Magasin.telM
Maxime LB Google
Accueil excellent, demande de dépannage sur un problème de livraison Mondial Relay. Merci beaucoup pour votre aide
MAGASIN DE COSMÉTIQUES
D’Un Sud à l’Autre - Ex La Maison du Savon de Marseille Bayonne
Magasin de cosmétiques · Bayonne (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de D’Un Sud à l’Autre - Ex La Maison du Savon de Marseille Bayonne
D’Un Sud à l’Autre - Ex La Maison du Savon de Marseille Bayonne est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 18:00 |
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Avis clients (82)
Avis Google
4,8
82 avis
E
Elodie Google
Un plaisir d'entrer dans cette boutique où l'on trouve toujours des petites choses à acheter pour faire des cadeaux originaux. L'accueil est chaleureux, souriant et bienveillant et reste le même quand on vient juste récupérer un colis. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Un immense merci pour votre si joli message qui nous touche beaucoup. 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez autant l'ambiance de la boutique que notre sélection d'idées cadeaux. Votre remarque sur l'accueil nous fait particulièrement plaisir, car nous avons à cœur de réserver la même attention à chacun de nos visiteurs, qu'il vienne découvrir nos nouveautés, chercher un cadeau ou simplement récupérer un colis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez D'Un Sud à l'Autre !
À très bientôt,
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
I
Inès .m Google
Super boutique, elle sent très bon. L’accueil est chaleureux et l’équipe connaît bien ses produits et sait très bien nous conseiller. Merci beaucoup ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Merci beaucoup pour votre adorable avis. 😊
Nous sommes ravis et très touchés que vous ayez apprécié l'ambiance parfumée de la boutique ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous accordons beaucoup d'importance au conseil afin d'aider chacun à trouver les produits qui lui correspondent le mieux, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir. C'est vraiment la mission que l'on se donne chaque jour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez D'Un Sud à l'Autre pour vous faire découvrir nos nouveautés et nos coups de cœur du moment !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
P
Patou Txetxe Google
J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et la gentillesse des commerçants travaillant dans cette boutique la Maison du savon de Marseille pour les colis ou pour les conseils d'achat. Il est très surprenant que d'autres internautes soient aussi sévères dans leurs avis pour des points de détails ou des critiques très subjectives (ou à la limite de la calomnie). Sûrement que ces personnes sont exceptionnelles dans leur travail pour être aussi sévères!! Sachez que beaucoup de personnes vous apprécient et ne tenez pas trop compte de certains hargneux qui se défoulent derrière leurs écrans. Bonne continuation. Cordialement. P.E
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message si bienveillant et pour votre fidélité. ❤️
Vos mots nous touchent particulièrement. L'accueil, l'écoute et le conseil font partie des valeurs qui nous animent chaque jour, que ce soit pour accompagner nos clients dans leurs achats ou simplement lors d'un retrait ou dépôt de colis.
Merci également pour votre soutien et votre regard positif sur notre travail. Comme tous les commerçants, nous recevons parfois des avis très différents, mais ce sont des messages comme le vôtre qui nous encouragent à continuer avec la même passion et la même énergie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez D'Un Sud à l'Autre.
Bien chaleureusement,
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
E
Exosys Google
Très beau magasin avec des produits qu’on a pas souvent l’habitude de voir, j’y vais chercher mes colis et c’est toujours un bonheur de sentir les odeurs de ce magasin :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. 😊
Nous sommes ravis que nos univers parfumés rendent vos passages agréables, même lorsque vous venez simplement récupérer un colis. C'est justement ce que nous souhaitons offrir : une parenthèse de senteurs et de découvertes à chaque visite.
Merci également pour votre appréciation de notre sélection de produits. Nous prenons beaucoup de plaisir à dénicher des créations originales et authentiques pour surprendre nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
C
Cristina Kichine Google
Je vais très régulièrement dans ce magasin, la boutique est très jolie et bien entretenue. Je suis toujours très bien accueillie. Les prix sont très corrects et le choix est bien pensé pour faire plaisir à tout le monde. L’équipe est adorable et je vous remercie d’avoir toujours le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Cristina,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique avis qui nous touche énormément. ❤️
Savoir que vous appréciez autant l'accueil, l'ambiance de la boutique, notre sélection de produits et nos prix est la plus belle des récompenses. Nous essayons chaque jour de créer un lieu chaleureux où chacun peut trouver une idée cadeau, un produit plaisir ou simplement un moment agréable.
Votre remarque sur le sourire de l'équipe nous fait particulièrement plaisir, car nous avons à cœur de recevoir chaque visiteur avec bienveillance et bonne humeur.
Merci pour votre confiance au fil des années et au plaisir de vous revoir très bientôt chez D'Un Sud à l'Autre.
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
s
sarah bova Google
J’ai été cliente un temps à la maison du savon de Marseille et j’allais également chercher mes colis. Puis j’ai découvert là boutique la savonnerie de Pyrénées. Et quelle fut ma surprise d’y voir les mêmes produits à des prix beaucoup plus attractifs… Du coup évidemment je ne vais plus que la bas, Dommage pour votre boutique qui est pourtant très jolie mais malheureusement les testeurs sont souvent trop sales et c’est franchement pas hygiénique. Et je préfère maintenant me faire livrer les colis à carrefour city. L’équipe est adorable ainsi que les patrons .
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement surpris par le ton et la note attribuée au regard de votre fréquentation passée de la boutique. Quand vous étiez ravie, vous n’avez pas daigné l’afficher.
Nous tenons tout d’abord à préciser que les produits La Maison du Savon de Marseille que nous proposons ne sont pas distribués ailleurs en raison de l’exclusivité accordée aux franchisés. La franchise ayant traversé des périodes compliquées, nous avons dû, comme beaucoup d’indépendants, trouver d’autres partenaires et fournisseurs afin de continuer à faire vivre notre commerce, surtout post COVID. Les charges d’un franchisé très bien placé ne sont pas les mêmes d’une boutique à l’autre, et il a aussi fallu faire des choix pour continuer à exister depuis maintenant 7 ans. Nous avons toujours fait une sélection rigoureuse des produits et il est bien normal qu’ils soient vendus ailleurs, voire même parfois bradés par certains magasins, au détriment même des fabricants qui nous conseillent des tarifs pourtant.
Concernant les testeurs, ils sont nettoyés régulièrement chaque semaine et renouvelés dès que nécessaire, malgré des vols malheureusement répétés. L’hygiène et le conseil font partie de nos priorités, et notre équipe est reconnue pour son expertise et son accompagnement personnalisé depuis toutes ces années.
Nous constatons également que certaines pratiques concurrentielles peuvent prêter à confusion pour les clients, mais chacun reste libre de ses choix. Toutefois, pour une cliente ayant fréquenté la boutique, une note d’1 étoile ici et maximale ailleurs peut interroger sur l’objectivité du commentaire. Surtout quand vous n’avez que 2 avis à votre compteur.
Enfin, concernant le point relais Carrefour City, chacun se fera son avis sur le professionnalisme des différents services — le temps dira ce qu’il en est. Nos échos ne sont pas les mêmes.
Nous continuerons, de notre côté, à travailler avec passion, transparence et exigence pour accueillir et conseiller au mieux notre clientèle fidèle.
Ambre et son équipe de la boutique
g
gabriel vicente pacheco Google
J adore y chercher mes colis, sa sent sent , super accueil, personnel chaleureux...
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre gentil message. 😊
Nous sommes ravis que vos passages pour récupérer vos colis soient aussi agréables. Entre les senteurs de la boutique et notre accueil, nous essayons de faire de chaque visite un petit moment de plaisir, même lorsqu'il s'agit simplement d'un retrait de colis.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
b
brillantine machin Google
ils sont tous super gentils dans cette boutique,,pour les critiques je voudrais bien vous y voir avec le monde qu'il y a dans cette rue a bayonne ,,pour contenter tout le monde ,,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre soutien. ❤️
Votre bienveillance nous touche énormément. Nous faisons chaque jour notre maximum pour accueillir, conseiller et accompagner chacun de nos visiteurs avec le sourire, même lors des périodes les plus animées.
Nous sommes heureux que vous ressentiez cet engagement et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
N
Nath Btz Google
Magasin très agréable, vendeurs à l'écoute et prévenants.
Réponse du professionnel : Bonjour Nath,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre boutique ainsi que la disponibilité de notre équipe. Être à l'écoute et accompagner nos clients avec attention fait partie de nos priorités au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et peut-être de mériter la cinquième étoile lors de votre prochaine visite !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
I
Isabelle pimpon Google
De nombreux produits de qualité (sans SLS), un accueil sympathique et de bons conseils. Des gens qui connaissent leur métier. Plein d'idées pour son bien être ou faire des cadeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre très bel avis. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que les conseils de notre équipe. Nous accordons beaucoup d'importance à la composition des produits que nous sélectionnons et à l'accompagnement de nos clients afin qu'ils trouvent les références les plus adaptées à leurs besoins.
Merci également pour votre confiance concernant les idées cadeaux et les produits bien-être. C'est un véritable plaisir de vous accueillir et de partager notre passion avec vous.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
t
thierry jean louis Google
Très belle boutique. Des senteurs très agréables. Un super accueil. Un service colis parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de la boutique, nos univers parfumés ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction concernant notre service colis nous fait également très plaisir, car nous essayons d'offrir la même qualité de service à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
E
Emma Midale Google
Je ne recommande pas du tout ce magasin, Je m’y suis rendu avec ma famille cette semaine pour différents cadeaux, puisque je suis en vacances. Le vendeur fait salle sur lui et ne sentait pas bon .. Il devrait utiliser plus souvent ses savons ! Et il était avec sa collègue très occupée à distribuer des colis. Pour moi c’est plus un magasin de services de livraison de colis, qu’un magasin attractif pour y ramener des souvenirs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience en boutique n’ait pas été satisfaisante.
La semaine de votre venue a effectivement été marquée par une équipe exceptionnellement réduite, en raison de congés bien mérités et d’un départ anticipé que nous avons dû gérer en urgence, en raison de la pénurie de logement pour nos salariés dans la région. Dans le même temps, la réception de palettes de marchandises a mobilisé une partie de notre temps et de notre énergie, ce qui a pu impacter la fluidité de notre accueil — et nous le regrettons.
Nous comprenons que cette situation ait pu donner une image différente de celle que nous nous efforçons de transmettre chaque jour. Pour autant, nous restons un commerce de proximité apprécié des locaux comme des vacanciers, et recevons chaque semaine des remerciements chaleureux pour notre assortiment (notamment notre offre souvenir unique), nos conseils et la gentillesse de notre équipe. Nous nous efforçons de réaliser chaque paquet cadeau avec attention, gratuitement et en ne négligeant ni les conseils, ni le sourire d'usage.
Nous faisons toujours de notre mieux pour conjuguer la gestion des colis — un service complémentaire que nous rendons à la communauté locale à l'année — avec un accompagnement chaleureux et attentif de chaque personne qui pousse la porte de notre boutique, qu'elle soit cliente de passage ou habituée .
Enfin, nous nous permettons d'assurer que l'hygiène et la présentation font partie des valeurs professionnelles que nous défendons au quotidien. Et nous vous assurons que nous sommes parfaitement équipés en savons et autres produits d'hygiène que nous utilisons quotidiennement pour pouvoir conseiller au mieux nos clients !
Nous vous serions reconnaissants de vous présenter en boutique pour échanger de vive voix à l'occasion.
Bien à vous,
Ambre et Guillaume, les gérants de la boutique
T
Tiffany Dandou Google
Belle boutique, très bon accueil, large choix sur les savons et tabliers. C’est assez original
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Merci beaucoup pour votre avis et pour les photos que vous avez partagées. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, notre sélection de savons ainsi que nos accessoires. Nous aimons proposer des produits à la fois utiles, authentiques et parfois un peu originaux afin que chacun puisse trouver son bonheur ou une idée cadeau qui sort de l'ordinaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez D'Un Sud à l'Autre !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
L
Lorraine Bôle du Chaumont Google
C’est un vrai plus d’envoyer ou de recevoir des colis dans cette jolie boutique qui sent délicieusement bon et où l’accueil est toujours souriant et efficace. La preuve encore ce matin. J’étais très chargée et la personne qui m’a reçue m’a facilité le transport de mon paquet. C’est une sécurité de savoir que tout y est rangé et soigneusement répertorié. Et puis, on n’est jamais à l’abris d’un achat coup de ❤️ dans la boutique. PARFAIT 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Lorraine,
Quel merveilleux message ! ❤️
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez autant notre service colis que l'ambiance de la boutique.
La sécurité et l'organisation des colis sont très importantes pour nous, tout comme l'accueil et le service rendu à chaque visiteur. Savoir que nous avons pu vous faciliter la tâche ce jour-là nous fait extrêmement plaisir.
Et si, au passage, vous craquez pour une petite douceur ou une jolie senteur, nous en sommes ravis aussi ! 😊
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
t
thomas hugounenc Google
Toujours très accueillant, j'adore leurs produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour. ;)
Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois notre accueil et nos produits. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à sélectionner des produits de qualité et à vous recevoir dans la bonne humeur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boutique !
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
M
Mélanie B Google
Super belle boutique. Ça sent toujours bon ! Guillaume est très agréable avec le client. Beaucoup de stagiaire. Service mondial relay super pour réceptionner son colis. Je suis même dégoûtée quand je ne peux pas me faire livrer chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Un immense merci pour votre adorable commentaire qui nous a fait sourire. 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez l'ambiance de la boutique, les senteurs qui s'en dégagent et l'accueil que nous nous efforçons d'offrir chaque jour. Guillaume sera particulièrement touché par votre gentil mot !
Merci également pour votre fidélité à notre service colis. Nous sommes heureux que vos passages chez nous soient devenus un petit rendez-vous agréable, au point de regretter lorsque vos colis arrivent ailleurs. 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez D'Un Sud à l'Autre.
Ambre, Guillaume et toute l'équipe 🌿☀️
M
Margot Binard Google
Quelle belle découverte ! L’endroit idéal pour faire ses cadeaux de Noël. Merci à la charmante femme qui nous a accueilli pour ses conseils et sa gentillesse. À très bientôt !
v
virginie levasseur Google
Bonjour regrettable que les 2 jeunes filles ne répondent pas à ma fille.. Effectivement 2 fois bonjour.. 2 fois au revoir.. Elles ont bien entendu puisqu'elles se sont dit t as vu elle nous a dit 2 fois bonjour 2 fois au revoir... Domage la patronne par contre superbe et m à bien conseille mais je n y retournerai plus par principe Comme vous voyez suite à votre commentaire ou vous vous lâcher je vous rajoute 1 étoile.. Par contre ne parlez pas de ce que vous ne savez pas... Mes filles me l ont dit quand je suis arrivé à la maison car croyez moi que je serai venu vous le dire à l instant même.. Aussi mes filles travaillent dans le commerce et elles ont apprit à dire bonjour et au revoir si les jeunes filles font un stage d immersion faudrait revoir la politesse surtout avec la clientèle quand à vous j ai rien à dire très pro et gentille.. Bonne journee
Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis la patronne de l’établissement. Effectivement les deux jeunes filles sont en stage, comme nous le faisons tout au long de l’année. Il est tout de même regrettable de sanctionner l’établissement à la fois par la note alors que vous avez été conseillée par mes soins et regrettable aussi de vous priver de venir dans mon établissement pour deux jeunes filles en plein apprentissage. Je noterai aussi que vous ne m’en avez absolument pas parlé pendant que nous étions ensemble et que vous préférez vous « lâcher » sur Google plutôt que d’avoir l’honnêteté de nous le dire en face.
La formation de nos jeunes prends énormément de notre temps et beaucoup d’établissements refusent de le faire. J’ai été jeune et j’ai aussi eu du mal à trouver des stages. Et votre comportement est une des raisons pour lesquelles les établissements ne veulent plus prendre de « risques ». Je vous invite donc à retirer votre commentaire et à déposer une note à la hauteur des conseils que vous avez eu et non pas à la hauteur de l’agissement de 2 jeunes filles présentes quelques semaines par an.
Cordialement
Ambre.
Pour vous répondre, suite à votre ajout :
Je vous remercie pour l'étoile supplémentaire qui dégrade bien moins la note de mon établissement. Les filles n'ont pas la même version que vos filles qui n'ont pourtant pas fait demi-tour pour m'en parler directement non plus. Je note tout de même que vous auriez pu m'en parler directement vous aussi avant d'étaler tout ça ici. Vous avez mes réseaux sociaux, mon e-mail et mon numéro de téléphone disponible partout. Il y avait donc d'autres moyens que d'écrire aussi pour décrédibiliser mon établissement suite à une expérience qui n'était pas à la hauteur de toutes les autres. Vous comprendrez bien qu'autant vous "défendez" vos filles, autant je défends mon établissement. J'ose espérer que vos filles ont pu faire autant de stage et d'expérience que nécessaire pour atteindre un niveau de politesse adéquat. Ici, l'apprentissage est en cours et faute de savoir courir, il faut apprendre à marcher et à se relever, ce qu'elles font ici même. Belle journée à vous aussi.
М
Марго Нугаро Google
Je vais récupérer mes colis chez eux ! C'est un de mes points Relay préférés. Accueil chaleureux service au top , vraiment rien à dire. Ils vendent des produits bio et naturels au bon parfum de la Provence , un régal.
S
Stéphanie MADZIARA Google
Petite boutique inspirant l'authenticité, très colorée ou flotte d'agréables parfums. Le personnel est très accueillant et sympathique. Cette boutique est aussi un point relais colis.🙂👍
I
Isabelle Degorgue Google
Bonjour Ambre et Guillaume.Quel plaisir de savoir que le colis est arrivé sans même ouvrir la boîte aux lettres. L odeur de la savonnerie se répand tellement , que je devine la présence de ma commande 😊. L' emballage est au top et les produits également 🥰. A bientôt
R
ROUMAHUSSON Lucie Google
De super produits, tellement de choix, on achèterait tout !! De plus, les vendeurs sont très agréables et serviables. Je recommande grandement, un shop qui fait du bien au corps et l'environnement 👌👍
Réponse du professionnel : Bonjour. Vous nous gâtez ! Merci à vous pour votre visite et au plaisir de vous faire découvrir toujours plus de nouveautés. Ambre et toute son équipe
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