DARTY Caluire

J'ai acheté un lave vaisselle. Je voulais un Siemens que je connais bien, mais le vendeur m'a fortement conseillé un modèle Bosch. J'accepte son conseil et ensuite le vendeur me recommande fortement le paiement en 3 fois + carte cadeau + livraison gratuite + rabais 50€ si ....abonnement à DARTY MAX ! Bêtement j'ai fait confiance et souscrit selon ses recommandations . Erreur ! Résultat : Le lave-vaisselle n'a pas les caractéristiques que je souhaitais (et que j'avais pourtant bien énoncées)...La carte cadeau n'est jamais arrivée, le paiement en 3 fois m'a couté bien plus cher que les "cadeaux" et je suis engagé pour un an à DARTY Max. Enfin, la mensualité fixe qui était notée sur la facture ne correspond pas du tout au montant prélevé .... Enseigne à éviter absolument si vous n'aimez pas les mauvaises surprises...

Bonsoir Je trouve sa hallucinant et honteux quand on répare 3 fois un produit pour la même panne Et même le technicien marque que mon casque ne fonctionne pas et on le met à réparer et il revient en magasin avec la même description de la réparation. Je trouve c est de foutre les clients pour des idiot.

Très bons renseignements de la part de Stéphane, le commercial. J'ai apprécié que les vendeurs ne vous accaparent pas dès votre arrivée , vous avez le temps de regarder les produits avant de demander des renseignements. Livraison et installation en temps et en heure. Livreurs agréables et professionnels.

Je me suis rendu en magasin pour acheter une machine à laver. Le produit était affiché à 699 € + 40 € de livraison. Un vendeur a insisté de manière très lourde pour que je souscrive à l’offre Darty Max (9,99 €/mois pendant 12 mois), en promettant livraison offerte et 60 € en carte cadeau uniquement en cas de souscription. Au-delà du fait que l’offre n’était pas réellement avantageuse, le problème a surtout été le ton employé : condescendant, pressant, et peu respectueux. J'ai préféré ne pas suivre les conseils de ce vendeur et j'ai payé le lave-linge plein tarif à 738,99€, achat que j'ai préféré me faire rembourser en caisse 20 minutes plus tard car je ne pouvais pas tolérer le comportement du vendeur (achat qui aurait du le satisfaire car je payais un produit plein tarif au lieu de toutes ses remises). Ironie de l’histoire : j’ai finalement acheté le même produit en ligne chez Darty, sans abonnement Darty Max, avec livraison offerte et 60 € en carte cadeau, le tout dans le calme avec un produit qui me reviendra finalement à 639€. Dommage, car l’enseigne est sérieuse, mais ce type de pression commerciale en magasin nuit clairement à l’expérience client et le fameux "contrat de confiance" est rompu.

Gros client depuis plusieurs années tout allait bien. Jusqu’à l’achat d’un lave linge ou on nous a fait croire à 70€ de réduction sur la machine. En fait il s’agit d’un an « offert à Darty Max » sauf que c’était pas le deal et que 12*12 euros ça ne fait pas 70€ mais 144€. Donc on a pas une réduction mais une majoration du prix du lave linge de 70€. Après d’âpres discussions et malgré une mauvaise foi majeur du responsable on nous dit qu’ils compenseront la différence en chèque cadeau. Cela fait maintenant depuis le 19/11 que nous attendons les fameux chèques cadeaux. Magasin à bannir c’est de l’escroquerie.

Cliente depuis de nombreuses années de ce magasin, je suis une nouvelle fois allée chez Darty Caluire pour acheter un appareil vidéo et les conseils du vendeurs m'ont été précieux. L accueil est toujours chaleureux et le personnel disponible.

Mauvais conseil de la vendeuse. Je souhaitais acheter un filtre pour aspirateur electrolux. Elle me propose l achat d une boîte de 12 sacs aspirateur en m assurant qu un filtre est à l intérieur. Arrivé chez moi, pas de filtre . J ai assez de sacs aspirateur pour plusieurs années en stock. Pitoyable que des professionnels se montrent incapables de renseigner les clients. Je précise que j avais acheté l aspirateur electrolux dans ce même magasin.

Nous avons acheter une machine Nespresso ac une soit disant offre de 100 euro de capsules que nous allions recevoir suite a cet achat. Ns ns sommes rendu compte que le vendeur nous a complètement inventé cette offre qui n'existe pas puisque celle ci est déclinée en 6 étapes: suite à l'achat de la cafetière 20 euro de capsule sont offert contre paiment de 1 euro et le reste des 80 euro seront déclenché si et seulement si nous commanderons 5 PROCHAINES COMMANDES DE CAFÉ Les remises seront automatiquement prise en compte a partir de 100 capsule de commande ! Ceci n'a rien avoir avec l'offre expliqué par le vendeur en boutique a caluire et cuire. Nous souhaiterions être rappelé pr bénéficier d'un geste commercial ou le cas echeant nous rendrons la machine . Nous avons été trahi et trompé par le vendeur pr acheter cette machine !