DALERY Maroquinier

Vendeuse très désagréable Déjà l'entrée de la boutique est encombré par des seaux d'eaux sales qui répugnent La vendeuse qui me tournait le dos ne m'a pas entendu dire bonjour et quand elle m'a aperçu m'a agressé verbalement en insistant plusieurs fois a me dire bonjour et ne sait pas excusez quand je lui ai répondu que j'avais deja dit bonjour m'a plutôt reprocher que j'avais du le dire doucement et qu'elle n'avait pas entendu. Une autre cliente qui a vu la scène a été scandalisée, nous avons quitté toutes les 2 la boutique immédiatement. Il était or de question que j'achète dans cette boutique et l'autre cliente également. Heuresement la boutique d'a côté Alix maroquinier a été accueillante et a gagné une belle vente.

Merci infiniment à Zak et Marie pour leur accueil chaleureux ! Mes copines et moi avons adoré leurs conseils, toujours donnés avec humour et beaucoup de gentillesse. Elles ont rendu notre visite aussi agréable que conviviale. Une super équipe, on reviendra avec grand plaisir !

Un grand merci à Marie et Zak ! 🌟 Deux vendeuses absolument géniales : elles ont su parfaitement nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme tout en gardant une touche d’humour. On est repartis avec le sourire et de très bons achats grâce à elles.

Quel bonheur que la responsable du magasin l’est quitter. Elle étais tellement désagréable et méprisante. Elle donnais une mauvaise image à ce magasin. Je ne comptais plus y retourner, je suis rentrée hie par hasard et la gros coup de cœur pour la vendeuse Anaïs qui a su parfaitement me conseiller pour un cadeau. Je la remercie nous avons passé un super moment elle est top !

Bonjour, je me permets de faire un message tant je suis contrariée par la façon dont j'ai été reçue dans la magasin DALERY STEEL à Saint Etienne. Stéphanie, la responsable du magasin, est particulièrement désagréable. J'étais très ennuyée car j'ai acheté deux valises pour chacun de mes enfants qui vivent à Paris et celle de ma fille s'est décousue au bout d'un an. Cette dame a totalement banalisé le désagrément, en disant que malgré la béance de la valise ma fille pouvait l'utiliser. Lorsque nous avons demandé un échange ou un prêt le temps de la réparation, elle a été moqueuse voire humiliante. Elle a pu nous dire qu'on n’achetait pas chez Dalery lorsqu'on habitait à Paris, nous renvoyant vers le net...Elle est méprisante, ne regarde pas le client dans les yeux. Mon deuxième passage pour récupérer la valise a été tout aussi désagréable. Je ne suis pas surprise lorsque je prends connaissance des avis sur google, constatant que je ne suis pas la seule à avoir fait les frais des humeurs de cette dame. In fine, je regrette mes achats. Je déconseille Dalery à tout mon entourage en racontant mon expérience jusqu'alors inédite... et J'ai 63 ans. J'envisage de faire un avis google pour diffuser cette expérience et je me réserve la possibilité de saisir une association de consommateurs si une des deux valises a de nouveau un problème car je ne me sens pas capable d'affronter de nouveau ce que j'ai subi. Je ne reviendrai pas dans vos magasins à cause de cette personne, même si je sais qu'elle n'est sans doute pas représentative de l'esprit de votre marque. Respectueusement. Pascale CHATELARD

Anais la conseillère a été très accueillante et à su nous guider/renseigner pour l'achat d'un portefeuille en cuir. Nous recommandons à 100% merci encore à elle pour son travail. Nous reviendrons!

Une boutique très agréable avec des vendeuse très souriante agréable et de très bon conseils. Nous somme venue pour le cartable et la trousse de ma belle fille pour le cp de la marque caméléon. Malheureusement elles n'avait pas la forme de trousse souhaitez, et il se sont donner pour me l'a trouvée. La responsable m'a rappeller le lendemain et l'avais trouvé dans une autre boutiques. Vraiment je recommande se Dalery, beaucoup de choix en diverse marque et boutique assez grande. Encors merci a vous 😉😉😊

Suite à plusieurs achats chez eux ou tout s’était toujours très bien passé, j’ai eu un soucis avec un produit. Après retour au magasin, j’apprends que le SAV ne fonctionne pas. Les vendeuses ainsi que la responsable ont toujours étés présentes par téléphone, toujours agréable et très compréhensives de la situation. Grâce à cette équipe très compétente et réactive, nous avons pu trouver une solution ensembles. Bravo à vous pour votre sympathie, vos sourires, et surtout votre travail que vous faites avec passion. Nous reviendrons encore avec grand plaisir pour vos produits ainsi que les précieux conseils. Mille merci à vous.