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MAGASIN DE VÉLOS

Cycles Passieu

Magasin de vélos · Nîmes (30)

4,9 195 avis Google Fermé
Cycles Passieu — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cycles Passieu

Cycles Passieu est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

Avis Google
4,9
195 avis
5★181
4★9
3★0
2★2
1★3
F
Frédéric Moline Google

Accueil au Top. Disponibilité, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Frederic pour ton avis tres positif et la confiance que tu nous portes ! A très bientôt
H
Herve Basanjon Google

Super travail dans la bonne humeur . Ils m ont trouvé une solution de réparation au pied levé dans la journée. Merci à toute l'équipe. RV

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
D
David Dedieu Google

Je suis absolument ravi de mon achat chez les cycles Passieu ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et conseillé par une équipe passionnée, compétente et à l'écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options sans jamais me pousser à acheter le modèle le plus cher. Le vélo est de grande qualité, parfaitement réglé, et prêt à rouler. On sent le professionnalisme et le souci du détail. Le service après-vente et les conseils d'entretien sont également un vrai plus. Je recommande ce magasin les yeux fermés à tous ceux qui recherchent un vélo de qualité, des conseils personnalisés et un excellent service client. Une expérience d'achat irréprochable qui mérite largement 5 étoiles

Réponse du professionnel : Merci David pour votre commentaire qui nous conforte dans notre choix de mettre en avant le service client personnalisé ! A très bientôt au magasin
R
Renaud Neumann Google

J'ai déposé mon VTT hier un peu en urgence pour le remplacement d'un câble de tige télescopique. Prise en charge rapide, c'est le point positif. Je demande un devis, on me dit qu'il n'y en aura pas pour plus d'une heure de main d'oeuvre. Que l'heure de main d'oeuvre est à 60€. Je suis pressé donc je suis prêt à faire un effort financier. Mais franchement, 55€ pour un changement de câble, excusez-moi mais je trouve ça exorbitant... Surtout quand chez la concurrence, chez qui je suis passé le lendemain, on me dit que le câble coûte 12€ et qu'il y en a maxi pour 15mn... Vous me répondrez que j'étais au courant, ce qui est vrai, mais permettez moi de vous dire que c'est vraiment excessif et que je suis très déçu... Ce sera ma dernière visite, dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En revanche, votre avis ne reflète malheureusement pas l'ensemble de l'intervention réalisée sur votre vélo. Vous êtes arrivé avec un VTT acheté sur Internet il y a plus d'un an, équipé d'une tige de selle télescopique qui, selon vos propres dires, n'avait jamais correctement fonctionné depuis son achat. Le câble étant sectionné, vous nous avez demandé de remplacer le câble et d'effectuer un entretien de la tige de selle afin d'essayer de résoudre le problème. Nous avons donc démonté l'ensemble, remplacé la gaine et le câble par des éléments neufs, puis procédé au remontage et aux différents essais. Ces opérations nous ont permis de constater que le dysfonctionnement ne provenait pas du câble mais bien de la tige de selle elle-même, malheureusement défectueuse. Plutôt que de nous arrêter à ce constat, nous avons pris le temps de chercher une solution pour que vous puissiez continuer à rouler. Nous vous avons proposé une tige de selle d'occasion en dépannage, le temps de faire jouer la garantie de votre tige de selle. Vous nous avez finalement indiqué par téléphone qu'un ami effectuerait lui-même le remplacement. La facture de 55 € ne correspond donc pas à un simple changement de câble, mais à la fourniture d'une gaine et d'un câble neufs, au diagnostic, au démontage, au remontage et aux 45 minutes réellement passées sur votre vélo. C'est cette prestation qui a été facturée, conformément à notre tarif horaire annoncé dès votre arrivée. Nous comprenons qu'un atelier puisse annoncer qu'un simple remplacement de câble prend 15 minutes. Mais dans votre cas, le problème était tout autre et nécessitait un véritable diagnostic. C'est précisément ce travail, souvent invisible, qui permet d'éviter de remplacer des pièces inutilement. Nous accueillons avec le même sérieux les vélos achetés chez nous comme ceux achetés sur Internet. En revanche, cette expérience nous conforte dans l'idée que, lorsqu'un produit n'a jamais fonctionné correctement et est toujours sous garantie auprès du vendeur d'origine, il est parfois préférable d'orienter le client vers celui-ci plutôt que de lui faire supporter le coût d'un diagnostic qui relève d'un défaut de garantie. Nous regrettons que notre volonté de vous dépanner rapidement n'ait pas été perçue à sa juste valeur, mais nous assumons pleinement la qualité du travail réalisé ainsi que la facturation associée.
M
Michel Google

J’ai confié mon vélo de route pour une révision complète et je suis absolument ravi du service ! L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. Les réparations ont été parfaitement réalisées, avec un vrai souci du détail. Le rapport qualité/prix est excellent, et les conseils donnés sont vraiment pertinents et adaptés. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci Michel ! Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients ! À bientôt
F
Fred Torloting Google

Technicité, qualité du matos … J’ai loué un vélo pour le triathlon de Nîmes en mai, tout a été parfait, la gentillesse et l’implication des gens en plus . Je recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
C
Chloé Crl Google

Super expérience, je recommande fortement ! J’ai loué un Gravel pour une randonnée vélo de 4 jours et franchement rien à redire. L’équipe s’est montrée super arrangeante, en me proposant de déposer le vélo directement à la gare au départ puis de venir me récupérer en voiture au retour. Le vélo était vraiment agréable à rouler, aucun souci pendant les 4 jours, et le matériel fourni (sacoches, etc.) est de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est très correct. Bref, allez-y les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Merci Chloe pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible afin de satisfaire nos clients fidèles comme nos clients de passages dans notre belle région ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin
l
le borgne marie helene Google

Très bon accueil et de très bons conseils s'ils pour une reprise du velo!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et au plaisir de vous accueillir prochainement au magasin
V
Vincent Carli Google

Je viens d’acheter mon deuxième vélo dans ce magasin, et je suis toujours aussi satisfait ! C’est une équipe avec un esprit familiale comme on les aime : accessible, chaleureuse et proche de ses clients. L’équipe est vraiment au top : hyper gentille, serviable, à l’écoute et surtout passionnée par ce qu’elle fait. On se sent bien conseillé, sans pression, avec de vrais échanges. Sans oublier la qualité de leur matériel. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Vincent pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles !
P
Patricia Barbault Google

Merci pour votre superbe accueil, votre disponibilité et votre rapidité de réparation sur mon vélo ''vintage''. J'étais prête pour le Paris Roubaix ! Même sur mon vieux velo vous avez été super merci au jeune homme qui m'a réglé mes freins ☺️ Equipe génial au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique avis !! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, du vélo dernière génération au vélo vintage ! Bonne journée
G
G G Google

Les Cycles Passieu sont toujours à l'écoute, très serviable et de bons conseils. Merci à Vincent et à toute son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
J
Jean ESSAYIE Google

Ne venez pas chez Cycles Passieu pour des produits bas de gamme et pas chers. Par contre, si vous souhaitez, profiter d’un professionnalisme sans faille, alors oui !

Réponse du professionnel : Effectivement nous travaillons qu’avec des produits avec un bon rapport qualité prix et faisons le maximum pour satisfaire tous nos client même avec des petits budget ! Merci Jean pour votre commentaire
B
Brice Baillon Google

Une équipe au top. Vélo route acheté en Septembre 2026, je repasse à la boutique pour un réglage de plateau ( que le vélociste de mon village jugeait impossible à cause du plateau ovale ). Réglage en 15 minutes sans me demander d’argent derrière. Vraiment top je recommande. Très commerçant et professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire La satisfaction client et la chose la plus importante pour nous. Nous restons à votre disposition pour les prochains entretiens de votre vélo
A
Alpes Aventure Google

Un petit magasin comme on les aime à mille lieux de toutes les enseignes grand public : un accueil attentionné et compétent, du matériel de qualité, du choix. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
L
Laurie Benguigui Google

Très bon accueil Diagnostique rapide et gratuit

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir prochainement au magasin pour une nouvelle monture
L
Léa G. Google

Travail rapide et qualitatif. Je suis passée à la boutique pour me renseigner sur les services et mon vélo a été réparé en quelques heures. Je suis très satisfaite de la réparation effectuée, mon vélo freine à nouveau (aussi bien que lors de son achat) et je peux enfin rouler en toute sécurité 😊 Je vous recommande vivement ces professionnels. Merci 🚲

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
G
Guy BADER Google

Très satisfait de la prestation Personnel sympathique et compétent Atelier et magasin que je recommande à mes amis sens ésitation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
G
Gilles G. Google

Super acceuil! En dépannage d urgence l'équipe a su se dépatouiller pour me trouver une solution afin que je puisse continuer mon voyage. Personnel compétent professionnel...et très sympa. 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! On vous souhaite un bon voyage 🚲 !
T
Tom Foster Google

Après avoir appelé le magasin, j’ai été invité à amener mon vélo afin de discuter des options de réparation ou d’échange. Vincent a été très honnête et nous avons décidé d’opter pour la réparation de mon vélo et de le garder. Les pièces ont été commandées, elles sont arrivées quelques jours plus tard et tout a été remplacé le jour même ! C’est une équipe très sympathique et le travail effectué est remarquable. Si quelqu’un a besoin d’informations concernant le cyclisme ou les vélos, c’est l’endroit idéal. Je recommande vivement et si j’ai de nouveau besoin d’un magasin de vélos, ce sera à 100 % chez Cycle Passieu. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci vraiment pour votre commentaire ! À très bientôt
M
Martial Atlan Google

Bonjour, je tenais à mettre un avis personnel sur ce magasin de vélo situé au Maréchal Jo Nîmes. J’ai été très bien accueilli rapidement Servi, suite à une crevaison Monsieur Atlan Martial

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir prochainement au magasin !
g
georges vaucoret Google

J’ai roulé plusieurs kilomètres sur un pneu crevé et déjanté… j’arrive chez Cycles Passieu, et hop, mon vélo renaît en moins de 30 minutes ! Service rapide, efficace et presque magique. Cyclistes en galère, foncez !

Réponse du professionnel : C’est notre métier de venir à la recousse des cyclistes naufragés des routes nîmoise ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour l’entretien régulier de votre monture !
L
Léa Brasier de Thuy Google

Super expérience chez Cycles Passieu - J’ai loué un vélo pour une semaine, de super qualité à un prix tres décent. Personnel très conciliant sur place ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir prochainement pour une location ou pour l’achat de vélo 😉
m
marie-jose mercier Google

Équipe très accueillante leur devise « il n’y a pas de problème que des solutions «  et c’est vrai il font tout pour que vous soyez entièrement satisfait je suis contente de l’achat de mes deux vélos magasin à conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et nous espérons que vos vélos vous conviennent parfaitement !
E
Eric Google

Accueil très sympathique et professionnel de Vincent qui a pris le temps de mesurer mon bassin pour me conseiller sur le choix d’une selle bien que je ne sois pas un habitué du shop. Merci à lui et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Client habitué ou non, nous nous efforçons d’avoir la même qualité de service pour l’ensemble de nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement au magasin
A
Alain Google

Vélociste exemplaire et sympa ! J’appelle à 9h05 pour savoir s’ils peuvent me louer un vélo de route pour seulement 3 heures (normalement, c’est à la journée) : ils trouvent une solution sur mesure. On me demande au tél ma hauteur de selle et le type de pédales, et lorsque j’arrive au magasin minutes plus tard, le vélo est prêt, parfaitement réglé, équipé d’une trousse avec chambre à air, sans rien oublier. Le tout avec un paiement rapide, d’excellents conseils sur les parcours locaux et une efficacité irréprochable. Un vrai sens du service et du commerce : je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui mets en valeur notre sens du service ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
S
Sylvain Stepak Google

Dans ce magasin j'ai beaucoup apprecier d'être bien reçu. J'aime leurs conseils. le choix du matériel présenté est magnifique. les réparations sont justes et bien réalisé. j'y vais les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Sylvain pour ton commentaire. Au plaisir de te revoir prochainement au magasin.
J
Jérôme Back Google

Très bon accueil et explications voire démonstrations pédagogiques fournies sur tel ou tel problème rencontré sur le vélo. Les différents intervenants sont particulièrement disponibles.

Réponse du professionnel : Merci Jérôme pour votre commentaire, nous prenons vraiment plaisir à échanger avec nos clients passionnés Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
V
Vincent H Google

Que du bon chez PASSIEU - Ouvert le lundi - Prise en charge rapide la plupart du temps - Travail bien fait - Et avec le sourire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! À bientôt dans notre magasin
P
Pierre Ritter Google

Je les ai contactés pour une location de vélo et pour acheter un peu de matériel, ainsi que des recommandations personnelles. L’équipe a été super sympa, très à l’écoute et très arrangeante. On sent que ce sont de vrais professionnels et le service assuré est d’excellente qualité. Merci beaucoup à eux et je repasserai si je suis dans le coin !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour à Nîmes !
L
Louis Weiss Google

En vacances à Nîmes, j’ai découvert ce magasin par hasard en cherchant à faire réparer mon vélo. L’équipe est super sympa et fait preuve d’une grande expertise. Je suis reparti non seulement avec le sourire, mais aussi avec de nouvelles connaissances sur mon Di2. En bonus, la boutique regorge de superbes vélos et de très belles tenues. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
C
Christophe Brun Google

Merci beaucoup pour votre gentillesse très content d avoir connu votre magasin de vélo. A bientôt Mr Brun

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin
A
Ann Bengtsson Google

Un véritable magasin de passionnés qui fait toute la différence ! Contrairement aux grandes enseignes comme Decathlon, qui se concentrent sur la vente de vélos standardisés sans vraiment de conseil personnalisé, ce magasin prend soin de ses clients et de leurs besoins spécifiques. L’équipe connaît ses vélos sur le bout des doigts, prend le temps de donner des conseils adaptés et propose des produits qui correspondent vraiment à chaque type de cycliste, du débutant à l’expert. Ici, on ne vend pas simplement des vélos, on partage une passion et un savoir-faire. C’est un endroit où l’on se sent écouté, je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
y
yves Google

Une véritable pépite pour les amateurs de vélo ! Ce magasin se distingue par son professionnalisme, sa convivialité et son expertise. On y trouve non seulement un large choix de vélos pour tous les usages (route, VTT, urbain, électrique…), mais aussi une équipe toujours disponible pour conseiller avec justesse et bienveillance. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’atelier : révision rapide, soignée, et des explications claires sur les réparations effectuées. On sent que la passion du vélo est au cœur de leur métier. Un commerce local comme on aimerait en voir plus souvent !

Réponse du professionnel : Merci Yves pour votre commentaire qui met en valeur nos compétences ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
j
jean Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service irréprochable ! L’équipe est passionnée et de très bon conseil. Que ce soit pour l’achat d’un vélo, des accessoires ou l’entretien, on sent qu’on a affaire à de vrais professionnels qui prennent le temps d’écouter et de proposer des solutions adaptées. Le choix est large, les prix sont compétitifs. Je recommande vivement à tous les amateurs de vélo, débutants comme confirmés !

Réponse du professionnel : Merci Jean pour votre commentaire, à très bientôt au magasin
B
Benjamin Landron Google

Super adresse vélo mis en entretien et tarifs correct et belle boutique de vélo 🚲 . Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
P
Pauline Gdw Google

De passage rapide à Nîmes pour une course, toute l’équipe de Cycles Passieu s’est particulièrement rendue disponible pour réparer mon dérailleur et me conseiller en un temps record. Merci à tous pour ce super accueil

Réponse du professionnel : Merci Pauline pour votre avis. Bon courage pour votre course et au plaisir de vous revoir au magasin.
J
Jean Muller Google

Super expérience ! On a loué des Gravel pour faire un tour de la région pendant 5j ; Les vélos étaient parfaitement réglés et on a traversé la Camargue, les Alpilles et tous types de surface sans aucun souci. Franchement, matériel au top et équipe très sympa. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean pour votre commentaire !
E
E. Po Google

Excellent service de location, vélos de qualité. Magasin facilement accessible en bus - ligne 11 directe depuis la gare de Nîmes centre

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
p
patrick gonin Google

Reçu avec tous les égards pour un client qui n'avait pas acheté le vélo chez eux( je m'en excuse). Amabilité et courtoisie de tout le magasin sont les maître mots et compétence de ces passionnés du vélo. Que du bonheur d'être bien reçu. Mon canyon est très heureux comme son propriétaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
E
Emily Broocks Google

Super service! J’ai loué un vélo de route pour une balade autour de Nîmes. Vincent m’a beaucoup aidé en faisant ma réservation. Il a rendu le processus très facile et fluide et c’était un bon prix. Je recommande vivement une visite au magasin! Great service! I rented a road bike for a ride around Nîmes and the surrounding villages. Vincent was a great help to me in making my reservation. He made the process very easy and smooth and the rental was a great deal. I highly recommend a visit to their shop!

Réponse du professionnel : Merci Emily pour votre commentaire. Nous travaillons au mieux pour satisfaire tous nos clients ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en France
j
jeremy loncle Google

je suis venu pour un problème de roue arrière sur mon velo électrique, cela a été vite dépanné et changé, on peut compter sur eux. j'ai jamais été déçu. travaille de qualité qui se paie !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! À très bientôt au magasin
A
Aline Hupé Google

Une adresse incontournable pour tous les passionnés de vélos ! Je suis vraiment ravi de mon expérience dans ce magasin de vélos ! L'équipe est très accueillante et à l'écoute. Ils m'ont aidé à choisir le vélo qui correspond parfaitement à mes besoins, avec des conseils professionnels et personnalisés. Le choix en magasin est large, que ce soit pour des vélos de route, VTT, électriques, ou en location ! Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci Aline ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. Encore merci pour votre commentaire, c’est toujours appréciable d’avoir le retour de nos clients !
E
Eric Lefevre Google

Super accueil et conseils ! Cela fait plusieurs mois que je voulais acheter un vélo, mais hésitant sur le modèle. Je ne regrette vraiment pas de l’avoir acheté ici car ils ont passé bcp de temps avec moi pour choisir le modèle. Cela fait plaisir de voir des gens passionnés et humains.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir au magasin pour l'entretien de votre vélo.
M
Michel lise-laure Google

Un premier achat pour un vélo. Je débute. L'équipe est à l'écoute, bienveillants. Ils donnent de très bons conseils. Mon vélo me convient parfaitement. J'ai hâte de pouvoir le tester sur les voies vertes et les petits chemins aux alentours. Merci beaucoup de votre accueil et je reviendrai avec plaisir pour le suivi dans trois/quatre mois.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de conseiller et d’orienter nos clients de la meilleure des manières. Au plaisir de vous revoir au magasin dans les prochains mois. Bonne balade et à bientôt. L'équipe des Cycles Passieu
J
Julien Humbert Google

Je suis relativement mécontent car beaucoup trop chère pour le travail accompli. Pour un montage de frein cantilever où il y avait déjà la gâchette de gauche avec câble et gaine…et mes frein cantilever à l’arrière déjà partiellement monté sans le câble ni la gaine. J’ai payé 67 euros et le lendemain j’ai du y retourné car il y avait un soucis. Après ils ont été réactif et on changé le système à l’arrière pour le maintien de la gaine et c’était beaucoup mieux donc pourquoi ne pas l’avoir fait directement… Et pour finir les patins à l’avant était mal réglé et le pire le gauche à droite et le droite à gauche… pour le prix de pratiquement 70 euros je trouve ça abusé vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Je suis très surpris de votre commentaire car vous n’avez pas tenu exactement le même discours lors de votre passage au magasin notamment sur le freinage lors de votre deuxième passage. Après nous ne sommes pas infaillible et nous nous excusons du désagrément. Par contre nous sommes très attachés à l’honnêteté et nous aurions aimé connaître votre avis de vive voix plutôt que par écran interposé (mais il est vrai que la critique est plus facile derrière son écran) Après sur le prix de la prestation, tout est discutable et pourquoi s’arrêter à la moitié du travail si monter un frein est si facile et prend que quelques minutes Nous apprenons tous de nos erreurs et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir au magasin pour échanger de vive voix et pour reprendre les choses qui ne vont pas . Vincent V.
P
Patrick Morer Google

Un grand merci à toute l'équipe des Cycles Passieu. L'accueil est vraiment top, familial, on prend toujours le temps de vous écouter et on se sent comme à la maison. Une spéciale dédicace à toi David pour ta disponibilité, ta réactivité et ta patience. Et tes conseils valent de l'or. Malgré quelques infidélités, je reviens toujours chez toi parce que c'est là que je me sens le plus en confiance. Je suis ravi de mon dernier achat, le Berria Belador est vraiment un super vélo avec un rapport qualité-prix inégalable. Merci de m'avoir fait découvrir cette marque. A bientôt au magasin.

Réponse du professionnel : Merci Patrick pour ce gentil avis ! Au plaisir de te recevoir de nouveau au magasin. L’équipe Passieu
G
Geoffrey Verhaeghe Google

Merci à David et Vincent pour leur acceuil téléphonique , leur réactivité , leur professionnalisme avant pendant et après la vente. J'ai acheté un vélo route . Je viens de le recevoir aujourd'hui et il correspond aux descriptions et informations donnés par téléphone ou mail . Je vous recommande Cycles Passieu. Merci à toute l'équipe. Cordialement Geoffrey.

Réponse du professionnel : merci geoffrey, je suppose que le vélo est bien arrivé à destination. régale toi bien avec ta nouvelle monture. sportivement. david
J
Jason Cuny Google

Malgré des commentaires élogieux, j'ai pour ma part vécu une expérience mitigée. Vélo déposé le 30.05.2022 pour entretien général, entretien fourche, révision tige de selle, entretien des pneus tubeless et remplacement des pédales. Je suis rappelé quelques jours après pour m'informer que certains roulements sont à changer et que la tige de selle devait être renvoyé chez le fabricant pour remise en état. Ce que j'accepte dans la foulée. Bilan des courses, Je récupère mon vélo en Novembre 2022 (délai de remise en état de la tige de selle 4 mois), bien qu'un délai relativement long j'admet que ce ci n'est pas du fait de l'enseigne. Lors de mon arrivée dans le magasin, on sort mon vélo pneus à plat ... en me disant: "il va falloir le faire rouler parce que bon ça fait moment que c'est fait et que le fait qu'il n'ai pas roulé fait qu'il soit dans cet état". Passons Seul le pneu avant est regonflé dans l'atelier, devant moi, je me débrouillerai donc seul pour le second. Première sortie, essai de la tige de selle , elle ne fonctionne pas en effet la manette de déclenchement n'est pas réglée et est inutilisable telle quelle. je m'aperçoit que le passage de flexible de frein hydraulique supporté par la fourche est cassé et que les vitesses ne passent toujours pas comme il faut, alors c'est pas pire mais c'est pas mieux non plus. Voilà pour ma part l'expérience vécue. Environ 500€ de facture pour comme un résultat mitigé… point rassurant suite à la 2ème sortie la fourche semble avoir été correctement effectuée. Je suis surpris d'un tel résultat après tant de commentaires élogieux, je ne sais quoi penser de mon expérience. J'édite rarement des commentaires, bien que n'attendant pas un vélo neuf j'attends au moins un vélo dans un état égal à celui dans lequel je l'ai laissé surtout après 4 mois.

Réponse du professionnel : bonjour monsieur, je fais suite à votre message google et vous remercie pour celui-ci car il nous aide à être toujours un peu meilleur dans le traitement des prises en charge « vélos ». En effet, le traitement de votre tige de selle en réparation par notre fournisseur fut très long. Néanmoins il convient de signaler que nous vous avons proposé une tige de selle de prêt, dès le début et à chacun de nos entretiens téléphoniques, pour ne pas immobiliser votre vélo trop longtemps. Cette solution n’a pas retenu votre attention. Après vous avoir signalé la clôture des travaux sur votre vélo, quinze jours supplémentaires se sont écoulés. Avec ce délai d’immobilisation, il faut parfois regonfler les pneus, le produit préventif à l’intérieur de vos pneus n’ayant pas suffisamment circulé dans les pneus pour faire parfaitement l’étanchéité. Seul votre roue avant en avait besoin. Si les deux roues avaient besoin d’être gonflé nous aurions regonflé les deux roues. Pour ce qui est de votre gaine hydraulique, si celle-ci était cassée de l’huile sortirait sur la fourche et au niveau de votre cintre. Enfin le passage des vitesses, il arrive parfois que le câble à l’intérieur de la gaine prenne sa place dans la gaine différemment à l’usage, en contrainte, plutôt que sur notre pied d’atelier. Je vous invite à venir effectuer un petit réglage d’appoints , à votre convenance sans rendez-vous, pour que cela soit parfait. Que cela ne soit pas pire, c’est bien mais c’est important que cela fonctionne mieux. Avec le changement des roulements et du graissage du bras arrière les craquements du pédalage ont cessé. N'hésitez pas à passer au magasin monsieur pour régler vos petits désagréments, nous sommes là pour les corriger et nous les effectuerons avec plaisir et sans paiement. Pensant avoir répondu à votre message, je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous revoir. bien cordialement, david de passieu
S
Sebastien dambrine Google

J’y ai déposé un cannondale F800 pour la révision d’une touche fatty 70 qui avait clairement fait la guerre. Une journée plus tard et pour moins de 70 euros je l’ai récupérée en super état avec la molette qui me manquait. Rapide, efficace et en plus très sympathique. Je vous les recommande très volontiers.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire. c'est toujours agréable à lire même si c'est notre travail et que cela nous semble normal de faire au mieux pour les clients.
j
josao mezzomezzo Google

Après déception juste avant d'autres magasins de vélo d'enseigne connus , je me suis dirigé vers celui ci qui paye pas mine de l'extérieur , mais une fois rentré nous sommes très bien accueillis , équipe très professionnel à l'écoute de vos besoins , et très large de choix autant en équipements ou accessoires . Je garde ce magasin comme référence à chaque passage sur Nîmes d'où ma provenance du côté de Arles 😉

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