DARTY Castelnaudary

Alors que je m'étais trompé de produit par inadvertance, le personnel de Darty a fait preuve de bienveillance en me le reprenant alors qu'il n'était pas tenu de le faire. C'est très appréciable d'avoir à faire sur des personnes compréhensibles. Cela incite à se déplacer pour faire ses achats en magasin … plutôt que de commander en ligne ! Merci au personnel, merci au responsable et merci Darty !

Je suis venue me renseigner sur un article avec une fonctionnalité bien particulière, la personne présente a ce moment là n'a pas su me renseigner et ma clairement dit qu'il allait m'envoyer quelq'un qui saurait mieux me renseigner que lui. Après 15 minutes, personne n'est jamais venu 🤷🏻‍♂️

Commande lave vaisselle jamais reçu, aucune information sur la livraison. Ce jour Darty nous informe que le colis est en retour et on sera remboursé.

personnel très sympa et très pro . Donne de bon conseil

Suite à un achat d'une trottinette électrique en mai 2025. Problème affichage compteur digital qui marque 99km/h au lieu de 25 km/h. Ramène en magasin, envoyé au SAV et retour changement d'embrayage alors qu'il fonctionnait et en suite il me facture une reparametrage suite à un debridage. Nous ne savons pas qui a l'a débridé. Du coup facture de 69 euros. Je trouve cela Honteux de leur part. J'ai fait appel à l'équipe de Julien Courbet pour éclaircir cet histoire.

Suite au refus de votre vendeuse de me vendre un simple tuyau de gaz sous prétexte que l’achat était destiné à une SCI, et en exigeant la présentation d’un extrait Kbis — document que l’on ne transporte évidemment pas sur soi — je tiens à vous faire part de mon étonnement. D’autant plus que ce même article m’avait été vendu sans aucune difficulté dans votre magasin il y a à peine un mois. Je me suis donc rendu chez un concurrent, où l’achat s’est effectué sans complication… et pour un prix inférieur de 15 €. Je remercie donc votre vendeuse pour cette expérience, qui m’aura permis de découvrir une offre plus simple et plus avantageuse ailleurs.

Très déçue de Darty Castelnaudary. Ils n'ont jamais rien en magasin... Ah...! Oui ils vous proposent de commander votre article.... La blague... Nous aussi on peut commander notre article sur internet et en plus on le reçoit chez nous. Bref pas étonnant que les commerces ferment...

J'ai passé une commande (1502634269) en précisant comme demandé, les précisions pour la livraison(libre après 13h). Evidemment, cela ne sert à rien, puisque l'on m'envoie un message me confirmant la livraison de mon lave-linge entre 9h et 11h. Sachant que si je ne suis pas disponible, je dois payer 29 euros de frais si je suis absent. Je précise que j'ai la carte Darty plus et que je paie déjà 20 euros de livraison. Je suis donc très déçu du service de livraison. Et oui, mon épouse et moi travaillons, donc nous ne pouvons pas être présents hors les horaires proposés. Aucun effort coté Darty ! Une matinée de travail perdue à cause d'incompétents !!!

Catastrophique, aucune compétence et aucun respect pour leurs clients ! Pousse à la signature de contrat de garantie réparation pour ensuite ne rien réparer du tout, en faisant semblant que ce n'est pas réparable, qu'il n'y pas de pièce etc. SCOOP: tous les autres professionnels que j'ai consultés m'ont confirmé que mon appareil était tout à fait réparable et que ce n'était vraiment pas normal qu'on m'ait pris 170 balles pour RIEN ! J'ai confié mon appareil à un de ces réparateurs professionnels : résultat il a été réparé pour moins que ce que m'a pris Darty et sans me faire poireauter des semaines eux au moins. Je suis écœuré. Le "contrat de confiance", vous prenez vraiment les gens pour des buses ! Vous ne m'aurez pas 2 fois !

Venu pour acheter une clim. Alors prix à 749€ cher car j ai vu à 650€ ailleurs. Je me suis faite avoir sur le kit fenêtre que j ai payé 29,99€ alors qu à ACTION la même chose à 6,99€. Clim très bruyante mais vu la chaleur à 40°C dehors elle me sert qd même. Je ne recommande pas ce magasin malgré le bon accueil.