DAFY MOTO

Achat d’un équipement et le changement d’un pneumatique, vendeur disponible qui ne force pas à l’achat dans une bonne ambiance. Prestation propre et rapide également à l’atelier. Merci pour votre professionnalisme.

Première expérience chez Daffy pour l’achat d’un casque + gants pour passer le permis A2. Hésitant entre deux casques et ne m’y connaissant que très peu, je demande à la vendeuse de me conseiller. Réponse : « je ne sais pas je ne les ai pas essayé ». Lors de la prise d’informations, on nous annonce une remise de 20% sur les marques hors daffy pour les personnes en cours de permis A2. Top. Sauf qu’au moment de payer, +25€ sur le prix total car obligé de prendre la garantie si l’on veut profiter de la remise. Il aurait été préférable d’être clair dès le départ afin de ne pas inciter à l’achat pour ensuite coller une garantie. Toujours au moment de payer, 400€ dépensé, nous demandons à avoir un casque neuf et pas celui exposé et manipulé par tout le monde car certains étaient abîmés. Réponse : non nous n’avons pas de stock. Sans regarder. Une petite sacoche fournie avec le casque nous est remise comme un chiffon, ils ne prennent pas la peine de ranger le casque dedans, pas de sac pour les deux paires de gants. Nous repartons avec nos achats en vrac. En bref, l’impression de les avoir dérangé et service client limite par rapport aux sommes dépensées.

Expérience très décevante. Lorsque j'ai déposé ma moto j'ai eu le droit à un accueil froid, avec l’impression de déranger alors que le magasin était vide et que celui-ci fermait une heure plus tard. Demande de devis non honorée : malgré plusieurs relances pendant deux semaines, aucun retour. J’ai récupéré ma moto dans un état poussiéreux et plein de polaine, laissant penser qu’elle n’a pas été stockée correctement. Le manque de communication entre le magasin et l’atelier est évident. Seul point positif : des excuses de l'employé lors de la restitution qui visiblement n'était pas au courant de la situation. Bref, je ne retrouve absolument pas la mentalité Dafy au magasin d’Olivet, alors que je suis un client fidèle et que je connais très bien ceux de Blois, Saint-Cyr-sur-Loire, Chambray-lès-Tours, Saint-Nazaire et Fontenay-sur-Eure et bien d'autre.... En résumé : service peu professionnel, communication et organisation défaillante.

Beaucoup de choix et de bon conseil pour un novice comme moi

Très déçu en tant que client de longue date refuse de monter le pneu car non acheter chez eu… j’irai désormais ailleurs pour tout mes achats moto .

Très bon magasin, plusieurs achats avant mon permis pour m'équiper. Bon conseils et ne pousse pas a la consommation. Je reviendrai

Magasin top de bon produit et des prix correct mais le personnel .. aucun sourire on demande de l’aide c’est tous juste si on nous dit pas aller voir ailleurs et quand on demande pour l’avis des tailles oui bah c’est pareil bah non toute les marques sont pas pareil .. on nous a clairement dit si vous trouver pas aller voir sur internet très compliqué de se déplacer de derrière le comptoir pour venir aider mais par contre sa court quand on vient à la caisse pour payer 🙄

Merci pour vos conseils, votre rapidité et votre disponibilité, deux casques neufs et deux enfants heureux !