DAFY MOTO

Première expérience chez Daffy pour l’achat d’un casque + gants pour passer le permis A2. Hésitant entre deux casques et ne m’y connaissant que très peu, je demande à la vendeuse de me conseiller. Réponse : « je ne sais pas je ne les ai pas essayé ». Lors de la prise d’informations, on nous annonce une remise de 20% sur les marques hors daffy pour les personnes en cours de permis A2. Top. Sauf qu’au moment de payer, +25€ sur le prix total car obligé de prendre la garantie si l’on veut profiter de la remise. Il aurait été préférable d’être clair dès le départ afin de ne pas inciter à l’achat pour ensuite coller une garantie. Toujours au moment de payer, 400€ dépensé, nous demandons à avoir un casque neuf et pas celui exposé et manipulé par tout le monde car certains étaient abîmés. Réponse : non nous n’avons pas de stock. Sans regarder. Une petite sacoche fournie avec le casque nous est remise comme un chiffon, ils ne prennent pas la peine de ranger le casque dedans, pas de sac pour les deux paires de gants. Nous repartons avec nos achats en vrac. En bref, l’impression de les avoir dérangé et service client limite par rapport aux sommes dépensées.

Expérience très décevante. Lorsque j'ai déposé ma moto j'ai eu le droit à un accueil froid, avec l’impression de déranger alors que le magasin était vide et que celui-ci fermait une heure plus tard. Demande de devis non honorée : malgré plusieurs relances pendant deux semaines, aucun retour. J’ai récupéré ma moto dans un état poussiéreux et plein de polaine, laissant penser qu’elle n’a pas été stockée correctement. Le manque de communication entre le magasin et l’atelier est évident. Seul point positif : des excuses de l'employé lors de la restitution qui visiblement n'était pas au courant de la situation. Bref, je ne retrouve absolument pas la mentalité Dafy au magasin d’Olivet, alors que je suis un client fidèle et que je connais très bien ceux de Blois, Saint-Cyr-sur-Loire, Chambray-lès-Tours, Saint-Nazaire et Fontenay-sur-Eure et bien d'autre.... En résumé : service peu professionnel, communication et organisation défaillante.

Beaucoup de choix et de bon conseil pour un novice comme moi

Très déçu en tant que client de longue date refuse de monter le pneu car non acheter chez eu… j’irai désormais ailleurs pour tout mes achats moto .

Très bon magasin, plusieurs achats avant mon permis pour m'équiper. Bon conseils et ne pousse pas a la consommation. Je reviendrai

Magasin top de bon produit et des prix correct mais le personnel .. aucun sourire on demande de l’aide c’est tous juste si on nous dit pas aller voir ailleurs et quand on demande pour l’avis des tailles oui bah c’est pareil bah non toute les marques sont pas pareil .. on nous a clairement dit si vous trouver pas aller voir sur internet très compliqué de se déplacer de derrière le comptoir pour venir aider mais par contre sa court quand on vient à la caisse pour payer 🙄

Merci pour vos conseils, votre rapidité et votre disponibilité, deux casques neufs et deux enfants heureux !

Après l’achat d’un casque cette semaine, j’ai rencontré des difficultés pour installer un intercom Cardo. J’ai contacté Dafy Orléans qui m’a gentiment proposé de passer et m’a installé le cardo gracieusement. Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son service au top.

Très bon magasin de moto. Vendeuse agréable et professionnel. Large choix de vêtements

Très bonne adresse. Large choix. Les prix du web. Vendeurs présents juste ce qu'il faut.

Magasin propre, beaucoup de choix à des tarifs corrects et personnel sympathique et de bons conseils

Super jeune, il nous à tout expliquer à propos des casques et nous à bien aidez, Je recommande vivement!!

Un grand merci à Clémentine pour son professionnalisme et pour sa patience. Le renouvellement de l'équipement de ma fille s'est déroulé merveilleusement bien. Bravo à toute l'équipe. 👍👍👍

Bonjour , je frequente ce magasin depuis de nombreuses années et toujours le même accueil sympa et à l'écoute. Magasin agréable

Commander un pneu prix rdv ok essaye d’annuler le rendez-vous car impossible de me déplacer et depuis le mois de mai impossible mais vraiment impossible de les joindre toujours occupé à n’importe quelle heure même pas un coup de fil pour savoir pourquoi je n’ai pas pu venir au rdv rien de rien j’attend le moment pour y aller car leur téléphone ne fonctionne pas je récupère mon pneu et plus jamais chez eu inadmissible le suivi ne recommande pas du tout

Lacunes commerciales ! Venu pour une demande de renseignement, le vendeur n’est pas là pour vous aider, Google est plus utile. Dommage le magasin est top Retour : Je comprends que le casque ait été acheté ailleurs, mais un minimum d’accueil et de disponibilité aurait été apprécié, surtout pour un magasin aussi bien.

Très bonne enseigne avec beaucoup de choix d'équipements, les employés sont de bon conseil.

Pas intéressé par notre scooter. Nous avons appelé en début de semaine pour prendre RdV – révision d'un scooter 50 cc. Ça a l'air compliqué. Il faut faire un devis. "On vous le prépare. Si j'ai le temps je vous rappelle dans la journée. Sinon, mon collègue vous rappelle demain." Nous n'avons jamais été rappelé ! Cinq jours plus tard… impossible d'avoir quelqu'un. Je me résigne à tenté de prendre RdV en ligne. J'enregistre le N° de la machine ! "Inconnu dans la base de Dafy". Nous avons pourtant effectué une révision, il y a deux mois… Dois-je en conclure que c'est un scooter. Juste un 50 cc. La révision, c'est de l'ordre de 50 €… Une vidange. Dafy ne semble pas vouloir se fatiguer pour si peu Marc MANGIN

Je suis venu pour un kit réparation carbu pour une honda shadow 125. Ils était disponibles le lendemain. J en ai profité de faire un tour dans le magasin , beaucoup de modèles neuf et occasion. Des accessoires aussi. Je découvre la moto a 55ans et quand tu rentre dans ce magasin, il a un "esprit" motard . Ils font aussi des réparations. Un super atelier bien tenu .

Accueil toujours à la hauteur, le personnel ne m'a jamais déçu, le responsable reste toujours à l'écoute, toujours du monde et des produits assez placés côté prix / qualité. Des, échanges si il y a malheureusement à faire, sont validés pour reprendre un vêtement similaire, et donc acceptés. Si je devais faire une réclamation cela viendrait de la politiques commercial du groupe qui ne prend plus les règlements types chèques bancaires. Des achats de casques sont ainsi restés dans des projets qui n'ont pû êtres validés avec ce genre de règlement . Dommage, en sachant que pour cette marque "made in Japan", il s'agit vraiment du haut de gamme côté prix/qualité. Une vente qu'un autre professionnel de la moto n'a pas raté. C'est dommage ,mais c'est ainsi .A faire remonter dès que possible. Merci.

Très déçu. Vendeur pas souriant ni aimable qui me prenait de haut. Renseignements pour des casques moto pour 3 personnes et au final n'a rien pu nous conseiller! On voulait repartir avec 3 casques bah au final on est reparti sans rien et on a commandé sur internet chez motoblouz. Tanpis pour eux ils ont perdus 3 clients. On achètera notre équipement complet ailleurs (blouson, chaussure ect) si vous vous y connaissez vous pouvez y aller si vous avez besoin de conseils fuyez!!!!

Bon magasin avec du choix. Ouvert à tous les styles et très bien situé (à côté des concessions). Personnel agréable et à l’écoute.

À fuir des imcompetant plus jamais je n irait chez eux je commande un tablier pour ma Goldwing le 02/12 il me dise délais 3 semaine jusque la tt va bien au bout de 2 mois je voit que je n est pas de nouvelle je les apl et me dise de rappeler la semaine prochaine je rappel 10 jours plus tard et la il me dise commande annuler par le fournisseur meme pas il ont pris la peine de me prévenir du coup 2 mois et demi a attendre pour rien le pire c que pour me rembourser il leur faut un rib ou sinon il me font un avoir bande d esprit que vous etes

Sincèrement très déçu 😞 C est la deuxième fois que je passe à ce magasin Première fois pour des bottes cross le vendeur en avait, excusez moi le terme mais rien à faire de nous et de plus quasi aucun produit ( du coup je suis allé chez moto axess juste à côté beaucoup plus accueillant et sympathique , de plus j ai trouvé les bottes que je voulais ) Deuxième fois pour une combi intégrale cuir, une seule en magasin C est quand même bizarre pour un spécialiste moto Dafy montauban dans le Tarn et Garonne est plus petit mais beaucoup beaucoup plus chaleureux et bien mieux fourni, j étais un très bon client . Je pensais qu une ville beaucoup plus importante que montauban serait mieux fournie Honnêtement je n y remettrai plus les pieds surtout que je dois faire 1h de route pour y aller . Très très déçu de ce dafy pourtant j adorai cette chaîne.

Pas Commercial du tout Problème pinok qui tient pas dans un casque qui a rayé la visière Au bout d’un mois d’achat Me propose aucune solution à part laisser le casque le temps que shark réponde

Merci à Margot, si je ne me trompe pas Très bon conseil. A pris le temps de nous mettre en marche et synchroniser les intercoms, essayer la bâche et nous avoir collé les réfléchissant sur les casques. Très professionnelle 👏 Bien meilleur magasin que celui de Bourges. Sans regrets d'avoir fait la route de Bourges à Olivet.👍

Encore dessus par ce magasin daffy moto n'ai plus ce qu'il était avant .Avec des passionnés je dois changer mes poignées du coup je mis deplace pour voir ce qu'il propose déjà pas beaucoup de choix je trouve une paire de poignées qui me plaisent à un bon prix ok arrivé en caisse le prix a triplé donc hors de question que je paie 3 fois le prix le vendeur vient en rayon constate le prix que je lui ai indiqué du coup il part voir son responsable et reviens en disant ces le prix le code barre corespond pas dun chiffre au milieu mais la fin oui avec le prix le plus bas et bien non ont vous facture le prix le plus haut avec un code barre qui ne correspond pas (les codes barre sont différents) ont ma juste dit vous voulez voir le responsable bien non deja ton responsable avait cas ce déplacer quand tai revenu du bureau et aucun geste au moin moitié prix vu l'erreur d'affichage non rien du coup a eter à moto axxe et à trouver mon bonheur Daffy moto olivet à fuire Prochaine fois sa sera moto axxe ou sasie moto center beaucoup plus de route mais au moin professionnel

Très déçu de mon expérience à plusieurs reprises dans ce garage. Première fois gants acheté qui se déchire en quelques semaines. Et aujourd'hui rendez-vous vous pneu pris j'arrive sous une bonne pluie avec 20 min de retard dans mon créneau de 1h. On refuse complètement de me changer un pneu soit la moitié du temps d'intervention qu'il m'étais réservé. On vous laisse repartir comme ça avec un pneu lisse sous la pluie. Très déçu. Aucun arrachement possible dans ce garage. Décevant sa ne reflète pas l'esprit motard.

Gars sympas mais... amateurs ! Une sacoche de réservoir achetée en ligne et à retirer chez Dafy Olivet. Pratique ! 4 jours plus tard je vais au magasin effectuer le retrait. J'achète même un nouveau blouson ! Sur place la commande de la sacoche semblait à peine prête. Produit proposé conforme à la commande, mais sans emballage. Soit. Mais surtout produit à priori neuf mais abîmé (rayures et chocs). Et pas d'autres article identique en stock. En fait, lorsque l'on passe une commande en ligne avce peiment et retrait en magasin, ce produit est sorti du rayon, et ça c'est pas top, surtout quand l'intégrité et la qualité n'est pas vérifiée. Une commande en ligne qui ne sert donc à rien, car il faut maintenant attendre que le magasin se réapprovisionne. Je ne suis pas un adepte des messages publiés ainsi, mais là il faut que ce magasin améliore ses process et que d'autres clients ne soient pas victime de ce genre de problème. Gars sympas mais... pas tous sérieux ! Ajout : article neuf réceprionné et sans défaut et avec les excuses du magasin !

Des prix intéressants (déstockage, remboursement de la TVA) et des articles de qualité. Mériterait d'être mieux approvisionné dans les grandes tailles (3xl et 4xl). La génération actuelle taille plus grand Mesdames et Messieurs les commerçants !

Je suis venue avant Noël 2022 pour l’achat de gants chauffant pour mon conjoint. Vendeur très sympa, de bon conseil, a pu m’aiguiller sur la taille en regardant l’historique des achats de mon chéri (bonne astuce) totalement satisfaite ! Je recommande !

Superbe magasin avec un grand choix de produits et d’équipement. Cependant, concernant le conseil client, il est à revoir. Beaucoup de mauvais conseils concernant les béquilles de stand, personnel pas très sympathique au premier abord (au niveau du stand atelier). Merci à Vanessa pour sa gentillesse cependant.

Je suis en train de passer le permis moto, il me fallait donc tout l'équipement, le vendeur a pris beaucoup de temps avec moi pour m'expliquer les différents produits, sans pour autant m'orienter constamment vers le plus cher. Quoi qu'il en soit, il était de très bon conseils, et il y a énormément de choix.

Hier je suis allé acheter un équipement intercom pour mon casque. Un vendeur m'a bien guidé, et quand j'ai acheté le modèle choisi, il me l'a installé dans mon casque. Je n'y serais jamais arrivé seul, ou alors j'aurais beaucoup galéré. Je remercie cette personne qui a passé du temps pour moi.

Passé lundi pour avoir des renseignements et pour l'acquisition de mon premier équipement pour le permis moto A2 mais ne connaissant rien sur rien 😅 j'ai pu tomber sur un vendeur qui m'a accompagné tout du long ma bien expliqué les plus et les moins de chaque produit qui ne m'a jamais poussé à la consommation (ce qui aurait pu vu que que je ne connaissais rien) merci à vous vendeur dont j'ai pas pensé à demander le nom 😓 pour votre patience 🙏 je recommande 👍👍

Équipe sympa ,large choix de produit. Très belle espace pour les amoureux de la moto. Une carte de fidélité qui donne droit à des remises et régulièrement des promotions .

Passage ce jour pour récup un casque commandé au salon de Lyon et du coup j'ai acheté l'intercom monté efficacement par Killian. Merci à lui et à toute l'équipe.

Tout d'abord, j'ai eu la bonne surprise de trouver le magasin ouvert entre midi et 2. Ensuite, les jeunes conseillers qui se sont occupés de moi ont été vraiment serviables, y compris pour aller chercher dans l'arrière boutique des articles déjà remisés pour la saison (gants chauffants), me proposer de commander si besoin. J'ai eu le temps d'essayer avec une description complète des plus et moins de chaque produit. Service complet donc et agréables personnalités pour des conseillers qui ne doivent pas être loin d'avoir l'âge de mes enfants 😁

Surpris des commentaires car lorsque j ai passé mon permis il y a quelques années. Les 2 responsables se prenaient la tête dans leur bureau (pas discret devant les clients) et ça les gonflaient de venir me renseigner. Tant mieux si cela a changé. Avis partagé également par plusieurs personnes de mon entourage. Le seul point positif (le seul) large choix. Par contre, point de vue amabilité et politesse à fuir.

Très professionnel et sympathique. Toujours à l'écoute de nos éventuelles demandes et de très bon conseil. Par exemple ils ne vont pas tout faire pour vous vendre l'article le plus cher mais le plus adapté à votre usage. J'y vais régulièrement, je recommande.