DALERY Maroquinier

⭐ Même une étoile, c’est déjà trop. Quelle honte. FUYEZ. Nous avons acheté 2 valises chez Dalery en avril 2026, justement parce que nous pensions acheter de la qualité et du solide. ➡️ Valise verte : utilisée une seule fois, fermeture défectueuse. Deuxième utilisation : même problème. Résultat : 5 semaines de réparation et nous avons dû partir en voyage sans pouvoir compter dessus. ➡️ Valise grise : utilisée ensuite pour notre voyage en Sicile. Résultat : le plastique lâche à son tour. Et là, malgré la garantie, Dalery refuse toute prise en charge et se décharge complètement de sa responsabilité en invoquant EasyJet. Bien sûr, EasyJet est également concerné concernant les dommages liés au transport, mais nous, clients, nous retrouvons avec une valise inutilisable, aucun remboursement, aucun remplacement et aucun geste commercial. Le plus ironique ? Nous avons acheté ces valises plus cher que des valises Primark, en pensant justement investir dans de la qualité pour notre gros voyage d’octobre. Nos enfants ont des valises Primark à 50 € qui ont déjà fait 4 voyages sans le moindre problème. Elles sont aujourd’hui plus fiables que celles de Dalery. Payer cher ne garantit donc absolument pas la qualité chez Dalery. Après plusieurs déplacements, du temps perdu, de l'argent dépensé et maintenant l'obligation de racheter une valise à seulement un mois de notre départ, aucun geste commercial. Rien. Une expérience client catastrophique du début à la fin. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez Dalery et nous déconseillons fortement cette enseigne. 👉 Si vous cherchez des valises solides, passez votre chemin. Il y a clairement mieux, moins cher et surtout beaucoup plus fiable ailleurs. Une honte.

J’ai acheté une valise en 2022, j’ai eu un problème de fermeture décousue en 2025 ,je l’ai ramené ,elle a été réparée en quelques jours (39€) Jessica m’a appelé pour me tenir au courant.Service parfait.Merci

Quel dommage, j'avais le temps de flâner et prendre du plaisir à regarder pour faire un cadeau à mon amoureux. La vendeuse pousse à la consommation rapidement, vendeuse inscitante qui n'entend pas que notre bourse n'est pas extensible se trompe dans la différence de prix. Vous dit de ne plus changer de couleur. Paquet cadeau 🎁 bâclé même une enfant de 10 ans s'applique plus...

Bonjour, J'ai acheté une valise Dalery en Mai 2023 sur les conseils de la responsable du magasin, soit disant bonne réputation très solide. Résultat deux utilisations sommes toutes normales et roues casées. Pas de soucis je me dis car poignées et roues garanties 2 ans grâce à la fameuse carte VIP !!! Eh ben non car c'est la coque et donc pas garantie. Comme toutes les valises me dit-elle (peut être mais certaines à une dizaine d'euros supplémentaires sont nettement plus solide exemple Samsonite) Donc 150 € foutu en l'air et même pas une proposition commerciale! Bref plus jamais et je déconseille, d'autant plus que pas agréable ni serviable du tout. D'où ma note Zéro Etoile et non une étoile (car GOGLE oblige a une étoile minimum)

Ce magasin mérite 0 étoile mais il en faut bien une pour pouvoir laisser un avis. j'achète un mini sac pour plus de 100 euros, arrivé à la maison et je vois qu'il manque une couture qui a lâché tout de suite après, impossible de me faire un échange dans le magasin (le même jour de l'achat bien sûr), elle ma dit qu'il faut envoyer le sac en réparation et cela peut prendre 15 jours (super le professionnalisme) je déconseille de rentrer chez eux.. à fuir

Une équipe d incompétents. Une manager qui veut prendre les clients de haut, cette dernière n a aucune place dans la vente. Le 30/12/2021 je vais acheter un sac pour offrir, arrivé à la maison, il s avere qu'il manquait une couture au sac. Bien évidemment le personnel s est bien gardé de ne pas le signaler. Je retourner donc poir un échange, ilpossible car il faut qu elle retourne le sac pour réparation. Une semaine et demie après j y retourne et le sac toujours pas prêt. Je précise que ce sac n a jamais servi. Je donne donc un délai à chargée de clientèle son ils devront me rembourser et la. S emmène cette soit disant manager qui veut me prendre de haut. Mdr... Celle la devrait se remettre à sa place et j espère qu elle sera mise à la porte. Elle me dit avec ses grands airs qu ils ne font pas de remboursement et de voir avec leur enseigne comme si moi client je n avais que ça à faire.

Toujours bien reçu dans ce magasin, que ce soit pour un achat ou pour du sav . Un personnel à l'écoute des demandes et qui leur apporte une réponse. Visite aujourd'hui pour une poignée de valise cassée. Sans doute plus de pièces détachées chez le fournisseur mais la personne qui nous a reçus nous trouve les pièces équivalentes dans sa réserve,et nous les DONNE (!).Valise réparée! N'hésitez pas à vous y rendre: très bon accueil ,du choix et un service exceptionnel.

J ai acheté un sac a main au mois de novembre 2018 je l ai ramener au magasin au mois de janvier pour un problème de fermeture il a été renvoyé pour une réparation qui a duré trois semaines nous sommes au mois d avril la fermeture ne fonctionne plus encore une fois je suis repassé au magasin qui ne veut rien faire a part le renvoyer a nouveau j ai expliqué que je n étais pas d'accord de le renvoyer une deuxième fois rien a faire a part repartir avec mon sac. Je déconseille donc ce magasin

Mauvaise expérience. J'ai acheté deux petites valises. Problème sur la fermeture de l'une d'elle. J'ai appelé dans les 48 heures le magasin de Crèches sur Saône à plusieurs reprises. J'ai laissé 4 messages et je n'ai jamais été rappelée. Cette valise en question (70 euros pièce en solde quand même) a fait deux voyages en cabine sans problème et son unique voyage en soute l'a littéralement massacrée ! Donc autant dire que la qualité est médiocre. Très déçue. Je ne conseille en aucun cas cette marque vraiment bas de gamme et hors de prix.