DARTY Balaruc

Très bons conseils donnés par Lilian, jeune alternant fort sympathique, qui m'a aidé à choisir de nouveaux écouteurs ainsi qu'un bloc de charge pour min téléphone. Je vous souhaite de tomber sur lui, il donne son avis basé sur ses experiences personnelles et non sur le prix du produit (détail important dans la France de Macron)

Acheter un aspirateur sous garantie . 1 er retour en réparation revenu 3 semaines plutard tjrs pas réparer alors qu'on me dit que oui . Idem au deuxième retour en réparation. Après avoir essayer de me donner différentes excuses bidons pour pas me le faire réparer. Il est revenu soit disant réparer hors toujours pas au bout d une minute il ne marche plus. Vraiment se moquer de nous. Super service après vente ne changer rien surtout

C’est la première fois que je vois chez Darty⁠ un personnel aussi irrespectueux et incompétent. De l’accueil jusqu’à la caisse, ça a été une horreur. Le seul qui sortait du lot, c’était un petit jeune, mais malheureusement, il est arrivé trop tard.

Très bonne expérience chez Darty Balaruc. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée et parfaitement conseillé par Monsieur Thomas, qui a pris le temps de m’orienter selon mes besoins avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je suis finalement reparti avec une Ninja Air Fryer et j’en suis ravi ! Merci encore à Thomas pour ses précieux conseils et son accueil au top. Je recommande sans hésitation

Merci à axel pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils toujours pertinents et avisés. C’est un plaisir renouvelé à chaque fois que je vais chez Darty. Je n’oublie pas les collaboratrices et collaborateurs d’Axel qui sont toujours à l’écoute . Pour les achats électroménager , ce magasin est parfait , achalandé, propre et lumineux . À privilégier .

Nous avons été très bien accompagnés par Thomas chez Darty. Il a su nous conseiller avec professionnalisme et précision dans le choix de notre frigo, en prenant le temps de comprendre nos besoins et de nous orienter vers le modèle le plus adapté. Ses explications étaient claires et pertinentes, sans jamais pousser à l’achat. Un vendeur agréable, à l’écoute et compétent — nous recommandons vivement !

Un très grand merci à Angelique et Tatiana de leurs gentillesse. J’ai rencontré un souci avec mon dyson Airwrap elles ont reçu à me trouver une solution très rapidement. Elles ont fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. ☺️

Très mauvaise expérience dans ce magasin franchisé. Je me suis présenté ce jour le 23/02 pour exercer mon droit de rétractation concernant une télévision commandée sur darty.com et retirée en magasin. Le magasin a refusé la reprise au motif que la TV avait été déballée, alors que le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique aux achats en ligne, même si le produit a été ouvert pour vérification. L’attitude a été particulièrement décevante : aucune écoute, ton condescendant, et aucune volonté d’appliquer les conditions générales de l’enseigne. J’ai dû contacter le service client pour faire une réclamation. Finalement, j’ai fait reprendre la télévision sans la moindre difficulté dans un Darty intégré à Saint-Clément-de-Rivière, qui a appliqué les règles sans discussion. Le magasin de Balaruc m’a rappelé alors que j’étais déjà à Saint-Clément-de-Rivière, non pas pour s’excuser, mais simplement pour m’indiquer qu’ils acceptaient finalement la reprise… un peu tard, surtout après 40km Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des difficultés dans ce magasin. Après cette expérience, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin de Balaruc et je n’y effectuerai plus aucun achat. Manque total de professionnalisme et absence d’écoute. Au regard du refus initial d’appliquer le droit légal de rétractation, je me réserve le droit de signaler ces pratiques à la DGCCRF.