DARTY Castelnaudary

personnel très sympa et très pro . Donne de bon conseil

Suite à un achat d'une trottinette électrique en mai 2025. Problème affichage compteur digital qui marque 99km/h au lieu de 25 km/h. Ramène en magasin, envoyé au SAV et retour changement d'embrayage alors qu'il fonctionnait et en suite il me facture une reparametrage suite à un debridage. Nous ne savons pas qui a l'a débridé. Du coup facture de 69 euros. Je trouve cela Honteux de leur part. J'ai fait appel à l'équipe de Julien Courbet pour éclaircir cet histoire.

Très déçue de Darty Castelnaudary. Ils n'ont jamais rien en magasin... Ah...! Oui ils vous proposent de commander votre article.... La blague... Nous aussi on peut commander notre article sur internet et en plus on le reçoit chez nous. Bref pas étonnant que les commerces ferment...

J'ai passé une commande (1502634269) en précisant comme demandé, les précisions pour la livraison(libre après 13h). Evidemment, cela ne sert à rien, puisque l'on m'envoie un message me confirmant la livraison de mon lave-linge entre 9h et 11h. Sachant que si je ne suis pas disponible, je dois payer 29 euros de frais si je suis absent. Je précise que j'ai la carte Darty plus et que je paie déjà 20 euros de livraison. Je suis donc très déçu du service de livraison. Et oui, mon épouse et moi travaillons, donc nous ne pouvons pas être présents hors les horaires proposés. Aucun effort coté Darty ! Une matinée de travail perdue à cause d'incompétents !!!

Catastrophique, aucune compétence et aucun respect pour leurs clients ! Pousse à la signature de contrat de garantie réparation pour ensuite ne rien réparer du tout, en faisant semblant que ce n'est pas réparable, qu'il n'y pas de pièce etc. SCOOP: tous les autres professionnels que j'ai consultés m'ont confirmé que mon appareil était tout à fait réparable et que ce n'était vraiment pas normal qu'on m'ait pris 170 balles pour RIEN ! J'ai confié mon appareil à un de ces réparateurs professionnels : résultat il a été réparé pour moins que ce que m'a pris Darty et sans me faire poireauter des semaines eux au moins. Je suis écœuré. Le "contrat de confiance", vous prenez vraiment les gens pour des buses ! Vous ne m'aurez pas 2 fois !

Venu pour acheter une clim. Alors prix à 749€ cher car j ai vu à 650€ ailleurs. Je me suis faite avoir sur le kit fenêtre que j ai payé 29,99€ alors qu à ACTION la même chose à 6,99€. Clim très bruyante mais vu la chaleur à 40°C dehors elle me sert qd même. Je ne recommande pas ce magasin malgré le bon accueil.

J'ai voulu acheté un four à pizza 🍕 marque Ferrari rouge, il n’y en avait pas en stock, une charmante jeune femme a pris en charge ma demande et l'a commandé. Aujourd'hui je suis allée au magasin le récupérer. Tout c'est bien passé, pas d'attente, pas de mauvaise surprise. Un grand merci à la jeune vendeuse pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Équipe sympathique et à l’écoute, prends le temps qu’il faut pour leurs clients. Ils sont de très bons conseils. Large choix d’électroménagers, il y en a pour toutes les bourses. Gros plus pour leur service après-vente qui est impeccable ! Hésitez pas à aller chez eux, ils sont géniales 👍🏼