DARTY Cannes II Centre Ville

Des escrocs ,m'ont vendu une machine à laver Darty Max en prétendant que la livraison était gratuite. Or, elle a été livrée en retard, ce qui m'a obligée à arriver en retard au travail. De plus, la machine était endommagée au niveau du châssis et, lors de l'installation, le raccord d'arrivée d'eau était mal fixé, provoquant une inondation. Le produit et le vendeur sont corrects, mais je déconseille fortement le service et la livraison.

Très déçu de mon expérience dans ce magasin. L’accueil est malheureusement plus que déplorable, et on comprend vite pourquoi le magasin semble souvent vide… Pour obtenir un simple renseignement, il faut littéralement courir après les conseillers, ce qui est déjà un point très négatif. Et quand, par chance, on arrive enfin à en trouver un, l’aide apportée est très limitée. J’ai surtout eu l’impression qu’on cherchait à me vendre des assurances et des garanties, plutôt qu’à réellement me conseiller ou répondre à mes besoins. C’est dommage, car on s’attend à un minimum d’accompagnement dans ce type d’enseigne. En l’état, l’expérience client est clairement à revoir.

Personnellement, c'est le premier Darty où j'ai eu l'occasion de rencontrer différents vendeurs, et tous, sans exception, se sont montrés très polis, bienveillants et d'une extrême gentillesse. Ce fut une expérience vraiment très agréable. Je reviendrai spécialement dans ce Darty, c'est certain.

Attention pour les ados et/ou jeunes majeurs, dans ce magasin on recherche à vous refourguer une assurance, mon gamin a été victime de l'insistance plus que pressante d’un vendeur et sous la pression il se retrouve à devoir payer 5 euros par mois pour un truc inutile et bien sûr quand on le découvre il est trop tard pour résilier, il faut attendre un an de prélèvement. Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro, dommage. MAGASIN À FUIR POUR LES ADOS.

Déçu par le service après vente, je suis passé pour commander une pièce de rechange pour ma bouilloire tefal, la première chose qu’on m’a dit c’est , monsieur sa vous coutera 6,60 € de frais de port en plus de votre article en commande, pas de réception en boutique. ? Une pièce qui vaut 3,50 € sur internet. Pour finir on m’a dit que le fournisseur en avait pas. Darty n’offre plus aucun service après vente valable. Je ne recommande pas cette enseigne.

Un vendeur qui ne connait pas ses produits et qui repond : c'est la marque qui fait la difference entre ces 2 produits. Obsession à 4 reprises à vous vendre son contrat Darty Max (150€ / an...) en vous proposant même de diminuer le prix du lave vaisselle de 99€ si je prends le contrat..(Bonjour la marge Darty !!). Mécontentement suite à une installation incomplete exprimée en magasin : On s'en fout que vous vouliez ecrire à la Direction Darty, Echange verbal difficile finissant par une agression physique. Le petit chef de rayon vous expliquant sans respect que les frais de port offerts etaient offerts sur internet et pas....en magasin Darty. Bref j'acheterai sur internet desormais.... ou chez vos concurrents

Bonjour, Quand ça se passe mal il faut le dire mais quand c'est super bien il faut le crier aussi. Je tenais à remercier le service réparation de darty que j'ai sollicité pour le dépannage d'une centrale vapeur. Alexandre a pris en charge mon appareil avec gentillesse et un fort professionnalisme. Je pensais que mon appareil qui avait plus de 2 ans et qui était déjà tombé en panne pour le même problème serait irréparable et bien non, Alexandre le technicien nous a proposé de lui laisser l'appareil et qu'il allait essayer dans un premier temps de procéder à un nettoyage au niveau de la pompe à eau. Le lendemain j'ai reçu un appel me disant que la centrale était réparée. J'ai payé 16 € au lieu de 24 € environ car j'avais la carte darty max gros électroménager. Félicitation à Alexandre pour la rapidité d'intervention, son amabilité et son professionnalisme. Bravo Darty cannes. Par contre je n'ai pas reçu de mail de darty pour que je donne mon avis sur l'intervention, pour une fois que j'aurai aimé le donner.

Merci au livreur de ma enceinte, qui l’a apportée avec soin jusqu’à l’appartement et a vérifié que tout était en ordre. Rapide, responsable et respectueux du client. Je vous souhaite le meilleur dans votre activité professionnelle !