Magasin.tel
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sandra DANIEL
J ai eu affaire à une charmante employée qui m a vendu un beau sac en fourrure mais tout a mal tourné quand ce magnifique sac a craqué au bout d un mois !!!!! J en parle à la responsable du magasin qui me répond très aimablement qu elle n est pas réparatrice de sac, que ce n est que du premier prix (64€) et de me le réparer moi même sans contre partie bien sûr !!! Responsable mal aimable, odieuse et pas commerçante du tout !!!! Magasin à FUIR !!!! Votre culot n 'a d 'égal qu' à votre mythomanie !!!! Je ne reviendrai plus jamais dans votre boutique ! Au revoir madame !
Réponse du professionnel : Bonjour. Je ne pense pense pas avoir été odieuse avec vous. Je vous ai dit que je ne pouvais effectivement pas réparer le sac et que je n'ai pas de SAV avec ce fournisseur.
La sangle a craqué ce sont des choses qui arrivent surtout quand on charge trop le sac. Vous avez effectivement acheté ce sac 32 euros en braderie et vous l'avez utilisé plus d'un mois. Vous avez refusé toute ouverture de votre côté en disant systématiquement non à toutes les solutions que je vous ai proposé. J'ai passé un bon quart d'heure à essayer de vous bricoler une reparation de fortune pourque vous puissiez l'utiliser en attendant car effectivement je ne suis pas reparatrice de sac. Je vous ai gentiment dit de me le ramener à partir du 21 avril car je partais 15 jours en vacances et que j'essaierai de vous le réparer avec mon materiel personnel que j'ai à mon domicile. Je vous attends avec plaisir donc pour essayer de vous réparer le sac.
Votre aimable commerçante.