Magasin.telBonjour Après réception du produit, je nuance mes propos dans les lignes suivantes. Même si je maintiens la com' désastreuse, le produit lui est parfait. Comme annoncé. Je suis extrêmement déçu d'avoir fait affaire avec ce marchand de cycles ! Si on peut appeler ça un marchand ! Achat d'un kit cadre trek madone slr d'occasion. J'ai demandé plusieurs photos....que j'attends toujours..bref, je fais le virement, confiant puisque c'est un professionnel. Mais quelle erreur d'avoir fait affaire avec les cycles sordello ! J'ai payé rubis sur ongle, rapidement. J'ai ensuite attendu 10 jours qu'ils arrivent à démonter le vélo pour envoyer le cadre...j'ai patienté sans mettre la pression. Le 31 juillet je demande le numéro de suivi colis....pas de réponse. Le samedi je les laisse tranquille ( ils ont tellement de travail, à priori). Lundi je relance : " oui je vous le transmet, il doit arriver demain mardi. Mardi matin toujours rien, ni numéro de suivi ni cadre! J'arrive à avoir le fameux, soit disant patron vers 12h30: " je termine quelque chose et vous l'envoi". 15h00 toujours rien, je rappelle...oui oui on vous l'envoi 18h00 toujours rien! Je rappelle : " on a beaucoup de travail ". Je suis dégoûté, et je pèse mes mots d'avoir traité avec ce magasin ! Des débutants, à fuir!!! Il ne valent même pas une étoile mais je suis obligé de la mettre pour publier l'avis !
Cycles Sordello
Magasin de vélos · Le Cannet (06)
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À propos de Cycles Sordello
Cycles Sordello est votre expert du vélo depuis 1987, spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de cycles. Ils proposent une large gamme de vélos (route, VTT, électrique, urbain) et offrent des conseils personnalisés pour vous aider à choisir le vélo idéal.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (166)
Dès que l’on pousse la porte de ce magasin de vélo, on sent immédiatement la passion et la convivialité qui y règnent. Lors de ma visite, j’ai été accueilli par une équipe professionnelle, disponible et de très bon conseil. Que ce soit pour un entretien, une réparation ou simplement pour obtenir des renseignements, tout est expliqué avec clarté et honnêteté. Et puis il y a Marcel, le chien du patron, véritable mascotte des lieux 🐶. Toujours présent pour accueillir les clients avec son calme et sa bonne humeur, il contribue à créer une atmosphère chaleureuse qui rend l’expérience encore plus agréable. Entre le sérieux du travail réalisé, la qualité des conseils et l’ambiance familiale du magasin, on repart avec le sourire et l’envie de revenir. Une adresse que je recommande vivement à tous les passionnés de vélo, qu’ils soient débutants ou confirmés. Merci à toute l’équipe… et une caresse à Marcel, la star du magasin !
🚴♂️😎 Super magasin et expérience dès ma première visite avec Julien, pour un conseil d'achat vélo occasion GIRS / Pinarello dans mon budget. Magasin super spacieux et lumineux, beau stand réparation, superbes vélos, au top !
Super expérience chez Sordello pour l’achat d’un vélo d’occasion. Mention spéciale pour le temps passé à régler parfaitement ma position. C’est appréciable cet d’accompagnement. Cordialement
J'ai fais l’achat de mon premier vélo de route dans ce magasin. Très accueillant et vraiment bien guidé dans mon choix en fonction de mon profil et de mon budget. J’y suis retourné pour l’achat d’un gps et d’une veste et j’y retournerai encore à l’avenir
Les Cycles Sordello un passage obligatoire pour tous les cyclistes, un magasin de professionnels et de passionnés. Laurent et Julien sont 2 personnes très compétentes et à l'écoute. Ils sauront vous conseiller parfaitement en fonction de vos besoins.
Super expérience ! Le gérant et son équipe sont accueillants et de très bon conseil. Vrais professionnels avec de supers produits à la vente, je recommande les yeux fermés !!
J'ai l'habitude d'être patient, mais l'expérience avec les Cycles Sordello m'oblige à laisser un avis. Si l'achat de mon vélo Trek en mars 2025 s'est très bien passé, le service après-vente est totalement inexistant. Depuis mars, j'essaie d'obtenir un SAV sur mon cadre car une partie de l'autocollant s'est enlevé au premier nettoyage après 1 semaine avec un simple coup de chiffon et surtout, ma facture d'achat, indispensable pour l'assurance. Après des dizaines d'appels et d'e-mails, je n'ai toujours rien. Le discours est toujours le même : "On va s'en occuper", une promesse vide qui dure depuis des mois. Une fois la vente conclue, ce magasin vous laisse tomber. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement les Cycles Sordello.
J’ai acheté un Dogma F12 d’occasion et l’accueil fut très professionnel. Le combo cintre potence n’était pas à ma taille et il m’a été changé gracieusement afin qu’il me corresponde. Merci pour votre accueil Je recommande ce magasin où les vélos sont superbes
J'ai acheté un vélo neuf (en promotion) au mois d'aout 2025. Bien qu'ayant donné ma taille et mon entrejambe, ils m'ont vendu un vélo trop petit pour moi , une taille ML, alors que le site Trek conseille un taille L pour mon gabarit. Je les ai contacté pour un échange mais ils n'ont pas la taille L. J'attends un retour pour me le faire reprendre et rembourser ou échanger mais sans réponse..............je suis à 400 kms du magasin. Aujourd'hui 3 février 2026, toujours aucune nouvelle, malgré plusieurs appels téléphoniques et sms restés sans réponse........aucune proposition pour me fournir un vélo qui corresponde à ma taille. Il est loin le temps ou le respect et la considération du client était important, enfin un état d'esprit........
PINARELLO DOGMA F – Un grand merci à Laurent, Julien et toute l’équipe Je tiens à remercier chaleureusement Laurent et Julien pour leur écoute, leur expertise et leur professionnalisme. En tant que cycliste amateur exigeant, j’ai été parfaitement conseillé dans le choix de mon vélo. Leur maîtrise technique, la qualité de leur service et le suivi personnalisé sont véritablement remarquables. On sent une vraie passion du vélo, une grande rigueur dans les conseils, et une volonté constante d’orienter chaque client vers ce qu’il y a de mieux, quel que soit son niveau. Merci encore pour votre disponibilité et votre accompagnement de A à Z. Je recommande sans réserve cette adresse à tous les passionnés exigeants !
Un accueil au top, des magnifiques vélos avec montage a la carte et personnalisation possible
Superbe expérience avec une équipe à l’écoute ! Venant de loin (Belgique), ils ont pris le temps de s’occuper de mon vélo malgré un planning chargé à cause du congé du 8 mai. Ils ont littéralement sauvé mes vacances. En plus de leur flexibilité, ils ont su diagnostiquer le problème et le corriger dans la journée. Je reviendrai sans hésiter !
À l’écoute du client, de bon conseil, facilitateur, je recommande vivement si vous souhaitez changer de vélo pour une monture d’exception
achat d'un VTT occasion d'un certain prix. Je reçois le vélo relativement vite, bien emballé. Pas de pédales automatique Time dans le carton, alors que elles sont bien présentent sur la photo....rien n'est mentionné dans l'annonce. j'envoie un mail pour signalé l'oubli, pas de réponse. J'appelle : ce n'est pas une erreur, pas de pédale, c'est comme ça !!!! c'est vendu.... accueil pas très commercial. En plus, le pneu arrière qui se dégonfle en 2h, soit disant entièrement révisé....
Suite a un achat d une paire de roue Princeton suite aux tres bon conseils de Laurent ,je recommande vivement ce magasin ou Laurent et surtout Philippe qui m ont tres bien conseille et repondu a toutes mes questions pour l achat d un velo Pinarello. Ils ont ete toujours a l ecoute et tres PRO et fort sympathique . Je remercie aussi les mecanos ainsi que l envoie du velo super bien emballe,du tres bon boulot. Je recommande vivement ce magasin.et leur site Pascal
Je recommande merci pour l’envoi de cette superbe occase un Willier Triestina 10 air Emballage parfait 👍 Délai d’envoi très bon Un rapport qualité prix top Un seule mot merci
Achat de roues en ligne. Super responsable via Sms, très rapide à la reponse pour différentes questions. Envoi éclair de la marchandise dès le virement reçu. Colis bien sécurisé et produit nickel. Excellents prix qui défient toute concurrence. Je recommande.
Super accueil, équipe au top, se sont mis à disposition pour que je reparte pleinement satisfait avec une super occasion. Si je remonte encore en gamme je reviendrai c’est sûr. Si vous aimez les beaux vélos, allez y.
Accueil correct. Pas mal de choix assez variés de VTT avec des VAE ou cyclistes. Et un tandem cycliste... Du bon matos dans l'ensemble pour le reste...
