Chaîne dédiée au prêt-à-porter adultes et enfants proposant linge de maison et gamme de déco et puériculture.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (60)
Avis Google
4,2
60 avis
5★41
4★9
3★1
2★0
1★9
s
sylvie pezzini Google
Je recommande cette boutique.
K
Karine Delannoy Google
L’accueil en boutique toujours aussi agréable et les collections merveilleuses
F
Frédérique Bodinier Google
Un magasin où l’accueil est toujours très agréable. Le rapport qualité prix des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bodinier,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil dans notre boutique ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
A
Audrey LFB Google
Je suis cliente de la boutique de Saint Germain depuis 11 ans et les équipes successives ont toujours été très pro jusqu’à aujourd’hui…
En arrivant en boutique je dis au nouveau responsable que je viens pour un retour. Il demande à regarder mes articles et m’annonce tout d’abord qu’il y a un bug sur mon ticket puis va jusqu’à la caisse et sans manipuler quoi que ce soit me dit ensuite qu’il y a un bug dans sa caisse et qu’il ne pourra pas faire de remboursement et peut être pas d’échange, sans même avoir essayé.
J’insiste un peu en disant que je ne comprends pas. Là il me dit que parfois il ne peut même pas encaisser à cause de problèmes de réseau et me montre son écran. Il m’invite même à aller échanger mes articles à Paris ! Accueil lamentable et très inhabituel chez Cyrillus.
Dorénavant je gagnerai mon temps à aller directement à la boutique de Parly 2 où l’équipe est toujours très professionnelle et accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date envers notre boutique de Saint-Germain-en-Laye et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée.
Le souci technique que vous avez décrit semble avoir compliqué le traitement de votre retour, et il est regrettable que cela ait affecté la qualité du service proposé. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques avec l'équipe afin de rester attentifs à ces problématiques.
Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Saint-Germain-en-Laye pour vous offrir une expérience plus agréable et en phase avec vos précédentes visites.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
B
Bea Google
La nouvelle direction et la nouvelle équipe sont à l'écoute de la clientèle et de bons conseils. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour BEA,
Un grand merci pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
A
Ax 2L Google
Excellent accueil, stock dispo et conseils avisés ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de notre équipe et la disponibilité de nos collections ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage au quotidien.
N’hésitez pas à repasser nous voir lors de vos prochaines envies shopping.
Très belle journée,
L’équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
I
Isabelle Google
Une équipe très agréable et à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'attention de notre équipe lors de votre passage. Vos encouragements sont précieux et nous motivent chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
A
Aude Cherruault Google
Accueil chaleureux, professionnelles disponibles et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que l’accompagnement de notre équipe ont su répondre à vos attentes. C’est toujours un bonheur de savoir que notre service contribue à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre boutique.
Très belle journée,
L’équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
F
FRANCIS FRANCIS Google
Équipe très professionnelle et aimable, bravo, cordialement FP.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre commentaire nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt lors d’une prochaine visite.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
M
Marion Labarrière Google
Super accueil et conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les conseils prodigués lors de votre passage vous ont plu. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique pour de nouveaux moments de partage.
Très belle journée,
L’équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
D
Delphine PAVLETIC Google
Magasin de qualité
Bon accueil et bons conseils
T
Troissoulet Chanac Google
Mauvaise expérience dans ce magasin avec un arbitraire tres discutable vis à vis des clients pourtant les collections sont interessantes et donnent envie sauf ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux et professionnel, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre impression. Votre retour sur l’arbitraire ressenti est important et nous allons bien sûr en tenir compte afin d’améliorer nos services.
En vérifiant nos fichiers clients, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace d’un compte client ou d’une visite dans notre boutique à votre nom, ce qui nous surprend étant donné la précision de votre commentaire. Si vous êtes un de nos clients habituels, il est possible qu’il y ait eu une erreur administrative, mais nous n’avons pas pu retrouver d'éléments spécifiques dans notre base de données.
Cela dit, nous restons ouverts à toute clarification et serions heureux de discuter plus en détail de votre expérience si vous le souhaitez. Nous savons que parfois des malentendus peuvent se produire, et nous serions ravis de pouvoir éclaircir cette situation.
Enfin, nous vous remercions pour vos compliments concernant nos collections. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin lors de votre prochaine visite. Toute l’équipe se tient à votre disposition pour vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez.
Très belle journée,
L’équipe Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
J
Jacinta Madeira Google
Bon accueil par des vendeuses polies et à l'écoute. Il est appréciable de pouvoir avoir en main les articles (vs. Acheter sur internet). Très belle collection comme toujours!
P
Pat Bidule Google
Superbe boutique avec 1 accueil parfait .
Beaux vêtements tendance ou classiques .
R
Rose Ramos Google
Accueil boutique parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est une magnifique récompense pour toute l’équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir une expérience agréable en boutique.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
A
Alain Google
Équipe très professionnelle et accueillante.
Nour est toujours disponible et de bon conseil.
Belle boutique, belles présentations.
Des offres promotionnelles intéressantes !
Il ne manque plus qu’un rayon maison et ce serait parfait :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à Cyrillus Saint-Germain-en-Laye. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction concernant nos présentations et nos offres promotionnelles nous encourage également.
Nous prenons note de votre suggestion concernant un rayon maison et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer continuellement notre offre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
M
Marion h Google
Très belle boutique, l’équipe est toujours très agréable et de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience à la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
S
Stéphanie Régnier Google
Un grand merci à Nour et son équipe pour leur accueil pendant les fêtes de fin d'année : idées cadeaux au top et surtout emballages plus que chic sous le sapin. C'est sûre que je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Régnier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste concernant votre récente visite à la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye. Nous sommes ravis que les suggestions de cadeaux et les emballages élégants proposés par Nour et son équipe aient su embellir votre expérience festive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour vous offrir d'autres moments tout aussi agréables.
Très belle journée,
L'équipe de la boutique Cyrillus Saint-Germain-en-Laye
A
Antoine et Véronique Frotier de La Messelière Google
Vendeuses très sympathiques et disponibles
C
Camille Burgelin Google
J’ai passé un moment agréable dans cette jolie boutique. Un grand choix de vêtements et des conseils avisés de la conseillère de vente m’ont permis de repartir avec plusieurs articles de qualité. Expérience d’achat réussie, je reviendrai avec plaisir !
C
Christine Quazza Google
Bravo pour les produits, le magasin et le personnel toujours très accueillant et serviable.
B
BDB St Germain en Laye Google
Très joli magasin, accueil agréable.
Vous trouverez sans aucun doute votre bonheur !
Un grand merci à Aurélie qui a su me conseiller sans jamais perdre son sourire ;-)
Je recommande vivement ce magasin.
Kelly, Bonhomme de bois.
E
Elaine Yang Google
Boutique étrange, on dirait que les vendeurs préfèrent rester tranquilles sans que les clients n'entrent ni ne les dérangent avec des questions.
V
V DIOP (Wichd) Google
Jolie boutique avec des articles top pour enfants
P
Pierre Krafft Google
J'ai commandé sur internet avec livraison dans ce magasin. Commande "égarée", accueil peu aimable. Passez votre chemin.
F
Fiona Reed Google
J'ai écrit au service client et je n'ai reçu qu'une réponse superficielle. Le service est déplorable dans cette succursale où les vendeurs peinent à accorder la moindre attention aux clients. À éviter absolument !
D
Domitille PAUTONNIER Google
Accueil glacial !
On a clairement l'impression de déranger dans cette boutique... Je suis passer ce matin pour faire un échange de taille pour un pull. La veille on m'avait dit à la boutique de Parly 2 que je pouvais commander la taille au-dessus pour la recevoir plus tard en boutique. Ici, la vendeuse commence par me dire "ah non ! on ne prend plus les commandes ! trop de problèmes !" avec un ton d'une froideur....
Je me permets donc d'insister en disant qu'on m'avait dit que c'était possible à Parly 2. Elle finit donc pas regarder dans son ordinateur et me dit : "Ah non ! le pull n'est plus disponible dans cette taille !".
J'insiste à nouveau en disant qu'à Parly 2, ils avaient vérifié et que c'était bien disponible. "Non, je vous dis qu'il n'y a pas" !
Résultat je suis partie, et je suis retournée à la boutique de Parly 2 où la gentille dame m'a confirmé qu'il y avait bien du stock et a commandé le pull..... Sacrée perte de temps !
Résultat, épargnez vous un sale moment et allez directement à Parly 2 !
V
VINCENT G Google
Super magasin, avec une super vendeuse ( jeune fille) de très bons conseils et qui veut vous faire plaisir dans ses recommandations !!! Merci 👍👍👍
p
pascal charneau Google
Collection baby très chouette. Accueil d'une jeune stagiaire sympa. Suivi et conseil néant de l'équipe très concentrée et peu discrete, sur le bilan de caisse. Stress compréhensible, mais attitude commerciale anormale. Experience déplaisante et sans rapport avec l'image Cyrillus. Lorsque nous avons fait notre choix, pas de question, pas de proposition supplémentaire - sait on jamais :-) , pas de demande d info sur notre mail et notre telephone...nada ! Juste de l'indifférence impolie, pas d'empathie, pas un sourire, pas un merci. Pardonnez ce jugement sans doute sévère, mais franchement, on a vu mieux en terme d 'esprit commercial et de souci du client. Nous reviendrons chez Cyrillus, ailleurs, mais pas à Saint Germain. L'accueil chez Sergent Major était 100 fois meilleur, pour de jeunes nouveaux grands oncles et tantes prêts à faire chauffer la carte. Sans rancune. Et il faudra rebrieffer les équipes sur l'accueil et le service client. Important en ce moment, plus qu'un bilan de tiroir caisse, si vous voulez qu'il se remplisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mauvaise expérience. Merci beaucoup de nous tenir informés de cette situation. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Excellente journée à vous. L'équipe Cyrillus
M
Monique Auber Google
Bel établissement
Beaucoup de choix
B
Beatrice Pajon Google
Boutique très sympa, avec un large choix, personnel accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice, nous vous remercions pour votre retour ! Merci et très belle journée, l'équipe Cyrillus
O
O P Google
Aucun accueil de la part des vendeuses. La responsable vous regarde de la tête aux pieds sans vous adresser un bonjour ou venir vous renseigner. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Soyez sûr que votre avis compte pour nous et que nous remontons votre remarque à qui de droit. Très belle journée. L'équipe Cyrillus
L
Léonce Blachere Google
Excellent accueil. Très satisfaite.
M
MUNTANER Maud Google
J'ai trouvé ce que je voulais pour les enfants
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre retour. Merci et très belle journée. L'équipe Cyrillus
H
Helene PreWall Google
Accueil et service efficace, sympathique
C
Client Mystère Google
Il s'agit d'une boutique où l'on trouve des articles très classiques et élégants, pour les hommes, femmes, enfants et bébés. On peut difficilement se tromper en achetant là-bas, puisque les articles taillent bien et sont d'une belle qualité. On y trouve des vêtements vraiment ravissants.
Concernant la boutique, on a parfois l'impression qu'elle est un peu en bazar, et ce même lorsque les articles sont bien rangés (question d'agencement). Il n'y a pas besoin d'avoir beaucoup de monde dans la boutique pour se sentir à l'étroit (claustrophobes, fuyez!).
Pour ce qui est de l'accueil, mon avis est plutôt mitigé. J'ai l'impression de ne jamais retrouver les mêmes vendeuses à chaque passage (j'y viens assez régulièrement). Les vendeuses jeunes sont très sympathiques, de bon conseil et très serviables. Les vendeuses plus âgées (parfois VRAIMENT plus âgées) sont comme les vieilles vendeuses de n'importe quelle boutique : quand vous entrez, elles vous détaillent de la tête au pied (parce qu'elles s'imaginent avoir un radar leur permettant de savoir si vous êtes riches ou non rien qu'en vous regardant - souvent elles se trompent). Elles n'en ont qu'après votre argent. Si vous n'avez pas le look correspondant à l'images que se font ces dames d'une personne riche, vous n'aurez pas le droit à un bonjour, ni à leur aide, ni à un au revoir, ce que je trouve déplorable (surtout de se faire snober par des vendeuses qui au final gagnent à peine plus que le SMIC...).
Attitude à revoir. J'encourage vivement la direction à faire quelque chose à l'encontre de ses vendeuses, vous perdez du chiffre à cause d'elles, c'est bien dommage...
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