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MAGASIN DE VÉLOS

DAMIUS - Créateur de Mobilité

Magasin de vélos · Miramas (13)

4,6 75 avis Fermé
DAMIUS - Créateur de Mobilité — Magasin de vélos

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À propos de DAMIUS - Créateur de Mobilité

DAMIUS - Créateur de Mobilité est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

4,6
75 avis
5★64
4★3
3★1
2★0
1★7
J
Jm Del

Tout d'abord, excellent contact téléphonique puis je suis donc allé à Miramas spécialement et j'ai été convaincu. Mathis ma fait essayer plusieurs modèles, et je, tiens à souligner sa patience, ses qualités pédagogiques et l'importance de ses avertissements quant à l'utilisation du tricycle. De plus, il est sympa, a pris le temps, et a compris les besoins du vieux grigou absolument pas sportif (73 ans) que je suis. J'ai commandé le Damius Evasion Evo que j'ai reçu dans les délais, il y a quelques jours. Je n'ai fait que 11 km pour l'instant, mais c'est vraiment très agréable. Attention !! Il y a vraiment un apprentissage, il faut y aller mollo au début, bien tenir le guidon (le "pousser" à droite ou à gauche quand l'arrière penche vers la pente), ne pas se faire surprendre par la puissance et toujours penser à la largeur du train arrière. Une fois cela acquis, c'est une autre conduite qu'un vélo à 2 roues, mais c'est vraiment un plaisir !!! Le modèle Evasion Evo que j'ai acheté est très complet, joli et se fait remarquer. Il manque juste des suspensions à l'arrière, mais j'imagine que Damius y songe déjà ... Et aussi, mais là c'est surement possible très simplement, un "bip bip" quand les clignotants sont actionnés car on a tendance à oublier de les enlever. Pour la fiabilité, je verrai plus tard car avec 10 km effectués je ne peux juger, mais pour l'instant, entre l'accueil à Miramas, la réception du tricycle et les premiers essais, c'est un régal !!!

Réponse du professionnel : Votre avis est précieux, merci. Effectivement, comme nous vous l'avions signalé lors de votre essai, il y a un petit temps d'adaptation / d'apprentissage mais une cette étape franchie, ce n'est que du plaisir ! Nous prenons bonne note de vos retours et en cas de problème vous pourrez compter sur nous :)
j
jean marie thevenin

Bonjour. J ai pour projet de faire des sorties en vélo dans le cadre d une association dès que reviennent les beaux jours. Je ne manquerai pas de vous faire un retour sur les avis et remarques sur votre produit . J attend avec impatience votre tricycle Damius . Bien cordialement

M
Myosotis TT

Nous avons acheté un tricycle Évasion pour mon beau-père qui a 91 ans et qui est vraiment ravi ! Il peut faire ses petites courses et il a retrouvé son autonomie 😀. Le service commercial a été super de la commande à la réception. Je recommande cette entreprise très sérieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que votre beau-père a retrouvé de l’autonomie et du plaisir dans ses déplacements grâce à son tricycle. C’est exactement notre objectif chez DAMIUS :) Nous lui souhaitons de très belles balades L'équipe DAMIUS
P
Pascale Simanski Delalande

Second tricycle acheté car mon état est fluctuant. Nous choisissons le SUPREME EVASION de chez DAMIUS même si l’ergothérapeute nous renvoie vers d’autres marques. Le service commercial nous déconseille un achat d’occasion car des problèmes de fiabilité sur le moteur ont entrainé une modification du produit au second semestre 2024. Pareil pour le reconditionné. Nous achetons donc début mai un tricycle neuf et bénéficions par hasard d’une promotion ! Catastrophe à réception : le tricycle comporte des imperfections, fait beaucoup de bruit, et ne semble pas neuf ( très bruyant, frottement d’une roue, rayures, top case avec des rayures et des traces, poignées et pédales avec des traces d’usure et d’utilisation) ! Nous contactons le SAV et sommes en copie d’un mail que nous n’aurions jamais dû recevoir : le tricycle est un reconditionné d'occasion avec le moteur qui pose problème !!!! Le SAV nous propose des accessoires offerts en compensation : selle, pneus anti-crevaisons ou panier. Nous souhaitons une remise commerciale obtenue dans un premier temps pour le préjudice subit et un tricycle neuf avec le nouveau moteur car nous nous sentons abusés… et la situation de handicap nous rend plus vulnérable : c’est une tromperie délibérée !! Damius nous livre finalement un nouveau tricycle neuf et moins bruyant 6 semaines après la date de la commande initiale. Charly du service commercial ne peut nous proposer aucun geste car sa direction (qui a refusé de nous parler) considère que nous avons déjà bénéficié d’un prix en promo. Nous n’avons aucun des articles offerts par le SAV, aucune remise commerciale pour compenser la tromperie, mais un tricycle conforme à la commande. Cette expérience est désastreuse pour la confiance que nous avions dans la marque DAMIUS. La direction a refusé de nous parler et répond que cet avis est catastrophique : un échange aurait éviter tout cela : Quel dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi et nous nous en sommes excusés à plusieurs reprises. A nouveau, nous vous adressons nos excuses. Dans un premier temps, vous avez reçu un tricycle qui n'aurait jamais dû vous être envoyé, c'est une erreur de notre part, ce tricycle était strictement identique à celui que vous aviez commandé d'où notre erreur. C'est une erreur INVOLONTAIRE de notre part, je le précise car vous en doutez et vous nous faites passer publiquement pour une entreprise en laquelle les gens ne doivent pas avoir confiance. Vous parlez même de tromperie, c'est de la calomnie pure et simple, tellement facile sur Internet. C'est votre commentaire qui est désastreux ! L'erreur est humaine et nous ne sommes pas à l'abri, comme tout un chacun, de commettre des erreurs. Nous vous avons proposé plusieurs solutions parmi lesquelles vous aviez même le choix que l'on vous rembourse intégralement votre commande. Pourquoi ne pas avoir fait ce choix si vous n'aviez plus confiance en nous ? Que vouliez-vous que l'on fasse de plus ? Un geste commercial ? Qu'est-ce que cela aurait changé dans votre niveau de confiance envers nous ? Nous ne pouvions pas faire de geste commercial car vous aviez bénéficié d'une remise importante lors de votre achat. D'ailleurs, à la base vous n'aviez même pas prévu de bénéficier de cette remise... Avec les frais de reprise du premier tricycle + les frais de réexpédition du second, nous ne pouvions vraiment pas faire plus. Cependant nous vous avons proposé des accessoires offerts mais cela ne vous convenez pas non plus. Ce que vous vouliez c'était plusieurs centaines d'euros de remise supplémentaire en plus des 700€ de remise dont vous aviez déjà bénéficié. Vous vouliez qu'on achète le fait que vous ne laissiez pas d'avis désastreux sur nous ? Ce n'est pas dans nos valeurs de faire cela donc nous avons refusé, jugeant que les solutions que nous vous proposions étaient honnêtes. Aujourd'hui vous laissez votre avis, en guise de représailles. Encore une fois, vous auriez pu simplement annuler votre commande et nous vous aurions remboursé intégralement. Vous allez garder votre tricycle durant des années et ne serait-ce que parce que vous aurez besoin de pièces pour son entretien nous serons amenés à être en contact dans le futur. Votre position et votre avis n'arrangerons donc en rien nos relations, c'est ça qui est dommage, cela n'a rien de constructif. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes une entreprise sérieuse et nous traiterons vos demandes avec le niveau de qualité qui est le nôtre et qu'une grande majorité de personnes savent apprécier même si nous ne pouvons satisfaire complètement chaque exigence de chacun de nos clients. La direction.
m
marcel Orlandini

J'adorais le vélo! 2 ans sans en faire et surtout ne pas envisager de refaire du vélo... J'ai fait l'achat du DAMIUS EVASION , après un apprentissage un peu compliqué, je suis de plus en plus à l'aise et rassurée sur mon tricycle. Nous partons en balade avec mon mari et j'en suis très heureuse, cela change mon quotidien.!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Reprendre le plaisir de la balade après une pause et retrouver la confiance sur un tricycle est une très belle réussite. Nous sommes heureux de savoir que l'ÉVASION vous accompagne à nouveau sur les chemins, et encore plus de voir que vous partagez ces moments avec votre mari. Merci pour votre confiance ! L’équipe DAMIUS
S
Sophie C

Le tricycle électrique Évasion de Damius est, comme son nom l'indique, synonyme d'évasion, d'autonomie, pour la personne à mobilité réduite que je suis ! L'équipe commerciale est top, avec un accompagnement personnalisé, de la prise d'information à la livraison ! Malgré un achat à distance, le tricycle Évasion est exactement comme attendu ! Il est arrivé de la métropole sur l'île de la Réunion sans aucun problème de transport. Et c'est maintenant un réel bonheur de s'évader en toute sérénité et simplicité d'utilisation !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que l'ÉVASION vous apporte autonomie, sérénité et plaisir au quotidien. C’est une grande satisfaction pour nous de voir que tout s’est bien déroulé, même jusque sur l’île de La Réunion ! Nous vous souhaitons de belles escapades, L’équipe DAMIUS
R
Robert

nous cherchions un tricycle pliable pour mon épouse , ou démontable pour pouvoir l'embarquer dans la voiture ,après avoir consulté plusieurs modèles ,le Damius était la solution car il est démontable en deux parties . puis il faut s'habituer à la position et le retour de ressenti sur la selle ,c'est vraiment une autre manière de rouler qu'un vélo normal donc il faut rouler beaucoup ,les points positifs sont la stabilité assis à l'arrêt ,la puissance du moteur surtout dans les montées . Bien, en lui-même il est de fabrication solide, complet, avec le grand panier c'est très pratique ,des freins puissants , on ne regrette pas notre achat .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Vous avez tout à fait raison : la conduite d’un tricycle adulte demande un petit temps d’adaptation, mais une fois habitué, on redécouvre le plaisir de rouler en toute stabilité. Nous sommes heureux d’apprendre que notre tricycle démontable répond bien à vos besoins et que votre épouse l’utilise avec confort, notamment pour les déplacements en voiture. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe DAMIUS
P
Philippe ALONSO

Tout d'abord un trés bon contact téléphonique , contrairement à certaines sociétés purement commerciales, chez DAMIUS ils fabriquent leurs vélos et en France. Au téléphone les interlocuteurs connaissent parfaitement leur produit et répondent à toutes vos questions. J'ai commandé un tricycle électrique EVASION avec des options dont le démontage en 2 parties. Je l'ai reçu 2 semaines aprés entièrement monté sur une palette bien protégé avec un coffrage complet en carton. Je cherchais un tricycle pouvant être chargé dans mon CITROEN C5 aircross. J'ai regardé les vélos pliants mais ils étaient trop encombrants et lourds. Chez DAMIUS ils ont opté pour le démontage en 2 parties ce qui réparti le poids à manipuler. Le démontage et remontage ne sont pas compliqués, il faut simplement suivre l'ordre de la notice fournie et trés détaillée. C'est une notice pour les nuls !!!! impossible de ne pas y arriver. Il y a également de nombreux tutos tres bien expliqués. Vous pouvez commander en toute confiance vous ne serez pas déçus. L'utilisation d'un tricycle demande un peu d'habitude mais rien d'insurmontable, il faut simplement commencer en petite vitesse pour se familiariser avec la conduite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour aussi complet et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, du premier contact téléphonique jusqu’à la prise en main du tricycle électrique, se soit déroulée dans de bonnes conditions. Le système de démontage en deux parties est effectivement pensé pour faciliter le transport sans sacrifier le confort, et nous sommes heureux qu’il corresponde parfaitement à votre besoin. Nous beaucoup de plaisir au guidon de votre tricycle adulte EVASION L’équipe DAMIUS

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