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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Challans

Magasin d'électroménager · Challans (85)

4,1 970 avis Google Ouvert
DARTY Challans — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DARTY Challans

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (970)

Avis Google
4,1
970 avis
5★513
4★242
3★99
2★51
1★65
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jean-pierre luquet Google

Traitement de la commande click and collect ultra rapide, récupération dans l'heure comme prévu. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour jean-pierre luquet, votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Ludovic, Directeur Darty Challans
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josé josé Google

Je n'y ai fait qu'un bref passage en juin 2026, mais l'impression ressentie n'est pas très favorable. Il s'agit d'une petite structure, et cela se ressent. Le personnel semble vite débordé et n'apporte aucune attention aux clients, trop absorbé par leurs tâches. Alors que quelques clients s'accumulaient aux caisses, celles-ci étaient servies par deux personnes uniquement affairées à leurs préoccupations visiblement comptables et n'apportaient aucune attention aux clients. Heureusement un membre du personnel, probablement du staff, sauvait l'honneur, en me demandant quels étaient mes souhaits (bon point), mais en terminant en me disant que ma demande avait peu de chance d'être satisfaite (mauvais point). Bref, une structure qui demande a être dynamisée tout particulièrement sur la motivation du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour josé josé, vous avez tout à fait raison. Pour nous, la disponibilité de nos vendeurs en magasin est vraiment essentielle, et on fait de notre mieux chaque jour pour être réactifs et vous offrir les meilleurs conseils et services. On est désolés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci. Votre retour va vraiment nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Virginie Gardien Google

Un énorme merci au vendeur (dont je ne sais pas le prénom 😉) et au responsable du magasin de challans qui en ce jour de grosse chaleur et malgres la non possibilité de livrer ce jour m’ont livré mon frigo que je venais d’acheter. Très grande réactivité et adaptabilité pour ce magasin. En plus d’être très sympas, souriant et professionnels. Merci 10000 fois !!! Je recommande ce magasin ++++ n’hésitez pas allez chez Darty à challans pour vos achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Gardien, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Ludovic, Directeur Darty Challans
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Karine Deplanne Google

Très déçus. Nous avions comme intention d'acheter tout notre électroménager. Nous arrivons, à peine un bonjour. Nous étions les seuls dans le magasin. Nous regardons, prenons des notes pendant un bon quart d'heure. Personne ne vient nous voir. Ils étaient 2 groupes en discussion..... Nous décidons de partir et là un employé vient vers nous,super on va avoir nos renseignements. Et non!!! Il nous dit juste aurevoir et bonne fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Deplanne, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. N'hésitez pas à me contacter au 02-51-68-39-59 pour que nous puissions échanger ensemble. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement. Ludovic, Directeur Darty Challans
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sylvain favreau Google

Suite a un problème avec un Lenovo qui ne voulait absolument pas démarrer, problème Windows, j'ai vue directement avec le directeur SAV pour un échange, il a été très courtois et n'a pas hésité à trouver une solution pour que je puisse reprendre un model différents qui est un Samsung, merci a lui et a son équipe de Darty.

Réponse du professionnel : Bonjour sylvain favreau, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Charlotte Comps Google

Magasin super et une équipe super ils m ont aidée alors que mon frigo m avait lâché! Même pas une heure après j avais les livreurs qui m installaient mon nouveau frigo. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Comps, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Marie Lelandais Google

J'ai acheter ya 3 mois un ordinateur à 700 e j'ai demandé si y avait un artisans numérique alors là déçus artisan mr poupeau baptiste prix 270 e et l'ordinateur ne fonctionne toujours PAS. Donc je vais me déplacer chez darty à challans éviter cette entreprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lelandais, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas Darty. Je me tiendrais à votre disposition pour plus de renseignements si besoin. Bonne journée. Ludovic, Directeur Darty Challans
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Océane Guitton Google

Bonjour, Honteux ! J’ai acheté un article chez Darty Challans, un vendeur super gentil ! Et il me dis de revenir plus tard chercher mon article je reviens et là 2 caissiers, dont une sur son téléphone même pas de bonjour même pas elle me regarde RIEN ! Elle a passer tout sont temps sur son téléphone! Le caissier passe chercher mon article très encombrant elle ne s’est même pas déplacé pour le laisser passer !! Elle m’as vu galérer à porter l’article et elle me rigole au nez ! Je ne reviendrais plus ! On paye la marque ! On paye le service ! La prochaine fois je prendrais sur Amazon !!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Guitton, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Ludovic, Directeur Darty Challans
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marie-laurence constant Google

Visite en magasin achat de 2 machines. Rdv fixé au samedi 10 janvier. Livreurs ponctuels, aimables. Un souci 1 seule machine de livrée. Pas d'appel...Impossible de contacter quelqu'un..Ça donne franchement envie d'aller chez Boulanger à Pornic que nous n'avions pas retenu pour un problème de distance, mais qui eux avaient respecté leur contrat lors de notre commande il y a 2 ans .

Réponse du professionnel : Bonjour marie-laurence constant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre produit ne s’est pas déroulée correctement. Sachez que nous sommes très sensibles à votre avis et que celui-ci sera partagé avec les équipes de livraison. Notre souci permanent est de satisfaire nos clients c’est pourquoi j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
J
Jacky LECANU Google

Très bien reçu. Excellent vendeur : venu pour une cafetière à 30€ …reparti avec une a 300€ !

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky LECANU, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
R
Rémi Renauldon Google

Darty assez petit mais avec beaucoup de référence différentes (surtout sur commande). Il manque parfois des produits en rayon mais ils sont commandable et arrivent sous 1 semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Renauldon, malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochables, il n'en demeure pas moins que des améliorations peuvent y être apportées. C’est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous nous consacrez et allons faire notre maximum afin que cela soit corrigé. Au-delà des rayons, nous espérons que vous obtenez satisfaction des services que vous a apporté notre enseigne. Souhaitant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Marine Fournier Google

Arrivée ce jour pour l’achat d’un Tineco (un deuxième) et après un Acceuil glaciale et pas de stock, je me permet de dire que ce n’était pas cool que le premier est été en promo trois jours après mon achat (200€ quand même !) bref je lui dis elle me dit qu’il n’ont pas connaissance des futurs promo (15 ans de commerces faut pas me prendre pour un jambon !) et d’une amabilité au secours snobe et sournoise ! Heureusement que la responsable était largement plus aimable ! Encore une pas à ça place ! Nous sommes une entreprise et laissons quand même pas mal d’argent ! Et bien c’était la dernière fois qu’il nous voyaient !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Fournier, nous souhaitons que chacun de nos clients bénéficie d'une expérience agréable. Ainsi, l’accueil est pour nous un centre d’attention particulier. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous apporter entière satisfaction avec un accueil chaleureux. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Fred Lor (“FreddL”) Google

Très déçu maintenant par cette enseigne qui fait du forcing pour vendre son SAV Darty Max sans même vous laisser le temps de lire le contrat de 13 pages. Contrat une fois signé à la va vite mais en confiance, vous engage pour un an sans aucun délais de réflexion... De plus je n'ai retrouvé aucun commentaire positif sur cette garantie, bien au contraire. Bon après intervention du directeur de magasin Ludovic, Darty a annuler mon contrat, dommage toute cette perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred “FreddL” Lor, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Gilles et Marie-Noëlle Google

Personnel très agréable, disponible, patient et de bon conseil. Un remerciement tout particulier à Tony pour ces conseils, sa disponibilité, son professionnalisme et sa patience 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles et Marie-Noëlle, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
C
Christine Galas Google

Vendeuse sympathique et à notre écoute. Livraison et montage au top pour un combiné frigo encastrable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Galas, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
M
Michel MAGGIA Google

Un grand merci à Loan pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses précieux conseils. Un vendeur qui respecte la clientèle, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel MAGGIA, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
L
Lionel Google

Tres content de l'equipe Darty suite à mon achat l'ete dernier. MAIS, j'attends toujours le remboursement de SIEMENS entre 75 euros et 300 euros, malgré ma participation à l'offre de remboursement sous 4 à 6 semaines que la marque avait validé.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
N
Nadine Derouard Google

Tres bon magasin bien achalandé avec du personnel efficace et sympa.Je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Derouard, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
C
Catherine Fabre Google

J'ai pu annuler une commande sans problème (changement d'avis sur un produit) et en recommander un autre à la place (avec également une réduction de prix). Je l'ai récupéré en magasin le jour prévu et je suis très contente de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Fabre, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Sébastien Lorillard Google

J ai laissé ma barre de son focal pour réparation (le son monte seul de temps en temps) retour de sav la barre abîme des 2 côté enfoncé et plié très déçu j attends leur retour. La personne de l accueil très agréable et gentil. Le transporteur a assumé l erreur merci à l équipe Darty pour la réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Lorillard, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
G
GARAGE DU CENTRE Google

Après différents achats en quelques mois, congélateur+réfrigérateur+Tv+ lave vaisselle et un aspirateur qui été essayé 1 fois qui ne convient pas. Demande de reprise en achetant un autre chez eux. Aucune possibilité de reprise ,pourtant dans son carton, avec les emballages etc.... Déçu de l accueil que nous avons eu pourtant bon client

Réponse du professionnel : Bonjour GARAGE DU CENTRE, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
C
Christophe Louis Google

Vendeur à l'écoute du client et proposé le produit au besoin du client. Livraison au top. Tout installé comme je le voulais + explications des appareils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Louis, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
S
Soso Google

Une belle équipe. Venue pour une crêpière et franchement on a bien rigoler. Merci vraiment pour l'accueil au top ne changer rien. Bon pour la machine à pain il faudra la vendre à quelqu'un d'autre lol ( les filles comprendront pk). A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Soso, on est vraiment touchés par vos gentils mots ! Savoir qu’on a pu vous accompagner comme il se doit, c’est ce qui nous motive tous les jours. Passez nous voir dès que vous en avez besoin, on vous attend avec impatience ! À très bientôt en magasin ! Ludovic, Directeur Darty Challans

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