DAFY ANGOULÊME -SUZUKI - KAWASAKI - RIEJU - KYMCO - ACCESSOIRES MOTOS ANGOULEME

Je suis client depuis longtemps chez Dafy champniers et je dois reconnaître que j en suis très satisfait depuis toujours. L’Équipe d’aujourd’hui a trouvé son équilibre et je trouve que les commentaires sont souvent durs, souvent on compare au passé sans laisser de chance aux nouveaux dirigeants. Je ne suis pas un client qui se décide sur un coup de tête et ils ont su être patient et trouver ce dont j’avais besoin. Je les remercie d ailleurs pour cette petite ktm qui m’émerveille. Je m éclate, merci à vous et à très bientôt pour la visite des 1000. .

Très déçu : un magasin que j’appréciais, devenu méconnaissable depuis la reprise Client fidèle de ce magasin Dafy Moto depuis 2017, j’ai vu un changement radical depuis la reprise, mais malheureusement dans le mauvais sens. J’ai aujourd’hui le sentiment que le personnel n’a pas les compétences ni la formation nécessaires pour assurer un travail de qualité. 1. Remplacement de mes pneus (plus de 600 € dépensés) Pneu avant monté à l’envers : une erreur de base qui touche directement à la sécurité et au comportement de la moto. Rayure sur la jante causée lors du montage, que le magasin n’a pas voulu assumer. Valves métalliques remplacées par des valves en plastique, sans que ce soit demandé ni expliqué. Ce sont des erreurs que l’on n’attend pas d’un atelier spécialisé. Après avoir signalé ces problèmes au magasin, je n’ai reçu aucun geste commercial, aucun remboursement, aucune excuse sincère. 2. Casque LS2 : un manque de connaissance des règles de garantie Une pièce plastique du mécanisme de la visière de mon casque s’est cassée. On m’a laissé entendre que j’avais dû forcer, alors que je prends toujours grand soin de mon équipement. Un salarié m’a ensuite affirmé que la garantie ne s’appliquerait pas car le casque avait plus d’un an, alors que la garantie est de 2 ans. Il m’a fallu plus d’une semaine d’attente pour qu’on me remplace finalement la visière par une neuve, sans frais pour moi, heureusement. Mais recevoir des informations erronées sur ses droits montre, là encore, un manque de maîtrise des règles de base. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause la volonté de chacun, mais le résultat est là : entre les erreurs techniques et les informations inexactes, j’ai perdu confiance. Après toutes ces années de fidélité, on s’attend au minimum à de la considération, à des conseils fiables et à ce que les erreurs soient assumées et réparées. Quand on confie sa sécurité à un atelier moto, la rigueur n’est pas une option. J’espère que cet avis incitera la direction à former davantage son équipe, à revoir ses procédures de contrôle et à améliorer sa gestion des réclamations. En l’état, je ne recommande plus ce magasin et c'est bien dommage...

Je suis allé acheter de l'huile pour ma moto. Quand j'ai demandé s'il en avait, j'ai eu droit à un « non » sec et à un « au revoir ». Bon, pas de renseignements pour trouver un compromis sur une autre marque, rien. L'esprit moto est parti avec l'ancienne direction. En tant que client Dafy , j'irais ailleurs pour l’entretien et l'équipement dommage.

J’ai pu faire mon premier achat moto avec le concessionnaire Suzuki, Morgan, qui a su être à l’écoute et de bon conseille face à mes envies et besoins. L’équipe, elle même passionnée de moto est géniale. Merci beaucoup à l’équipe Dafy moto.

Super expérience chez Dafy ! 🏍️ Étant une toute nouvelle « baby motarde », j’avais besoin d’être bien accompagnée pour choisir mon équipement, et j’ai vraiment été très bien conseillée par Aurélie. Elle a pris le temps de m’expliquer les différentes options, de répondre à toutes mes questions et surtout de me guider vers du matériel adapté à mes besoins et à ma morphologie. Une équipe au top, très accueillante, disponible et de bon conseil. On se sent vraiment accompagnée, même quand on débute complètement dans le monde de la moto ! Merci particulièrement à Aurélie pour sa patience et ses précieux conseils 😊 Je recommande vraiment ce magasin !

Cette avis est plus un constat je suis énormément dessus de ce qu’est devenu ce magasin depuis son changement de propriétaire beaucoup sont partis et on comprend pourquoi le magasin a perdu tout ce qui faisait que même quand on avait rien à y faire il était quand même lieu de rdv pour on prenait plaisir à y aller Maintenant tout ça a disparu je parle même pas de leur patron et commercial qui te prendre pour un pigeon alors qu’avant on avait le droit à des paroles de passionnés maintenant ce n’est que du chiffre Bref.. un résultat bien désolant pour un magasin dans lequel on a de très bon souvenirs.

C'est pas 1 mais Zéro, c'est la note que je donne. J acheté une moto pour mon fils, je viens la chercher le pseudo rodage n'est pas fait elle n'a pas été testé, on me demande nde de revenir, ensuite je demande à récupérer son équipement acheté 1 mois avant et la le néant, les équipements ne sont pas là... On les recommande... 2 semaines plus tard, je viens récupèrer le tout... Et là, la blague, moto affiche un zéro sur le compteur, donc pesudo rodage, rien nada...les équipements ont été de nouveaux vendu on est toujours en attente de la Veste mais j'ai récupéré la moto et le pire dans tout ça c'est que le patron lui même charge ses salariés en les désignant d incompétant devant la clientèle. Résultat moto achetée en mai et je n'ai toujours pas l'équipemen complet et aucun geste de la part du magasin et quand on appelle les uns et les autres se charges, c'est pas moi, c'est lui, oui on sait le patron ceci cela etc belle mentalité dans se magasin. Donc mon fils a une moto reçu en retard avec un réel doute sur la calibration de sa machine, un équipement incomplet, pourtant tout à été payé.

Fuyez ! Fuyez ! Fuyez ! Je n'ai jamais vu de gens si peu professionnels et si peu compétents ! La vendeuse de véhicules, elle s'y connaît autant en moto que moi en aérospatiale. Je ne vous fais pas de dessin, je ne travaille pas à la NASA. Celui qui s'occupe des pièces connaît autant son travail qu'un sourd connaît les albums de Michael Jackson. Les patrons sont antipathiques au possible. Avec une gestion et des employés pareils, je ne leur laisse pas 2 ans avant de mettre la clé sous la porte. J'ai entendu dire qu'avant ça, le patron débosselait des véhicules, et bah retourne-y, tu seras plus sympa avec des capots et des portières qu'avec tes clients et tes employés. Je comprends toutes les choses que j'ai entendues sur cette entreprise. Si vous êtes motard et que vous aimez la moto, ne l'amenez jamais là-bas. Ils ont la chance d'être le seul magasin à avoir autant d'équipements, car si ce n'était qu'une concession, elle serait fermée depuis bien longtemps ! Vous n'avez pas les épaules pour ce genre de métier, et encore moins la passion qui va avec.

Ravie de mon passage chez Dafy moto aujourd’hui car j’avais une carte cadeau périmé de 3 jours il m’ont quand même fait passer ma carte cadeau 🎁 Vraiment c’est un super magasin avec bon accueil agréable et très gentil . Je vous conseil ce magasin j'ai fait plein d’achat la bas j’ai jamais eu de souci avec eux très accueillant et souriant. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J'avais juste envie de partager ce moment. Je suis donc allé chez Dafy Angoulême dès l'ouverture ce matin et j'ai été reçu par une jeune femme prénommée Cindy qui je tiens à le dire, excelle dans l'accueil et fait preuve d'un professionnalisme rare de nos jours. En effet, j'avais juste besoin de renseignement et d'aide pour du matériel acheté dans ce magasin il y a 2 ans environ (problème de mise à jour, connexion, usage etc..) et que je n'arrive plus à faire fonctionner correctement. Je reconnais que je suis un peu largué avec ce genre de truc..(l'âge sans doute) et qui faut être patient et précis avec moi. Cindy qui a parfaitement tout compris rapidement a tout géré en m'expliquant au fur et à mesure les étapes à prendre en compte sans jamais se départir de sa bienveillance et de son sourire. C'est flagrant, elle aime ce qu'elle fait et le fait très bien. Pour moi qui suis très attaché à ces valeurs, j'ai passé un agréable moment et mon matériel fonctionne. Je vais donc continuer à acheter ici et le conseiller à mes proches Merci beaucoup