DARTY Cannes II Centre Ville

(DJI Osmo action 5 pro) Un grand merci à Paul pour son accueil et ses conseils précieux. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers le produit le plus adapté à mes besoins. Sans jamais me pousser à l’achat ! C’est agréable de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Un grand merci, je recommande ce magasin sans hésiter.

ÉVITEZ À TOUT PRIX D'ACHETER DANS CE MAGASIN !!!! Au début du mois, je suis allée acheter un téléphone portable à 1 200 €, pour lequel j’ai dû contracter un crédit. J’ai choisi de verser un acompte de 200 € et de payer en 10 mensualités de 116/117 € chacune. J’ai été littéralement obligée par l’un des vendeurs de signer un contrat Darty Max, qui, selon eux, offrait un an gratuit. J’ai refusé à deux reprises, mais j’ai finalement dû accepter car il m’a dit que c’était obligatoire. Sur les 200 € que je devais payer, je n’en ai donc versé que 70 €. Jusque-là, tout allait bien, jusqu’à ce qu’aujourd’hui, en consultant mon compte, je constate un prélèvement de 143 € ; perplexe, je me suis rendue au magasin Darty de Cannes pour essayer de comprendre la raison de ce prélèvement, on m’a expliqué qu’ils ne pouvaient rien faire car ce contrat avait été conclu conjointement avec la compagnie auprès de laquelle j’avais souscrit l’assurance de 200 €, et j’ai demandé à ce même vendeur si je devais résilier le contrat car je ne voulais pas avoir à le payer l’année prochaine, ce à quoi il m’a répondu que non et que le contrat serait reconduit l’année prochaine. Cependant, on nous a transférés au responsable du magasin, qui nous a déjà dit que nous devrions bel et bien RÉSILIER le contrat, sinon nous perdrions à nouveau 143 € l’année prochaine. Le responsable a passé près de deux heures à essayer de résilier le contrat, mais en vain, car celui-ci a été si bien rédigé qu’il n’apparaît même pas sur mon compte, c’est-à-dire qu’il est impossible de le résilier !!!!!! Ce n’est pas la première fois que cela arrive. N’achetez pas ici, épargnez-vous ce stress !!

J'ai été tres bien conseillée pour l'achat d'un frigo américain. Grand choix de produits proposés, argumentaire pertinent de la vendeuse, gentillesse et professionnalisme. BRAVO et merci

Des escrocs ,m'ont vendu une machine à laver Darty Max en prétendant que la livraison était gratuite. Or, elle a été livrée en retard, ce qui m'a obligée à arriver en retard au travail. De plus, la machine était endommagée au niveau du châssis et, lors de l'installation, le raccord d'arrivée d'eau était mal fixé, provoquant une inondation. Le produit et le vendeur sont corrects, mais je déconseille fortement le service et la livraison.

Très déçu de mon expérience dans ce magasin. L’accueil est malheureusement plus que déplorable, et on comprend vite pourquoi le magasin semble souvent vide… Pour obtenir un simple renseignement, il faut littéralement courir après les conseillers, ce qui est déjà un point très négatif. Et quand, par chance, on arrive enfin à en trouver un, l’aide apportée est très limitée. J’ai surtout eu l’impression qu’on cherchait à me vendre des assurances et des garanties, plutôt qu’à réellement me conseiller ou répondre à mes besoins. C’est dommage, car on s’attend à un minimum d’accompagnement dans ce type d’enseigne. En l’état, l’expérience client est clairement à revoir.

Personnellement, c'est le premier Darty où j'ai eu l'occasion de rencontrer différents vendeurs, et tous, sans exception, se sont montrés très polis, bienveillants et d'une extrême gentillesse. Ce fut une expérience vraiment très agréable. Je reviendrai spécialement dans ce Darty, c'est certain.

Je tiens à remercier Sybille chez Darty pour son professionnalisme. Elle m’a conseillé parfaitement du début à la fin. Très à l’écoute, claire dans ses explications et vraiment efficace dans la vente. On sent qu’elle maîtrise son travail et qu’elle aime aider les clients à trouver le bon produit. Franchement, un service au top. Si vous passez chez Darty, je vous recommande de demander Sybille !

Attention pour les ados et/ou jeunes majeurs, dans ce magasin on recherche à vous refourguer une assurance, mon gamin a été victime de l'insistance plus que pressante d’un vendeur et sous la pression il se retrouve à devoir payer 5 euros par mois pour un truc inutile et bien sûr quand on le découvre il est trop tard pour résilier, il faut attendre un an de prélèvement. Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro, dommage. MAGASIN À FUIR POUR LES ADOS.

Déçu par le service après vente, je suis passé pour commander une pièce de rechange pour ma bouilloire tefal, la première chose qu’on m’a dit c’est , monsieur sa vous coutera 6,60 € de frais de port en plus de votre article en commande, pas de réception en boutique. ? Une pièce qui vaut 3,50 € sur internet. Pour finir on m’a dit que le fournisseur en avait pas. Darty n’offre plus aucun service après vente valable. Je ne recommande pas cette enseigne.

Un vendeur qui ne connait pas ses produits et qui repond : c'est la marque qui fait la difference entre ces 2 produits. Obsession à 4 reprises à vous vendre son contrat Darty Max (150€ / an...) en vous proposant même de diminuer le prix du lave vaisselle de 99€ si je prends le contrat..(Bonjour la marge Darty !!). Mécontentement suite à une installation incomplete exprimée en magasin : On s'en fout que vous vouliez ecrire à la Direction Darty, Echange verbal difficile finissant par une agression physique. Le petit chef de rayon vous expliquant sans respect que les frais de port offerts etaient offerts sur internet et pas....en magasin Darty. Bref j'acheterai sur internet desormais.... ou chez vos concurrents