Dafy Moto Le Havre

Un immense merci à toute l'équipe de Dafi Moto Le Havre ! Nous sommes arrivés à une heure où beaucoup auraient déjà eu un œil sur leur montre et l'autre sur le rideau baissé... mais pas eux ! 😄 Malgré notre arrivée tardive, nous avons été accueillis avec le sourire, conseillés avec patience et nos casques étaient prêts à être essayés. Une équipe disponible, agréable et vraiment commerçante, comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Après les avoir testés sur la route, nous sommes ravis de notre achat. Des casques au top et un service qui l'est tout autant ! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir... en essayant d'arriver un peu plus tôt la prochaine fois ! 🏍️😊

tres bon magasin, mais pas pour les motos.....enfin la clientèle. ce n'est pas la premiére fois qu'une sexagenaire, un peu hautaine, fait régner la loi dans ce magasin......... je pense que ceux qui ont mis une note satisfaisante à ce magasin DAFY, doit etre des amis de cette personne ou de la famille. A fuir absolument.........ou alors changer cette personne qui pense faire du managment et de la relation clientèle, elle devrait faire des stages commerciaux, car je pense que ce terme, elle ne le connait absolument pas et ne comprend rien au commerce. A bon entendeur .....

Expérience catastrophique chez Daffy Moto Le Havre. Impossible de joindre le magasin par téléphone pour prendre rendez-vous, j’ai donc dû me déplacer sur place. Après avoir pris le temps de venir en magasin et organisé toute la logistique nécessaire pour le jour de l’intervention, je me suis vu refuser la prise en charge de ma moto pour seulement 7 minutes de retard. Le plus aberrant est qu’après avoir refusé l’intervention prévue pour le changement du train de pneus complet, il m’a été proposé de ne changer qu’un seul pneu sur les deux. Pour un professionnel de la moto, une telle proposition laisse franchement perplexe. J’avais fait déplacer une personne pour venir me récupérer pendant l’intervention, ce qui a fait perdre du temps à tout le monde. Aucun sens du service, aucune compréhension, aucune volonté de trouver une solution malgré un retard dérisoire. Entre l’impossibilité de les joindre au téléphone et cet accueil rigide, l’impression laissée est celle d’un commerce qui ne se soucie absolument pas de ses clients. C’est probablement l’une des expériences les plus décevantes que j’ai eues dans un atelier moto. Je ne reviendrai pas et je déconseille fortement cet établissement.

Dafy Moto Le Havre : l’emplacement n’est pas idéal et les abords mériteraient un meilleur entretien, ce qui donne une première impression un peu négligée. > À l’intérieur, l’ambiance est assez sombre et l’espace paraît chargé, ce qui ne facilite pas la visite. > Le personnel m’a semblé peu disponible pour le conseil, ce qui est dommage pour un magasin spécialisé. > Dans l’ensemble, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes, et je pense m’orienter vers d’autres enseignes à l’avenir.

Et bien ! Je ne sais pas si la dame derrière sa caisse est la patronne de ce magasin mais je pense que le métier de la vente ne lui convient pas. C'est pas la première fois que je viens et il n'y a jamais de sourire. Je suis encore venu la semaine dernière pour des renseignements et encore une fois très mal reçu. Je ne parle pas des vendeurs qui eux ont toujours pris le temps de dire " bonjour " et surtout de bien renseigner le client.

C’est avec tristesse que je constate que dans ce magasin nous ne pouvons pas avoir un café ou le désaltérer avec un peu d’eau, je me demande pourquoi la direction ne pourvoi pas à ce problème je viens de faire la triste expérience d’une longue attente pour changement de pneus sur ma moto et j’aurais bien aimé avoir une tasse de café, je trouve que la direction est un peu laxiste. je pensais à tous les motards s’ils ont une intervention un peu longue d’aller chez un autre garagiste Dafi ailleurs où on peut avoir une machine à café ou un peu d’eau selon les besoins, dommage, car le personnel est excellent et compétent et très aimable avec nous

Une étoile car on peut pas mettre zéro… Par où commencer… J’ai commander une veste en magasin( la taille a revoir une fois la veste reçue), payée en avance m’assurant un délai d’ici la fin de la semaine. Fin de semaine, j’appelle pour avoir des nouvelles de ma commande, arrivée prévue début de la semaine prochaine. D’ici là pas de problèmes, les retards sa arrive rien d’anormal. Je rappelle le mercredi suivant, la dame à l’accueil m’annonce un délai rallongé au 31 mars… Je souhaite annulé la commande et être remboursé, elle me demande immédiatement sur quelle veste je vais partir comme celle là n’étant pas disponible rapidement. Me disant aussi que ce n’est pas de sa faute, en tant que revendeur on se doit d’assumer les retards sachant encore une fois que sa arrive. Elle n’a pensée qu’à faire du chiffre pour le magasin et n’a pas du tout écouter le souhait du client je suis extrêment déçu. Je passe donc en magasin jeudi, j’ai été reçu par une autre personne, qui a su être dans le relationnel, qui a su m’accompagner avec le problème. Je suis donc repartis avec une autre veste, pas par choix. J’ai dû payer plus cher forcément. Aucun geste de la part du magasin, vous avez perdus un client c’est sûr. C’est dommage de devoir faire ce genre de commentaire mais je préfère prévenir avant que sa arrive à quelqu’un d’autre.

Très bon magasin et très bon personnel accueillant à l’écoute et aide en fonction des budget et goût recommande vivement