DARTY Alençon

Grand choix de produits et de qualité. Mais je ne mets qu'une étoile pour la pratique des vendeurs qui consiste à prendre des contrats mensuels hors de prix pour un antivirus et de soi-disantes garanties, gratuits pendant 2 mois puis pour 2 ans à 20€/ mois. Si vous oubliez de le résilier durant les 2 premiers mois , vous êtes partis pour 2 ans à payer tous les mois, 20€. Au bout de 2 ans cela correspond presque autant qu'au prix de l'ordinateur. La personne de ma famille qui a acheté l'ordinateur n'avait pas de compte Darty, alors le vendeur a pris mon compte, et a fait le contrat à mon nom alors que je n'étais même pas présente lors de l'achat, j'ai reçu un mail avec le contrat à mon nom signé électroniquement : légal??. Voir l'émission de M6 , hier du 11/10/2026 traitant de ces sujets de contrats et les pièges de ces engagements notamment chez DARTY . Je n'achèterai plus chez Darty , la confiance est perdue. . Dommage de prendre les clients pour des pigeons.

Suite à l'achat d'une centrale vapeur, selon moi, celle-ci présentait un problème de débit de vapeur après seulement 2 utilisations. Je me suis rendue en magasin, j'ai été très mal reçue par Florence qui m'a carrément prise pour une "Conne". Elle m'a envoyée balader en me disant que c'était le fonctionnement normal et qu'il n'y aurait pas de demande de SAV (peut-être mais il y a des façons de le dire). Elle a quand même testé le produit devant moi, tout en pestiferant et en insistant lourdement sur le fait que tout était normal. Je me suis sentie mal à l'aise car elle me parlait comme si j'étais "bête" devant des clients qui attendaient... Je cherchais juste une solution à mon problème et voyant que je ne partais pas, elle a fini par proposer que sa responsable me recontacte mais en me faisant bien comprendre que je lui faisais perdre du temps. Elle a gardé la centrale et m'a dit de "reprendre mes poubelles" alors qu'il s'agissait du carton d'emballage intact. Vu son air aimable, j'ai obéi sans réfléchir. Par chance, j'ai été recontactée rapidement par Guylaine qui a solutionné le problème avec professionnalisme et je la remercie. Désolée pour le long commentaire mais il était important de signaler le comportement inacceptable de cette personne.

45 minute de route pour un lave vaisselle avec étiquette en rayon écris « stock en magasin » finalement plus disponible obliger de refaire 45 minute 3 jours après. Une vendeuse peu aimable qui a laisser mon conjoint charger le lave vaisselle dans la voiture. Elle est venu avec un chariot pour transporter le lave vaisselle mon conjoint a voulu pousser un peu les sièges elle a dit je cite « ça va pas rentrer » et elle c’est barré.. service peu qualitatif. À peine un merci bonjour en revoir. On paye 500€ on pourrais un minimum avoir quelqu’un d’aimable et compétent.. pour l’achat le lave vaisselle beko est lui en revanche qualitatif et vaux son prix.

Je ne suis pas spécialement fan des magasins Darty, mais celui d’Alençon à Arçonnay est vraiment différent. D’après mon expérience personnelle, j’ai trouvé les salariés professionnels, accueillants et surtout à l’écoute. Ils prennent le temps de conseiller sans donner l’impression de vouloir vendre à tout prix. On sent une vraie implication et un respect du client. Une équipe qui fait clairement la différence par rapport à d’autres magasins Darty. Elias drone fpv

Ca fait 16 ans que j'ai déménagé d'Ile de france pour l'Orne et plus particulièrement Alençon. Ca fait tout autant de temps, qu'à chaque fois que je passe dans votre enseigne, c'est la même rengaine. Pourtant j'ai acheté, malgré tout, des articles chez vous, tv panasonic plasma, enceinte connectée, et pas mal d'autres chose, mais quand c'est trop, c'est trop. Outre le mépris affiché par vos salariés, si vous n'avez pas l'aspect locale, outre le fait que dans votre espace il semblerait que je devienne invisible, ce qui ma foi pourrait etre utile dans d'autre circonstance, mais avouez le ici c'est plutôt un désavantage. Vous êtes la pire enseigne dans le secteur alenconnais, et c'est une performance que je me dois de mettre en avant, car la concurrence dans la médiocrité est plutôt rude. Plus jamais de ma vie je n'acheterais un article chez vous ni à la. Fnac vu que vous êtes le même groupe. C'est terminé, je ne depenserai plus aucun euro dans une enseigne où les salariés peinent à cacher leurs opinions politiques de part le mépris de l'ignorance dont ils font preuve. Ce n'est pas un vendeur ou sa manageuse ou que sais je encore, c'est systémique et systématique dans ce magasin. Au bout de 10 années ca devait sortir c'est sorti aujourd'hui. Comptez sur moi, pour activer mon reseau et faire passer l'information, parole de geek. Sur ce buvez frais et surtout gardez la pêche et economisez votre souffle. Salut.

Pas sérieux ! Mes 2 derniers achats m'ont déçue 😨 Pour moi Darty c'est fini. Le client n'est qu'un pigeon de plus.

Une super expérience dans ce magasin, les vendeurs sont compétents et de bons conseils, on trouve toujours quelqu'un pour nous aider rapidement que ce soit pour renseignement pour un produit, ainsi que les personnes qui sont en caisse, très serviables et disponibles. Un grand bravo à toute l'équipe !

Magasin ouvert, jetait le seul client à l’intérieur, j’arrive à l’accueil avec mon article… 3 vendeuses Au fond de la caisse en train de discuter, tout en ayant vu. J’ai attendu 8 minutes, que quelqu’un vienne m’encaisser, j’ai fini par poser l’article sur le comptoir et je suis sorti. Incompétence, totales

Super animation de Noreen chez Darty ! Très sympa et granitas excellents 😋

Le darty est un peu petit par apport à d autres dans d autre ville . Cependant tellement mieux accueilli . Je remerci Michel pour ses competences et son sens de la clientele . Un conseiller vraiment au top