DARTY Caluire

Produit indiqué disponible sur internet mais introuvable en magasin. Donc forcément on doit acheter bien plus cher sur place. La prochaine fois je prendrai sur Amazon.

Sandrine a été très accueillante, très disponible et ma aidée tout de suite pour mon problème concernant mon frigo/congélateur. Un grand merci a elle pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa réactivité 😁

Vendeurs sans scrupule avec méthode de ventes douteuses ! Je me suis rendue chez Darty pour demander un devis pour mon sèche cheveux en panne acheté chez eux . Ils m ont alors vendu un service Darty max sans me parler de l’engagement . J’ai expliqué que je n’avais pas d’autre petit électro ménage. Il m’a dit que cela me revendrait moins cher tout de même. Après que le vendeur et lourdement insisté j’ai signé. C’est en rentrant chez moi que je j’ai constaté que c’était inapte et qu il était préférable d’en acheter un autre. J ai résilié par recommandé le lendemain et Darty me demande de payer une année complète alors que je ne vais pas utiliser ce service. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette société. Avant de signer quoique ce soit prenez le temps de regarder les modalités chez vous

Un grand merci à Kieran, Romane et Rayann pour leur excellent travail ! Ils sont très accueillants, toujours à l’écoute et prennent le temps de bien renseigner. Leur professionnalisme et leur efficacité font vraiment la différence. Une équipe au top que je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience chez Darty Caluire. Nous sommes venus pour un simple échange, et nous avons été accueillis de manière très désagréable. Le personnel s’est montré hautain, condescendant et même agressif verbalement à plusieurs reprises. Aucune écoute, aucune volonté d’aider, alors que notre demande était tout à fait normale. On a vraiment eu l’impression de déranger. C’est dommage pour une enseigne comme Darty, mais ce magasin en particulier manque clairement de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne recommande pas du tout. Plusieurs avis dans ce style à vous de vous remettre en question ! Bonjour, Merci pour votre réponse, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant notre situation chez Darty Caluire. Contrairement à ce que vous affirmez, le produit a simplement été ouvert mais n’a pas été utilisé. Il est en parfait état, complet, et remis dans son emballage d’origine. Nous avons par ailleurs contacté le service client Darty, qui nous a confirmé qu’un échange pouvait être envisagé dans ce type de situation, notamment lorsque le produit est comme neuf et que la demande est faite immédiatement après l’achat. Votre réponse se limite à rappeler des conditions générales, sans prendre en compte la réalité de notre cas ni les informations communiquées par votre propre service client. Au-delà de ce refus, c’est surtout l’attitude en magasin qui reste inacceptable : ton condescendant, manque d’écoute, et communication agressive. Cela ne correspond en rien aux valeurs de respect et de qualité de service que vous mettez en avant. Nous attendions simplement une prise en charge professionnelle et cohérente. Cordialement.

Nous avons acheté plusieurs produits et remercions Evan pour son dynamisme et professionnalisme. Personne très à l écoute et surtout dans la bienveillance vis à vis des clients. Nous tenons également à féliciter Ayoub, personne qui nous a livré et installé notre lave vaisselle. Personne qui a su s adapter à toutes les situations. Bravo pour sa rapidité et dextérité.

J'ai acheté un lave vaisselle. Je voulais un Siemens que je connais bien, mais le vendeur m'a fortement conseillé un modèle Bosch. J'accepte son conseil et ensuite le vendeur me recommande fortement le paiement en 3 fois + carte cadeau + livraison gratuite + rabais 50€ si ....abonnement à DARTY MAX ! Bêtement j'ai fait confiance et souscrit selon ses recommandations . Erreur ! Résultat : Le lave-vaisselle n'a pas les caractéristiques que je souhaitais (et que j'avais pourtant bien énoncées)...La carte cadeau n'est jamais arrivée, le paiement en 3 fois m'a couté bien plus cher que les "cadeaux" et je suis engagé pour un an à DARTY Max. Enfin, la mensualité fixe qui était notée sur la facture ne correspond pas du tout au montant prélevé .... Enseigne à éviter absolument si vous n'aimez pas les mauvaises surprises...

Cuisinière qui prend feu jusqu'au plafond ! Achetez il y a un mois la responsable du service après vente nous rappelle avec beaucoup d'arrogance et irrespect. Nous disant qu'il interviendrait pas ni pour réparer ni pour changer. Darty n'est plus ce qu'il était. Parole de la responsable " vous vouliez une réponse et b1 vous en avez une " Magasin DARTY à fuir Je venais chez eux juste pour le service après vente maintenant j'irai payé beaucoup moins cher chez la concurrence comme CONFORAMA, ELECTRO DÉPÔT, BOULANGER.......

Bonsoir Je trouve sa hallucinant et honteux quand on répare 3 fois un produit pour la même panne Et même le technicien marque que mon casque ne fonctionne pas et on le met à réparer et il revient en magasin avec la même description de la réparation. Je trouve c est de foutre les clients pour des idiot.

Très bons renseignements de la part de Stéphane, le commercial. J'ai apprécié que les vendeurs ne vous accaparent pas dès votre arrivée , vous avez le temps de regarder les produits avant de demander des renseignements. Livraison et installation en temps et en heure. Livreurs agréables et professionnels.