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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Challans

Magasin d'électroménager · Challans (85)

4,1 970 avis Fermé
DARTY Challans — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Challans

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (970)

4,1
970 avis
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4★242
3★99
2★51
1★65
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jean-pierre luquet

Traitement de la commande click and collect ultra rapide, récupération dans l'heure comme prévu. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour jean-pierre luquet, votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Ludovic, Directeur Darty Challans
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josé josé

Je n'y ai fait qu'un bref passage en juin 2026, mais l'impression ressentie n'est pas très favorable. Il s'agit d'une petite structure, et cela se ressent. Le personnel semble vite débordé et n'apporte aucune attention aux clients, trop absorbé par leurs tâches. Alors que quelques clients s'accumulaient aux caisses, celles-ci étaient servies par deux personnes uniquement affairées à leurs préoccupations visiblement comptables et n'apportaient aucune attention aux clients. Heureusement un membre du personnel, probablement du staff, sauvait l'honneur, en me demandant quels étaient mes souhaits (bon point), mais en terminant en me disant que ma demande avait peu de chance d'être satisfaite (mauvais point). Bref, une structure qui demande a être dynamisée tout particulièrement sur la motivation du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour josé josé, vous avez tout à fait raison. Pour nous, la disponibilité de nos vendeurs en magasin est vraiment essentielle, et on fait de notre mieux chaque jour pour être réactifs et vous offrir les meilleurs conseils et services. On est désolés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci. Votre retour va vraiment nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Virginie Gardien

Un énorme merci au vendeur (dont je ne sais pas le prénom 😉) et au responsable du magasin de challans qui en ce jour de grosse chaleur et malgres la non possibilité de livrer ce jour m’ont livré mon frigo que je venais d’acheter. Très grande réactivité et adaptabilité pour ce magasin. En plus d’être très sympas, souriant et professionnels. Merci 10000 fois !!! Je recommande ce magasin ++++ n’hésitez pas allez chez Darty à challans pour vos achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Gardien, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Ludovic, Directeur Darty Challans
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Karine Deplanne

Très déçus. Nous avions comme intention d'acheter tout notre électroménager. Nous arrivons, à peine un bonjour. Nous étions les seuls dans le magasin. Nous regardons, prenons des notes pendant un bon quart d'heure. Personne ne vient nous voir. Ils étaient 2 groupes en discussion..... Nous décidons de partir et là un employé vient vers nous,super on va avoir nos renseignements. Et non!!! Il nous dit juste aurevoir et bonne fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Deplanne, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. N'hésitez pas à me contacter au 02-51-68-39-59 pour que nous puissions échanger ensemble. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement. Ludovic, Directeur Darty Challans
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sylvain favreau

Suite a un problème avec un Lenovo qui ne voulait absolument pas démarrer, problème Windows, j'ai vue directement avec le directeur SAV pour un échange, il a été très courtois et n'a pas hésité à trouver une solution pour que je puisse reprendre un model différents qui est un Samsung, merci a lui et a son équipe de Darty.

Réponse du professionnel : Bonjour sylvain favreau, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Charlotte Comps

Magasin super et une équipe super ils m ont aidée alors que mon frigo m avait lâché! Même pas une heure après j avais les livreurs qui m installaient mon nouveau frigo. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Comps, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Ludovic, Directeur Darty Challans
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Marie Lelandais

J'ai acheter ya 3 mois un ordinateur à 700 e j'ai demandé si y avait un artisans numérique alors là déçus artisan mr poupeau baptiste prix 270 e et l'ordinateur ne fonctionne toujours PAS. Donc je vais me déplacer chez darty à challans éviter cette entreprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lelandais, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas Darty. Je me tiendrais à votre disposition pour plus de renseignements si besoin. Bonne journée. Ludovic, Directeur Darty Challans
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Océane Guitton

Bonjour, Honteux ! J’ai acheté un article chez Darty Challans, un vendeur super gentil ! Et il me dis de revenir plus tard chercher mon article je reviens et là 2 caissiers, dont une sur son téléphone même pas de bonjour même pas elle me regarde RIEN ! Elle a passer tout sont temps sur son téléphone! Le caissier passe chercher mon article très encombrant elle ne s’est même pas déplacé pour le laisser passer !! Elle m’as vu galérer à porter l’article et elle me rigole au nez ! Je ne reviendrais plus ! On paye la marque ! On paye le service ! La prochaine fois je prendrais sur Amazon !!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Guitton, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’accueil est vraiment une priorité pour nous, et je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander personnellement. Je serai ravi de vous accueillir et de vous accompagner ! Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Ludovic, Directeur Darty Challans

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