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MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS

DAFY MOTO

Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Poitiers (86)

4,3 474 avis Google Ouvert
DAFY MOTO — Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

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À propos de DAFY MOTO

DAFY MOTO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces et d'accessoires pour motos » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (474)

Avis Google
4,3
474 avis
5★290
4★111
3★26
2★17
1★30
H
Hyvernalement Google

Magasin sympas avec une grande variété d'équipements toutes marques. Staff poli et parfois même très familier, rapide et efficace pour vous aider/aiguiller dans vos choix/recommandations.

Réponse du professionnel : Bonjour Hyvernalement, Je vous remercie pour votre appréciation concernant la diversité des équipements et l'attitude du personnel. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous guider rapidement et avec courtoisie. Cordialement DAFY MOTO
B
Baptiste Google

N'ont visiblement pas envie de vendre par moment apparemment, 15 minutes à regarder bottes, casques, essai d’un pantalon, personnes vient te voir pour t'aider ou donner des conseils.... alors que j'étais seul par moment ou bien 1 autre personne dans le magasins. 2 vendeur qui préfèrent regarder leur téléphone derrière le comptoir, pas voulu les déranger... 2 autres qui passent à côté de toi sans rien te demander à plusieurs reprise... Ma tête n’a peut-être pas dû leur revenir je ne sais pas.... j’ai dis bonjour en rentrant pourtant. Je recherchais des bottes, pantalons et casques et avait besoin de conseils, pour ça que l’on vient en magasin.... Du coup j’ai repéré les références et taille puis on prendra sur internet, dommage. Sinon les prix semblent correct...

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Je suis sincèrement désolé que vous ayez ressenti un manque d'attention lors de votre visite. Votre expérience est importante et vos attentes méritent d'être prises en compte pour améliorer le service. Cordialement, DAFY MOTO
G
Georges Saunier (Speefiix) Google

À fuir, vendeur de l’atelier clairement réactionnaire et anti-vaccin, tout à fait désagréable. J’arrive à 36 au lieu de 30 car il y a du monde + un festival moto à côté. Je me vois refusé la prise en charge de mon véhicule de façon suffisante et contraint d’attendre 1h minimum. Un retard ça peu arriver mais ne pas appeler avant de prendre un autre client, ce n’est pas professionnel du tout. Surtout que j’ai confirmé ma venue au téléphone deux fois en amont. Heureusement, bon point, ils ont accepté de me rembourser. La prochaine fois prévenez à l’avance vos autres clients qu’il faut déposer le véhicule 1h, 30min ou 15min en amont du rdv pour éviter tout problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Saunier (Speefiix), Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en phase sur vos préconisations concernant le fait d'arriver quelques minutes en avances plutôt que d'être en retard à vos prochains rdv. Cordialement, DAFY MOTO
J
Jessie Leveque Google

Vendeur très sympathique et de très bon conseil. Tarif blouson attractif , bref très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie Leveque, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre équipe et nos conseils. Nous sommes ravis que nos tarifs aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, DAFY MOTO
C
Clemence Boutte Google

Bonjour, J'appelle pour prendre rendez-vous pour le changement de pneus AR de ma moto. La personne au téléphone EXTREMEMENT désagréable qui me dit clairement qu'il va pas avoir de patience. La petite dame comme si bien dit, as acheter l'intégralité de son équipement moto ! Elle va donc aller changer son pneus ailleurs 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Clemence Boutte, Je regrette sincèrement que votre expérience téléphonique ait été décevante. Nous prenons très au sérieux l’accueil de chacun et veillons à ce que chaque échange soit respectueux. Votre commentaire est bien noté. Cordialement, DAFY MOTO
V
Virginie Google

Nous avons fait 1h30 de route pour venir vous voir, et très franchement nous avons été vraiment très bien accueilli. Le MR qui c’est occuper de nous a été super génial. Il a été d’une écoute et d’une attention à nos besoins comme jamais nous avons eut. Un vrai bon vendeurs, mais surtout une vrai bonne personne comme il ce fait si peu par chez nous! Encore un immense merci pour tous vos conseils, et à très bientôt pour le montage de nos intercom☺️.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention reçus aient répondu à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, DAFY MOTO
N
Noam Réau Google

Un grand merci en particulier à Nathalie et à Dominique qui m'ont accueilli quand je suis passé en magasin ! Un personnel très chaleureux et arrangeant. Étant venu pour m'équiper afin de passer mon permis a2, j'ai été extrêmement bien reçu et j'ai pu avoir d'excellents conseils de la part de professionnels qui prennent vraiment le temps avec leurs clients de leur trouver exactement ce qui leur correspond. Je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Noam Réau, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe dévouée. Cordialement, DAFY MOTO
G
Gildas Lgr Google

À fuir pour l'entretien de votre moto, même pour un simple changement de pneumatiques : Premier changement de pneus de mon tracer 9 gt 2021 à environ 9000km le 22 juin 2024, je récupère mon tracer avec jante avant et arrière rayées. L'ensemble du personnel à nier en bloc avant d'avoir regardé ma moto en disant que c'était "impossible" et que si c'était le cas ils seraient honnête et feraient marcher leurs assurances, toujours sans regarder les jantes hein. Bref, protection juridique, gain de cause, peinture des jantes. Alors pour l'organisation, j'ai reçu un courrier de Dafy pour prendre le rdv. J'appelle et je prends le rdv avec la personne que je pense être le responsable, cordiale pour une fois. J'arrive le jour du rdv et tombe sur la personne avec qui j'ai pris le rdv : "ah mais monsieur ça ne marche pas comme ça il faut prendre rdv". Bref je sers les dents je lui dis que j'ai pris le rdv et que j'ai reçu un courrier de confirmation, que je lui sors sous le nez. Il a ensuite le toupet de me dire que c'est le siège qui a pris le rdv pour eux. Mais c'était bel et bien lui. Ensuite pour une opération qui devait prendre 5 jours max me voilà deux semaines sans moto (sois disant car j'ai pas pris de rdv). Ils m'appellent un mercredi, "Mr il faut venir chercher la moto", j'explique que je ne pourrai que le samedi car personne ne peut me déposer en semaine, et j'ai le droit à un "oui bah dépêchez vous votre moto prend de la place". Ok... Je sers les dents. Le samedi je récupère ma moto, je check si tout est ok. Je me prends dans les dents "c'est bon vous l'avez eu votre peinture de jante offerte, mais on va pas revenir sur le sujet hein". Bref, la peinture était juste un coup ponçage vite fait, un coup de pistolet, aucun vernis, si bien qu'aujourd'hui même pas deux ans après, 6000km plus tard, la couche cache misère effectuée, part et laisse apparaître tous les défauts. Service client déplorable. P.S: l'alignement de la roue arrière était vraiment mal fait suite à l'inter, la moto partait à droite et la chaîne claquait dès que je la déplaçait en marche arrière

Réponse du professionnel : Bonjour Gildas Lgr, Votre expérience décrite met en lumière plusieurs points qui méritent toute notre attention. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de l'entretien de votre moto. La remise en état effectuée commercialement a été prise en compte par un professionnel, indépendant de Dafy. Nous regrettons qu'après 2 ans la réparation se soit dégradée. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de service de nos prestataires. Cordialement, DAFY MOTO
c
charles chretien Google

De passage dans la région et après avoir fait tombé mon casque ( visière cassé) un passage en boutique était obligatoire ! Un acceuil chaleureux, un café chaud et un échange sympathique. En fin de compte l'esprit motard, c'est sa ! Merci a l'équipe et au plaisir de repasser par chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour charles chretien, Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable malgré les circonstances. Votre appréciation de l’accueil et de l’échange chaleureux nous touche beaucoup. Merci pour ces mots qui reflètent parfaitement l’esprit motard. Cordialement, DAFY MOTO
S
Sophie Gravelat Google

J'ai emmené ma moto il y a quelques années, rien à redire, très sympathique et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable et que vous avez apprécié l’accueil. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, DAFY MOTO
c
caporal hicks Google

Superbe boutique, le personnel et au top. Ils sont toujours disponibles pour vous renseigner au mieux. Possibilité de passé commande au besoin si ce que vous cherchez n'est pas disponible en rayon. Les gars de l'atelier sont top aussi. Je recommande ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour caporal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe et notre service atelier ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Cordialement, DAFY MOTO
C
Candice Alexandre Google

Un réel plaisir d’être allée dans ce magasin pour choisir mes premiers équipements de moto. Une équipe chaleureuse, souriante et professionnelle, qui m’a guidée tout au long de mon achat. Nous avons passé un super moment avec vous et n’hésiterons pas à revenir pour de prochains achats ! Un grand merci pour votre patiente, malgré mon départ tardif dans le magasin.. 😅. J’ai beaucoup apprécié vos explications & recommandations adaptées à mon niveau débutant, et surtout votre bonne humeur. C’est rare de trouver une telle qualité d’accueil et d’accompagnement, vous avez rendu cette première expérience d’achat rassurante et agréable. Merci à toute l’équipe 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Candice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que notre accompagnement a pu rendre votre première expérience en magasin plaisante et rassurante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, DAFY MOTO
O
Olivier Beaufort Google

J'étais venu il y a 3 mois pour acheter de quoi faire la vidange de ma 125. Le vendeur me demande l'année de ma moto, et un peu étourdi je réponds à côté de la plaque, il s'est foutu de ma gueule avec un mépris assez incroyable. Par la suite il me dit qu'il va falloir un filtre à carburant, je lui réponds qu'il n'y en a pas sur ma petite moto, il s'est de nouveau foutu de ma gueule. Sauf qu'en plus... j'avais raison. Et évidemment, pas d'excuse quand il se rend compte de son erreur. Bref, je connais pas les autres vendeurs/vendeuses qui sont peut-être très bien, mais je reviendrai là-bas que si j'ai pas le choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Je regrette sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre accueil et notre service. Soyez assuré que votre remarque est prise très au sérieux. Cordialement, DAFY MOTO
P
Pierre Haviland Google

Un grand merci à Dafy Moto et à toute son équipe pour leur accueil toujours souriant et professionnel ! Malgré un petit souci indépendant de leur volonté lié au site internet, l'équipe a été incroyablement efficace et a tout mis en œuvre pour résoudre mon problème afin que je puisse repartir avec mon article. En plus de ça, le magasin est super bien fourni et impeccablement rangé, c'est un plaisir de s'y promener. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement malgré le contretemps rencontré. Votre satisfaction et vos recommandations nous motivent énormément. Cordialement DAFY MOTO
Q
Quentin Courtois Google

Très déçu par la prestation. Une dès charnière de mon casque modulable à cassé. Je veut bien l’entendre. On convient d’un moment pour la réparation (en garantie), mais le temps d’attente se fait long, encore une fois manque de personnel ect je veut bien l’entendre. Mais récupérer mon casque avec des rayures et essayer de me faire croire que c’est des marques de colle, merci mais je ne suis pas d’accord. De plus la petite remarque de « ce n’ai pas facile, il faut utiliser un cutter pour effectuer cette réparation ». Si on ne peut pas le faire correctement il ne faut pas le faire mais l’envoyer à l’usine. Il ne faut pas prendre les clients pour des C..s. Je vais bien sûr contacter le service après vente pour corriger ce problème que je n’accepterai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, nous sommes navrés que votre expérience dans notre enseigne n'a pas su vous satisfaire. Nous avons pris votre problème à cœur et nous ferrons le nécessaire pour que ce genre de problématique ne se reproduise plus dans le futur. En espérant pour échanger avec vous lors de votre prochaine visite. Bien à vous !

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