DAFY MOTO ALBI / CONCESSIONS CF MOTO / ZONTES / PEUGEOT / BETA / SHERCO

Besoin de graisse On a été conseillé et on est reparti avec notre graisse. Pas de vente forcée ! Un plaisir. De bons conseils et un beau sourire ! Merci

J'ai commandé un pneu pour un scooter, mais étant donné que c'était justement un scooter, ils voulaient me facturer plus cher de montage que le pneu lui même en m'expliquant qu'il fallait tout démonter et que ça prenait 1 heure de main d'oeuvre, alors qu'ils sont spécialisés il me semble... J'ai démonté ma jante pour la toute 1ere fois pour leur amener, et ça m'a pris seulement 20 minutes (montage et remontage)alors que je suis un simple amateur...

J ai eue une mauvaise expérience avec eux côté atelier car côté boutique, rien à dire beau magasin les vendeurs agréable. par contre côté, atelier je remets en doute, leur professionnalisme et leur honnêteté quand j’ai récupéré la moto, une protection moteur cassé, ils m’ont dit que c’était pas eux(bizarre pas le souvenir que c était cassé au dépôt de la moto!!).et trois mois plus tard (en entretenant bien la chaîne) Kit chaîne mort comme si j’avais fait des cents et des milles kilomètres

⚠️ Cet avis concerne une expérience que j’ai eue il y a 3 ans. Je me rendais régulièrement à ce Dafy pour faire réparer et entretenir ma Zontes. Au cours de ces visites, j’ai eu plusieurs très mauvaises expériences. Pour commencer, les vendeurs sont très agréables et m’ont toujours bien accueilli. En revanche, côté atelier, c’est une autre histoire. Je viens de Toulouse, et j’ai dû faire deux allers-retours pour rien. À chaque fois, il s’agissait du changement d’une pièce. Après une heure de route, alors qu’on m'avait assuré au téléphone que la pièce était disponible, on m’a finalement annoncé, une fois sur place, qu’elle n’était pas la bonne, ou qu’elle n'était carrément pas arrivée. Ce n’est pas normal : on n’appelle pas un client sans vérifier que la pièce est bien là et que c’est la bonne ! Une fois, d’accord, mais deux fois en moins d’un an, c’est inacceptable. Heureusement, le mécano était arrangeant et nous avions pu trouver un compromis une fois. Maintenant, le pire : je les soupçonne de m’avoir cassé un carénage (150 € la pièce) sans rien dire. Pour le contexte : en arrivant chez moi à Toulouse après un tour à leur atelier, je me suis rendu compte qu’un carénage latéral — qui doit être retiré pour accéder au moteur — était littéralement brisé, et qu’il manquait des morceaux. Furieux, j’y retourne le jour suivant pour avoir des explications. Sur place, j’explique la situation et le mécano nie tout, mais cherche quand même dans l’atelier au cas où il retrouverait un morceau manquant. C’est alors que le gérant, je suppose, arrive comme une furie, m’accuse en hurlant de vouloir les arnaquer, et affirme que j’avais cassé la pièce moi-même pour leur mettre ça sur le dos. Je n’ai même pas le temps de répondre qu’il enchaîne en disant que si je veux qu’ils remplacent la pièce, il faudra aller au tribunal, et qu’ils retiendraient ma moto le temps que l’affaire soit jugée. Alors comment dire… non. Je n’allais pas aller au tribunal et laisser ma moto un an chez eux pour une pièce à 150 €. Faire un tel chantage pour une pièce probablement cassée par mégarde par leur apprenti ou leur mécano, je trouve ça très dérangeant. Qu’on nie l’avoir cassée, soit. Mais hurler sur un client et le menacer, c’est autre chose. Depuis, je n’y suis plus jamais retourné. Je ne mets cet avis que maintenant car j’avoue avoir eu peur sur le moment : se faire hurler dessus par un patron plus grand que soi et aussi agressif, ce n’est pas évident, et je n’osais pas publier cet avis. Même s’il arrive tard, je pense qu’il est important de savoir quelles sont leurs méthodes et comment ils réagissent au moindre problème. À noter qu’étant jeune, je n’ai évidemment pas pu faire changer la pièce cassée. Même 3 ans après, elle est toujours endommagée. Donc merci d’avoir dégradé ma moto, de m’avoir fait perdre du temps régulièrement, et de m’avoir hurlé dessus pour vos torts. La pire expérience de ma vie, sans exagérer. J’espère que personne d’autre n’a eu ce genre de mésaventure et que ce patron a su trouver la paix.

Equipe très professionnelle et commerciale. Service rapide. Je recommande.

Je me suis rendu chez Dafy afin de réaliser l'achat d'une tenue pour passer le permis moto, J'ai été très bien accueilli et conseillé. Je me suis fait livré au magasin et eu l'occasion de tout essayer. Je recommande fortement pour leurs conseils qui peuvent être très utiles pour plus d'un.

Bon garage, ils peuvent qd c possible dépanner en urgence ou un rdv rapidement. Malgré, l'ordre de réparation établi ils vérifient des points sur demande SS facturer plus que nécessaire. Raisonnable en prix et ds les moyennes, pas mal de pièces compatibles et les mécanos s y connaissent et répondent aux questions sur des interrogations😄. Bravo, garage pro et un large choix d'équipements qd on veux quelque chose passe partout avec un peu de technique🤙

Un grand merci à toute l'équipe pour m'avoir changer mon pneu qui avait un clou en urgence. Et un samedi matin. Super accueil téléphonique et physique. Je recommande vivement.