Damart Roubaix

Tres beau magasin personnel serviable

Personnel très efficace et accueillant

Bon accueil, espace de vente chaleureux.

Le magasin est vraiment très bien mais on ne peux pas les contacter par téléphone pour savoir si mon pantalon est revenu de la retouche. Il faut forcément se déplacer. Vraiement dommage ! À améliorer.

Nous avons tenté une PREMIERE commande avec Damart... - Le site n'est pas très rapide, les tris par article ne fonctionnent pas correctement et à chaque clic sur un article, le filtre disparait et il faut le refaire... Ca commence mal... - Avant de payer, nous nous posons une question... pas de réponse trouvée sur leur site, on tente le service client.... grâce à un numéro PAYANT ( 0,50€ / minute !!!)... Un message m'indique que 'tous les conseillers sont occupés" et malgré cela, une personne décroche et me dit que mon compte va lui apparaitre grâce à mon numéro de tél... puis me dit que cela ne fonctionne pas et me demande mon numéro de client... Numéro de client?? On est déjà des personnes avant d'être un numéro bidon inventé par Damart et qui ne sert qu'à eux.. Je lui demande où le trouver sur leur site, on me répond de retourner mon bon de commande où il serait indiqué... Je répète ( pour la 4 ième fois) que je viens de créer mon profil sur LEUR SITE... on me répond '' il faut votre numéro client''... puis la personne ne dit plus rien... Je re demande ''où trouver ce numéro'' et on me répond '' ben, sur le site'''... Voila, j'ai répondu de façon ultra cordiale que Darmart ne souhaite surement pas vendre et ne sait pas du tout GERER UN NOUVEAU CLIENT ! On finit donc ainsi l'appel qui m'a couté de l'argent, qui a rapporté de l'argent à Damart POUR RIEN !!! Si cette boite bosse avec un call center expart ( donc TRES LOIN DE FRANCE) , il va falloir commencer à écouter les appels, briefer le staff et LES FORMER... Si cette boite bosse avec son propre centre d'appel ( on en doute) , il faut embaucher un manager, un formateur... Du coup, DAMART ne nous verra PAS ACHETER et on supprime notre compte que l'on vient de créer! Et nous allons passer commande chez La Redoute! QUELLE HONTE !

Très bon accueil de toutes les vendeuses présentes. Magasin propre et agréable. Parking devant le magasin. Seul bémol, il n'y a pas d articles pour homme excepté les sous vêtements. Pour les polaires, pulls ou autres pour les hommes, il faudra passer par le site ou le magasin de Lille.

J'aimerais aller à Roubaix car le magasin de Lille est peu accessible maintenant en voiture...y a t il possibilité de se garer facilement car j'ai des difficultés à me déplacer....merci

Très bon accueil dans ce tout nouveau magasin Damart.