Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (409)
3,7
409 avis
5★167
4★104
3★56
2★25
1★57
M
Maryse BERTHELOT
Livré dans les délais et personnel dispo et agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BERTHELOT, nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer sur votre récente expérience. Votre avis est très important pour nous ! A très bientôt dans votre magasin Darty Ancenis.
P
Pamela Guillotte
Rien à dire plusieurs achats effectués dans ce magasin et nous en sommes satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Pamela Guillotte, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Stella, responsable
F
Fx Guillet
Sav catastrophique, pour reparation d'un roulement de tambour d'une machine a laver, c'est plus chère que d'acheter une machine neuve. Technicien sav incompétent.tout ça parce que la garantie de 2 ans est passée. On parle d'écoresponsabilité ?
Réponse du professionnel : Bonjour Fx Guillet, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, votre commentaire concerne le service client / SAV téléphonique et non le magasin Darty d'Ancenis. Il ne s'adresse donc pas au bon point de contact ici. Nous restons désolés pour la situation rencontrée et vous invitons à recontacter le service client afin qu'une solution puisse être trouvée. Cordialement, Stella responsable
P
Philippe PES
Bonjour,
J'utilise ce moyen car à priori vous répondez aux messages et c'est impossible d'avoir le renseignement par la centrale ni votre numéro de téléphone, voici ma question :
J'ai acheté un four micro hier au magasin de st géréon. Il est finalement trop large de 3 cm. Je désire le changer.
Combien de temps j'ai pour le ramener ?
D'autre part est ce que vous reprenez l'ancien micro onde défectueux (j'ai oublié de demander au vendeur) ?
En vous remerciant pour votre réponse
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe PES, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir ces renseignements par notre centrale.. Je vous confirme qu'il est tout à fait possible de rapporter le four micro-ondes en magasin, celui-ci pourra être échangé ou repris (en fonction des conditions générales) dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat. Nous reprenons également votre ancien micro-ondes défectueux afin de le recycler, sans souci. Cordialement, Stella responsable magasin.
R
Robin J
Franchise Darty plus que misérable. À chaque fois que j’ai eu affaire à ce magasin, rien ne s’est jamais bien passé.
Un achat ? Ne comptez surtout pas sur le SAV.
Un colis à réceptionner chez eux ? Une catastrophe totale. Au point qu’on vous affirme ne pas recevoir de Chronopost… avant de finalement le retrouver « par miracle » en fouillant dans leur bazar.
Je déconseille très fortement ce magasin, quel que soit le service recherché.
En réponse à votre retour concernant le fait que vous ne recevez pas de Chronopost, pour votre information vos colis sont bien délivrés et étiquetés par Chronopost...
Réponse du professionnel : Bonjour Robin J, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et souhaitons vous apporter quelques précisions. Notre magasin délivre des colis Fnac et Darty et ces colis sont livrés par divers transporteurs. Le fait de nous indiquer que vous venez récupérer un colis Chronopost n'ai pas une information utile pour nos équipes. C'est donc pour cela qu'il est important de vous présenter avec les mails ou documents qui permettent le bon déroulement du retrait de votre colis. Cordialement, L'équipe Darty Ancenis
A
Arnaud DICK
Très bien conseiller,un jeune vendeur très a l'écoute de nos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud DICK, on est ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction, c’est notre priorité, et votre commentaire nous donne le sourire ! On est toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Stella responsable magasin.
M
Marieeve Hamard
Très bon magasin ,on trouve pas mal de choses prix raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Marieeve Hamard, merci pour votre retour ! Votre satisfaction est vraiment notre priorité, et savoir qu’on a réussi à vous satisfaire, c’est tout ce qu’on espérait. N’hésitez pas à repasser si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À bientôt, Stella, responsable
L
Laurie
Excellent conseil et amabilité toujours au RDV (achat casque audio dont je suis satisfaite grâce aux conseils du vendeur)
Réponse du professionnel : Bonjour LAURIE CALMES, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous ! Cordialement, Stella, responsable.
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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