DARTY Angouleme

Merci Darty pour vos différents produits avec toujours cette variété dans les prix et les marques. Et un grand merci également pour votre accueil et service car en tant que personne handicapée ils se sont directement proposés pour me mettre mon achat dans le coffre de ma voiture. Pas besoin de demander où de chercher qq1 pour vous aider dans ce cas-là. Et ça c'est vraiment appréciable pour une grande enseigne comme Darty.

Visite pour achat de 2 ordinateurs portables. J'ai passé 30 minutes à regarder les modèles dans le rayon sans qu'aucun vendeur ni même le responsable ne me dise seulement bonjour. Triste de voir aussi peu de motivation. Il me semblait que les vendeurs en magasin étaient là pour vendre et non pour démotiver un acheteur. Certainement une vision dépassée du commerce.

Je tiens à souligner le grand professionnalisme et l’excellent savoir-être de la commerçante chez Darty qui m’a accompagné(e). Elle a fait preuve d’écoute, de patience et de conseils clairs tout au long de mon parcours, ce qui m’a permis de finaliser ma commande en toute confiance. Son accueil chaleureux et son implication ont vraiment fait la différence. Une expérience client très positive, merci à elle (Darty la couronne)

Lors de l'achat d'une imprimante, le vendeur m'a apporté de bons conseils et au final m'a orienté vers un modèle moins cher. A noter que l'appareil était défaillant; suite à un appel au service technique et quelques manipulations, j'ai été orienté verts le magasin Darty le plus proche où l'appareil a été échangé sans autre formalité. Merci et félicitations pour ce SAV

Très mauvaise expérience avec le SAV Darty. Ordinateur acheté chez eux, panne grave et récurrente (carte mère HS). Après une première réparation inefficace, Darty a refusé le remboursement, en tentant de m’imposer une seconde réparation, ce qui est illégal au regard de la garantie légale de conformité (articles L217-8 et suivants du Code de la consommation). En magasin, aucune aide concrète : refus d’assumer leurs obligations, personnel se défaussant totalement, renvoi systématique vers des numéros ou démarches à faire soi‑même. Même chose pour un antivirus payant vendu lors de l’achat, pour lequel on m’a clairement expliqué que ce n’était “pas leur problème”. Je vais donc envoyer un courrier recommandé de mise en demeure et, en l’absence de remboursement conforme à la loi, le dossier sera transmis à la DGCCRF. Pratiques abusives, mépris du client et non‑respect du droit de la consommation. À éviter.

Pour la 2eme fois j’ai rapporte mon ordinateur qui ne demarre pas. La 1ere reparation n’a pas ete efficace, le technicien SAV a constate le meme dysfonctionnement. Commme m y autorise la loi dans une telle configuration je demande le remboursement du produit. Refus de Darty La Couronne....le ton devient moibs aimable... "Et bien envoye un recommandé". Satisfaction client egal à 0

Bonjour j'ai commandé un congélateur tiroir de 300l Haier,la livraison était prévue pour le 10 décembre. Suite a un appel à la plateforme de Toulouse, ils m'ont dit que le congélateur sera livré le 6 janvier un mois après Je suis allé à vous magasin à Angoulême les vendeuses n'ont rien fait comme commentaire et aucun geste commercial

Suite à mon achat de machine à laver séchante, je dites à la vendeuse que j’ai aussi un lave-vaisselle à raccorder au même endroit elle me dit pas de soucis, je vous vends le matériel qu’il faut donc je pars avec un double raccord ainsi qu’un double truc pour mettre les tuyaux, je ne sais pas comment ça s’appelle Voilà le jour de l’installation. Le Livreur très sympathique m’installe donc le matériel que j’ai acheté à Darty, durée de l’histoire une heure. Le raccord a pas arrêté de fuir Donc je me suis retrouvé avec de l’eau partout dans la cuisine . je me retrouve qu’avec ma machine à laver de brancher Et pas mon lave-vaisselle !!!!j’ai dû me débrouiller pour racheter un nouveau raccord avec des vannes . Ainsi qu’un autre truc pour brancher les deux tuyaux de sortie d’eau, franchement le Livreur m’a fait de la peine une opération qui aurait dû durer 20 minutes, il a mis une heure, il a pas arrêté de râler et je le comprends parce que franchement le matériel n’était pas pratique du tout. Enfin bref cela ne m’empêchera pas de continuer à acheter du matériel à Darty car ils ont vraiment du très bon matériel, par contre le déplacement du technicien, le pauvre il était tellement perturbé qu’il a oublié sa pince à la maison que j’ai toujours d’ailleurs.