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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Bergerac

Magasin d'électroménager · Bergerac (24)

4,2 961 avis Google Fermé
DARTY Bergerac — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Bergerac

DARTY Bergerac est un magasin spécialisé dans l'électroménager, le high-tech et les cuisines sur-mesure. Il propose également un atelier de réparation et des services de livraison et d'installation.

ÉlectroménagerMatériel informatiqueTéléphonieTélévisionCuisinistePetit électroménagerPhotoMatériel Hifi Retrait 1h en magasinGarantie par le SAV DartyLivraisonInstallationMise en serviceDiagnostic SAV multimédiaParking gratuitAccès handicapésBorne tirage photoÉco-collecte (piles, cartouches d'encre, petit électroménager)Reprise de l'ancien appareil

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (961)

Avis Google
4,2
961 avis
5★541
4★229
3★100
2★27
1★64
X
Xtobat Google

Ce magasin Darty utilise correctement ses m² pour proposer ses produits aux clients. Conseillé par Hugo et ses collègues, je les recommande. Leur sens du relationnel ne cours pas les rues ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Xtobat, quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin Darty BERGERAC
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Bernard NADAL Google

Bien accueilli et aidé par la dame qui m'a remis mon colis au Drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard NADAL, merci infiniment pour votre retour !​ Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin !​ Cordialement,​ Christophe Directeur Darty Bergerac
P
Pierre Guenard Google

Aspirateur laveur commandé depuis début avril. Toujours en attente de réception alors qu au départ le produit était disponible s'il on acheté via le site internet. La date de réception ne fait qu être déplacée, ce qui en plus nous ferait perdre nos bons d achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUENARD, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez concernant votre aspirateur laveur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que le produit était annoncé disponible lors de votre commande début avril. Les reports répétés de la date de livraison ne sont effectivement pas acceptables et nous regrettons le manque de visibilité que cela engendre. Concernant votre bon d'achat nous avons pu trouver la solution pour l'utilisation avant l'expiration de la validité. Toute l'équipe du magasin Darty de Bergerac reste à votre disposition et vous renouvelle ses excuses. Mélissa, Directrice.
d
dominique Google

pas de respect du client en ne respectant pas le créneau horaire d'installation prévu avec le vendeur. dernier achat chez darty de bergerac

Réponse du professionnel : Bonjour dominique, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre produit ne s’est pas déroulée correctement. Sachez que nous sommes très sensibles à votre avis et que celui-ci sera partagé avec les équipes de livraison. Notre souci permanent est de satisfaire nos clients c’est pourquoi j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Cordialement, Christophe, Le Directeur
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veronique brac de la perriere Google

Une équipe parfaite. Un magasin agréable aux beaux espaces aérés. Tout crée une confiance et une impression de professionnalisme qui incite à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique , quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt dans votre magasin Darty de Bergerac, Christophe, Le Directeur.
C
Catherine DELPECH Google

Équipe compétente. J’ai bénéficié d’un bon accueil, avec de bonnes explications concernant le produit que j’ai acheté. Rien à signaler sur le service après vente également. Compétences aussi sur la maintenance assistance à distance. J’ai été très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine , merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt dans votre magasin Darty de Bergerac !​ Bonne journée,​ Christophe, Le Directeur
D
Dalila Bo2s Google

Très satisfaite de l’achat de ma cuisine chez Darty ! La qualité est au rendez-vous, le rendu est magnifique et correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Bruno, qui a été de très bons conseils, à l’écoute et très professionnel du début à la fin. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Dalila Bo2s, quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin Christophe le directeur du magasin
A
Annick AG Google

Très mécontent de devoir payer 39€ pour une livraison d’un combiné frigo nous souhaitions un geste commercial suite aux différents tracas rencontrés avec un achat similaire 5 ans auparavant De marque liebherr dans ce même magasin 900€ congélateur ne fonctionne plus dommage 2 ans et 3 jours !!!!!! Client Darty depuis plus de 35 ans d après un vendeur cela ne compte plus Vraiment déçu d être reçu de cette façon peu professionnel il ne faut pas s étonner de perdre des commandes Néanmoins nous l’ avons acheté ce même jour dans 1 autre magasin au même prix et livraison gratuite Ce magasin est à déconseiller fortement

S
Soiz Des c Google

Tout s'est bien passé de l'entrée en magasin au retrait et à la livraison. Une remarque concernant la livraison : achat de deux gros électroménagers , il n'était pas possible de livrer les deux appareils le même jour alors qu'ils étaient tous les deux disponibles sur place. Nous ne pouvions pas rester sans réfrigérateur durant une semaine, cette livraison était donc urgente. Ils nous ont proposé la facturation de deux livraisons, sans négociation possible car les appareils étaient soldés ! C'est un peu décevant au vue du montant des achats, même soldés ! Au final nous avons acheté trois appareils : un livré, deux retraits sur place (avec un poids conséquent). D'où les 3 étoiles au lieu de 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Soiz Des c, nous sommes très sensibles à votre avis concernant la livraison de vos produits. Nous vous remercions de votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer . Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Christophe, Le Directeur du magasin.
D
Daniel Blandin Google

il y a 3 jours j'ai acheté un rasoir électrique point. La vendeuse ne m'a pas présenté ni donné les informations liées à ce produit. Àpres réception de.l'achat je me suis rendu compte que cet achat ne correspondait pas du tout au produit recherché. je voulais un rasoir électrique normal et finalement je me retrouve avec un rasoir connecté avec tout un attirail dont je n'ai aucun besoin. En consequence je demande le remboursement de cet achat. je vais revenir au magasin dés demain matin.

S
Sylvie Lacoste Google

Reçu la première fois pour des renseignements ,sur un ordinateur ,par un vendeur qui n a pas été au top pour me répondre est vite parti pour une autre cible , je suis partie moi aussi sur le coup, je suis quand même revenue 2 jours après et le vendeur qui m a renseigné été vraiment super

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Lacoste, on est vraiment touchés par vos gentils mots ! Savoir qu’on a pu vous accompagner comme il se doit, c’est ce qui nous motive tous les jours. Hugo sera ravi de votre retour. Passez nous voir dès que vous en avez besoin, on vous attend avec impatience ! À très bientôt en magasin ! Christophe, Directeur du magasin
D
Dominique Bailly Google

Très bon vendeur mais les explications des livreurs concernant les fonctions des télécommandes de la télé et de barre de son ont été très succinctes. Au client de se débrouiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Bailly, votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. Il est vrai que nos livreurs sont parfois pris par le temps... Sachez qu'en cas de problème notre accueil S.A.V. du magasin est là pour répondre à vos questions. On espère vous revoir très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Christophe, Directeur du magasin
J
Jean-Paul Boissieres Google

Magasin très fourni, très bon accueil de la part du vendeur. En revanche point négatif le service client concernant la mise en route et le paramétrage d'un smartphone premium soit payant à plus de 30€. Bien dommage lorsqu'on achète un smartphone à plus de 1000€.....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul Boissieres, merci pour votre retour !​ Votre satisfaction est vraiment notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin.​ À bientôt,​ Christophe, Directeur du magasin
s
sia sia Google

Achat de l'aspirateur laveur Tineco Floor ONE Switch S6 Stretch sur le site de Darty. Je suis très satisfaite de mon achat, obtenu à un prix intéressant. Le retrait en magasin a été rapide et le délai prévu a été respecté. Très bonne expérience d'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour sia sia, merci pour ces mots encourageants !​ Nous sommes ravi de votre satisfaction. À très bientôt en magasin !​ Bonne journée,​ Christophe, Directeur du magasin
R
Romain Google

Super magasin électronique, les vendeurs, casiers, conseillé sont très agréables. Nous avons acheté une brosse à dent électrique oral-b violet 6 et + pour 55€ et garantie 2 ans. Merci pour ce magasin d'électroménager.

M
Michel Mazeau Google

Je voudrais apporter une rectification importante concernant l'enseigne du magasin et confirmer que mon avis concerne bien le magasin DARTY à Bergerac et non GITEM comme je l'ai écrit ci après. Cela ne remet nullement en cause mon appréciation. Bien que je continue à déplorer le manque de fiabilté de mon aspirateur I-ROBOT qui m'a toujours posé des problèmes d'utilisation pour des raisons électroniques et de connection à internet, je tiens toutefois à remercier particulièrement le Service Après Vente du magasin GITEM à Bergerac pour sa qualité d'acceuil et la mise en oeuvre de ses compétences pour m'assiter dans ma mésaventure. Cette particularité mérite d'être soulignée et renforce la confiance que je porte à la direction et au personnel qui m'ont toujours aidé malgrè mon erreur qu'il me faut uniquement imputer à mon mauvais choix . Je voudrais pouvoir particulièrement adresser mes remerciements à l'employée du sevice.

G
Gaël JACQUES Google

Tout etait parfait, comme à chaque fois depuis plus de vingt ans.tout mon electro-menagé vient de chez eux et je suis toujours aussi content.

P
Pascal Foucher Google

Monsieur Naccache est un formidable vendeur: compétent, à l'écoute et impliqué...Nous avons eu la cuisine de nos rêves. Son responsable, Monsieur Texeira, est exceptionnel d'efficacité techniques pour résoudre définitivement le moindre problème. Tous les deux sont aimables et serviables, et n'ont achevé leur mission qu'à notre satisfaction totale (et pourtant nous sommes pointilleux). Nous recommandons Darty Bergerac les yeux fermés à quiconque cherche des professionnels sérieux et capables de répondre aux attentes les plus exigeantes. Un grand merci pour ce travail exceptionnel.

V
Vincent Rubio Google

J'adore ce magasin, les conseillers sont sympathiques, bien entendu on fini par avoir des préférences, mais en tant que client régulier de Darty, je n'ai jamais eu à me plaindre, ils savent aussi bien gérer les problèmes quand ils se présentent, que conseiller et vendre des articles. Le directeur est vraiment à l'écoute de ses clients et est soucieux de leurs bien être. Allez y faire un tour et faire chauffer votre CB, la qualité des articles sera au rdv. J'y suis revenu aujourd'hui et j'ai été vraiment servi. Encore une visite de plus et ce magasin est de mieux en mieux, des produits d'exception et des toujours de très bons conseils. Je leur souhaite que le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rubio, tout d'abord nous vous remercions pour votre retour très positif. Je le partagerai avec toute l'équipe, nous faisons en sorte de vous satisfaire à chaque passage en magasin. Aussi , sachez que, parfois, nous adorons certains de nos clients, toujours souriants, aimables dont vous faites parti. C'est du coup un vrai plaisir de leur faire plaisir! Nous espérons vous revoir très vite dans votre magasin Darty de Bergerac Christophe, Directeur du magasin

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