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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Coutances

Magasin d'électroménager · Coutances (50)

3,6 227 avis Google Ouvert
DARTY Coutances — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Coutances

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (227)

Avis Google
3,6
227 avis
5★87
4★52
3★35
2★11
1★42
C
Christophe BOULET Google

Achat PC portable et imprimante Personnel à l'écoute Bonnes suggestions en retour sans abus ! Cela n'est pas dans toutes les autres enseignes!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boulet, Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes avant tout des conseillers avant d'être des vendeurs et c'est avec plaisir que nous vous rendons service :) Belle journée et à très vite, L'Equipe Darty Coutances
O
Olivier Touroude Google

Je ne savais pas qu'il y avait un magasin Darty à Coutances et ça m'a bien dépanné. Le jeune vendeur à l'entrée du magasin m'a bien renseigné.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Touroude, Ravi de vous lire ! N'hésitez pas à en parler autour de vous :) A très bientôt je l'espère ! Marvin Delagarde Directeur de magasin
M
Marina Lesouef Google

Super expérience ! Personnel hyper arrangeant et serviable. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lesouef, C'est avec plaisir que nous avons pu vous rendre ce service ! Quand les demandes sont faites si gentiment, nous faisons notre maximum pour vous servir, même si il y a eu un léger délai ... N'hésitez pas si vous avez besoin à nouveau. A très bientôt, Marvin Delagarde Directeur de magasin
A
Anne Sophie Lacolley Google

Personne en caisse ! ils font leurs ventes en magasin te voient ... et... rien... attente interminable.... premiere et derniere fois, je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Lacolley, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Darty Coutances
E
Eric Perrit Google

Très bon accueil et bons conseils. Prix très compétitifs. À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrit, Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction, c’est notre priorité, et votre commentaire nous donne le sourire pour la journée ! On est toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Marvin Delagarde Directeur de magasin
D
Dany Hdl Google

Magasin offrant très peu de choix tant pour le multimédia que pour l'électroménager. On comprend mieux pourquoi les potentiels clients peuvent se tourner vers internet pour y faire leurs achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Hdl, La satisfaction client est notre priorité. Que recherchiez-vous comme produit ? Il existe un assortiment très large chez Darty et il nous est impossible d'avoir la totalité des références en magasin. Avez-vous été sollicité par l'un des vendeurs pour répondre à vos demandes ? Nos délais d'approvisionnement varient entre 2 et 4 jours, tout comme vos commandes internet. C'est tout de même plus sympa d'avoir un conseiller pour échanger et vous conseiller, pour être sur que le produit choisi convienne à vos besoins. :) De plus, nous sommes là en cas de problème ou de besoin SAV. N'hésitez pas à me solliciter lors de votre prochain passage, je serai ravi d'échanger avec vous. Cordialement, M.Delagarde Directeur de magasin
V
Vincent Laisney Google

Tout simplement décevant. Je cherchais un frigo d'urgence et bien sûr zéro stock comme à chaque fois ! Le seul dispo est celui d'exposition et on me dit qu'il sera livré que dans 4 jours alors que dans la logique, un frigo d'exposition est censé pouvoir être livré assez rapidement. Bref, pas très arrangeant. Il faut pas se plaindre si les clients commandes sur internet car dans mon cas, j'ai eu le miens dès le lendemain !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M.Laisney, Merci pour votre retour d'expérience qui nous permettra de nous améliorer. Je suis navré que vous n'ayez pas eu réponse à votre besoin. Sachez que notre plateforme de livraison propose des créneaux sur le secteur autour de Coutances tous les mercredis et samedis. Il se peut que les créneaux étaient complets et j'en suis sincèrement désolé. En revanche, en cas d'urgence, comme dans votre cas, il est tout à fait possible d'emporter les produits directement à partir du magasin. Par ailleurs, sachez que nous stockons une bonne partie de nos produits, bien que quelques références volumiques sont préconisées pour de la livraison à domicile. En espérant que cette expérience négative ne se reproduira pas. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à me solliciter lors de votre prochain passage, pour en discuter et trouver une solution à vos futurs besoins urgents. Cordialement, M.Delagarde Directeur de magasin.
V
Villa Manuela Google

Magasin vide dans tous les sens du therme. Très peu de référence en boutique et affichage du détail des produits pas complet. Je suis venue pour un robot pâtissier, les watt des robots ne sont pas tous affichés. Parfois il manque des prix, parfois il manque des détails d’option. Rien ne sert de venir en boutique il est préférable d’acheté sur le site.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuela, Merci de votre retour d’expérience. Il se peut que les informations produits manquent sur l’affichage, mais sachez que nos vendeurs passent au crible les prix tous les matins (variation de prix quotidienne). En revanche, les vendeurs sont formés et disponibles pour vous informer et vous conseiller. Qui plus est, la présence d’un magasin physique vous permet d’avoir un lieu d’échange, notamment en cas d’anomalie sur l’un de vos produits, ou pour pouvoir en tester certains. Je vous invite donc, lors de votre prochaine visite, à demander conseil auprès de nos vendeurs. Bien cordialement, M.Delagarde Directeur de magasin
N
Nathalie Bosquet Google

A FUIR ! J'ai acheté un MacBook Pro neuf à 1350 € chez Darty, et dès le début, il a montré des signes de dysfonctionnement. Pourtant, les employés chez Darty ont refusé de reconnaître le problème et de prendre en compte les bugs qui semblaient pourtant évidents. Aujourd'hui, la garantie est terminée, et mon MacBook ne cesse de poser de nouveaux problèmes ! Un véritable cauchemar.

J
Jeanne Rotrou Google

Encore merci à ce magasin, seule enseigne pour être bien conseillé et être sure de la qualité ! Je recommande +++

G
Guy Google

Je suis venu ce jour au magasin de Darty Coutances, j'ai était très mal conseillé par une jeune fille qui ne savait pas de quoi elle parler. À part lire les fiches techniques elle ne savait pas de quoi elle parler. Très déçu

H
Hubert De Feraudy Google

Un immense merci à la nouvelle équipe fraîchement arrivée à Darty Coutances pour avoir résolu mon problème d'imprimante Epson suite à sa mise en sécurité. Désormais, plus la peine d'aller dans un autre Darty afin d'avoir de bons conseils. Je reviendrai sans hésitation! Merci!

C
Chris Tenkara Google

Bon accueil au magasin lors de la remise d'un article commandé sur le site Darty. Comme toujours l'article était disponible à la date prévue. J'aurais apprécié, vu qu'on était la veille de Noël, que le conseiller me propose de faire un paquet cadeau pour mon article. A part ce détail je suis satisfait de la qualité du service de ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! Sachez que tout ce qu'il faut pour l'emballage des paquets et disponible à l'entrée du magasin ! A très bientôt j'espère. Marvin, Directeur du magasin
K
KAT Selleries Google

Super service, merci beaucoup pour la rapidité, le conseil pour l enceinte sono de mon fils. Rien de tel que d avoir à faire à de l humain et non un site!! Pour avoir des magasins et du conseil demain, il faut y aller aujourd'hui !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Amusez-vous bien avec l'enceinte! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Marvin, Directeur du magasin
C
Chouquette sucre Google

Arriver ce jour à 17h50 , (3 clients devant moi) pris en charge à 18h50. On m’annonce ne pas pouvoir me vendre le produit via un financement car il est trop tard et de revenir demain. Magasin où les vendeurs sont toujours déborder et ne veulent que encaisser à vous de savoir ce qu’ils vous faut. Très déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Chouquette sucre, vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marvin, Directeur du magasin
m
magda ZLASSI Google

Petit magasin mais le personnel est très sympa et se plie en 4 pour vous satisfaire. Les commandes de produits sont rapides et les mises à disposition sont renseignées par SMS. Ai commandé plusieurs fois chez eux. Et le service après vente est vraiment efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Marvin, Directeur du magasin
f
françoise RAVAUX Google

Personnel très désagréable, une fois que la vente est faite, ils se fichent du reste ! Le service après-vente est une catastrophe, on achète un téléviseur à 1700€ pour Noël, il ne fonctionne pas, et personne n'est encore venu le réparer depuis. Alors que plusieurs demandes on était faite auprès de Darty Coutances. Je ne recommande pas ce magasin.

f
florian hl Google

Déçu par Darty, ne pas prendre l'installation du matériel à domicile car très mauvaise expérience pour ne pas démolir le magasin de Coutances je ne rentre pas dans les détails.... Merci quand même de m'avoir aidé à trouver une solution avec le service installation. PS ne renvoyer pas la 1er équipe chez des clients avant une formation+++ Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour florian hl, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas apporté satisfaction. Ayez l'assurance que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et que nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marvin, Directeur du magasin
D
Delphine Portier Google

J'ai commandé en ligne et le délais de mise a disposition de la marcha dise était très raisonnable ! Dommage qu'il n'y ait pas de caddies ni même de panier. J'ai un peu attendu a la borne de retrait que quelqu'un vienne mais en revanche la personne a retrouvé très rapidement le colis et m'a refait l'article ce qui m'a conforté dans mon choix. Heureusement que le vendeur a proposé d'amener le colis à la voiture : le service est appréciable !!!

c
christian gilabert Google

Petit bémol: numéro à 40 centimes par minute... super sympa quand vous êtes sur attentes pendant je ne sais combien de minutes. La facture monte vite. Vaut mieux se déplacer que d'appeler. J'imagine que c'est un numéro pour ne pas être dérangé. Sinon, le magasin par lui même: très bon accueil, serviable, à l'écoute, professionnel et de bon conseil/orientation quant au produit recherché. Magasin propre et bien organisé. Très agréable. Bref, personnel très cool et compétent

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