DARTY Bressuire II

Vous rentrez à peine sur la surface de vente et vous avez une avalanche de "bonjour" de la part des vendeurs (confirmé, non confirmé et stagiaire) il manque plus que le tapis rouge ... Un magasin fade sans mise en valeur des produits "phare". De plus, vive l'empreinte carbone, comme ils ont très peu de stock, vous êtes obligé de revenir chercher votre produit acheter, sous réserve qu'il soit bien arrivé ...

Des bon produit , juste que certains Pris un peu cher pour le même qualité a rapport au magasin but 🙂

Je remercie la jeune femme aux ongles printaniers qui a su résoudre notre problème d’écouteurs JBL acheter en décembre. Effectivement un souci avec ce modèle et ramenait une à deux semaines après. Mais son collègue ne voulait pas s’en occuper. Donc on a retenter notre chance au mois de mai et nous sommes tombées sur une personne très sympathique, à l’écoute, très professionnelle qui a tout de suite compris et résolu notre problème. Merci !

Pas beaucoup de choix ... Tellement peu que nous allions repartir quand un vendeur nous a interpellé. Nous avons discuté avec lui, il nous a parler des différentes marques qu'il avait et, malgré le peu de choix, ce vendeur très professionnel a réussi à nous aider a choisir notre électroménager.

La vensdesue qui nous a reçu était trés à l'écoute de nos besoins, et nous a guidé efficacement vers une machine qui n'est pas surdimensionnée par rapport à ceux-ci. Le magasin est clair, propre, bine rangé.

Très déçu et ne recommande pas. On m’as passer commande en magasin et après ça je reçoit un mail me disant que ma commande auras du retard. Et j’apprends après m’être déplacer en magasin qu’en faite je peux pas l’avoir. On me propose donc l’article en démonstration à la place sans remise supplémentaire. Je ne comprends pas leur commerce. Prochaine fois je vais chez la concurrence.

Commande passer sur internet car il n’y avais pas les stocks, erreur de ma part mauvaise taille commandé, je décide de faire le retour en magasin pour recommander la bonne taille on me dit qu’il ne peuvent plus en avoir et qu’il ne rembourse pas, alors que j’étais dans mes droits d’avoir un remboursement. MAGASIN A FUIR absolument, surtout si c’est un cadeau à offrir car pas de retour possible ni échange ni remboursement

Magasin très bien, beaucoup de choix et les vendeurs sont très réactif, chaleureux et professionnel.

Plusieurs achats ont été fait dans ce magasins. Forcer de constater que les vendeurs que j’ai eu sont de très bon conseil. Je recommande fortement

Que dire... extrêmement déçu. Après une multitude d'achat dans ce magasin sans problème sur les produits donc sans avoir à émettre une réclamation, il arrive le jour où rien ne va. Premier congélateur réceptionné avec une casse, que j'ai déjà eu du mal à me faire échanger. Pour le deuxième, je demande à vérifier le produit en magasin sans enlever le film protecteur mais seule erreur. Arrivé chez moi, dommage sous le film il y a un trou. Après réclamation en magasin dans la demi heure qui suit, on me propose l'échange non pas sans mal car la mauvaise fois sur la vérification parfaite des vendeurs est à son comble. (Mais pas de vague devant les clients). Pour ensuite une heure plus tard recevoir un coup de téléphone m'informant que l échange est refusé. Je suis apparement le seul responsable de la mauvaise vérification du produit. Pour justification, on m'envoit une capture d'écran de la caméra de surveillance du carton apparemment intacte. La qualité de la photo ne permet pas de lire la marque dessus... La mauvaise fois est à son comble de la part du vendeur... Pour ma part Darty Bressuire c'est terminé. Nous sommes très loins d'un certain "contrat de confiance". Un conseil : tout déballer et tout essayez en magasin avant de partir...

Je tiens à faire part de mon expérience en tant que client concernant l’attitude totalement irrespectueuse de votre responsable de magasin actuel. J’ai acheté un lave vaisselle et un frigo le mois dernier (pour à peu près 2000€) et le lave vaisselle m’a été livré avec de la visserie manquante ce qui m’a empêché de monter la porte de cuisine dessus. J’ai fais une réclamation au responsable afin qu’il commande à son fournisseur la visserie, je lui ai donc entouré la visserie a commander sur le plan. Cette dernière en plus d’arriver un mois plus tard arrive incomplète et il m’indique qu’il n’a commandé soit disant que deux pièces sur trois parce que selon lui je ne lui aurai pas parlé de la vis alors qu’il a retrouvé une photo du plan que je lui avait fourni avec la visserie manquante en question que j’avais entouré au crayon. Malgré cela il est très agressif et je me fais crier dessus et traité de menteur et de personne de mauvaise foi !!! Je crois rêver !! Je me fais agresser verbalement en plein magasin par le responsable à cause de la visserie qu’il a omis de commander et me reproche d’être venu au magasin me renseigner alors qu’il a fait un mois sans me donner de délai et de Nouvelles. J’ai fais un recommandé auprès du service consommateur de Darty pour signaler ces agissements ainsi qu’un courrier au directeur régional. Monsieur le propriétaire du magasin je pense que vous devriez changer votre responsable en plus d’être de mauvaise foi il agresse les clients. A bon entendeur.

Deux étoiles et encore je suis gentille… J’ai reçu une machine à coudre à Noël et dès la première utilisation tous les plombs de la maison sautent… La prise de la machine était en train de cramer de l’intérieur, un peu dangereux tout ça. Je suite à ce problème retour au magasin pour faire marcher la garantie, bien sûr il n’y avait plus de machine en stock on nous propose celle d’exposition nous assurant que personne ne peut la tester et l’abîmer. Bien sure on ne nous propose aucun geste commercial même si il s’agissait de celle en exposition. De retour à la maison on vérifie que tout est en bon état et qu’il y a toutes les pièces, bien sûr pour couronner le tout la machine est cassée, rayer et pièces manquantes… De retour une nouvelle fois au magasin cette fois on nous dit qu’il faut mettre 120€ Au bout pour pouvoir repartir avec une machine car bien sûr c’est une gamme au-dessus. Et là de nouveaux aucun geste commercial et aucune excuse… Ils auraient pu au moins nous faire une remise sur la somme que l’on devait mettre au bout… Je suis censé récupérer une commande le samedi 7 janvier, elle a intérêt d’être bien arrivé et de n’avoir aucun problème!!!

Un samedi après-midi, dans un magasin sans client, malgré un bon accueil, après que j'ai payé (20€), mon ami est passé à la caisse (25€) et nous avons été surpris du "peut-être que le prochain [ticket] sera plus élevé", de la part de la gérante. Pas pro du tout, limite insultant... Nous n'y irons plus.