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MAGASIN DE VÉLOS

Cycles Pilat Sports - Sorbiers

Magasin de vélos · Sorbiers (42)

4,7 283 avis Fermé
Cycles Pilat Sports - Sorbiers — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Cycles Pilat Sports - Sorbiers

Cycles Pilat Sports - Sorbiers est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Sorbiers (42290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (283)

4,7
283 avis
5★233
4★32
3★5
2★4
1★9
G
Guillaume Bosc

Conseils et service au top pour l'achat d'un vélo pour ma fille de 6 ans !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner pour le vélo de votre fille 😊
D
Daniel Defour

J'ai été le pigeon du black friday.... Il en fallait un😂😂😂 Pour faire simple révision des 500 kilomètres de mon Moustache annoncée gratuite. En récupérant le vélo on m'annonce que c'est gratuit sauf le complément de préventif (je me dis que quand même cette opération fait partie de la révision mais bon, je vais payer le liquide préventif). Et là, hop, une belle olive glissée, la révision gratuite est finalement facturée 45 euros. On m'explique que chez Decathlon c'est le tarif pour le complément de préventif, je m'en moque je ne suis pas chez Décathlon ? Après recherches le complément de préventif coûte, par exemple chez Pilat Bike Services 8 euros par roue.... Magasin étant à Genilac. Je ne parle pas de l'accueil, j'avais le sentiment d'être pris de haut, mon questionnement sur la facturation les ayant surpris. Baste, je ne suis pas à 45 euros près, j'aurais préféré payer 80 euros de révision un point c'est tout..... J'aurais été le pigeon du jour (en fait je ne pense pas être le premier..... Ni le dernier 😁😁😁) A bon entendeur..... Suite à votre réponse je vous réponds : Avant l'intervention je n'ai rien souhaité, rien demandé et donc on ne m'a rien expliqué. C'est juste en récupérant le vélo que j'ai été mis sur le fait accompli. Le complément de préventif aurait pu être fait par mes soins sans problème. Donc ne dîtes pas que j'ai demandé, que l'on m'a expliqué etc..... avant : c'est faux. Baste, c'est comme ça mais je tenais à répondre.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Votre avis nous surprend réellement, car nous avons pris le temps d’échanger avec vous en détail le jour même afin de clarifier chaque point. La révision des 500 km est bien gratuite, comme indiqué initialement. Le complément de préventif, lui, n’a jamais été inclus dans aucune révision, chez nous comme ailleurs : c’est un consommable ajouté uniquement si le client le souhaite, et dont le tarif a été expliqué avant l’intervention. Nous vous avons présenté calmement la démarche, le contenu de la prestation et le montant appliqué, en toute transparence. Rien ne vous a été facturé « en douce », et aucune surprise ne vous a été imposée. Nous comprenons que vous puissiez comparer avec d’autres enseignes, mais chaque magasin a ses propres tarifs, et nous assumons les nôtres, cohérents avec le marché et le temps passé. Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger de manière constructive. De notre côté, nous avons fait ce qu’il fallait pour être clairs, transparents et professionnels. Belle journée à vous
S
Stephane Rouveix

Un grand merci à Pierre Axel et à toute l’équipe d’avoir pris mon vélo en charge suite à un problème d’amortisseur, une équipe rigoureuse professionnelle et à l’écoute de ses clients je n’ai jamais été déçu, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre accompagnement vous satisfait. Votre confiance et votre recommandation nous touchent sincèrement. Au plaisir de vous revoir !
L
Leonie Bertrand

Joli magasin, équipe sympathique, de bon conseil et disponible Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. À bientôt !
F
Frédéric Fignon

Un excellent accueil. Magasin très pro. La prise en charge a été extrêmement rapide et mon vélo a été réglé tout de suite. Bref rien de plus que de recommander ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que l’accueil et le réglage de votre vélo vous aient satisfait. À bientôt chez Cycles Pilat Sports !
G
G S

Déçu, achat de 2 vélos en juin pour plus de 7000 euros dont 1 moustache à 4700 euros, je me rend compte la semaine suivante que le prix est passé à 4200 Je demande un geste commercial mais rien à faire Pour moi c’est pas du tout commercial!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception. Le marché évolue vite et les prix peuvent changer selon les arrivages et les promotions. Merci pour votre compréhension.
s
stephane faveyrial

Tout simplement parfait Je conseille totalement très efficace et très professionnel, un super conseil…. Vous pouvez tester le matériel. Le top, vous pouvez y aller à pied et repartir en vélo : )

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que vous soyez satisfait, au plaisir de vous revoir bientôt 🚲
p
philip jean

Merci pour l’accueil et le professionnalisme. le vendeur Nathan a pris son temps pour bien nous mettre en main les 3 vélos moustache électrique que nous avons pris . Félicitations et merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos vélos Moustache 🚴‍♂️ Un grand merci pour votre confiance, et bravo à Nathan pour son accompagnement 👏 Toute l’équipe vous souhaite de belles sorties à vélo, et reste à votre disposition pour la suite ! À très bientôt chez Cycles Pilat Sports !

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