Damart Bordeaux

Une catastrophe... venue ce jour pour un retour de commande en ligne. C'était la 1ère fois que je renvoyais des articles donc j'avais empaqueté le colis. Le monsieur, apparemment en grande difficulté avec l'outil informatique, m'a prise de haut alors que lui-même est incapable de gérer un retour en moins de 15 minutes. Je commande en ligne chez Damart depuis longtemps et je continuerai car c'est une des seules marques qui fait ma taille mais le magasin est à fuir, aucun service client. Juste du mépris envers le consommateur, sachant que je dépense énormément chez Damart depuis des années, le comportement de ce monsieur est complètement inapproprié surtout que c'était la 1ère fois que je faisais un retour en magasin.

Boutique avec un accueil toujours aussi désagréable on a l'impression de les déranger service inacceptable.

Agréable ambiance chez ce commerçant où je me rends régulièrement Prêt à porter de plus en plus revisité pour un look plus dans le vent Bravo

Le personnel n'est pas trop gentil et Un peu agressif

accueil très froid, pas de vendeuse disponible dans le magasin, caissière antipathique, aucun conseil, la taille du jeans que je recherchais n était pas en rayon, la caissière me répond de façon hautaine" normal il n existe pas dans cette taille" j ai dû lui montrer sur le catalogue , me l a finalement commandé avec beaucoup de réticence. Répond vaguement aux questions. Je retourne dans ce magasin car pas le choix c est le seul sur Bordeaux!!!

Une honte!!! Jamais vu une vendeuse aussi désagréable, vous prenant de haut comme si vous ne compreniez rien. Pas un bonjour, pas un sourire.

Accueil qui laisse une impression désagréable de déranger un personnel submergé alors qu'il y a deux personnes dans la boutique et une seule qui attend en caisse... La vendeuse rappelle toutes les trois minutes que Damart existe depuis X années et qu'il s'agit de vente par CORRESPONDANCE ... et donc, visiblement, notre présence dans le magasin dérange...

Je sors de la boutique Damart de Bordeaux EV pour y faire un échange hors délai. Excellent accueil de 2 hommes qui ont résolu mon problème!.. Merci à eux. Je recommande cette boutique où il y a énormément de choix!. Madame Dubreuil

Très mauvaise réaction du responsable face à un problème de jean déchiré à la troisième fois porté. Profère des propos très discourtois. Je déconseille fortement ce magasin.

Vendeuses indifférentes.pas sympa.Pourtant personne dans la boutique mais préfèrent discuter entre elles que de dire simplement bonjour et de s occuper de la clientèle.cela ne donne pas envie d acheter.

J'ai été servie par Muriel une personne très souriante, à l'écoute de vos demandes, de bons conseils, très patiente.

A fuir. Aucun accueil digne d'une boutique, aucune attention au client. Pire, me trouvant en situation de handicap important, je me suis débrouillée seule avec mon mari. Aucune proposition d'aide. Encore pire, dans la file d'attente pour payer, ne pouvant pas porter les vêtements choisis car tenant debout avec 2 béquilles et mon mari ayant dû s'absenter, j'ai eu l'outrecuidance de poser les vêtements près de la caisse. La vendeuse" m'a houspillée et j'ai osé lui répondre que personne dans le magasin n'avez eu l'idée de m'aider et qu'il fallait que je pose les affaires. En réponse elle a eu le culot de m'accuser de l'agresser. J'ai failli repartir sans les vêtements. Mais autant dire que je n'y reviendrai pas. Donc magasin à fuir absolument. Dommage et honteux de faire fuir les clients des boutiques et d'encourager à acheter sur internet!

Déplorable ! Boutique à éviter !! J’ai attendu plus d’un quart d’heure que la personne à l’accueil veuille bien me regarder, car trop occupée par son problème informatique, et quand cette dame, d’un âge plus que mûr , a daigné s’occuper de moi c’est pour me demander sèchement si j’avais la facture d’achat du produit que je venais échanger …. Je pense que vous devriez renouveler votre personnel car celle-ci a fait son temps !!!!

Premiere fois dans ce magasin. La qualité des produits est la heureusement, car bonjour, au revoir, termes absents de leur vocabulaire ! Quant à l'amabilité n'en parlons pas ! Je m'étonne toutefois que ce point signalé à maintes reprises depuis plusieurs années ne soit pas corrigé également comme d'autres personnes l'on signalé.

Personnel très agréable et accueillant. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette boutique et je n'ai jamais était déçue. De bons conseils et à l'écoute. Je recommande vivement!

Je me rends à la boutique Damart Bordeaux pour essayer et rien de plus. Indifférence des vendeuses, c'est stupéfiant ! Bonjour, Au revoir, termes absents de leur vocabulaire ! Quant à l'amabilité n'en parlons pas ! Je m'étonne toutefois que ce point signalé à maintes reprises depuis plusieurs années ne soit pas corrigé... J'ajoute quand même que "l'aimable" caissière m'a prié il y a quelques années d'ouvrir mon sac car soupçonnée de vol ! J'achète sur le site avec livraison en point relais. Les conseillères Damart en ligne sont très aimables !

Beaucoup de choix , qualité des vêtements et solidité, petit bémol sur les prix trop élevés , heureusement que je reçois très souvent des offres -30% sur les articles !!!! Je recommande ce magasin .

Déjà des baskets dont les crochets ont casses en l état neuf. Bien sûr le patron de DAMART n a rien fait. Ensuite la doudoune dont la fermeture coince tout le temps. Enfin les chaussures livrees deffectueuses. Échangées en magasin sans essayage. Echange/reprise refusé parce que le magasin n a pas de trace de la commande ni de l échange. Je me retrouve avec des chaussures trop grandes. Comment font ils pour être aussi null ? L attitude du patron est hautaine et méprisante. En plus service téléphonique payant

Je suis rentré dans la boutique intéressé par un sous vêtement chaud type t.shirt manches longues. Il se trouve que les produits sont dans un espace tout au fonds de la boutique. Alors que je regarde les différents produits, je me rends compte qu'une employée est venue dans le corner, elle est à 1m de moi, en faisant style de s'occuper. En fait, je comprends qu'elle me surveille au cas où je vole un article. Pas un bonjour et encore moins une proposition de conseil. Je suis parti sans rien acheter, je vais commander en ligne auprès d'une autre marque (Eminence). Conclusion : si cette dame est mise au chômage par son patron parce que la conjoncture est difficile elle aura le temps de réfléchir à son comportement commercial et se remettre en question.

Bjr, comment peut-on être aussi mauvaise vendeuse, pas du tout accueillante? Je suis une cliente cool mais me donner moins d'une minute d'attention et pas du tout aimable, je tourne les talons. Malheureusement c'est à chaque fois pareil. Comme d'habitude je commande via le site.

Aucune remise sur les prix alors que j avais reçu des chèques de réduc à la maison, rien ne figure sur le compte fidélité enregistré à boutique !! Et le pire c est qu en sortant du magasin je reçois sms me disant que demain il y aurait 30 % sur tout !!!! Je n irais plus.

Quel dommage de ne pouvoir vous contacter par téléphone car je veux avertir mr Jean Luc Castrec que son compte Facebook a été piraté vers 17 heures ce jour jeudi 28 novembre.

Au vue des commentaires je n'irai pas sur bordeaux, des vendeurs vendeuses désagréable ça va bien, il y a plein de gens au chômage qui aimerait bien un travail au chaud en magasin, alors basta...

Je rejoins les avis précédents: Personnel peut sympathique la notion du client est Roi est inversée! Après les Salariés se plaindront de perdre leur travail... Ce qui est préjudiciable pour l'enseigne ! Est -ce, si compliqué d'avoir du Personnel Attentionné, Bienveillant ...? Comment font les autres Enseignes ? Car cette situation est identique depuis de nombreuses années !

J'aime bien les articles Damart, mais j'aime un peu moins cette boutique. Outre le personnel pas très agréable, je n'aime pas prendre deux articles dans un rayon marqué "-50 % sur le deuxième article", et m'entendre dire en caisse que c'est uniquement sur les articles comme ci et comme ça. Ah oui, il faut lire ce qui est écrit en petit. A part ça, où est le magasin pour les hommes ?

La marque Damart est bien (bon rapport qualité prix et grande taille) mais les vendeurs / directeurs de la boutique sont hautains, lents et particulièrement désagréables. J'ai commandé des vêtements en ligne livrés en magasin, pour pouvoir les essayer et renvoyer ceux qui ne sont pas à ma taille. Lors du renvoi le vendeur m'a expliqué qu'il avait un problème de logiciel, je lui ai demandé d'appeler le SAV, il m'a dit que de toute façon ça ne servait à rien de les appeler car ils ne répondraient pas. J'ai donc été obligé de repartir avec l'article que je ne souhaitais pas. J'ai eu quelques jours plus tard le SAV qui ont été adorables et m'ont dit de ramener l'article en boutique et qu'ils ont vérifié tout était ok. Revenu en boutique une 2eme fois la vendeuse m'a expliqué qu'elle ne pouvait pas renvoyer cet article car je n'avais pas la facture (même si j'avais le numéro de colis et de commande) et je n'avais pas reçu de facture par email. Je suis donc reparti une deuxième fois avec cet article que je ne voulais pas. Bref, je ne sais pas comment je vais pouvoir renvoyer cet article malgré la livraison en magasin.

Je suis allée à la boutique aujourd’hui. J’ai demandé de l’aide pour trouver ce qu’il me fallait et la vendeuse m’a désagréablement dit de chercher toute seule. Je suis donc allée vers son collègue qui m’a plus ou moins dit la même chose. Ils étaient stressés car ils avaient reçu des nouveaux articles. Donc Aucune aide aucun conseil. Je suis arrivée à la caisse pour payer l’article que j’avais choisi (seule ) pour m’entendre dire que c’était pour homme et pas pour femme. J’aurai préféré avoir l’information quand je l’ai demandé. Vendeurs incompétents et désagréables, je n’y remettrai pas les pieds.

Je vais synthétiser les longs avis c'est pénible Je vais me plaindre ici de l'enseigne DAMART qui m'a fait payer des frais de port à domicile(7.50€) pour au final me livrer en point relais, sans aucun dédommagement ni aucune excuse, juste c'est la faute du client, j'ai demandé un remboursement pour acheter le même article dans une autre taille là encore je n'ai pas eu l'intégralité du remboursement, ils ont toujours une embrouille fumeuse à vous donner et puis c'est tout !! vous ne pouvez absolument rien faire ils n'entendent rien,le service clients est borné !! Vu qu'ils ne me laissent pas accès aux commentaires en ligne étonnant s'ils sont clean! Je suis obligée de dénoncer ici... Donc cette marque déjà elle est vieillotte dans sa mentalité et dans sa réputation mais là franchement tout ça pour des collants!! FUIEZ!! Mais quelle honte!! Sont ils au bord de la faillite pour voler leur client ainsi? Allez Bisous Damart😘

Mercredi : C était ma première visite; bel accueil, bons conseils.j achète un jeans et deux sous vêtements en Thermolactyl (un noir et un ivoire).j essaie le beige et comme la taille est bonne, j achete les deux de la même taille, bien sûr! Une fois chez moi, je constate que la noir malgré son étiquette qui indique XL, il est plus petit que le beige. Probablement une erreur d étiquetage! Donc, samedi, étourdi au magasin de Bordeaux (2,30 h de route aller retour). La vendeuse, tout juste aimable, après vérification,m en donne un autre noir de taille XL. je suis satisfaite, là remercie et lui mentionne que le trajet m a pris , 2:30 h, elle ne dit rien ! J aurais apprécié des excuses, pas en son nom, bien sur ( elle n était pas responsable! ) mais au nom du magasin . Je dirai même qu elle a été limite polie….ce qui rejoint plusieurs des commentaires précédents. J aime bien leurs produits mais les vendeuses auraient besoin d une mise à jour en service à la clientèle 😉

Bonjour je suis allée pour la première fois dans le magasin ,j'avoue que je suis très contente. Un vendeur m'a très bien conseillé. Je recommande à toutes et à tous. Merci monsieur. Je reviendrai. A bientôt.

Je suis très déçue car je me suis déplacé exprès en magasin pour voir les articles mais malheureusement 90 % de les achats ne sont pas en boutique le personnel m'a répondu désolée il faut commander en ligne 😡 donc j'ai répondu au personnel c'est vraiment très dommage de se déplacer au prix du carburant pour rien sachant que sur le site rien n'est signalé 😡 le personnel m'a répondu je suis d'accord avec vous et c'est comme ça tous les jours 😡 Je ne comprends pas la politique de Darmart de faire des clients insatisfaits 😡😡😡et que rien ne change sur le site comme exclusivement en ligne

Vendeuse, qui refuse regarder un pull dans la vitrine ( taille) n ayant pas la taille en rayon . Je pose la question peut être que celui en vitrine correspond à ma taille. Réponse : la vitrine reste la vitrine nous ne touchons pas jusqu'au 31 décembre. Merci bonne journée. lec

Fermeture du magasin affichée à 18h, les vendeuses ne vous laisse plus rentrer à 17h50 (sympa quand on veut acheter une paire de chaussettes). Sans compter que la stratégie marketing visant uniquement les clientes féminines est déplorable. Merci pour le respects que vous accordez aux hommes.

Bonjour très mauvaise expérience dans ce magasin. La vendeuse qui m à reçu était très sympathique et l accueil était parfait. Par contre à la caisse une autre vendeuse qui ne connaissait en rien à ce métier, était complètement perdue et pas du tout professionnelle. Elle me dit qu elle était fatiguée déjà a 11 h du mztin !Elle ne savait pas du tout compter malgré sa calculatrice. On m à enlever 20 % sur une veste que j avais acheté l étiquette était dessus le vêtement. Par contre aucun cadeau de bienvenue ,malgré les 119 e que j ai payer. Damart ne fidelise pas ses clients.. Ce magasin a bien changé. Dorénavant j irais faire du shopping dans d autres boutiques du Centre de la ville de Bordeaux.

a éviter absolument me disent que ma commande est partie, pas reçue 6 jours après, et suite appel téléphonique j'apprends que la commande n'est toujours pas expédiée. et ce n'est pas la première fois , sans compter les articles manquants. c'est la dernière fois que je commande à damart

J'aime bien y passer de temps en temps pour voir en "réel", si je peux dire, la coupe des vêtements, la qualité des matières, idem pour les chaussures, et bien avant que les soldes ne commencent, je fais un peu de repérage, pour peut-être accéder à un ou plusieurs articles à un prix intéressant, car souvent un peu cher pour ma bourse!!!

Je suis allée dans la boutique Damart aujourd'hui et j'ai été servie par une jeune personne souriante, patiente et qui courait partout tellement qu'il y avait du monde et ensuite je suis allez régler mes achats et là la personne qui était derrière le comptoir a été très souriante, avenante, et d'une gentillesse qui m'a réconforté à revenir dans cette boutique que je recommande vivement Merci beaucoup pour votre accueil.

Je viens de faire des achats chez Damart, Accueil++++, conseils par des stagiaires++++, 1seule personne pour encaisser, qui était occupée derrière au téléphone... Donc plusieurs personnes qui attendent, dont une personne en difficulté à rester debout.... Une personne qui est partie.... Je trouve inadmissible qu'un magasin de cette enseigne fasse attendre comme ça !! Et qu'il n'y ai qu'une personne qui puisse encaisser 😯 A l'attention de la direction : la caissière a fait son travail correctement+++++, se confondait en excuses à chaque client ! Et très gracieuse , malgré les réflexions de certains clients. Merci d'avance d'en tenir compte.

Si la boutique s'est bien relookée, un zéro pointé pour l'efficacité de l'équipe et ce par manque d'effectif. Perdue, lente, inefficace, dépassée par les évènements. Bref, une fois encore la direction ne fait pas le nécessaire. Dommage...

J adore ce magasin harmonieux propre bien rangé et l accueil y est très chaleureux de très bons conseils. De très beaux cadeaux et remises. C est une institution familiale et j adore les livres sur les réseaux sociaux.