DAFY MOTO

Accueil et vendeur au top… mais gros soucis d’effectifs ou que sais-je, mais lorsque je suis arrivé, quatre clients attendaient d’être encaissés (moi inclus), le seul vendeur présent s’occupait de renseigner des clients déjà Bon courage au vendeur ✌️

Je partage mon expérience pour informer les futurs clients. J'attends un remboursement depuis plus de 3 semaines malgré plusieurs relances. On me confirme que le remboursement aurait été effectué, mais rien n'apparaît sur mon compte bancaire et je dois moi-même continuer les démarches. J'ai fourni mes justificatifs et j'attends toujours une résolution claire. Très déçu de la gestion de cette situation. Si rien n'est réglé rapidement, je poursuivrai les démarches nécessaires pour récupérer mon argent.

Une équipe très sympa et une responsable au top et super sympathique une belle enseigne je recommande les yeux fermés

Merci Willy, grâce à toi j'ai le casque qui me convient car tu me l'a réglé impeccable et tu as trouvé le nouveau casque de mon homme. Merci encore,avoir un pro et un motard de surcroît ça change tout.

À l’atelier, Valentin s’est montré super accueillant, compétant et efficace rendant une journée compliquée plus facile ! Merci à lui !

Personnel très agréable, efficace et à l'écoute du client. Respect

Une équipe sympa comme tout avec de bons conseils. Des dispos rapide pour l’entretien de la moto. Merci

Super magasin avec un large choix d'accessoires. Merci pour les conseils.

Comme les 3 autres accessoiristes moto visités dans la journée..... pas un bonjour, encore moins un conseil ou nous demander si on peut etre renseigné..... L´esprit motard se meure. Amère deception. Au final, commande sur internet, sur le site d'un accessoiriste dont on a visité une boutique .... la perte du sens du commerce m´a fait economiser 120 € sur un casque. Faudra pas se plaindre de la désaffection envers les boutiques physiques, mais faudrait veiller à maintenir une plus value par rapport à Internet. Commentaire réfléchi d'un motard blasé.

dégoûté , j'amène ma moto depuis un petit moment chez dafy tout ce passe bien pour des petites révisions , je l'amène pour les roulements de colonne de fourche , récupéré ma moto sans faire attention et arrivé chez moi mon fils me fait la remarque " qu'est que tu as eu la " le flanc et le stiker de carénage rayé , mais bien comme il faut 😳😡 on me l'aurait dis , car l'erreur ou ..est humain c'est pas ...enfin voilà y'a pas mort d'homme ... mais là c'est bon ,dafy c'est fini rien dire , tu fais pas gaffe et voilà le résultat ...bien faire le tour avant et après pour le coup de vos bécanes si vous y allaient ...car maintenant je l'ai dans le ... merci dafy bordeaux lac . ps : retour du comentaire dafy défaut de ma moto le tube de fourche rayé oui garde boue arrière que j'ai réparé oui le flan non il était pas rayé , car avant de l'amener je l'ai nettoyé pour qu'elle soit présentable ... mais c'est pas grave l'idiot c'est moi car oui votre feuille je l'ai signé ,A LA FIN des réparations au comptoir sans regarder car entant que professionnel que vous êtes , malheureusement je vous est fais confiance . j'ai contacté votre concession dès que je les vu en rentrant à mon domicile. pas grave j'irais faire mes reparations ou révision chez un de vos concurrents. CORDIALEMENT

Après 6 mois et le même mail envoyé 2 fois, toujours pas de réponse, nul de chez nul.

Je suis passé samedi dernier pour acheter mon premier cardo! Déjà qu'il y avait une belle promo en plus de ça la pose est gratuite! Et pour couronner le tout une ambiance chaleureuse et rigolote! Je recommande !

Que ce soit au téléphone ou sur place les deux Valentin de l'atelier ont ete de bon conseil et avec une prise en charge rapide je recommande

Une équipe toujours souriante, compétente et de très bons conseils. Côté mécanique, un service très professionnel, efficace et vraiment sympathique. Je recommande vivement !

Je recommande fortement, visité un lundi matin je repars avec le sourire, un grand merci au personnel vous avez embellie ma journée, un grand merci a Baptiste pour son professionnalisme

En visite dans la boutique, je gare ma moto à côté de l'atelier mécanique, j'avais bloqué la direction et laissé les veilleuses allumées (inattention) Je me fais interpeller dans le magasin par un mécano, ce dernier me souligne aussi le fait que j'ai perdu la goupille de l'axe de la pédale de frein! Il a posé une vis pour me dépanner, l'esprit motard, merci à Valentin ✌️

Passage effectué avant les fêtes, n’avaient pas le modèle recherché mais ont été tout de même de très bon conseil et en ce début d’après midi je voulais récupérer une facture (qui d’après un autre magasin Dafy Moto il était impossible de l’avoir par mail et il fallait se déplacer.. +500km pour une facture ça fait un peu loin) et en 2 min une personne de ce magasin Dafy Moto Bordeaux, tres sympathique, me l’a envoyé par téléphone. Merci 🙏 Merci pour votre savoir être.

Bien conseillé mais pas beaucoup de choix ou de style de couleur surtout pour les femmes. Il fait - 5 dehors nous cherchions des gants d'hiver et là pareil très peu de choix.

Quel service à l'atelier! Merci Valentin et l'équipe. Après être tombé en panne à 500m, ils me prêtent gentiment du matériel pour ramener ma moto, un casque et repartir plein gaz. Disponible,a ccueillant, Café offert,... Franchement, ca fait plaisir.

Normalement j'aime beaucoup ce magasin. Durant les soldes, les prix sont gonflés pour pouvoir vendre au prix normal... on s'en rend compte a la maison en décollant les étiquettes.... très déçue

Deux pneus remplacés par crâne d'oeuf Resultat : écrou de roue arrière matraqué et garde boue avant rayée.. Ce n'est pas le pire ! Le garde boue (d'une moto mat) a été frotté et la zone autour de la rayure est brillante ! pour cacher ca rien de mieux que de mettre de l'huile de vidange pour dissimuler le tout. Si seulement le mécano (pardon pour les vrais mécanicien) mettait autant d'ingéniosité a bien faire son taf.. ce serait 5 étoiles ! Magasin au top mais atelier a fuir.. meme pour remplacer des pneus...

J'ai commandé des bougies la semaine dernière. Je reviens 8j plus tard soit aujourd'hui et malheureusement ils ne les ont toujours pas reçu. Il me les fallait absolument pour ce week-end et le vendeur s'est débrouillé et après plusieurs coups de téléphone il est revenu avec les bougies dont j'ai besoin. Merci beaucoup (Valentin il me semble). Passez de bonnes fêtes l'équipe Dafy Bordeaux lac ✌️

Je suis allé a Dafy pour demander des renseignements sans avoir acheté quoi que ce soit et j'avoue que j'ai été agréablement surpris par la bonne écoute et les bons conseils du vendeur. Je recommande.

NUL. Je m'arrête sur la route du retour pour changer les pneus. Je repars et en route je m'aperçois qu'il y a une fuite d'air. J'ai 800km à faire en week end. Une fois rentré chez moi, je vais chez ktm Caen. Verdict: la roue à été mal démontée, le fond de jante est abîmé. On est obligé de mettre une étoile sinon j'aurais mis zéro.

Garage à fuirent , J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins, j’y vais hier car j’ai un pneu qui a été commandé, il y a 10 jours et un rendez-vous fixé. Je vous le donne en 1000, c’est pas le bon pneu qui est arrivé . Personne ne m’a appelé pour me prévenir, ils n’ont même pas regardé si c’était le bon pneu donc ça commence bien . Et le vendeur Me dit qu’il y À un qu’il avait en stock similaire Et qu’il est moins cher, donc il me le montre, j’arrive à la caisse et surprise le pneu est plus cher, donc il ne connaît même pas les prix du pneu dans son magasin . En partant il m’a dit ont vous fera un prix la prochaine fois La Franchement chapeau . Heureusement, les deux Mécaniciens qui sont dans l’atelier étaient vraiment gentil et compétent, ce qui relève le niveau parce que là c’est vraiment hallucinant. Le client de 12h30 .

Venu un vendredi pour faire changer un train pneu AR Fazer 800 noire . J’ai été Acceuilli chaleureusement par L’équipe magasin ,responsable …. L’équipe atelier est vraiment top 👍 et très professionnelle….Je recommande

J'ai pas pour habitude de laisser des coms parce que je n'y pense jamais mais la .! Prise de RDV en moins de 48 h pour changement de pneus (Power cup 2 ) sur GSXR 1000 K8 CAFE RACER Néoretro. 9h30 café discussions meca de passionnés super ambiance commerciaux comme mecano équipe soudée. Travail soigné et rapide j'ai rien a dire a part qu'ils ont tous compris le relationnel est super important. Bien-sûr j'y reviendrai et je vous le conseille également. ✌️ A plus

Sur le retour vers la Belgique en provenance du Portugal, je me suis arrêté à l'improviste pour faire un petit check de la moto... Malgré un agenda plein, ils ont trouvé le temps de le faire tout de suite... Vérification pression pneus, graissage et tension de chaîne, nettoyage des plaquettes arrières et me voilà reparti 30 minutes plus tard rassuré... Un tout grand merci les gars 👌

Pneus achetés et montés cette semaine sur ma multistrada 1260 GT. Transaction OK même s’il a fallu suivre la commande du pneu arrière. En revanche pas terrible sur les pressions des pneus installés avec un feeling altéré. 2 bars devant et 3.1 bars derrière alors que le constructeur recommande 2.5 et 2.5 bars. C’est pas très compliqué de faire une recherche en ligne plutôt que de gonfler au petit bonheur la chance.

Dans le cadre d’un besoin de protection pour mon deux-roues, je me suis rendu en boutique et j’ai eu la chance d’être conseillé par Vincent, un commercial expérimenté et véritable expert des airbags moto. Grâce à son accompagnement et à ses explications claires, j’ai pu trouver un gilet parfaitement adapté à mes besoins. Je suis reparti pleinement satisfait… et avec le sourire ! Un grand merci pour son professionnalisme et le temps qu’il m’a accordé.

J’y suis passé de façon aléatoire après un montage désastreux d’intercom chez speedway, bien que le personnel soit moins nombreux que chez les concurrents il est bien plus professionnel et honnête offrant de bon conseil avec une vrai prise en charge. Il sont réactif et adorable ayant pu réparer sans frais mon intercom dès ma première visite. Ils sont très pédagogue et plein de bon conseil. Les prix sont plus que correct pour de bonnes marques et la marque du magasin est très abordable tout en étant qualitative. C’est une super découverte honnêtement, et sont très honnête là où la concurrence est prête à vous vendre un casque trop grand quitte à vous mettre en danger.

Je suis venu aujourd’hui dans le magasin Dafy Moto Bordeaux pour mes premiers équipements de motard, et je ressors complètement satisfait. L’équipe m’a offert un accueil chaleureux et a pris le temps de m’orienter selon mes besoins : des conseils vraiment personnalisés et précieux. Magasin bien achalandé, service professionnel et disponible. Je recommande vivement ce lieu à tout nouveau motard en quête d’un bon accompagnement !

Pas possible d avoir un conseil. Les vendeurs ne sont absolument pas assez nombreux. On a attendu 20 minutes pour avoir un conseil, que l on n a jamais eu d ailleurs. Et attendu 20 minutes en caisse, car aucun vendeur. Vous pouvez y aller que si vous avez le temps, et si vous n avez besoin d aucun conseil.

Merci à Dafy pour leur réception et leur accueil. Ils sont toujours à l'honneur de leur réputation. Nous avons passé une excellente journée en compagnie de Sarah lezito.

Un grand merci à l'équipe de Dafy pour leur professionnalisme et leur réactivité exceptionnelle. Ils ont réussi à me dépanner très rapidement et efficacement, ce qui m’a vraiment sauvé la mise. Au-delà de la qualité de leur travail, c’est leur côté humain qui m’a particulièrement marqué. On sent qu’ils ont à cœur d’aider leurs clients, avec une écoute et une bienveillance rares. Je recommande ce magasin et garage les yeux fermés pour leur service irréprochable et leur accueil chaleureux. Merci encore !

Atelier 1/5 Magasin 4.5/5 Wow, mais pourquoi un avis aussi mitigé ? Début décembre j'ai amené une freewind pour un changement de joints spi. Il y avait une panne électrique en plus, que Dafy à pu résoudre pour 3h de main d'œuvre. Merci, je n'aurais sûrement pas trouvé. Cependant, en attendant dans le magasin afin de récupérer cette moto, j'ai pu entendre le démarreur tourner, tourner, tourner. Merci les mécano moto. Il y a un starter, juste à gauche du neiman sur les freewind... ça aurait pu m'éviter d'avoir à changer la roue libre (un sacré budget au passage), mais "c'est une pièce d'usure, sur une moto de 20 ans c'est normal"... Bim, des frais en plus, mais c'est pas grave, c'est le client qui paye ! Mais ce n'est pas tout. Suite à cette réparation du problème électrique, les feux additionnels n'étaient plus connectés. Mais là n'est pas le plus grave ! Afin de changer les joints spi, il faut démonter la fourche, et bien sûr dévisser l'étrier de frein AVANT. Mais ensuite il faudrait penser à bien tout revisser. En effet, après quelques centaines de mètres (au niveau du pont qui font la jonction entre les boulevards et la rocade), j'ai réalisé que les 2 tiges filetées qui tiennent l'étrier à la fourche n'étaient pas serrés. Bien sûr, 19h passés, je n'ai pas pu retourner les voir car le magasin était fermé (ceci est normal). Heureusement que les tiges ne sont pas toutes les 2 tombées, et surtout que je n'ai pas eu à freiner de manière urgente car c'était l'accident à coup sûr. Bravo pour la sécurité... En résumé suite à leur intervention : - une moto qui ne démarre plus (probablement une roue libre) - tant pis pour la sécurité du client (étrier de frein avant non serré) - équipements non reconnectés Concernant le magasin cependant, un large choix de produits à des prix parfois plus intéressants que chez les concurrents. Cependant, avoir quelqu'un par téléphone relève du miracle. En résumé, très mauvaise expérience atelier, mais je recommande le magasin

Bonjour, déjà je remercie Ludivine pour la prise de Rendez-vous et sa réactivité ✌️. Cependant je suis un peu déçus du côté atelier pour plusieurs choses. Le travail est fait dans les temps, ça fonctionne correctement, Ok ☑️. Le mécanicien est sympathique rien à dire. Mais je m’explique : Venant pour un changement de joint SPI de fourche hier. Ayant récupéré la moto, j’ai pu remarquer que mon macaron d’assurance *(Mis certainement à la poubelle). À été enlevé avec que sais-je, Qui à littéralement rayé le fourreau… Ainsi qu’une rayure de tourne vis sur le carénage avant. Causé lorsqu’on a enlevé un des 6 clips du carénage inférieur avant. L’erreur est humaine certes. Mais là, des rayures dans tous les côtés du chantier effectué. C’est pas acceptable. Malgré son âge, elle est très propre. Ça casse complètement la bonne lancée du service.

Suite à la réparation d’une jante sur ma moto, j’ai remarqué quelques dégâts. Dafy m’a demandé de revenir au magasin afin de faire l’état des dégradations et de prendre en charge les repartions. Malgré ma déception du fait qu’ils aient possiblement oublié de m’avertir des dégâts, je reste agréablement surpris par le geste commercial ainsi que la manière dont mon cas a été pris en charge. Je remercie les personnes concernées.

Un grand merci à Kévin qui a tout compris de ce qu'est une relation client de qualité. Malgré le fait que nous soyons un samedi, il a pris le temps de nous conseiller, de nous écouter et nous sommes reparti avec deux super beaux casques et l'impression d'avoir fait le meilleur choix. Bravo et merci à toute l'équipe Dafy 🤟🏆👍

Très bon accueil, tarifs raisonnables et travail bien exécuté. Je recommande vivement cette adresse, tant pour le matériel que pour les prestations d'atelier.