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CYCLES PLEIN AIR SAINT SYLVAIN - Magasin vente & réparation vélos Saint-Sylvain d'anjou

Magasin de vélos · Verrières-en-Anjou (49)

4,7 127 avis Google Fermé
CYCLES PLEIN AIR SAINT SYLVAIN - Magasin vente & réparation vélos Saint-Sylvain d'anjou — Magasin de vélos

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À propos de CYCLES PLEIN AIR SAINT SYLVAIN - Magasin vente & réparation vélos Saint-Sylvain d'anjou

CYCLES PLEIN AIR SAINT SYLVAIN - Magasin vente & réparation vélos Saint-Sylvain d'anjou est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Verrières-en-Anjou (49480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

Avis Google
4,7
127 avis
5★108
4★10
3★2
2★1
1★6
S
Straelia Google

A éviter de toute urgence, il y a des "bons" et des "mauvais" client, en fonction de vos connaissances ou du portefeuille. Je préfère encore allez a Décathlon au moins, je sais à quoi m'attendre.

A
Allan Stra Google

Avis réécris car diffamation de la part de l'établissement. Monsieur, je n'ai jamais "raccrochez au nez" après avoir rapporter les propos que vous tenez, et je vous demanderais à l'avenir de ne plus le faire. Quand à mon erreur je la reconnais, il s'agit de 4 jours demandé d'attente et non plus comme je l'avais indiqué, ceci étant dit 96h d'attente pour une réparation qui m'as couter une bière et 5 minutes au garagiste du coin (qui ne s'y connait pas en vélo de base, rappelons le aussi), au lieu des prix abérant pratiqué par votre boutique qui, si on demande une réparation express, est capable de vous dire "oui, dans 4 jours. J'ai des clients Monsieur". Je prend pas RDV pour déssérer 2 vis à la péteuse et remettre un étrier de frein en place, mais cette pratique ne m'étonne pas : Facturation du RDV, facturation du réglage, facturation de ... facturation de... 1 bière, un garagiste sympa, et lui viens de fidélisé un client avec 2 véhicules. Je vous souhaite une très bonne soirée tout de même, ainsi que d'éviter tout propos que je n'aurais pas tenu et les citer comme tel, A moins que ma mère ne m'est pas appris correctement les choses, dire "très bien je comprend, je vous souhaite une bonne journée quand même au revoir" n'est pas "raccrochez au nez".

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Alors vous vous êtes le type de personnage que l'on apprécie beaucoup chez nous, par les bons moments que l'on passe à lire vos récits (humour) ! N'ayant pas eu gain de cause sur votre avis original, vous modifiez celui-ci en fonction de la réponse qui vous est apportée pour avoir le dernier mot. Votre but étant simplement de nous nuire en laissant penser les internautes qui liront votre avis que vous avez raison. Bravo et bonne continuation. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
M
Marie Laure Mielle Google

Excellent : de mon 1er appel à la récupération de mon vélo. Très bel accueil, nous sommes tenus au courant des réparations et du montant à venir. Je recommande. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Madame Mielle pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
N
Nicolas Barbeau (Les petits loots) Google

Je vais régulièrement dans ce magasin pour faire réparer mon VTC et je suis toujours aussi satisfait ! L’accueil est vraiment au top : équipe sympa, disponible et de bon conseil. Les réparations sont ultra rapides et toujours parfaitement réalisées. On sent qu’on a affaire à de vrais pros passionnés. C’est devenu mon adresse de confiance, je recommande à 100 % ! 🚴‍♂️🔥

Réponse du professionnel : Bonjour M. BARBEAU, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous mettons un point d'honneur à réaliser avec passion et professionnalisme l'entretien et les réparations de chaque vélo qui passe dans nos ateliers. Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui reflète pleinement notre enseigne. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
P
Patrice Braud Google

Très satisfait d'avoir trouvé un service de proximité professionnel pour les vélos, au LION-D'ANGERS. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BRAUD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin situé au Lion d'Angers. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
J
Jean Marc Peruilhe Google

Toujours un excellent accueil, une équipe très complémentaire, jamais avare en bon conseils, lors de l achat d un vélo de route je n ai pas écouté les conseils du vendeur ( Benoît) par rapport à mon profil , a la réception, le vélo de me convenait pas. Malgré tout devant mon désarroi, Yohan trouva une solution parfaitement à mon avantage. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Marc pour votre avis. Vous relevez effectivement la plus value pour le consommateur d'acheter son matériel en magasin, pour l'échange, les conseils et le suivi. Nous vous remercions pour la confiance témoignée à nos équipes. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
F
Fred Google

Bonjour acheter un Vtt treck malinge 5 ou j'ai u de très bon conseil et un très bon achat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Frédéric pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles balades au guidon de votre TREK MARLIN 5. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
M
Marie Lou Google

Bonjour à tous Venant prendre des renseignements ainsi que pour acheter un cycle . Sachez que le vendeur est très mauvais et limite agressif, surtout quant il dénigre tout autres velos ou conceptions differentes des cycles de son magasin. Je vous déconseille ce magasin et surtout ce vendeur, ( monsieur je sais tout) à moins que vous ayez un porte feuille bien garni, 3500 /4000e mini. Autrement il ne s intéressera pas à vous. un coup de téléphone et il vous escquivera/ quittera, sans escuses ni vous dire au revoir. Super l accueil cela reflette l intégralité de cette enseigne. A vous de voir

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marie Lou, Nous avons bien pris connaissance de votre avis négatif sur votre visite dans notre magasin CYCLES PLEIN AIR SAINT SYLVAIN. Nous tenons avant tout à vous présenter toutes nos excuses pour cette désagréable expérience, qui je vous assure ne reflète en aucun cas l'accueil réservé à l'ensemble de nos clientes et clients ou même visiteur de passage pour un simple renseignement. Notre vendeur a effectivement décroché le téléphone qui sonnait depuis un bon moment, ce qui l'a obligé à se détourner de la conversation qu'il entretenait avec vous. A ce titre, lui même vous présente ses excuses pour cette interruption lors de votre échange et aussi pour le manque de profondeur dans les informations qu'il a pu vous communiquer. En effet vous aviez des demandes spécifiques sur des produits que nous ne commercialisons pas pour le moment par manque de retour sur la fiabilité. Nous cherchons à toujours offrir à nos clientes et clients le meilleur rapport entre investissement, plaisir et fiabilité sur le long terme. Pour les vélos à assistance électrique, nous avons pris le parti de travailler avec des marques connues et fiables telles que BOSCH, YAMAHA et SHIMANO pour assurer à notre clientèle une expérience positive avec leur vélo. A savoir, que où vous pourriez être amené à utiliser votre VAE en France, vous trouverez toujours un magasin spécialisé équipé du matériel pour intervenir sur votre motorisation en cas de panne (le zéro défaut n'existant pas malheureusement !) ce qui ne serait pas le cas avec de nombreuses autres marques. Nous vous invitons à renouveler votre visite, dans l'un de nos 4 points de vente et pourquoi pas dans notre magasin CYCLES PLEIN AIR ANGERS si vous le souhaitez afin de rester dans le secteur Angevin. Au plaisir de vous revoir afin de pouvoir satisfaire vos demandes. l'équipe CYCLES PLEIN AIR
S
Sylvain Pagnier Google

Un grand merci pour l équipe de st sylvain. Très compétents et d’une gentillesse et d une patience remarquable. Livraison des vélos en 2 jours. Tout est parfait. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. PAGNIER, Nous vous remercions pour commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
J
Jean-yves FORTIN Google

Bonjour Cet après midi j ai mis mon vélo en réparation pour une pièce défectueuse sur mon vélo qui est sous garantie. Et la surprise a mon retour en magasin,ils ont collé la pièce défectueuse au lieu de la changer. A quoi sert la garantie ? Cordialement Mr Fortin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fortin, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre déception, concernant la réparation de votre vélo sous garantie. La pièce défectueuse dont vous parlez est un petit cache en plastique au dos de votre éclairage avant, qui a bien été remis en place et fixé à l'aide d'une colle spéciale, sans frais pour vous, donc une intervention 100% à notre charge. La prise en charge ''SOUS GARANTIE'' a bien été réalisée et adaptée à la situation. Nous vous souhaitons de continuez à vous faire plaisir au guidon de votre vélo. Cordialement, L'équipe CYCLES PLEIN AIR.
S
Sam Neveu Google

J’y ai laissé mon VTT Scott Spark pour révision complète et je l’ai retrouvé comme neuf ! Super travail de toute l’équipe, merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NEVEU, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de contribuer à votre plaisir au guidon de votre magnifique VTT Scott Spark. Nous vous souhaitons de belles balades. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
L
Louis Le Pavoux Google

Après avoir passé toute ma vie en VTT, je commence maintenant la route avec ce magnifique Trek Madone SLR7 acheté chez Cycles Plein Air. Yoann, Florentin et Cédric, m’ont aidé et conseillé comme il se doit, me tournant ainsi vers ce vélo de rêve. Un grand MERCI à toute l’équipe Cycles Plein Air pour leur accueil que ce soit magasin, mais aussi au salon du Printemps du vélo le week-end dernier (là où mon choix a été décisif…) À bientôt pour l’entretien du VTT et maintenant du route ! À tous ceux qui veulent découvrir le magnifique monde du cyclisme un seul conseil, foncez chez eux, c’est une adresse de confiance. Sportivement. Louis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE PAVOUX, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très satisfait de vous avoir aidé à concrétiser votre rêve. Ce TREK Madone SLR7 AXS vous fera vivre de magnifiques sorties à son guidon. Et merci pour la confiance témoignée à l'ensemble des interlocuteurs (vendeurs et techniciens) qui ont donné vie à votre projet. A bientôt sur les routes. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
L
Laurent Goujon Google

Une équipe professionnelle, passionnée et à l'écoute du client, qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon vélo. Large choix de modèles et montage à la carte. Je recommande vivement pour tous les passionnés de vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup de la confiance que vous avez accordée à nos équipes pour la réalisation de votre projet. Nous sommes ravi d'avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons de belles balades au guidon de votre magnifique vélo. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
S
Stéphane JAOUEN Google

Une pure escroquerie et un grand manque de sérieux lors des entretiens...ne recherche que le profit. Client chez eux depuis de nombreuses années et pas loin de 10 vélos achetés...j'ai eu un soucis avec un vtt orbea il y a 18 mois...cadre remplace et depuis galère sur galère...sav en avril dernier...boîtier de direction hs 9 mois après son remplacement...je récupère mon vélo...Le boîtier de direction est à remplacer mais on n'a pas la pièce..je laisse une facture de presque 500€ en ayant été obligé de payer le remplacement du boîtier de pedalier...mon frein arrière ne fonctionne pas depuis plusieurs années...Le boîtier de direction casse et là 500€ une fois de plus...première sortie chute...genoux, tibia, cheville, car la potence n'a pas été serrée au bon couple...500€ de réparation et aucune garantie possible, 5 semaines d'immobilisation sans aucun prêt de vélos...je pense que Yohann ne pense plus à ses clients...aucun service mais une plainte à venir car je demande réparation de cet accident et il avait obligation de résultat...à bientôt devant les tribunaux. Stéphane

Réponse du professionnel : Bonjour M. JAOUEN Stéphane, Nous avons bien pris connaissance de votre message qui ne nous surprend pas un instant. En effet, vous êtes bien client du magasin de St SYLVAIN dans lequel vous avez acheté plusieurs vélos neufs mais nous sommes loin du nombre énuméré dans votre message ‘’pas loin de 10’’ qu’il serait bon de diviser par 3 !! mais là n’est pas le sujet de votre mécontentement. Vous vous plaignez de problèmes à répétition sur votre vélo, ce qui n’est bien évidement pas fondé. Nous tenons à vous préciser M. JAOUEN Stéphane, que l’ensemble du personnel de CYCLES PLEIN AIR ST SYLVAIN est unanime quand à votre comportement qui s’apparente à de la bipolarité mais n’exerçant pas dans le domaine de la médecine nous n’affirmerons rien. Cependant votre arrogance envers cette équipe est inacceptable car contrairement à ce que vous pouvez vous imaginer vous n’avez pas tous les droits par prétexte que vous êtes client. Nous faisons preuve de patience à votre égard dans le traitement de vos demandes afin de toujours vous donner entière satisfaction. Nous pouvons vous assurez que très peu de commerçants accepteraient un tel comportement. En date du 15 Octobre 2019 vous aviez commandé un oiz m10 tr custom avec un délais de livraison annoncé au 03 Février 2020 qui avait finalement fait l’objet d’un retard de 2 semaines. Nous revenons sur ce point parce que le petit retard lié à cette commande vous avait fait sortir de vos gonds. Pour rappel, à cette époque, vous aviez menacé ORBEA France de saisir la répression des fraudes, de saisir les tribunaux et d’alimenter négativement les réseaux sociaux. Pour être totalement honnête avec vous M. JAOUEN Stéphane, mêmes si nous ne devrions pas vous le dire, c’est pour l’ensemble de l’équipe CYCLES PLEIN AIR ST SYLVAIN un grand soulagement de ne plus vous compter parmi nos clients. Vos propos ne sont pas cohérents, vous mélangez tout et aujourd’hui si vous êtes vexé c’est parce que vous n’avez pas obtenu la tarification que vous souhaitiez pour votre futur vélo. Nous souhaitons bon courage au prochain vélociste qui voudra bien s’occuper de l’entretien de votre vélo et qui voudra bien avoir autant de patience avec vous que nous en avons eu. Nous aurions pu faire une réponse très courte, mais nous nous devons de relater certains fait afin que nos clients(es) et internautes puissent eux aussi être éclairés sur votre profil. Il est vrai que laisser un avis négatif sur la page google de CYCLES PLEIN AIR ST SYLVAIN est la façon la plus simple d’essayer de nuire à notre image, mais croyez nous M. JAOUEN si cela vous a soulagé nous en sommes ravis mais pas autant de ne plus vous voir. L’ensemble de l’équipe CYCLES PLEIN AIR
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Michel Sourjous Google

Accueil chaleureux , grande disponibilité , efficacité et professionnalisme du sav lors de notre visite qui a solutionné la panne dans la journée et nous a permis d'attaquer sans soucis notre périple sur la Vélo Francette. Encore un très grand merci à toute l'équipe ! ( on aimerait bénéficier d'une telle qualité de service dans notre région...) Michel Sourjous ( Perpignan )

Réponse du professionnel : Bonjour M. SOURJOUS, Merci beaucoup pour votre avis. Nos équipes font toujours tout ce qu'elles peuvent afin de trouver des solutions rapidement. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et nous vous souhaitons une belle balade et du plaisir sur la Vélo Francette. L'équipe CYCLES PLEIN AIR
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Jules Hotrique Google

Vélociste incontournable des basses vallées. Il ne vendent que des vélos et accessoires de qualité, même si c’est parfois cher, on a l’assurance d’en avoir pour son argent. J’ai déjà acheté 3 vélos, sans regret. L’accompagnement technique est top, les conseils pertinents. Et spécial remerciement à l’atelier pour sa fantastique efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour M. HOTRIQUE, Nous vous remercions pour la confiance témoignée depuis toutes ces années. L'équipe CPA St Sylvain
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Fabrice Devanne Google

Très content de mon achat (vélo de route Giant Défy ).Professionnel compétent qui s'adapte à votre budget avec les bons conseils pour le montage de votre vélo à la carte. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Devanne, L'équipe CYCLESPLEINAIR CHALONNES vous remercie de lui avoir confié votre projet de montage à la carte et pour votre confiance. Prenez plaisir au guidon de ce beau vélo. CPA Chalonnes
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Arnaud Hie Google

Professionnalisme de premier ordre. Large choix et bons conseils sont les meilleurs garants d'un service de qualité. Quand ils ne peuvent pas répondre ils orientent vers des collègues... de vrais professionnels on vous dit ! Du coup, même si je n'ai pas acheté mon vélo chez eux, c'est ici que je prévois son entretien. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement pour l'entretien de votre vélo ! Excellente journée à vous, L'équipe Cycles Plein Air
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christian durand Google

En panne de vélo, lors du périple la Loire à vélo, nous avons appelé ce magasin. Très gentiment, le gérant est venu nous chercher pour dépannage dans son magasin. Très bon accueil, nous a offert de nous désaltérer, très compétent. Le tout à été réglé très rapidement et un coût de réparation très honnête. Bravo à lui et son équipe kiki

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci d'avoir laissé votre appréciation ! L'équipe du magasin CYCLES PLEIN AIR CHALONNES est très heureuse d'avoir votre retour positif suite à votre expérience dans notre établissement. Bonne route sur les bords de Loire, à bientôt ! L'équipe Cycles Plein Air
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Augustin Pottier Google

Très bonne expérience ! Prise en charge rapide pour mon la révision de mon vélo. Conseiller à l'écoute et attentif aux détails, proposant des alternatives lorsque cela est possible pour s'adapter au budget. Estimation rapide et exact par rapport à la facture. Réparation et installation très propre correspondant à mes besoins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Pottier pour votre commentaire. Nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux à la demande de nos clients pour leur plus grande satisfaction.
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Yann Journo Google

Une référence pour les amateurs de cyclisme près d’Angers. Une bonne qualité de service même si le prix est élevé. Un regret : que le magasin de s’occupe pas de trottinettes électriques

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOURNO, Nous sommes un magasin spécialisé dans la vente et l'entretien de vélos et à ce titre nous ne souhaitons pas nous diversifier sur une offre de produits qui ne correspond pas à notre activité. Merci beaucoup pour votre confiance.
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marc le roch Google

Super conseil Une équipe au top et à l'écoute du client Un grand merci à toute l'équipe 1er test du VTTAE Orbea rise que du plaisir.

Réponse du professionnel : Merci M. LE ROCH pour votre confiance dans votre projet d'achat pour ce VAE personnalisé. Profitez bien des chemins au guidon de votre magnifique vélo. L'équipe CYCLES PLEIN AIR.