DALERY Maroquinier

Professionnel et patiente, je recommande! Merci encore pour votre aide

Très satisfait de ce magasin avec des sacs pas forcément excessif comparer aux concurrents. Les employés sont très sympathique et souriante, bon conseil

Je reviens aujourd'hui vendredi 10 mai, suite au premier message laissé ci-dessous, nous avons reçu un appel du service clients qui nous a confirmé que l'échange était possible aux mêmes conditions que lors de l'achat effectué par mon mari. Nous y sommes allés et effectivement échange réalisé sans aucun problème. Nous avons payé les 21€ de plus comme prévu. Merci pour votre réactivité et l'attention que vous avez porté à ma demande. Je corrige donc l'évaluation laissée précédemment qui n'est plus d'actualité et vous remercie. ................................................................... Achat d'un sac à dos femme en cuir par mon mari pour mon anniversaire, on lui indique qu'il y a possibilité d'échanger contre le modèle au dessus. Le jour de l'achat il bénéficie de 30% de remise pour vente privée. Je vais faire l'échange 4 jours après l'achat. Et si les mêmes conditions avaient été appliquées je devais rajouter 21€, la on me demande de payer 80€ de plus. Autant vous dire que non hors de question. C'était la première et dernière fois que j'achète chez eux : Malhonnêtes

Une équipe accueillante, souriante et de bons conseils . Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons effectué 2achats le même jour dans cette boutique (pour la fête des mères) retissante concernant l’échange si cela ne conviendrait pas, nous avons émis notre envie de revenir quelques jours plus tard.. la vendeuse voyant sa vente du jour ne pas se faire; nous confirme à demi-mot que cela serait possible après le 04juin car nous sommes « cliente » même si cela dépasse un peut « ce n’est pas bien grave »(on a du coup du mal à y croire au vue de la suite) alors nous lui faisons confiance et achetons . Quel surprise ! Nous revenons seulement 4j après et nous voyons qu’il y a désormais -50% sur le deuxième articles .. nous trouvons cela injuste de nous avoir conseiller de l’acheter avant, quand au final vous aurions pu profiter de l’offre.. alors nous le faisons savoir. Nous proposons même de faire un avoir des sacs et non un remboursement pour pouvoir profiter de l’offre et du coup en prendre un troisième ( ce qui serait non seulement commercial de leur part mais qui leur générerait au final encore plus de CA ..) et bah non ! On nous le refuse sans vraiment comprendre et on propose de voir avec la responsable sans réel envie ni conviction. Du coup, on nous laisse avec un piètre message vocale pour nous dire que c’était un refus catégorique ni plus ni moins. Quel dommage de perdre non seulement du chiffre bêtement ( surtout que c’était pour un avoir à deux chiffres pour en gagner trois derriere) mais également se donner une mauvaise image. Pas étonnant que beaucoup se retourne vers d’autres enseignes beaucoup plus compréhensible qui tiennent réellement à chouchouter leur clients.

Attention aux produits de la marque Dalery.. j'ai acheté une sacoche de travail et a peine un mois après utilisation la bandoulière a cassé et mon ordinateur se trouvant à l'intérieur fut endommagé.. leur assurance ne veut pas prendre en charge car je n'ai pas de témoin...je ne conseille absolument pas ces produits

Très beaux produits mais pas sympha du tout .on voit que la clientèle est aquise

J'ai du payer le remplacement d'anneaux oxydés sur mon sac à main de la marque Dalery qui a à peine 2 ans.... Je n'ai plus confiance dans cette marque... En plus l'accueil en magasin est parfois défaillant. Je n'y retournerai plus....👎