DARTY Bordeaux Bègles

ET ALORS ! - Achat d'un climatiseur Hisense alors que je ne croyais plus à trouver une clim. en pleine canicule. Elle fonctionne parfaitement bien. content. Alors que je ne l'aurais jamais acheté en temps normal. Mais, je suis même étonné. Enfin, nous respirons ma femme et moi à notre domicile. ouf ! sympa Darty.

Tres bon accueil. J'ai demandé à régler en 3 fois sans frais. Et je me suis retrouvé avec une réserve d argent à 23 %. Heureusement que Sofinco vous propose un récapitulatif. Donc j 'ai payé comptant mais les salariés ne comprennent pas ce qu'ils vendent donc il serait judicieux de les former. Très déçue.

Très bien conseillée par le vendeur pour un centre de repassage. Aimable et disponible. En revanche le chargé de financement n'était pas souriant, plutôt distant, fermé, peu bavard. Je ne suis pas sûre de revenir dans ce magasin.

Je déconseille fortement lors de notre arrivée, on nous as sauté dessus , une fille qui travaille la bas c'est permise de nous juger en regardant seulement notre physique et vêtements ( nous etions pourtant vêtu normalement) car je cite " elle as le nez " ensuite Samuel un vendeur très sympa c'est charger de nous mais une autre fille n'arrêter pas de venir toute les 40 seconde , c'était étouffant , maintenant parlons de Jordan alors lui le pire il vous regarde de haut , vous parle très mal , que notre payement échelonné ne soit pas possible, je l'entends, cest pas le magasin qui prend cela en charge mais le comportement de chacun envers autruit ça c'est autres choses , ce qui est vraiment désolant c'est de voir que des patron garde ce genre d'individu qui sont sensé reflété l'entreprise via leur professionnalisme et leur comportement or il y a aucun des deux !! , si vous etes riche entrée vous serais bien traité, mais pour les personnes qui on un revenu moyen vous êtes de classe trop base pour ne serait-ce mettre un pied dans cette enseigne , cest honteux de juger au faciès et au compte en banque , vraiment ce darty est a fuir !!!!!!

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe Darty Begles pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci également aux dames du service retrait de marchandises, qui ont toutes été très agréables, souriantes et d’une grande amabilité. Nous souhaitons toutefois souligner tout particulièrement le travail d’Élise, la commerciale qui nous a accompagnés. Grâce à ses précieux conseils, son écoute attentive, sa disponibilité et son professionnalisme, notre expérience a été particulièrement positive. Elle a su parfaitement comprendre nos besoins et nous orienter avec beaucoup de compétence et de bienveillance. Un grand bravo à Élise pour la qualité de son accompagnement, ainsi qu’à toute l’équipe pour leur excellent service. C’est un réel plaisir d’être accueilli par des personnes aussi impliquées et souriantes.

J'ai fait 4 achats en 2 semaines (TV, expresso, 2 tablettes) Pour la TV je suis venu un jour de match, se faire servir était un parcours du combattant, aucune envie de décrocher de leur écrans pour me servir (comme chez boulanger à coté d'ailleurs) Pour la machine expresso, n'étant pas en stock, on m'a promis une livraison (pas expédition mais bien livraison) chez moi J+2 et bien évidement à J+3 elle n'était même pas expédiée. Aucun suivi sur le site, un service client qui n'a aucune envie de répondre bref aucun respect Dommage parce j'avais presque réussi à revoir confiance en la marque mais c'est raté.

Tellement déçu par ce magasin... où j'ai déjà acheté pas mal de gros électroménager. Ce jour là, j'achète pour 1800 € 2 appareils, dont 1 congélateur affiché 999,99€. 4 jours après je vois le même sur le site Darty à 799,99€. Est-ce que le magasin m'aurait conseillé d'attendre qq jours vu qu'une remise allait arriver ? Non. (on m'a donné ce genre de conseil dans le passé pour d'autres achats... dans d'autres enseignes) Est-ce que le magasin m'aurait fait une remise (demandée vu que je dépensais 1800 €, sachant bien qu'aucune remise n'est obligatoire) : non Est-ce que Darty a perdu un client qui était fidèle : oui. Je reprends ce post, auquel Darty m'a répondu en m'indiquant que je peux bénéficier du remboursement de la différence de prix (soit 200 €) lorsque le prix d'un produit baisse dans les 15 jours suivant l'achat, et c'est le cas. Darty me dit également de faire cela depuis mon espace client. Et bien c'est ce que j'ai fait avant même qu'on me le suggère, et cela m'a été refusé, pour le motif qu'il est impossible de comparer un prix sans remise et un prix avec remise ! Ce qui est complètement hors sujet (à noter au passage qu'il est bien difficile de s'exprimer sur son espace client, vu le peu de caractères qu'on peut y écrire...) J'ai également fait une réclamation sur WhatsApp comme suggéré sur le site : refusé là aussi pour un motif, encore différent, arguant que tout est automatisé, que je devais être content de la livraison offerte (elle l'est de toute façon sur le site pour beaucoup de produits) Donc il y a des discours différents chez Darty entre le service qui gère les réclamations, et la réponse du magasin sur Google. Que penser de tout cela, de ces faux arguments qui me coûtent 200 € ? Est-ce bien sérieux pour une enseigne pareille ?

Je me suis rendue chez Darty pour acheter un lave linge, très bons conseils de la part du vendeur. Je voulais également des renseignements pour aménager ma cuisine, un très bon accueil de la part de Mr Serreau, rdv pris, lors du rdv ce Monsieur avait déjà travaillé mon projet. Très à l écoute et pertinent dans ses propositions. Le coût est élevé je dois réfléchir. Bravo pour les conseils et le temps passé pour répondre au mieux à ma demande. Je recommande.

J ai acheté une trottinette Acer en octobre 2024, qui est devenue dangereuse 1 an après, avec une direction qui se bloque et une chute. Je leur ai rapporté et au bout de 2 mois, je reçois un devis de 180e pour réparation. Je conteste formellement ce devis, ma trottinette étant encore un an sous garantie. 2 mois plus tard j apprends que je peux venir la retirer au magasin de Begles, rives d Arcin. En arrivant on me dit qu aucune réparation n a été faite car la cause de la panne n est pas couverte par la garantie : traces de corrosion, j ai du rouler sous la pluie ou sur toute mouillée. Je leur montre la page du constructeur Acer qui vante son produit et écrit ‘ sous la pluie ou sous le soleil, idéale par tous les temps’ et leur dit que le problème de corrosion est dû à un défaut de traitement de surface dont je ne suis pas responsable. DARTY reste sur ses positions et plutôt que se retourner vers le fabricant, referme le dossier sur mes doigts. C est le pot de fer contre le pot de terre. Je trouve cela indigne d une grande enseigne, a l heure où le commerce traditionnel souffre de la concurrence du e-commerce, il faudrait redoubler d effort pour apporter ce service de proximité. Alors quand on est pas commerçant dans l âme, il faut penser à faire autre chose

Avis à la population : "les pauvres, passez votre chemin ! Ici , c'est Darty, le contrat et défiance !". J'en ai déjà vu des obséquieux du portefeuille qui vous dénigrent sans un regard, mais là, je dois bien avouer qu'ils font parti du top ten. Si tu exhibes ta "gold", là ils seront à tes petits soins, serviles à souhait avec de larges sourires faux comme des jetons. Mais moi et mes petits revenus, nous avons été simplement invités à quitter le magasin, sans aucune explication ou justification, et sans même un regard. Bref, un magasin qui choisit sa clientèle à l'épaisseur du porte-monnaie. La moindre des politesses aurait été une explication. Mais non. Le moindre professionnalisme aurait été de regarder le client dans les yeux pour lui dire "non, on ne vous accorde pas de paiement échelonné". Mais non. Heureusement que tous les Darty ne sont pas comme eux. Ceux de Bègles sont franchement dénigrants et bien peu avenants envers les "pas nantis". Et encore, je choisis des mots qui ne soient pas issus de la flopée de noms d'oiseaux qui me traverse la tête, pour rester poli, moi, au moins. Et pour répondre à la reponse très formelle de la direction du magasin, ce n'est pas du refus du dossier dont je suis mécontent, mais du comportement du personnel qui a accompagné ce refus. Sans même s'adresser à moi, la "cheffe" du secteur a simplement dit à son "employé" qui attendais la validation du dossier quelque chose comme "mais pourquoi tu attends, tu vois bien qu'il y a un refus donc, cest fini.", sans même un regard, sans un mot à mon adresse; suite à quoi j'ai reçu un "bon ben, bonne journée", et fin de l'histoire. J'estime que ce nest pas professionnel du tout. J'ai déjà eu affaire avec d'autres Darty, dont celui de Marmande, de Poitiers, et d'autres encore. A chaque fois, j'ai reçu un bon accueil, quil y ait ou non une vente à la fin. Il est probable qu'une grande ville comme Bordeaux amène à faire preuve de moins d'empathie ou d'humanisme, mais je considère que cest un choix, non une fatalité. Au fond, le seul qui s'est montré a la hauteur, cest le vendeur du rayon, très professionnel, à mon écoute, et de bon conseil, tel qu'on l'attend dans une enseigne sensée être sérieuse. J'ai pu constaté que l'accueil était nettement meilleur avec les clients considérés comme "solvables". Notez que si j'avais voulu faire mon achat en 4 fois, ce que je pouvais faire, j'aurai eu droit à des sourires et des mercis. Mais là, non. Refusé, donc, "bonne journée". C'est un peu court, jeune homme... vous connaissez la suite. Dommage. Étant enseignant, je brasse beaucoup de monde. Je saurais, objectivement et factuellement, présenter la réalité des choses.