DARTY Albertville

Accueil et services très professionnels. Le jeune homme du SAV est au top. Très aimable, très professionnel et vraiment au service du client. Une équipe jeune et dynamique Bravo à vous

aucun service après vente de valable. pourtant nous sommes clients mais là nous avions besoin d un nouveau filtre pour notre machine a café réponse de l hôtesse il faut aller dans un autre magasin Darty ou sinon passer par amazone car le responsable ne veut pas s embêter a faire du service après vente; déçus.

Très déçu du service et de l’accueil. Bien que j’ai acquis ma machine à café dans un autre magasin Darty, ils sont incapables de changer une pièce abîmée dans l’emballage ou ne serait-ce prendre la peine de passer un appel pour me rendre service. C’est trop facile de dire « on ne peut rien faire » quand on a pas envie.

Personnel accueillant, magasin propre mais pas beaucoup de machines à laver le linge "top", aussitôt rentrée aussitôt sortie.

service déplorable, j'achète un produit (2 PC portables) sur internet et 5 jours après, avant même que je ne retire les produits au comtoir, le prix baisse de 70 € par PC, je demande aimablement en magasin une solution pour pouvoir bénéficier de la baisse lors du retrait des portables mais on me refuse cela, on me propose d'utiliser la procédure de remboursement de la différence . Je rempli scrupuleusement les formulaires avec des preuves et DARTY me refuse le remboursement. On évitera DARTY dans le futur

J’ai acheté un aspirateur laveur chez Darty l’année dernière il s’est mis à fuir ils l’ont pris en charge je n’ai pas eu de leurs nouvelles, deux semaines plus tard je vais les voir ils me disent que je dois attendre. sans nouvelles j’y retourne quelques jours plus tard et ils me changent l’aspirateur. Deux mois après même soucis et la ils me proposent un échange le jour même. Je leur commande un robot qui devait arriver le 03/03 je vais pour le récupérer ce même jour et on me dit qu’il ne sera pas là avant le 26, ils ne m’ont même pas appelé pour m’avertir. Ils ne proposent même pas un prêt ou quoi que ce soit en attendant la commande. je retourne en magasin le 26 pour réceptionner mon robot, étonnement ils ne l’avaient pas et ils me donnent une autre date de réception, comme toujours pas d’appels de leur part obligé de se déplacer vu qu’on ne peut pas les joindre. J’ai demandé un remboursement ça ne donne pas envie d’y retourner c’est bien dommage

Très mauvaise expérience. Nous sommes venus acheter une cafetière expresso en demandant expressément une cafetière 19 bars. Nous avons fait confiance à la vendeuse et quand nous sommes rentrés et que nous avons essayé la machine nous nous sommes rendus compte que la machine ne faisait pas un café comme nous avions l'habitude. En cherchant sur internet nous nous sommes rendus compte que c'était une 15 bars. Nous avons appelé en leur expliquant leur erreur mais ils n'ont rien voulu savoir. C'est dommage car ça n'aide pas à faire travailler les commerces de ville. Nous n'y retournerons plus en tout cas.

J’ai été conseillé par un jeune homme, Eliot, et sincèrement, agréablement surprise ! J’étais pourtant assez perplexe au vu des avis et de la réputation, donc j’y suis allé avec beaucoup d’hésitation et surtout que c’était mon dernier recours Mais dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un professionnalisme et une gentillesse remarquables. Eliot a su me rassurer, m’écouter et me conseiller avec beaucoup de patience et d’expertise au vu de ma demande très précise . Franchement, tout était au rendez-vous : l’accueil, le conseil, l’attention aux détails. Je suis absolument ravi de mon nouvel achat et je ne regrette absolument pas d’avoir franchi la porte.

J avais besoin d un lave linge étant client historique de cette enseigne je suis arrivé vers 12h ça ferme à 12h30 je demande le prix de la livraison sur albertville 39 euros alors que la concurrence me livre gratuitement je demande un geste commercial la réponse est non sans explication.... je quitte le magasin même pas un au revoir je trouve que l accueil de ce magasin est catastrophique dommage

J'ai été très bien accueillie et la personne qui est venue vers moi, a répondu à l'ensemble de mes questions sur le produit que je souhaitais acheter. Le modèle venant d'arriver, la personne a accepté d'ouvrir le carton pour que je puisse vérifier la solidité d'un point précis du modèle. La cerise sur le gâteau est que j'ai pu utiliser mes chèques cadeaux. J'ai d'autant apprécié l'ensemble que le matin même, j'ai été coupée dans mon élan dans un autre magasin dans l'achat de ce produit et suis repartie sans rien acheter.