Cyclo-life

Très bon service ! Ils ont réparé mes freins deux fois et le travail était excellent à chaque fois. Personnel professionnel et très gentil. Je recommande !

Le vendeur est au téléphone quand je rentre, pas de bonjour, à la limite, ça peut se comprendre, puis un couple rentre, le vendeur raccroche, les salue, sans un regard ni un mot pour ma personne. Puis il se met à discuter avec eux sans tenir compte de ma présence. Au bout d'une minute, je m'en vais. Impolitesse, faute professionnelle, incompétence, un peu de tout je pense.

Manque de serieux. Créneau réservé depuis plusieurs jours pour venir voir un vélo, le gérant m'appelle 45mn avant pour me dire que l'essai ne sera pas possible car le vélo est "cassé". Deuxième tentative 15 jours après, essai réservé à nouveau en ligne pour un samedi à 10h. À notre arrivée, le jeune qui nous accueille nous informe que c'est son patron qui gère l'essai pour ce vélo et qu'il ne commence qu'à 10h30 et que nous devons attendre environ 30mn avant son arrivée. Nous ne pouvions pas attendre donc nous sommes partis et nous n'avons reçu aucun appel de sa part pour des excuses ou pour reprogrammer un essai.

Le gérant refuse d’ajouter ou fournir du scotch pour fermer un carton juste ouvert, alors que Amazon me dirige vers cette adresse Mondial Relay conformément à sa politique de retour gratuit qui comprend emballage et étiquetage. Cette personne fort impolie et désagréable, ne semble pas au courant des obligations qui lui incombent et m’indique qu’il n’a pas que ça à faire, mais refuse également de me donner les 30 cm de scotch nécessaires pour le faire moi-même. J’ai du mal à comprendre une telle attitude d’un commerce de quartier, je laisse chacun juge. Pour me part, je n’y remettrai jamais les pieds.

Mondial relay … vous indiquez ouvert sans interruption vous êtes fermés !!!! On choisit les relais pour les horaires d’ouverture j’ai autre chose à faire que passer ma vie à attendre vos choix de fermetures.

J’ai reçu un très bon accueil et une expertise technique de qualité, pour résoudre les problèmes sur mon vélo! Je recommande donc sans hésiter Cyclo-Life. En plus, les prix facturés pour la main-d'œuvre Atelier sont très compétitifs par rapport à leurs confrères.

J'appelle pour informer le magasin sur un oublie de leur part pour un colis, le monsieur au téléphone me dit "tout ce qui concerne les colis il faut venir sur place" puis me RACCROCHE AU NEZ!!!! et ne m'a même pas laissé le temps d'expliquer la situation (qui aurait pu se régler un téléphone au vu d'un oublie de leur part ). A la suite je rappelle et bien sûr on ne me réponds pas.

L'accueil par les jeunes salariés peut surprendre, mais une fois le patron arrivé, le serieux s'installe et la prestation est qualitative. Pour ma part, une nouvelle jante pour mon vélo électrique. Je recommande cet atelier, mais il faut être en relation avec le patron.