Darty

Excellent conseil et amabilité toujours au RDV (achat casque audio dont je suis satisfaite grâce aux conseils du vendeur)

Imprimante achetée il y a 3,5 ans en panne (bourrage) : devis de réparation 260 euros, soit le prix du neuf environ! "Le Contrat de confiance" ; confiance lors de l'achat ? Oui, mais ça c'était avant. Le respect de l'environnement ? A priori pas une priorité. Autant acheter sur internet, moins cher pour le même produit et pas les km inutiles.

Je voulais acheter un extracteur de jus ou une centrifigeuse, il y a environ 8 modèles, le seul problème est qu il n y en a aucun en stock. Quel dommage et il ne faut alors pas s étonner de voir les clients se tourner vers internet.

Personnel très compétent , a l'écoute, se mettant facilement a la disposition du client et en + vendant du bon matériel et très aimable

Mon magasin préféré facile d'accès parking dans une zone commerciale de plus on peut faire d'autre magasins a pied au top 👍

Achat récent d'un téléviseur Samsung, problème de traitement d'image pourtant flagrant chez moi, le magasin n'a jamais voulu faire le moindre échange du téléviseur. Le magasin accuse un peu tout et n'importe quoi sauf bien entendu le téléviseur lui-même qui est pourtant le seul fautif dans l'histoire. Je passe également sur le SAV Darty qui jette la suspicion immédiatement sur le client, ce qui est inacceptable dans le domaine du commerce. Si vous achetez chez eux, tout va bien, mais si vous avez un problème, eh bien, ne revenez pas en gros, sauf si une pièce a réellement lâché, pour le reste, ils ne reprennent pas.

Accueil par un jeune stagiaire qui ne maîtrisait pas le sujet. Finalement pour une livraison à 10mn on nous dit que ce n'est pas possible car nous faisons partie du Maine et Loire alors qu'à Nantes à 30mn ils le font !! Nous sommes partis très déçus ils viennent de perdre des clients car nous voulions faire un gros achat en plus.

Bonjour , Mon épouse m avais commandé un pack téléphone et casque jbl à 219€ le 30/11/24 on aurais du recevoir cette commande en janvier et hier le 10/1/25 mon épouse c est rendu au magasin et surprise la commande ne sera pas dispo car il n y en as plus . On lui propose un échange ave un téléphone avec une couleur différente (rien à voir) que le téléphone et bien sur plus cher. La réaction des soit disant vendeur de toute façon il n y en a plus c est comme ça. Je ne sais pas si c est l incompétence ou le manque de sérieux de ces personnes mais il faudrait penser à une reconversion . Ce qui est sur c est que je n achèterai plus rien dans magasin .

Et une etoile c’est beaucoup trop. Entrée dans le magasin sous le regard indifférent de deux vendeurs occupés sur leurs téléphones portables. Pas de bonjour, on circule dans les rayons pdt 15 minutes sans que l’on nous demande quoi que ce soit. Sortie sans le moindre en revoir des vendeurs toujours sur leurs téléphones. Visiblement dans ce magasin le message est clair : clients potentiels allez voir ailleurs nous on se fout de vous.

N"y allez pas! Ce magasin accepte toutes les commandes et n'honore pas ses clients. Et le savent pertinemment. L'aspirateur que nous attendons a déjà un mois de retard Et il nous annonce une commande le 11 janvier, Sans être sûr de l'avoir .Ca fera presque 2 mois de retard et rien à mettre sous le sapin de Noël. Le pire c'est qu'il continue à vendre ce produit et affirme que l'aspirateur sera sous les sapins avant Noël. Ce qui est faux. J'aimerais bien que le service client Darty m'explique tout cela, même si je pense qu'il n'aurons jamais le cran de me répondre. Pour résumer ce sont des menteurs doublé D'incompétent.

Déplorable ! Le service retrait colis est le pire que nous ayons vu. Il est caché au fond du magasin et on comprend pourquoi ! Cet avis n'est pas basé uniquement sur une mauvaise expérience mais plusieurs. Si vous avez la chance d'avoir un petit colis, le vendeur pourra vous le retrouver en 10 minutes top chrono permis le tas de colis balancés en vrac dans les rayons. Si vous avez un gros colis, vous avez perdu ! Il faudra patienter 15 minutes pour vous entendre dire que le colis est en magasin mais introuvable. Nous vous conseillons alors de vous lancer dans une belle chasse au trésor, vous le retrouverez peut être en tête de gondole, entre deux machines à laver ou encore à l'accueil posé contre la caisse. Du jamais vu avec des vendeurs indifférents et qui nous disent qu'ils n'ont pas que ça à faire de vérifier les colis. Le contrat de confiance clamé dans toutes les pubs n'a pas été trouvé ! il est encore peut être caché entre tous les colis. Un colis de trouvé = deux clients de perdu. Et sur ce : bonne chasse aux trésors !