DARTY Cherbourg

On a acheté un micro-ondes la personne pas motivé pour un centime, il ne savait pas donné plus d'explications, donc à l'avenir on ira à la concurrence...

Lave vaisselle encastrable Siemens acheté et livré deux jours plus tard. L’installation a été faite (pour la « modique » somme de 105€ !!! + déplacement…) par deux employés moyennement aimables et surtout manifestement incompétents : la porte frotte à chaque ouverture sur la base du lave vaisselle ! Quand j’ai rappelé les installateurs 5 minutes après leur départ pour leur faire part de mon mécontentement, ils m’ont répondu que ça ne posait pas de problème que la porte frotte et qu’ils n’allaient pas faire demi tour pour venir rectifier le réglage mal fait !!! Une fois de plus je suis très mécontente du SAV Darty ! 2ème avis un mois plus tard : suite à cet avis négatif publié, le directeur du magasin de Cherbourg a immédiatement réagi et envoyé une autre équipe pour modifier l’installation. En quelques minutes la porte a été réglée correctement et nous avons reçu un bon d’achat de 40€ en compensation. Merci pour ce geste commercial et pour cette réactivité !

Bonjour à vous la Direction Que dire de votre établissement 🤔 il y a aucun message qui n'envoie pas de missiles pour exposer leurs mécontentement et jamais content 😡😭😡. En ce qui me concerne, et je voulais le signaler HAUT ET FORT 🫡🇫🇷🫡. Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Sympathie des employés 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Pédagogie du matériel 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Grand magasin 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Bien rangé 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Mise en valeur 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Propreté exemplaire 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Que peut ont demandé de mieux 🤔 absolument rien 😊. Toutes mes félicitations pour votre travail et rester dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 💪. Faire marcher le local doit être une priorité pour tous 🫡🇫🇷🫡. Bonne continuation à vous tous 👍.

Nous avons beaucoup apprécié les services rendus dans ce magasin, en particulier les conseils et l'aide d'Hannah. Nous n'hésiterons pas à revenir pour de futurs achats.

Magasin "classique" Darty, équipe pro et pouvant renseigner avec le sourire. Rien de particulier à ma connaissance mais rien en moins non plus (expérience perso de maxi 3,4 magasins différents donc avis à tempérer ^^)

Visite ce jour à 18h30. Recherche d une tv .. 10 minutes à vadrouillez ds le rayon tv et regardé les promo affaire d'arty. Un groupe de 4 vendeurs en grande discutions en plein milieu du magasin . Ne demande même pas si nous souhaitons avoir des renseignements . Et l'or de notre passage devant le groupe en direction de la sortie. Pas un enrevoir messieurs dames.. ....

Une prise en charge au SAV exemplaire. Le responsable SAV à même pris le temps de gérer un problème que nous avions avec une autre ensemble. L'ensemble de son équipe a été mobilisée. C'est rare d'avoir une équipe comme ça au service des clients!!

Vendeuse ne met pas du tout à l'aise répond sèchement sur une simple question de mode de paiement et effectivement pas de papier cadeau mais mise à disposition avec une réponse aussi sympathique qu'avec la vendeuse 🙄