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MAGASIN D'ÉQUIPEMENTS ET ACCESSOIRES NAUTIQUES

Dam Marine

Magasin d'équipements et accessoires nautiques · Six-Fours-les-Plages (83)

4,7 398 avis Google Fermé
Dam Marine — Magasin d'équipements et accessoires nautiques

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Itinéraire Site web

À propos de Dam Marine

DAM Marine est un magasin spécialisé dans les pièces moteur de bateau, proposant des pièces neuves d'origine et adaptables. Ils disposent d'une large gamme de pièces pour diverses marques et modèles de moteurs marins.

Pièces moteur bateauPièces détachées neuves d'originePièces détachées adaptablesCompatibilité moteur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (398)

Avis Google
4,7
398 avis
5★330
4★38
3★11
2★6
1★13
J
Jango BASTARDS Google

Déjà 2/3 ans que je me sers dans cette établissement car ils ont tout. Je n'ai aucune chose à dire sur le côté technique, ils arrivent à tout trouver avec les éclatés si on galère. Maintenant, si je ne mets que 3 étoiles, c'est parce que niveau accueil, c'est a revoir, on a l'impression de gêner, pas un sourire pas un intérêt, les seuls qui joue le jeu sont les commerciaux récemment arrivés ( comptoir de gauche), sinon le reste ( le comptoir de face ), si vous êtes un petit plaisancier, vous n'avez je pense aucun intérêt pour eux. J'ai pensé être le seul et en parlant autour de moi, le ressenti est le même ... Après quand on a le Monopole de l'ouest Toulonnais on peut se permettre.... Dommage, on verra chez Eurovoile si c'est mieux....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement technique et de notre capacité à vous aider dans la recherche de vos pièces. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre ressenti concernant l’accueil au comptoir. Il n’est évidemment pas question pour nous de faire une différence entre professionnels et particuliers : chaque client doit être accueilli avec la même attention. Il existe toutefois une différence d’organisation entre les comptoirs. L’équipe située au comptoir de face est davantage mobilisée sur la gestion des appels téléphoniques et des nombreuses demandes reçues par e-mail, en parallèle de l’accueil des clients présents sur place. Cela peut parfois donner l’impression d’un manque de disponibilité ou d’attention, et nous comprenons tout à fait que cela puisse être mal perçu. Ces derniers mois, nous avons également rencontré un manque de ressources humaines, ce qui a accentué cette situation. Cela explique certaines difficultés, sans pour autant remettre en cause votre remarque. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle organisation afin d’améliorer l’accueil et le confort de nos clients au comptoir, tout en permettant à nos équipes de mieux gérer les appels et les demandes à distance. Votre remarque est entendue et prise en compte. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Malgré nos recherches, nous n’avons pas réussi à retrouver votre dossier avec votre nom, peut-être commandez-vous avec un autre nom de compte. L’équipe DAM Marine
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patrice normandin Google

je détiens un moteur de bateaux MERCURY de 1965 et il est très difficile pour la plupart des vendeurs de me fournir les pièces de rechange sauf pour l'entreprise DAM MARINE qui ne fuit pas , qui sont très professionnel et se battent pour vous aider a réparé votre vieux moteur. je recommande vivement cette société avec son personnel très compétant. merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à maintenir en état un moteur Mercury de 1965 ! Les moteurs anciens demandent parfois un peu plus de recherche et de persévérance, mais c’est toujours un plaisir de trouver des solutions.
a
alain kerdreux Google

Eclaté pour les pieces clair. Personnel au telephone tres aimable et a notre ecoute. Juste un petit bemol: dommage que le joint spi et le joint torique ne soient pas inclus dans le kit de reparation de la pompe. Il est nécessaire de les acheter séparément, sinon la pompe fuit comme c est mon cas. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et répondre à vos attentes.😁
N
NONO AINLASER Google

Des personnes que je félicite pour leur site, quand c'est marqué dispo, c'est vraiment disponible contrairement à Helice Bretagne ! Les descriptions (cardan mercruiser) sont précises et de bon conseil,on sent qu'il y a du boulot et de la compétence derrière. Livré en 2 jours, bien emballé (pas facile pour des trucs lourds: merci aux préparateurs de commandes!). C'est plus cher, peut être qu'ailleurs mais ça arrive très vite et leur système de retour est performant. Enfin des gens qui savent travailler et ont le soucis de leur client ,chose rare. Je n'ai rien à voir avec cette société mais je salue leur rapidité, le soin apporté à l'ensemble de l'organisation et de la réalisation. Enfin des gens qui ont tout compris dans le E commerce. Bravo. Arnaud

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos équipes !😄 Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe DAM MARINE ⚓
J
Joel TOUZO Google

On m'en avait parlé, en bien d'ailleurs et là, j'avais besoin d'une turbine de pompe à eau alors j'ai essayé. D'abord, j'ai appelé Dam Marine ,très vite j'ai eu un monsieur, je lui est donné la référence de ma turbine et tout de suite il m'a donné une référence qui correspond à ma turbine. J'ai créé mon compte rapidement et j'ai passé la commande de 2 turbines pour 108 € arrivé chez moi vendredi. En 5 jours chrono. Bravo à Dam Marine et ses conseillers. Je recommande et je recommencerai dès que j'aurais besoin. 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour ! 😊
P
Patrick Szymankiewicz Google

A peine commandé que deja recu ,j'ai commandé un alternateur a 14h00 et l'ai recu le lendemain dans la matinée ; l'association DAM marine et chronopost est redoutable . Je recommande ,comme beaucoup d'autres avant moi , la societé DAM marine

D
Daniel Boat Google

Suite a une demande de devis sur le web, je rappelle le conseiller pour rajouter une pièce et avoir quelques précisions, j'ai été très mal reçu, de manière irrespectueuse et arrogante. Je n'accepte pas que l'on s'adresse à moi de la sorte, je ne souhaite pas traiter avec ce genre d'interlocuteur ! L'esprit commerçant commence par un bon accueil et l'écoute du client. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez pris la réponse de notre collaborateur de telle manière. Il n'y avait aucune arrogance ni irrespect, il a simplement voulu vous expliquer qu'il aurait été plus simple, si vous n'étiez pas sûr du turbo que vous vouliez, de passer d'abord par une demande par email et/ou téléphone afin de pouvoir être plus efficace lors de la recherche de la pièce. Une demande de devis a été réalisée, donc le commercial a pris de son temps afin de pouvoir répondre à cette demande de devis, a envoyé des emails aux fournisseurs afin d'avoir le meilleur devis possible pour cette pièce. Cependant, vu que vous n'étiez pas sûr de la pièce, et que vous l'avez précisé à postériori, il a simplement voulu vous conseiller de d'abord passer par un commercial afin de gagner du temps, il ne fallait pas y voir quelconque forme d'arrogance ou d'irrespect. Nous laissons aussi, lors d'une demande de devis, un espace où vous pouvez préciser ce genre d'informations, ou bien demander confirmation en nous envoyant le type de moteur pour lequel le devis doit être réalisé. Encore désolés de l'incompréhension, soyez sûrs que tous nos commerciaux sont impliqués et s'efforcent de vous fournir le meilleur service et de vous aider au mieux. Cordialement, l'équipe de DAM Marine.
A
Arnaud Becker Google

Une équipe à l'écoute et qui partage de bons conseils. Je me fournis chez DAM pour des pièces de Yanmar 1GM. Catalogue pratique et bons prix !

C
Cyril Filaudeau Google

Livraison et conformité des produits excellentes. Cependant j'ai voulu ajouter un article 5 minutes après avoir passé ma commande et il m'a été répondu que, comme chez Amazon, ce n'était pas possible. C'est un peu regrettable car les frais de port ne sont pas insignifiants. Contrairement à Amazon. Cela ne m'empêchera pas de commander à nouveau chez vous. Je ferai un peu plus attention.

j
jean patrick saudemont Google

Découverte récente de ce magasin. Excellent accueil. Personnel attentif et très coopérant. Large choix de matériel. Reprise sans problème du matériel non utilisé. Ce sera sans aucun doute, mon magasin pour les années à venir.

D
De Whitebeard Google

2 commandes chez eux de pièces mécaniques adaptables sur moteur yanmar. Reçu en 24h et pièces identiques aux pièces d origine. Aucun problème pour les monter. De plus ils m ont bien conseillé au téléphone pour que je sois sur de ce que je devais commander sur leur site en ligne. Entièrement satisfait.

G
Gilles Garnier Google

Je suis ravi de voir votre site d'achat en ligne s'améliorer, beaucoup de points positifs, bien renseignés, assez bien fait pour le grand public. Néanmoins, pour un particulier mais professionnel, on est frustré de ne pas avoir accès au catalogue de pièces complet avec planches et listes de pièces correspondantes afin de bien cerner chaque pièces détachées et de faire nos listes de pièces directement en ligne pour vous les soumettre. La recherche par références, c’est parfait pour effectuer une recherche, mais sans catalogues...!