très professionnels!

Nous sommes très contents du service, du contact, et de la pose de notre cuisine Darty. Florian Ernouf a toujours répondu rapidement à nos demandes. Nous recommandons.

Nous nous sommes rendus chez Darty Dinan pour notre future cuisine et avons été extrêmement bien reçus par Amélie. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme (parfaite connaissance des produits, excellents conseils pour l'implantation et le choix de l'électroménager). Elle a su comprendre nos attentes et nous a permis de maîtriser notre budget.

Excellente conseillère, très à l'écoute et de très bons conseils. Merci pour la qualité de l'accueil

Personnel du magasin au top (lave-vaisselle) et livraison installation parfaite ! Je recommande !

magasin en sous effective donc petite attente avant d'avoir un vendeur, mais de très bon conseil et de bonne qualité, je recommande

Venue en août pour l'achat d'une télé Samsung OLED 55", j'ai été conseillée par Thomas qui a su répondre à mes interrogations et a pris le temps de m'expliquer et de me montrer la prise en main de la télé en magasin. Conseiller commercial que j'ai trouvé très professionnel et à l'écoute, seul petit bémol : m'a demandé "je peux vous renseigner?" sans me dire bonjour, et après la vente, m'a simplement dit "je vous remercie" sans me dire au revoir. Ce petit point est important dans la relation client à mon sens. La télé est conforme à mes attentes et la livraison a eu lieu sans encombre, la publicité faite pour la qualité des écrans OLED est loin d'être mensongère : l'achat vaut le coup. Je déplore cependant que les livreurs aient pour consigne de nous dire de garder l'immense carton pendant 1 mois en cas de problème, alors que cela nous occupe juste de l'espace inutilement.

Notre expérience avec Darty Dinan a été très satisfaisante du début jusqu’à la fin. Nous avons été bien conseillés, bien accompagnés et la réalisation de notre projet a été parfaitement conforme à ce que notre conseiller Darty Dinan, Florian ERNOUF nous avait proposé. Merci à toute l’équipe de Darty Dinan et particulièrement à Florian.

Un magasin a éviter, aucun respect du client, on me balade depuis 6mois, j'ai acheté un écran qled Samsung il y 1an , des grosses tâches blanches sont apparues sur l'écran, 3 interventions sav, toujours le même problème... Même les réparateurs m'ont confirmé que c'était un problème récurent.. Bref on achète dans un magasin Darty, et on nous dit qu'il faut attendre la réponse de Samsung... Donc le client est responsable des problèmes du fabricant? Alors qu'il passe par un revendeur et fait vivre les magasins physiques??? après des dizaines d'appels et des passages en magasin on me dit toujours et encore d'attendre, mais personne ne rappelle.. honteux... Je ne voulais pas laisser d'avis négatif en espérant la réactivité du responsable mais là on m'a totalement ignoré... Étant également dans le commerce, il y a toujours des solutions a apporter aux clients... la réactivité et la fidélisation sont des choses importantes.. on encaisse pas juste l'argent pour après ignoré le client en cas de problème... La garantie Darty ne sert vraiment a rien.

J'ai reçu une montre connectée en cadeau le 10 mai 2025. Le 18 mai l'écran ne fonctionne plus , je sens la montre vibrer , les capteurs sont verts mais l'écran reste noir. Le lundi 19 mai dès 10h je me rends chez darty dinan, pour expliquer mon cas et demander un échange car une montre de ce prix qui est hs au bout d'une semaine , je trouve ça normal que l'on m'en donne une autre. Et bien non, darty me dit que cela fait plus de 15 jours qu'elle a été achetée. Effectivement mes enfants, l'on achetée le 3 mai, et offerte le 10. Nous sommes donc à 16 jours de l'achat sauf que darty est fermé le dimanche donc impossible de le contacter. Je trouve ça scandaleux . Je trouve cela un peu facile . Et on me dit que ma montre part en réparation, retour maximum le 13 juin. Conclusion je vais me retrouver avec une montre réparée mais que j'ai portée qu' une semaine. Je tiens à signaler que ma montre n'est n'y tombée ni choquée . Je mets une étoile parce que pas le choix , mais je suis très en colère

J'ai eu l'occasion de me procurer quelques articles dans ce magasin et dans l'ensemble, ça va. Les vendeurs répondent aux questions mais ils manquent d'enthousiasme sauf un avec qui j'ai eu affaire une fois. Le matériel est de bonne qualité mais un peu cher à mon goût.

Conseils appropriés pour l'achat du produit. Le vendeur du rayon multimédia est particulièrement compétent. Le personnel qui m'a livré a été très courtois et a répondu à l'ensemble de mes questions. Je recommande ce magasin.

Bonjour très mauvais expérience accueil très mitigé sauf pour le plus jeune de l’équipe qui a qui très bien fait son travail. En revanche pour le reste catastrophique. Manque de sourire , accueil peu chaleureux. Impossible de les joindre par téléphone plate-forme téléphonique obligatoire qui vous raccroche au nez. C’est bien dommage, c’est l’un des derniers arguments qui me pousse encore à acheter local. La prochaine je ferais comme tout le monde pour être à la page comme on dit, j’irais malheureusement sur internet. Cordialement FR

DARTY CUISINE Grand merci à Mme Cornu pour les conseils le travail réalisé ! Très professionnelle, c'est le seul endroit où nous avons eu des infos aussi détaillées et une réelle compréhension du projet. Enfin un cuisiniste qui ne fait pas des remises de marchand de tapis au fur et à mesure pour essayer de vous entuber, ici c'est clair dès le départ et transparent. Superbe cuisine Italienne que nous avons hâte de recevoir :) On ne peut que conseiller très bon rapport qualité prix face aux concurrents CUISINELLA/IXINA etc foncez chez Darty Dinan

Pas très accueillants ni commerçants. Dires contradictoires et remise en cause de la parole client lors d'un défaut d'encaissement de 10 euros!.....Le responsable de magasin a préféré perdre le client... tant pis il y a d'autres enseignes plus conformes dans leur conseils et attitudes globales

Les vendeurs accueillants rien à dire . Par contre impossible de contacter le magasin par téléphone. Obligés de passer par un numéro surtaxé qui en plus ne comprend pas le nom de la ville que vous donnez au répondeur , donc impossible de joindre le magasin.. on a été obligés de se déplacer pour poser une question concernant notre commande... Après une fois sur place tout s'est bien passé.

Je tiens à remercier sur ce site, Cécilia. Patiente, bienveillante, rassurante pour un paiement en ligne qui n'avait pas abouti (sur le site Darty.com). Ne souhaitant pas prendre le risque d'une arnaque, elle s'est arrangée pour que je puisse faire mon paiement au magasin. C'est si rassurant de pouvoir échanger avec une personne physique, qui malgré un achat hors du magasin (et aurait pu être indifférente), a perdu du temps pour me venir en aide et réglé le problème en toute sécurité. Merci infiniment, Cécilia !!

Nous avons acheté un aspirateur chez eux il y a eu un problème il a été renvoyé. On a eu un neuf rebelote probleme encore.... Ils nous ont proposer de le renvoyer et de nous donner un avoir tout de suite. Ce qu'on a accepter. Bons conseils des vendeurs sur les tv et aspirateurs (pas vu les autres rayons désolé). ils sont souriant, honnête, franc, ce qui est rare de nos jours ! Vraiment on ne regrette pas. Anthony stum

Suite à commande par internet dans la matinée , nous sommes passé le récupérer en milieu d'après midi dans votre magasin. Une équipe rapide , efficace et souriante. Je conseille donc cette enseigne pour vos prochain achat.

Peut de choses a ajouter. Avec une idée pas affinée, j’ai rencontré un technicien Darty qui a sus mettre en évidence les choses que j’attendais. Les suites se sont déroulées normalement jusqu’à la livraison, il a fallut trouver un créneau avec le transporteur qui s’est adapté. La pose a été réalisée au mieux avec un vrai professionnel soigneux propre qui n’a pas tari en explication si j’en avais besoin. Les trois interlocuteurs a l’écoute et courtois, que dire de plus, SI, je suis ravis.

J'y suis allée pour demander un conseil pour redémarrer mon appareil photo Panasonic et m'expliquer comment ça fonctionne, la vendeuse du magasin a été incapable de me le dire. Donc les vendeurs et vendeurs servent à quoi s'ils ne savent pas comment fonctionnent les articles de leur magasin? Elle a bafouillé de façon pas sympathique et nous renvoie au SAV. Je suis déçue, j'irai ailleurs. Cet appareil photo venait de chez eux.

Je recommande Darty Personnel accueillant, à l'écoute du client, très professionnel. La livraison est rapide, l installation et la mise en service sont faites par des livreurs professionnels et respectent les horaires communiqués. En cas de panne, Darty est là très rapidement et le client est content.

Notre projet de cuisine était une très belle expérience. La prestation, proposée par Mme Cornu était une SANS FAUTE de A à Z. En dehors de la gentillesse et de l'écoute que Mme Cornu a témoignées envers nous, elle a fait preuve d'un professionnalisme parfait. Cela nous a permis de réaliser ce projet à distance dans la plus grande sérénité et sécurité. Nous en sommes reconnaissants. Notre cuisine est belle et de très bonne qualité. Le poseur a travaillé consciencieusement. Je recommande le service sans hésitation!

Au mois de janvier, nous nous sommes fait posé une cuisine d'une très bonne qualité Notre conseillère Mme Cornu a été très compétente et aimable Le poseur a travaillé avec beaucoup de minutie et proprement Nous vous conseillons sans hésiter Darty

Venu ce jour chez Darty à Dinan pour acheter une montre connectée. J'ai eu affaire à Alexandre qui a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions. Professionnalisme et gentillesse, c'est ce qu'on espère trouver quand on pousse la porte d'un magasin. Je n'ai pas été déçue par ce vendeur dont l'enseigne ne peut que se louer. Bravo pour le recrutement .

Je rentre dans le magasin 17h45, il n'y a pas grand monde dans le magasin. Je traîne devant les machines à laver, trois salariés sont en train de discuter pas un ne s'occupe de moi . Au bout de de 15 minutes, la conversation de ces salariés tournant en rond (j'entends 3 fois la même chose l'un d'eux est avachi sur une machine à laver pas très pro dans l'attitude à mon sens) je décide d'aller à la concurrence chez but, servi en 5 minutes je repars avec ma nouvelle machine à laver 5 minutes plus tard.10 minutes top chrono chez but...

Merci à l’équipe du DARTY de dinan pour leur professionnalisme et la réalisation de notre cuisine qui est magnifique. Amelie a su faire preuve de patience et comprendre nos attentes. Encore merci

Très bon magasin avec du personnel très pro. Explication : Après une expérience compliquée sur un achat d'une machine à laver, le personnel du magasin a solutionné efficacement notre problème. De notre expérience propre, n'appelez surtout pas le SAV le dimanche ou tard le soir car vous risquez de tomber sur la plate-forme marocaine qui a une chance sur deux de vous faire n'importe quoi et vous fâcher contre l'enseigne. Personnellement, j'aurai préféré attendre pour joindre le SAV et être bien orienté, plutôt que de donner du travail au personnel de la boutique. Malgré cette déconvenue, nous sommes très satisfaits de ce magasin, dans lequel nous reviendrons, sans problème. Encore un grand merci au personnel !

Vendeur de bon conseil et très aimable Magasin bien situé, en face du l’hyper Leclerc et dans une zone commerciale très riche en variété d’enseignes.

Personnel agréable et qui renseigne bien. Toujours trouvé ce que je voulais quand j'en avais besoin.