DARTY Albi

Je suis très déçue de mon expérience chez Darty. J'ai acheté un aspirateur à 400 €, en faisant confiance aux conseils du vendeur. Malheureusement, je me suis rendue compte qu'il n'aspire absolument pas mes tapis. Afin de montrer concrètement le problème, je suis revenue en magasin avec l'un de mes tapis. Les vendeurs présents ont été courtois et ont constaté la situation, mais ils m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire car l'achat date de trois mois. Ce qui me déçoit le plus, c'est le manque de conseil au moment de l'achat. Si cet aspirateur n'est pas adapté à certains types de tapis, cela aurait dû m'être indiqué. J'ai investi une somme importante en pensant acheter un appareil répondant à mes besoins. Quant au manager, son attitude m'a laissé un sentiment de total désintérêt. Aucun geste commercial, aucune recherche de solution, aucune proposition pour satisfaire un client qui venait pourtant de démontrer le problème en magasin. Je regrette sincèrement ce manque d'accompagnement et de considération. Je réfléchirai à deux fois avant de faire un nouvel achat important chez Darty. L'aspirateur, vendu 400 €, est certainement performant sur les sols durs, mais il est totalement incapable d'aspirer correctement mes tapis. Pour un appareil de ce prix, c'est une énorme déception. Si j'avais été informé de cette limite avant l'achat, je ne l'aurais jamais choisi. Je ne remets pas forcément en cause la qualité générale de l'aspirateur, mais il n'est manifestement pas adapté à mon usage. C'est justement pour éviter ce type d'erreur que je me suis adressé à un vendeur en magasin plutôt que d'acheter sur Internet.

Tout c’est bien passé au magasin jusqu’à la résiliation de mon Darty max Donc un impayé de l’abonnement annuel que j’ai refusé et obtenu le paiement au prorata Resultat relance encore à ce jour par leur organisme de recouvrement itrum harcelants alors que tout est réglé depuis 11 2025 Tout est moche chez Darty Mise en recouvrement Sans courrier préalable dans un organisme qui prévient par sms ou mail Hors la loi Ils ne savent pas arreter leur procédure quand elle a été réglé de suite au magasin Fuyez DARTY

Je suis très déçue de mon expérience chez Darty à Albi. Mon appareil était défectueux et, après vérification, il a été échangé contre un neuf. Lorsque je suis venue récupérer le nouvel appareil, deux membres du personnel m'ont très mal accueillie. Ils m'ont affirmé que l'appareil avait déjà été récupéré et que le dossier était clos, ce qui m'a fait passer pour une voleuse alors que je n'y étais pour rien. De plus, ils utilisaient un langage très technique et commercial, sans prendre le temps de m'expliquer les choses simplement. J'avais du mal à comprendre leurs explications et, au lieu de m'aider, leur attitude était désagréable et peu respectueuse. Heureusement, le problème a finalement été résolu, mais la façon dont j'ai été traitée est inacceptable. Un peu plus d'écoute, de respect et de bienveillance envers les clients serait vraiment appréciable. Je ressors de cette expérience très déçue.

Nous sommes venus samedi 27 juin pour acheter un Ninja airfryer. Nous avons ėtė harcelés par plusieurs vendeurs dans le magasin.il était impossible de regarder et comparer les produits sans être dérangé. C'était infernal, pesant et maladroit. Sincèrement, je n’avais jamais vécu cela a ce degré. Résultat, nous sommes partis et nous avons acheté sur internet. Je ne suis pourtant pas un grand adepte des achats sur le net. Le directeur du magasin qui met certainement la pression auprès de ces collaborateurs devraient apprendre le commerce.

Des conseils excellents. Marius est le vendeur que nous vous recommandons. Agréable et fin connaisseur des produits dont il fait la promotion. Ce qui mène à un achat parfait grâce a ses recommandations précis. Un tout grand merci. Un superbe cadeau pour les 18 ans de mon père.

Gestion de service après vente inefficace. Plus d’un mois pour recupérer un article acheté neuf qui ne fonctionne pas ! Un mois pour me faire un échange ! Et encore un mois parce que j’y suis allée 2 fois, sinon on y serai encore !

Encaisser rapidement mon achat sans remise de mon abonnement Darty Max qui aurait dû à être -10% je crois. Bref trop vite malgré avoir été pris par le temps. Pas sérieux mais faut être bon payeur dans ce magasin

Nous avons fait faire une cuisine sur mesure par Darty concepteur cuisine Albi et l’expérience a été plus que satisfaisante et au delà de nos espérances! Lydie notre conceptrice est au top : de l’accueil à la conception : tout a été parfait ! De l’écoute, de l ‘accompagnement et tout ça avec une grande gentillesse , une grande bienveillance et un grand professionnalisme ! On recommande fortement ! N’hésitez pas à y faire concevoir votre cuisine ! Un vrai clé en main ! Personnalisation et qualité garanties !

Pour commencer, extrêmement déçue par l'accueil. Ensuite pas de conseil et vente forcée au pif : - d’une carte SD pour appareil photo (appareil photo acheté au même moment chez Darty) pour qu’au final celle-ci ne soit pas du tout adaptée ! - et d’un étui de protection pour au final m'apercevoir qu’un étui était fourni avec l'appareil. Certes j’aurais dû être plus vigilante je le reconnais mais cela n’empêche un beau 0 pointé au vendeur qui a bien profité. Ne perdez pas votre temps et si vous voulez bénéficier de bons conseils, n’allez surtout pas chez Darty Albi.

Attention les prix affichés ne correspondent pas aux articles en rayon.le vendeur ne connait pas ses articles. La seule chose qui est proposée c est éventuellement un remboursement d article. Relation client laisse à désirer. Quand on fait la remarque que la situation est trompeuse on répond bonne journée en gros dégagé.....