Damien Pneu

Je suis venu hier pour faire changer mes pneus. Nous sommes arrivés à l’ouverture et, visiblement, nous étions les premiers. Il n’y avait personne sur le pont. J’ai avancé la voiture et je vois le responsable, avec un employé, en train de fumer leur cigarette. Je descends, je dis simplement bonjour et j’explique que j’ai rendez-vous à 9 h. Et là, l’employé me répond sur un ton franchement désagréable, arrogant et nonchalant : « Normalement, c’est là-bas que l’on ce gare et après vous allez au bureau. » Honnêtement, dès le matin, alors qu’il n’y avait personne et que je venais simplement déposer ma voiture pour un rendez-vous, je trouve ça assez incroyable d’accueillir un client de cette manière. Je tiens cependant à préciser que le responsable, lui, a été très aimable. Un peu plus tard, lorsqu’il est venu me demander où se trouvait l’écrou antivol, il s’est même excusé spontanément pour le comportement de son employé. Je lui ai expliqué calmement que je trouvais dommage qu’une personne travaillant dans le commerce puisse parler ainsi à un client. Il m’a répondu qu’il allait lui faire la remarque. Et c’est justement ce qui est dommage, parce que lorsque j’avais téléphoné pour prendre rendez-vous, j’avais été accueilli par une personne très sympathique qui s’était parfaitement occupée de moi pour le devis, le choix des pneus et la prise de rendez-vous. J’avais même trouvé exactement les mêmes pneus environ 70 € moins chers sur Internet. Mais je m’étais dit : « Tant pis, je préfère faire travailler un commerce local, surtout quand les gens sont agréables et professionnels. » Malheureusement, quand on arrive sur place et qu’on est accueilli de cette façon, ça donne forcément envie de faire l’inverse et de commander sur Internet. On nous dit régulièrement qu’il faut faire travailler les petits commerces et privilégier les commerçants locaux. Je suis entièrement d’accord. Mais encore faut-il que le client se sente respecté et ait envie de revenir. Je précise encore une fois que je n’ai rien à reprocher au responsable, qui a été très aimable et a eu la bonne attitude en s’excusant pour son employé. C’est justement pour ça que je trouve dommage qu’un seul mauvais comportement puisse donner une aussi mauvaise image de l’établissement. Et pour finir avec une petite touche de Coluche : « Il faudrait peut-être commencer par donner du boulot à ceux qui ont envie de bosser. » Ça serait déjà un bon début.

Je recommande vivement ! J’ai appelé le matin pour savoir s’ils pouvaient me changer mes pneus l’après-midi, et ils avaient directement la référence en stock. Le changement a donc été fait le jour même, super rapide et efficace ! Je leur ai également demandé de mettre les pneus avant à l’arrière, comme je le souhaitais, et ils l’ont fait sans me facturer de supplément. En plus de ça, l’équipe est vraiment très sympa, les tarifs sont abordables et le service est au top. Merci à vous, je reviendrai sans hésiter !

Super équipe, service très rapide et prix raisonnables, j'y retournerai.

Accueil agréable, commercial et atelier a l'écoute et sympathique... Vous pouvez y aller les yeux fermés très professionnel.

Transaction très rapide malgré les jours fériés de mai, et l'emballage, comme acheté neuf pour des jantes d'occasion. Un grand bravo et merci. Je recommande vivement

Je recommande vivement Damiapneus à Bons-en-Chablais. Accueil professionnel, conseils honnêtes et travail soigné du début à la fin. Quelqu’un de soucieux de bien faire les choses et attentif à ses clients. Merci encore pour le sérieux, la qualité du service et le professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter.

J’ai acheté quatre jantes avec cette entreprise, expédier livré en moins d une semaine, vendeur professionnel.Je recommande.

Parking facile, excellent accueil, pris 10 minutes en avance, sorti après 30 minutes, nouveaux pneus en stock et directement disponibles, très bon prix. Royal !!!

Venu de Chambéry pour acheter des jantes , très très bon accueil, on a pu vérifier que les jantes étaient comptabibles avec le véhicule, de très bons conseils .......peu être même que acheter mes prochains pneus je ferais le trajet..

Excellent ! Je recommande. Une prise en charge rapide avec même une machine à café à notre disposition. Les équipes sont très accueillants et bienveillants enfin de vrai professionnel qui sont consciencieux et très à l’écoute. Le petit bémol, l’assistante à qui il manque le petit sourire d’accueil Mais sinon tout est parfait !