Magasin.telMagasin Darty de Champagnole : des voleurs J’ai fait l’acquisition d’en frigo américain de marque Samsung début juin valeur 1500€. Ce produit avait un problème de lumière intérieure !! Le SAV s’est déplacé 3 fois à mon domicile (des réparateurs adorables) pour au bout du compte changer la carte mère du frigo !! Après le changement de carte : la catastrophe !! Le frigo fuyait, sonnait sans cesse et bien sûr ne fonctionnait plus !! En pleine canicule : situation très agréable !! J’ai dû jeter beaucoup de produits !! Mais ENFIN Darty accepte de me changer le frigo !! Mon choix se porte donc sur un frigo dispo de suite mais de marque LG à 1300€. Le responsable refuse de me faire un avoir de la différence et m’offre un bon cadeau de 50€ !!!!!🙄🙄🙄 (il se fout de ma gueule !!) ayant déboursé 1500€ au départ j’estime avoir été volée !! Je félicite l’employée du magasin Leonie , ainsi que le SAV Thomas et son collègue ainsi que les 2 jeunes livreurs !! Quant au patron : je n’ai pas de mots !! Qu’il change vite de job (et qu’il fasse une formation sur l’amabilité) La bonne cliente que j’étais ne reviendra pas !! Agnès
DARTY Champagnole
Magasin d'électroménager · Champagnole (39)
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À propos de DARTY Champagnole
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (202)
Nous sommes venu pour acheter un pc et une imprimante. Nous avons prévenu faire du comparatif de prix et au vue des promotions en cours, nous avons choisit cette enseigne. Côté commercial, j’ai naturellement demandé si d’autre réduction pouvait entrer en vigueur, sans pour autant forcer la chose. ( Modèle en promo expliqué comme dernier modèle en expo d’où cette remise). Pourtant remise annoncée sur tout les sites Darty donc rien à voir avec le fait que cela soit un modèle d’exposition. La qualité du conseil est fébrile, mais l’informatique est un métier donc compliqué pour des vendeurs de gérer en conseil tout les produits en magasins ! Pourtant on a eu la sensation d’être « exigeant » voir de trop. Nous n’avons pas forcément ressenti un accueil nous rassurant sur nos choix, ni le conseil professionnel que l’enseigne Darty peut promettre.
L’article recherché n’étant pas exposé en magasin, il nous a été proposé une alternative et également la possibilité de faire venir l’article voulu rapidement en magasin. C’est un service appréciable.
J'étais cliente chez Darty depuis plusieurs années. Tant que les appareils fonctionnent tout va bien, mais aujourd'hui j'ai un problème avec un lave vaisselle Bosch qui a 6 mois donc encore sous garantie. J'ai dû joindre le sav et là c'est une catastrophe, j'ai cru a un gag, le mec m'a demandé de débrancher mon lave vaisselle d'appuyer 10 fois sur la touche marche/arrêt, et 10 fois sur la touche départ, puis de rebrancher le lave vaisselle et de lancer le programme afin de voir si le lave vaisselle était réparé ensuite il me rappelera. Heu je ne pense pas que la panne va être réparé ainsi, je pensais qu'en appelant le SAV un technicien se déplacerait. Du coup je vais être obligé d'appeler un réparateur, payer la réparation d'un appareil sous garantie. Je suis vraiment déçu de chez Darty, je n'y retournerai jamais.
Commande internet retirée au magasin. Accueil chaleureux. Merci !
Personnel très agréable et à l'écoute toujours bien reçue
Magasin top, Jonas est très pro et agréable. Je recommande
Nous achetons souvent nos cartocuhes d'encre pour les besoins du club et sommes toujours bien servis avec du choix.
Le magasin Darty est bien placé avec un grand parking. La jeune vendeuse a été accueillante, à notre ecoute, connaissait bien ses produits et nous a donc très bien conseillé pour l'achat de notre nouvelle TV
Toujours satisfaite de l'accueil et des produits
Belle démonstration commerciale : on me propose une télé d’exposition, allumée en continu pendant des mois, potentiellement usée… et pour toute remise ? 40 €. Pour rappel : c’est un modèle fatigué, resté allumé 10 h/jour en mode démo, touché par tout le monde. Bref, rien d’un produit neuf. Et pourtant, en l’espace de 6 mois, on a acheté chez vous un lave-vaisselle, un laveur de sol et même un Companion. On pensait mériter un peu mieux. Résultat : on a trouvé le même modèle, neuf, et moins cher ailleurs. Comme quoi, parfois, il suffit juste de sortir du magasin pour mieux acheter.
Un grand merci à toute l'équipe de Darty champagnole...de la réception...vente....livraison et installation de notre dernier achat ( lave vaisselle)... Il faut savoir dire quand ça va bien... Au plaisir... Des fidèles clients... Peggy et Éric
Excellente surprise qualité accueil, conseil prise de commande renseignements, tout a été parfait félicitations à tous pour votre travail d'autres magasins devrait s'en inspirer
Quelle belle surprise, l'accueil avec des jeunes vendeuses et vendeurs qui vous disent un grand bonjour, puis la vendeuse qui vient nous voir et se démène pour répondre à nos attentes et le responsable qui vient lui aussi pour conseils et cela se solde par un achat, nous reviendrons sans hésitation, car certains magasins de la même marque non pas cette qualité d'écoute et de services. Félicitations à tous
Bonjour Pour donner un retour à votre message. Nous sommes passés en magasin en premier temps. Des notes ont été prises pour me faire un devis pour mon assurance suite à la foudre. J'ai appelé environ 10 fois sans retour. Le responsable n'est pas là, il vous rappelle demain, il vous rappelle dans 5 minutes. Une belle équipe de professionnels... On peut manquer de personnels cela n'excuse pas tout
Un magasin bien agencé et surtout clair et agréable. Le personnel est avenant et sympathique et très professionnel J'ai fait poser une protection pour mon smartphone.
Du choix et de très bon conseils ! Une équipe très pro ! Livraison est installation au top. C'est toujours agréable de venir dans votre magasin à Champagnole.
Juste venu récupérer un colis acheté sur le site internet, j'ai trouvé un joli magasin, avec du personnel sympathique. Donne envie d'y retourner pour des achats sur place. Dommage que le numéro de téléphone de ce magasin local ne soit pas disponible sur internet... Mais ce magasin n'y est pour rien !
Après avoir acheté 2 tablettes numériques, 1 lave vaisselle et 1 télévision la bas en même pas 6 mois, nous avons décidé d'acheter un réfrigérateur... Quelle surprise, plus de livraison gratuite, mais 30 euros de facturé pour une livraison sur champagnole même...produit inférieur à 400 euros Aucun geste commercial...il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur internet avec des livraisons gratuites....
déçu du manque de stock sur certains produits, il aurait fallut commander et attendre, alors qu'il faut payer l'intégralité tout de suite. J'ai du opter pour un autre produit qui était en stock, mais qui n'était pas exactement celui que je désirais. Attention, si vous achetez 2 produits dont le montant total est supérieur a 400e la livraison devrait être gratuite, mais malheureusement pour moi, le fait d'en ramener un moi même avec ma voiture annule la gratuité de la livraison de celui qui restait a livrer. Cette avis a été publié il y a bien longtemps, mais je me rends compte que Darty supprime les avis qui ne leurs plaise pas. Alors je reporte afin que tout le monde sache
Accueil très agréable, les vendeurs sont serviables et souriants,et ont passé beaucoup de temps à répondre à toutes nos questions sur différents appareils.j'ai trouvé tout les articles dont j'avais besoin pour moins Cher que prévu et ils viennent tout me livrer et m'installer gratuitement dans 2 jours . Je suis très satisfaite de ce magasin . J'y retournerais!