DAFY MOTO

Super magasin, très complet un accueil au top et le vendeur qui m'a aidé pour choisir mon équipement à été plus que sympathique et à l'écoute de mes besoins, je recommande vivement 😁

Très grande déception. Le SAV DAFY est tout simplement inacceptable. Ne permettre qu’un seul retour sans frais alors que la majorité des articles ne sont pas disponibles en magasin, qu’il n’existe aucun équivalent pour essayer les tailles avant commande, et qu’il est impossible de faire un retour en magasin, c’est profondément injuste pour le client. Payer 500 € un article et se voir refuser un second échange de taille sans frais, alors que l’erreur est directement liée à leur manque de stock et de solutions d’essayage, est tout simplement scandaleux. Résultat : on doit payer 15 à 20 € de frais de retour, tout en étant obligé de recommander une nouvelle fois le même article à 500 €. C’est aberrant. Faire porter au client les conséquences d’une organisation aussi rigide est inacceptable. À ce niveau de prix, le service devrait être irréprochable. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Accueil sympathique, vendeur passionné et de bons conseils. Facilité de paiement en magasin. Je recommande

J’ai eu l'occasion de fréquenter ce magasin avec la satisfaction de rencontrer un personnel disponible. Il en va tout autrement si vous voulez les contacter par téléphone ou l'on vous passe le petit refrain (tout notre personnel es occupé etc) je ne vais pas me déplacer jusqu’a Souffelweyersheim pour m’entendre dire : pas dispo ! Dorénavant je ne fréquenterais que les officines joignables par tel. Et j'ai la chance d'habiter prés de la frontière Germanique ou l'on répond encore au…… tel Meilleures salutations

Très bon accueil. Très bien renseigné également face à nos différentes interrogations. Beaucoup de choix dans le magasin

J’ai acheté un casque pour mon fils dans cette enseigne il y a quelques mois. Récemment, la visière posait des problèmes de fermeture. Les deux systèmes de fixation latéraux ont été remplacés. Au moment de passer à la caisse : 0 € ! Un geste très professionnel. Un grand merci au personnel, qui a en plus pris le temps de remonter les pièces avec gentillesse. Service impeccable !

Atelier a éviter absolument. Une heure de décalage le planning, choses qui arrivent, le minimum c'est de prévenir. Mauvais montage de pneus, il s'en ai suivis un plat au retour. Et vis de démontage oublier au serrage. Failli la perdre. Et même pas un minimum d'excuse. Sachant que j'ai du rentrer de ma balade rodage de pneus avec une crevaison.

Dafy fidèle à leur réputation , pas commerçant pour un sous… Je choisis des gants (super prix 57€ affiché) , j’arrive en caisse et le gars me les passes à 67€… ayant plusieurs articles je ne fais pas attention directement au prix des gants. Je paye en me disant que c’est plus cher que ce que j’avais calculé et je vais constater le prix en rayon exact des gants. Ils sont bien affiché à 57€. Je retourne à la caisse et calmement j’explique le soucis. Le gars prend les gants et va en rayon. Il m’appel quelques minutes plus tard et soudain le prix a changé , ils sont affiché à 67€. Je me sens a ce moment-là pris pour un c** car j’ai pris soin de contrôler 2 fois le prix avant d’aller réclamer. Je lui fais savoir que j’ai compris qu’il a échangé les étiquettes avec les gants à côté et il se met à bégayer et me dirige vers son responsable. Je peux comprendre qu’il y ai eu un soucis de mise en rayon ou d’étiquetage mais faire des pratiques comme celle ci non merci… Je ne suis pas du genre à faire un scandale et encore moins pour 10€ de différence mais c’est la façon dont ça a été fais… finalement aucun geste commercial , j’ai payé le prix fort et j’ai été pris pour un c** J’étais déjà pas un client régulier mais là vous ne me verrez plus du tout… A fuir …