Cyno-Pro

Expérience déplorable et personnel totalement passif ! Nous nous sommes rendues chez Cyno Pro en fin d’après-midi avec notre American Bully. Pendant notre visite, un client était occupé à essayer des manteaux à ses deux chiens. Nous avons donc poursuivi tranquillement notre tour du magasin avant de nous arrêter dans un rayon, une table nous séparant de ce monsieur et de ses chiens. C’est alors que ce client a commencé à marmonner des remarques désobligeantes, avant de se retourner vers nous. Notre chien a aboyé à ce moment-là, sans aucune agressivité ni contact avec les autres chiens. Le monsieur s’en est alors pris verbalement à nous, multipliant les réflexions sur notre façon de nous occuper de notre chien. Il a notamment exigé qu’il soit muselé, affirmé que nous ne connaissions pas notre propre animal et même prétendu que notre American Bully était un chien catégorisé ! Nous disposons pourtant de tous les documents attestant qu’il n’est pas catégorisé, ainsi que des résultats des évaluations réglementaires ne révélant aucun signe d’agressivité. Face à ces remarques répétées et injustifiées, le ton a fini par monter. Mais le plus scandaleux reste l’inaction totale du personnel ! Trois employés étaient présents dans le magasin (une femme et deux hommes), et AUCUN n’a jugé utile d’intervenir pour calmer la situation. Nous étions pourtant sur le point de passer en caisse avec plus de 200 € d’achats : deux manteaux enfin adaptés à notre chien, un collier et des friandises. Après avoir enfin trouvé ce que nous cherchions, nous avons finalement préféré tout laisser et quitter le magasin. Résultat : un panier de plus de 200 € abandonné et des clientes perdues ! Nous comprenons parfaitement que des aboiements puissent déranger, mais cela ne justifie en rien les remarques déplacées et les jugements sur notre animal. Dans une enseigne spécialisée dans l’univers canin, nous attendions un minimum de respect, de professionnalisme et surtout une intervention du personnel face à ce type de situation. Une expérience inadmissible et extrêmement décevante. Nous ne reviendrons pas !

Très contente de la livraison. Bien emballé, et rapide (commandé le 10/10 dans la soirée et reçu le 14/10) Le livreur gls a bien suivi les instructions et a quand même téléphoné. Très contente de pouvoir commander car le magasin le plus proche est a plus d'1h de route

J ai trouvé le produit que je souhaitais dans la couleur et la taille que je souhaitais. C’est donc parfait ! Une expédition et une livraison en temps record. Je ne peux que recommander !

Super reçu toujours en temps et en heure par contre un petit point qui me gonfle avec certains livreurs c'est lorsqu'ils sonnent et qu'une fraction de seconde après ils toquent presque à vous défoncer la porte alors que entre le moment qu'il a sonné et le moment où je suis arrivé même pas 5 secondes se passe puisque je suis juste à côté de la porte . Bref c'est assez gonflant mais c'est pas grave on va faire avec 😅😉

Site trouvé par hasard en cherchant une muselière cage d urgence. 1/ le seul site que j ai trouvé sur lequel la taille de muselière que je cherchais était dispo, 2/ très belle surprise car le prix de la muselière était "donné" comparativement aux autres sites, pour une muselière de même marque / fournisseur, 3/ frais de port offerts malgré ma petite commande à 32€, 4/ livraison express. Commande passée le mardi 04/08 et reçue le 07/08. Je ne connaissais pas du tout Cyno Pro et j ai même cru à une arnaque temps que le colis n' était pas expedié, tant cela me semblait trop beau pour être vrai ! Merci infiniment CynoPro car sans vous raconter mon histoire, vous m avez retirer une grosse épine du pied grâce à votre livraison rapide :) Je vais prendre le temps de regarder votre site et ce que vous vendez, et si besoin, je n' hésiterai pas à repasser par votre boutique en ligne. MERCI Noémie et Atheyna

Le colis a été rafistolé et j'ai trouvé le sac de croquettes éventré à l'intérieur J'ai dû prendre le colis au cul du camion, le livreur n'a pas voulu le porter

Bonjour 👋🏻 Super découverte, avec vraiment des gens passionnés par leurs travail et qui vous guide et conseils bien... Des produits de qualités 😉 Je le recommande les yeux fermés 😁

Commande reçue après 8 jours, très long... Il y a eu visiblement un problème informatique et ça peut arriver. Mais j'aurais apprécié un geste commercial pour s'excuser de leur problème et de l'attente. Commander sur amazon est plus efficace, c'est dommage.

Croquettes premium à très bon prix. Livraison rapide et gratuite, même en standard - c'est important on réalise toujours un peu tard que c'est encore la fin du paquet de 22kg ! Et je préfère passer en direct pour encourager un bon site de professionnels que par une célèbre marketplace américaine. Je deviens une cliente régulière de Cyno-pro

J’y vais régulièrement pour laver mon chien parfait 👍